Die SW-Systeme GmbH ist ein regionales IT-Systemhaus aus Kulmbach. Weitere Berufsbezeichnung:Wir bieten:- Eine wichtige Rolle in einem kleinen, persönlichen IT-Systemhaus. * SW-Systeme GmbH - Wir betreuen kleine und mittelständische Unternehmen in Oberfranken und Südthüringen und sorgen dafür, dass IT stabil, sicher und verständlich funktioniert. - Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem aufnehmen und vorstrukturieren. - Mithelfen, klare Abläufe und Checklisten im IT-Service weiterzuentwickeln. - Technisches Grundverständnis und Interesse an IT reichen für den Einstieg aus; tiefe Administrator-Kenntnisse sind nicht erforderlich. - Erfahrung mit Ticketsystem, ERP, CRM, Microsoft 365 oder strukturierter Dokumentation ist hilfreich, aber keine Voraussetzung. - Sie verstehen, dass guter IT-Service auch aus klarer Rückmeldung, guter Vorbereitung und verbindlichem Nachhalten besteht.
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