IT-Service-Desk-Mitarbeiter - Onsite-Support im 1st- und 2nd-Level
IT-Service-Desk-Mitarbeiter - Onsite-Support im 1st- und 2nd-Level
COMDOK GmbH
Sankt Augustin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Sankt Augustin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit für den IT-Service-Desk mit Onsite-Support. * Erfahrung im IT-Service-Desk, Onsite-Support oder technischen Anwendersupport von Vorteil * Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level (Telefon, Remote-Support, Ticketsystem) * Onsite-Support bei Kunden (regelmäßig, teilweise täglich) * Installation, Austausch und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten * Pflege von Dokumentationen und Unterstützung bei der Optimierung der Supportprozesse * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation * Service- und kundenorientierte Arbeitsweise * Erfahrung im 2nd-Level-Support und mit Ticketsystemen * Planbare Servicezeiten (Mo–Fr zwischen 07:00 und 18:00 Uhr) Mitarbeitervorteile * COMDOK GmbH * Sankt Augustin * Feste Anstellung
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Sankt Augustin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit für den IT-Service-Desk mit Onsite-Support. * Erfahrung im IT-Service-Desk, Onsite-Support oder technischen Anwendersupport von Vorteil * Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level (Telefon, Remote-Support, Ticketsystem) * Onsite-Support bei Kunden (regelmäßig, teilweise täglich) * Installation, Austausch und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten * Pflege von Dokumentationen und Unterstützung bei der Optimierung der Supportprozesse * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation * Service- und kundenorientierte Arbeitsweise * Erfahrung im 2nd-Level-Support und mit Ticketsystemen * Planbare Servicezeiten (Mo–Fr zwischen 07:00 und 18:00 Uhr) Mitarbeitervorteile * COMDOK GmbH * Sankt Augustin * Feste Anstellung