Du bearbeitest und dokumentierst IT-Tickets im 1st-Level-Support (Hard- und Software). * Du sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb und unterstützt Anwender schnell und zuverlässig. * Du bist die erste Anlaufstelle bei IT-Störungen, Fragen und Serviceanfragen. * Du betreust und pflegst IT-Arbeitsplätze, Netzwerke und Peripheriegeräte am Standort. * Du wirkst aktiv beim Aufbau eines IT-Helpdesks mit. * Du bist direkter Ansprechpartner für bei IT-Problemen – vor Ort oder per Remote-Support. * Du installierst, konfigurierst und wartest PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones und Standardsoftware. * Du pflegst die IT-Dokumentation und arbeitest an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Prozessen mit. * Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration.
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