Youshape and contribute to the corporate strategy, design theend-to-end product strategy, and oversee itssuccessful implementation throughout the entire product lifecycle. Here, you can network, exchange ideas, and benefit from interactions with other experts in the industry to grow together.
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Linking all key data signals along the customer journey, including customer portal and self-service interactions, ticketing and ITSM data, telephony and IVR, CRM, ERP, delivery processes, product telemetry, as well as incident and release data * Design and implementation of dashboards and reports for support, service delivery, and group IT – user-centric, action-oriented, and consistently focused on steering and decision-making
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Als Team Lead Creative Direction & Design (m/w/d) übernehmen Sie die Leitung unseres Creative & Design Teams. * Sie führen das Creative & Design Team fachlich und disziplinarisch und übernehmen Ressourcen- sowie Personalplanung. * Sie verantworten die Projektsteuerung, die Qualitätssicherung und die Einhaltung von Prozessen sowie Corporate-Design-Vorgaben. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikations-/Grafikdesign oder eine Ausbildung in Mediengestaltung, idealerweise mit Zusatzqualifikation im Marketing Management. * Sie beherrschen gängige Design-Tools sicher und haben ein ausgeprägtes Gespür für Zielgruppen, Markenwert und Ästhetik. * Sie besitzen Erfahrung im Projektmanagement, in der Budgetkontrolle sowie in der erfolgreichen Leitung komplexer Designprojekte.
Als Team Lead Creative Direction & Design (m/w/d) übernehmen Sie die Leitung unseres Creative & Design Teams. * Sie führen das Creative & Design Team fachlich und disziplinarisch und übernehmen Ressourcen- sowie Personalplanung. * Sie verantworten die Projektsteuerung, die Qualitätssicherung und die Einhaltung von Prozessen sowie Corporate-Design-Vorgaben. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikations-/Grafikdesign oder eine Ausbildung in Mediengestaltung, idealerweise mit Zusatzqualifikation im Marketing Management. * Sie beherrschen gängige Design-Tools sicher und haben ein ausgeprägtes Gespür für Zielgruppen, Markenwert und Ästhetik. * Sie besitzen Erfahrung im Projektmanagement, in der Budgetkontrolle sowie in der erfolgreichen Leitung komplexer Designprojekte.
Tiefe technische Expertise in moderner Softwarearchitektur (Microservices, Cloud-native-Design, Security-by-Design, Eventing- und Integrationsmuster) sowie ein breites technisches Fundament über C++, Java, Python und Kubernetes-/Cloud-Stacks hinweg. * Nachweislich effektiver Einsatz von AI im Software-Engineering; idealerweise praktische Erfahrung mit Claude Code oder vergleichbaren agentischen Coding-Tools (Agents, Skills, Workflows) sowie im Design von AI-Pipelines, Harnesses und Context Engineering auf System- und Architekturlevel.
Tiefe technische Expertise in moderner Softwarearchitektur (Microservices, Cloud-native-Design, Security-by-Design, Eventing- und Integrationsmuster) sowie ein breites technisches Fundament über C++, Java, Python und Kubernetes-/Cloud-Stacks hinweg. * Nachweislich effektiver Einsatz von AI im Software-Engineering; idealerweise praktische Erfahrung mit Claude Code oder vergleichbaren agentischen Coding-Tools (Agents, Skills, Workflows) sowie im Design von AI-Pipelines, Harnesses und Context Engineering auf System- und Architekturlevel.
Gestaltung von Print- und Digitalmedien (Broschüren, Anzeigen, Präsentationen, Social Media, Messedesign) * Umsetzung und Weiterentwicklung von Corporate-Design-Richtlinien * Sicherer Umgang mit der Adobe Creative Cloud, insbesondere InDesign, Photoshop und Illustrator
Gestaltung von Print- und Digitalmedien (Broschüren, Anzeigen, Präsentationen, Social Media, Messedesign) * Umsetzung und Weiterentwicklung von Corporate-Design-Richtlinien * Sicherer Umgang mit der Adobe Creative Cloud, insbesondere InDesign, Photoshop und Illustrator
Frankfurt am Main, Dortmund, Duisburg, Darmstadt, Koblenz, Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
In einer Symbiose aus Design, Qualität und Funktionalität entfaltet sich die Persönlichkeit der traditionsreichen Marke. Aus der Keramikkompetenz hat sich das Know-how fürs komplette Bad entwickelt, das LAUFEN auf hohem Design-Niveau gestaltet. Was Produkte von LAUFEN schon auf den ersten Blick einzigartig macht, ist das Schweizer Design als Vereinigung zweier wichtiger Designströmungen: Emotionales italienisches Design aus dem Süden in Kombination mit der Präzision und Klarheit der Designtradition aus dem Norden.
In einer Symbiose aus Design, Qualität und Funktionalität entfaltet sich die Persönlichkeit der traditionsreichen Marke. Aus der Keramikkompetenz hat sich das Know-how fürs komplette Bad entwickelt, das LAUFEN auf hohem Design-Niveau gestaltet. Was Produkte von LAUFEN schon auf den ersten Blick einzigartig macht, ist das Schweizer Design als Vereinigung zweier wichtiger Designströmungen: Emotionales italienisches Design aus dem Süden in Kombination mit der Präzision und Klarheit der Designtradition aus dem Norden.
Verantwortung vom Kundenerstkontakt über Anforderungsanalyse, Architekturdesign und technische Umsetzung bis zur erfolgreichen Transition in den Betrieb inklusive Erstellung aller notwendigen technischen und projektrelevanten Dokumente
Verantwortung vom Kundenerstkontakt über Anforderungsanalyse, Architekturdesign und technische Umsetzung bis zur erfolgreichen Transition in den Betrieb inklusive Erstellung aller notwendigen technischen und projektrelevanten Dokumente
Stronginitiative, reliability, and a commitment tocontinuous improvement, complemented by excellentGerman and English language skillsfor seamless interaction in an international environment.
Stronginitiative, reliability, and a commitment tocontinuous improvement, complemented by excellentGerman and English language skillsfor seamless interaction in an international environment.
Du bleibst dort hands-on, wo es echten Mehrwert bringt – beim Design von skalierbaren Frameworks, Harnesses und CI/CD-Pipelines, die mit der Produktkomplexität mitwachsen. * Nachweislich effektiver Einsatz von AI im QA-Umfeld, bevorzugt mit Claude Code oder ähnlichen agentischen Tools (Agents, Skills, Workflows) sowie Erfahrung im Design von AI-Pipelines, Test-Harnesses und Context Engineering.
Du bleibst dort hands-on, wo es echten Mehrwert bringt – beim Design von skalierbaren Frameworks, Harnesses und CI/CD-Pipelines, die mit der Produktkomplexität mitwachsen. * Nachweislich effektiver Einsatz von AI im QA-Umfeld, bevorzugt mit Claude Code oder ähnlichen agentischen Tools (Agents, Skills, Workflows) sowie Erfahrung im Design von AI-Pipelines, Test-Harnesses und Context Engineering.
Nachweislich effektiver Einsatz von AI im Software-Engineering, idealerweise inklusive Claude Code oder vergleichbaren agentischen Coding-Tools (Agents, Skills, Workflows) sowie Erfahrung im Design von AI-Pipelines, Harnesses und Context Engineering.
Nachweislich effektiver Einsatz von AI im Software-Engineering, idealerweise inklusive Claude Code oder vergleichbaren agentischen Coding-Tools (Agents, Skills, Workflows) sowie Erfahrung im Design von AI-Pipelines, Harnesses und Context Engineering.
Du qualifizierst unsere Engineering-Teams in Security-Themen – über Workshops, Code-Review-Clinics, „paved road“-Sessions und Hands-on-Coaching – sodass Secure-by-Design zur Selbstverständlichkeit wird und nicht zum nachgelagerten Fix. * Nachweislich effektiver Einsatz von AI in Security-Workflows, bevorzugt mit Claude Code oder ähnlichen agentischen Tools (Agents, Skills, Workflows) sowie Erfahrung im Design von AI-Pipelines, Harnesses und Context Engineering für Codeanalyse, Threat Modelling, Vulnerability Triage und Detection Engineering.
Du qualifizierst unsere Engineering-Teams in Security-Themen – über Workshops, Code-Review-Clinics, „paved road“-Sessions und Hands-on-Coaching – sodass Secure-by-Design zur Selbstverständlichkeit wird und nicht zum nachgelagerten Fix. * Nachweislich effektiver Einsatz von AI in Security-Workflows, bevorzugt mit Claude Code oder ähnlichen agentischen Tools (Agents, Skills, Workflows) sowie Erfahrung im Design von AI-Pipelines, Harnesses und Context Engineering für Codeanalyse, Threat Modelling, Vulnerability Triage und Detection Engineering.
Nachweislich effektiver Einsatz von AI im Software- und Data-Engineering, idealerweise mit Claude Code oder ähnlichen agentischen Tools (Agents, Skills, Workflows) sowie Erfahrung im Design von AI-Pipelines, Harnesses und Context Engineering.
Nachweislich effektiver Einsatz von AI im Software- und Data-Engineering, idealerweise mit Claude Code oder ähnlichen agentischen Tools (Agents, Skills, Workflows) sowie Erfahrung im Design von AI-Pipelines, Harnesses und Context Engineering.
Design of effective self-service and deflection mechanisms that guide customers quickly and clearly to a solution while reducing manual effort * Several years of experience in customer experience, service design, customer operations or a comparable field, ideally in a software, SaaS, or IT services context * An excellent academic background, preferably from a leading university, ideally in business administration, business psychology, business informatics, service design, or a comparable discipline
Design of effective self-service and deflection mechanisms that guide customers quickly and clearly to a solution while reducing manual effort * Several years of experience in customer experience, service design, customer operations or a comparable field, ideally in a software, SaaS, or IT services context * An excellent academic background, preferably from a leading university, ideally in business administration, business psychology, business informatics, service design, or a comparable discipline
Deep technical expertise in modern software architecture (microservices, cloud-native, security-by-design) in large-scale, distributed systems and hands-on experience with large-scale refactoring and modernization of legacy codebases.
Deep technical expertise in modern software architecture (microservices, cloud-native, security-by-design) in large-scale, distributed systems and hands-on experience with large-scale refactoring and modernization of legacy codebases.
Boppard bei Koblenz, Hamburg, Dortmund, Köln, Alzenau
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
It is an advantage, if you have strong API and interface security skills (REST APIs, JSON, OpenAPI/Swagger) and can design and review authentication, authorization, and monitoring for cloud‑based SaaS APIs.
It is an advantage, if you have strong API and interface security skills (REST APIs, JSON, OpenAPI/Swagger) and can design and review authentication, authorization, and monitoring for cloud‑based SaaS APIs.
Bonn, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Garching bei München, Koblenz
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
du verantwortest die Analyse, Bewertung, das Design und die Implementierung von Kundenanforderungen in einem oder mehreren der folgenden Module: ServiceNow ITSM, ITOM, HRSD oder EA * du verantwortest eigenständig die fachlich-technische Beratung vor und während der Projektrealisierung – inkl. Presales-Aktivitäten, Lösungsdesign und Angebotserstellung * du setzt KI-gestützte ServiceNow-Features (z. B. Now Assist, Predictive Intelligence) gezielt in Kundenprojekten ein und bewertest Einsatzpotenziale frühzeitig im Lösungsdesign * Erfahrung in der Integration von ServiceNow mit anderen Systemen, in der Prozessanalyse sowie im Design digitaler Geschäftsprozesse
du verantwortest die Analyse, Bewertung, das Design und die Implementierung von Kundenanforderungen in einem oder mehreren der folgenden Module: ServiceNow ITSM, ITOM, HRSD oder EA * du verantwortest eigenständig die fachlich-technische Beratung vor und während der Projektrealisierung – inkl. Presales-Aktivitäten, Lösungsdesign und Angebotserstellung * du setzt KI-gestützte ServiceNow-Features (z. B. Now Assist, Predictive Intelligence) gezielt in Kundenprojekten ein und bewertest Einsatzpotenziale frühzeitig im Lösungsdesign * Erfahrung in der Integration von ServiceNow mit anderen Systemen, in der Prozessanalyse sowie im Design digitaler Geschäftsprozesse
Scale for Impact: Design and implement globally scalable, digital operating models across all service channels, harmonizing tools and data for efficiency and consistent user experience.
Scale for Impact: Design and implement globally scalable, digital operating models across all service channels, harmonizing tools and data for efficiency and consistent user experience.