Du hast ein Gespür für digitale Kommunikation über verschiedene Touchpoints hinweg und denkst nicht nur in einzelnen Interfaces, sondern in integrierten digitalen Customer Journeys, in denen UX, Content, Daten und Business-Ziele sinnvoll zusammenspielen. * Entwicklung von Konzepten für dialogbasierte Nutzerführung (z. B. Chatbots, Conversational Interfaces, Audio) * enge Zusammenarbeit mit Design-, Tech-, Data-, AI- und Marketing-Teams sowie beratende Begleitung laufender Projekte * Affinität zu dialogbasierten Interfaces, neuen Interaktionsformen und zukunftsgerichteten UX-Ansätzen
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