IT Projekt Manager | Schwerpunkt Customer Service (w/m/d)
IT Projekt Manager | Schwerpunkt Customer Service (w/m/d)
Otto GmbH & Co. KGaA
Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bei der Umsetzung von Projekten arbeiten wir eng mit den Schnittstellen anderer LASCANA Bereiche wie dem Sortiments- oder IT/Prozesse-Team zusammen. * Du übernimmst die Verantwortung für unseren Kundenservice-Betrieb und steuerst dabei unseren externen Callcenter-Dienstleister – zuverlässig und mit Blick fürs Ganze. * Erste praktische Berufserfahrung in einem Kundenservice relevanten Bereich. * Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen und deren Kundenservice-Prozessen. * Affinität für Customer Experience und kontinuierliche Verbesserung. * Otto GmbH & Co. KGaA * Hamburg * Befristeter Vertrag * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - OTTO ist eines der erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen Europas. Mit mehr als 18 Millionen Artikeln und über 34.000 Marken gehört otto.de heute zu den führenden deutschen Onlineshopping-Plattformen.
Bei der Umsetzung von Projekten arbeiten wir eng mit den Schnittstellen anderer LASCANA Bereiche wie dem Sortiments- oder IT/Prozesse-Team zusammen. * Du übernimmst die Verantwortung für unseren Kundenservice-Betrieb und steuerst dabei unseren externen Callcenter-Dienstleister – zuverlässig und mit Blick fürs Ganze. * Erste praktische Berufserfahrung in einem Kundenservice relevanten Bereich. * Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen und deren Kundenservice-Prozessen. * Affinität für Customer Experience und kontinuierliche Verbesserung. * Otto GmbH & Co. KGaA * Hamburg * Befristeter Vertrag * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - OTTO ist eines der erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen Europas. Mit mehr als 18 Millionen Artikeln und über 34.000 Marken gehört otto.de heute zu den führenden deutschen Onlineshopping-Plattformen.