Sie übernehmen die strategische und operative Steuerung zentraler IT-Dienstleister, insbesondere Managed Service Provider sowie weiterer spezialisierter Provider. * Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im IT-Vertragsmanagement, SLA-Design sowie in der Bewertung von IT-Serviceleistungen. * Sie überwachen vereinbarte SLAs und KPIs, führen Service Reviews durch und leiten bei Abweichungen geeignete Maßnahmen oder Eskalationen ein. * Sie verantworten das IT-Vertragsmanagement für Dienstleisterverträge, Leistungsscheine, AVV, Laufzeiten, Kündigungsfristen und Verlängerungsoptionen. * Sie bereiten IT-Ausschreibungsverfahren vor, erstellen Leistungsbeschreibungen und Anforderungskataloge und bewerten Angebote fachlich, kommerziell und compliancebezogen. * Sie überprüfen Dienstleister-Compliance, unter anderem im Hinblick auf Informationssicherheit, ISO 27001, NIS2, BSI ...
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