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Incident Manager
Brandenburg An Der Havel
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Sachgebietsleiter/in „IT-Architektur“ (m/w/d)
Sachgebietsleiter/in „IT-Architektur“ (m/w/d)
Zentraler IT-Dienstleister der Justiz des Landes Brandenburg
Potsdam
Teilweise Home-Office
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gute Kenntnisse im IT-Service-Management (nach ITIL), insbesondere im Change-, Configuration- und Incident-Management
gute Kenntnisse im IT-Service-Management (nach ITIL), insbesondere im Change-, Configuration- und Incident-Management
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Senior Developer (f/m/d) for the Autonomous Operations Platform (AIOps) - BTP Cross Projects Unit
Senior Developer (f/m/d) for the Autonomous Operations Platform (AIOps) - BTP Cross Projects Unit
SAP SE
Potsdam, DE, 14469
Using Go and Python, you will implement standardized incident reporting systems, building operators that convert AI recommendations into deterministic infrastructure fixes, and creating knowledge base systems for runbook automation. Your code will power autonomous operations across SAP's global cloud infrastructure, directly supporting the mission to minimize manual effort and enable predictive incident management at enterprise scale.
Using Go and Python, you will implement standardized incident reporting systems, building operators that convert AI recommendations into deterministic infrastructure fixes, and creating knowledge base systems for runbook automation. Your code will power autonomous operations across SAP's global cloud infrastructure, directly supporting the mission to minimize manual effort and enable predictive incident management at enterprise scale.
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Du stimmst dich eng zu Prozessfragen – wie Release, Change und Incident – im Rahmen deiner IT‑Projekte ab.
Du stimmst dich eng zu Prozessfragen – wie Release, Change und Incident – im Rahmen deiner IT‑Projekte ab.
Dev Architect (f/m/d) for the Autonomous Operations Platform (AIOps) - BTP Cross Projects Unit
Dev Architect (f/m/d) for the Autonomous Operations Platform (AIOps) - BTP Cross Projects Unit
SAP SE
Potsdam, DE, 14469
You'll plan and design distributed systems that enable AI-driven incident management, building integrations with AI/ML services, and Kubernetes-native operators that autonomously remediate infrastructure issues based on AI insights.
You'll plan and design distributed systems that enable AI-driven incident management, building integrations with AI/ML services, and Kubernetes-native operators that autonomously remediate infrastructure issues based on AI insights.
Development Expert (f/m/d) for the Autonomous Operations Platform (AIOps) - BTP Cross Projects Unit
Development Expert (f/m/d) for the Autonomous Operations Platform (AIOps) - BTP Cross Projects Unit
SAP SE
Potsdam, DE, 14469
You'll design distributed systems that enable AI-driven incident management, building integrations with AI/ML services, and Kubernetes-native operators that autonomously remediate infrastructure issues based on AI insights.
You'll design distributed systems that enable AI-driven incident management, building integrations with AI/ML services, and Kubernetes-native operators that autonomously remediate infrastructure issues based on AI insights.
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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Incident Manager für den Standort Berlin. * Entwurf, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von Incident-Management-Prozessen im Rahmen unserer Plattform „Digital Credentials“ * Zentrale Ansprechperson (SPOC) für die Incident-Kommunikation und Koordination aller beteiligten Parteien * Dokumentation von Incidents inklusive Root Cause Analysen (RCA) * Integration von Security-Incident-Management in Zusammenarbeit mit IT-Security * Erstellung von Incident-Reports sowie Pflege relevanter Dashboards * Fundierte Erfahrung im Incident-Management sowie im agilen IT-Umfeld (DevOps/SRE)
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Incident Manager für den Standort Berlin. * Entwurf, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von Incident-Management-Prozessen im Rahmen unserer Plattform „Digital Credentials“ * Zentrale Ansprechperson (SPOC) für die Incident-Kommunikation und Koordination aller beteiligten Parteien * Dokumentation von Incidents inklusive Root Cause Analysen (RCA) * Integration von Security-Incident-Management in Zusammenarbeit mit IT-Security * Erstellung von Incident-Reports sowie Pflege relevanter Dashboards * Fundierte Erfahrung im Incident-Management sowie im agilen IT-Umfeld (DevOps/SRE)
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Senior Incident Responder im Security Operations Center (SOC)
Senior Incident Responder im Security Operations Center (SOC)
Deutsche Rentenversicherung Bund
Berlin, Würzburg
Teilweise Home-Office
Innerhalb des SOC agiert das Incident Response Team als spezialisierte Einheit: Es übernimmt die Analyse und Eindämmung von Sicherheitsvorfällen, koordiniert forensische Untersuchungen und stellt sicher, dass wir in kritischen Situationen schnell und effektiv reagieren. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Senior Incident Responder (DFIR), der Cyberangriffe analysiert, Incident-Response-Prozesse koordiniert und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Sicherheitsmaßnahmen beiträgt. * Leiten, Durchführen und Koordinieren von Incident-Response-Prozessen, von der Analyse bis zur Eindämmung und Behebung von Sicherheitsvorfällen in Zusammenarbeit mit internen und externen Teams (zum Beispiel CERTs, IT-Betrieb, IT-Forensik). * Erstellen von Playbooks & Incident-Response-Plänen zur Standardisierung von Abläufen zur schnellen und effizienten Reaktion auf Sicherheitsvorfälle.
Innerhalb des SOC agiert das Incident Response Team als spezialisierte Einheit: Es übernimmt die Analyse und Eindämmung von Sicherheitsvorfällen, koordiniert forensische Untersuchungen und stellt sicher, dass wir in kritischen Situationen schnell und effektiv reagieren. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Senior Incident Responder (DFIR), der Cyberangriffe analysiert, Incident-Response-Prozesse koordiniert und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Sicherheitsmaßnahmen beiträgt. * Leiten, Durchführen und Koordinieren von Incident-Response-Prozessen, von der Analyse bis zur Eindämmung und Behebung von Sicherheitsvorfällen in Zusammenarbeit mit internen und externen Teams (zum Beispiel CERTs, IT-Betrieb, IT-Forensik). * Erstellen von Playbooks & Incident-Response-Plänen zur Standardisierung von Abläufen zur schnellen und effizienten Reaktion auf Sicherheitsvorfälle.
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Senior Digital Forensics and Incident Response Consultant (w/m/x)
Senior Digital Forensics and Incident Response Consultant (w/m/x)
NTT DATA
Frankfurt a. M., München, Stuttgart, Köln, Hamburg, Ettlingen, Wolfsburg, Erfurt, Rosenheim, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Für unser Digital Forensics Incident Response Team (DFIR) suchen wir erfahrene Verstärkung zur Unterstützung unserer Kunden bei Sicherheitsvorfällen. Du unterstützt Kunden, sich auf Security Incidents vorzubereiten und aktuelle Vorfälle zu bewältigen, bis hin zur Root Cause Analyse. * Du analysierst Angriffe auf Firmen-Netzwerke, -Server und -Hosts und die Auswirkungen auf z.B. Datenschutz, lateral Movement und Persistence Threats und führst entsprechende Incident Response Maßnahmen durch * Du erstellst Incident Response Reports auf technischer Ebene als auch auf Management Ebene * Du kümmerst dich um die Durchführung von proaktiven Incident Response Tätigkeiten (Incident Response Plan, IR Playbook Entwicklung, TTX, Schulungen etc.)
Für unser Digital Forensics Incident Response Team (DFIR) suchen wir erfahrene Verstärkung zur Unterstützung unserer Kunden bei Sicherheitsvorfällen. Du unterstützt Kunden, sich auf Security Incidents vorzubereiten und aktuelle Vorfälle zu bewältigen, bis hin zur Root Cause Analyse. * Du analysierst Angriffe auf Firmen-Netzwerke, -Server und -Hosts und die Auswirkungen auf z.B. Datenschutz, lateral Movement und Persistence Threats und führst entsprechende Incident Response Maßnahmen durch * Du erstellst Incident Response Reports auf technischer Ebene als auch auf Management Ebene * Du kümmerst dich um die Durchführung von proaktiven Incident Response Tätigkeiten (Incident Response Plan, IR Playbook Entwicklung, TTX, Schulungen etc.)
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Senior IT-Spezialist / IT-Administrator (m/w/d)
Senior IT-Spezialist / IT-Administrator (m/w/d)
Deutsche Post AG
Berlin, Köln, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Mitwirkung bei der Konzeption und Implementierung von IT‑Betriebsprozessen basierend auf ITIL (Incident, Problem, Change, Configuration Management)
Mitwirkung bei der Konzeption und Implementierung von IT‑Betriebsprozessen basierend auf ITIL (Incident, Problem, Change, Configuration Management)
NEU
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Lead Solution Architect (m/w/d) Digital MedTech Platform
Lead Solution Architect (m/w/d) Digital MedTech Platform
FotoFinder Systems GmbH
bundesweit, Polen
Teilweise Home-Office
Implement observability, monitoring, and logging strategies (metrics, tracing, alerting), ensuring system reliability, performance transparency, and efficient incident response
Implement observability, monitoring, and logging strategies (metrics, tracing, alerting), ensuring system reliability, performance transparency, and efficient incident response
NEU
Schnelle Bewerbung
Du klassifizierst, priorisierst und dokumentierst Incidents und Service Requests * Grundkenntnisse in ITSM-Prozessen (z. B. Incident-, Request-, Problem-Management) sowie Erfahrung mit gängigen Ticketing-Systemen (z. B. OTRS, Jira, ServiceNow)
Du klassifizierst, priorisierst und dokumentierst Incidents und Service Requests * Grundkenntnisse in ITSM-Prozessen (z. B. Incident-, Request-, Problem-Management) sowie Erfahrung mit gängigen Ticketing-Systemen (z. B. OTRS, Jira, ServiceNow)
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Schnelle Bewerbung
In enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, internationalen Teams und technischen Expert:innen verbindest du fundiertes SAP-Prozess-Know-how mit strukturiertem Incident- und Change-Management sowie strategischer Beratung, um effiziente und skalierbare Finanzprozesse sicherzustellen. * Du analysierst, priorisierst und bearbeitest Incidents, Service Requests und Changes und arbeitest strukturiert nach etablierten Prozessen. * Vertrautheit mit ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change Management).
In enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, internationalen Teams und technischen Expert:innen verbindest du fundiertes SAP-Prozess-Know-how mit strukturiertem Incident- und Change-Management sowie strategischer Beratung, um effiziente und skalierbare Finanzprozesse sicherzustellen. * Du analysierst, priorisierst und bearbeitest Incidents, Service Requests und Changes und arbeitest strukturiert nach etablierten Prozessen. * Vertrautheit mit ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change Management).
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Schnelle Bewerbung
du bist vertraut mit IT-Service-Management-Prozessen (Incident, Change, Problem, Request) und CAB-Vorbereitung
du bist vertraut mit IT-Service-Management-Prozessen (Incident, Change, Problem, Request) und CAB-Vorbereitung
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Senior IT-Project Manager (w/m/d) – AI Platforms & Systems
Senior IT-Project Manager (w/m/d) – AI Platforms & Systems
Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V.
Berlin
Teilweise Home-Office
Als Senior IT-Project Manager – AI Platforms & Systems gestalten Sie das zukünftige KI‑Portfolio des Verbandes im Einklang mit der IT‑Verbands‑Strategie (Cloud‑first * Sie verantworten den Lebenszyklus von KI‑Lösungen (Idee bis Skalierung) inklusive API‑Design, Daten‑/Modell‑Lifecycle (MLOps), Betriebs- und Supportkonzepten, Monitoring/Observability sowie Incident‑/Problem‑Management
Als Senior IT-Project Manager – AI Platforms & Systems gestalten Sie das zukünftige KI‑Portfolio des Verbandes im Einklang mit der IT‑Verbands‑Strategie (Cloud‑first * Sie verantworten den Lebenszyklus von KI‑Lösungen (Idee bis Skalierung) inklusive API‑Design, Daten‑/Modell‑Lifecycle (MLOps), Betriebs- und Supportkonzepten, Monitoring/Observability sowie Incident‑/Problem‑Management
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You are on top of incidents, generate learnings and follow up
You are on top of incidents, generate learnings and follow up
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(Senior) IT-Anwendungsbetreuer / Application Manager (m/w/d)
(Senior) IT-Anwendungsbetreuer / Application Manager (m/w/d)
Avision GmbH
Deutschland, Homeoffice, remote
Annahme, Analyse und Behebung von Incidents (Störungen) sowie Service Requests (Anfragen und Sonderaufgaben) im Third-Level-Support * Erste Berufserfahrung als IT-Application Manager (m/w/d) und idealerweise Kenntnisse im Bereich Service Management (ITIL)
Annahme, Analyse und Behebung von Incidents (Störungen) sowie Service Requests (Anfragen und Sonderaufgaben) im Third-Level-Support * Erste Berufserfahrung als IT-Application Manager (m/w/d) und idealerweise Kenntnisse im Bereich Service Management (ITIL)
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Senior SAP ABAP Entwickler - S/4HANA / WebUI (m/w/d)
Senior SAP ABAP Entwickler - S/4HANA / WebUI (m/w/d)
Clatum Consulting Gruppe
Eschborn, Karlsruhe, Berlin, Hamburg, München, Leipzig, Köln, Dresden, Hannover, Bremen, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA Customer Management
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA Customer Management
Definition, Dokumentation und Optimierung durchgängiger IT-Service- und Supportprozesse (z. B. Incident, Problem, Service Request, Change), einschließlich Rollen, Workflows und KPIs, mit Fokus auf Standardisierung und Automatisierung
Definition, Dokumentation und Optimierung durchgängiger IT-Service- und Supportprozesse (z. B. Incident, Problem, Service Request, Change), einschließlich Rollen, Workflows und KPIs, mit Fokus auf Standardisierung und Automatisierung
NEU
Schnelle Bewerbung
Dabei übernimmst Du Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL und bearbeitest Security‑Incidents rund um EDR und M365 Defender
Dabei übernimmst Du Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL und bearbeitest Security‑Incidents rund um EDR und M365 Defender
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Service Manager Scientific Computing (m/w/d)
Service Manager Scientific Computing (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Mit Splunk überwachst du Systemgesundheit und Performance und steuerst KPIs wie Verfügbarkeit und Reaktionszeiten; Incidents und Problems analysierst du und bereitest Management‑Reports auf * Vertraut mit ITIL‑Prozessen (Incident/Problem/Change) und KPI‑gesteuertem Betrieb; sicher in Release‑ und Dokumentationsabläufen
Mit Splunk überwachst du Systemgesundheit und Performance und steuerst KPIs wie Verfügbarkeit und Reaktionszeiten; Incidents und Problems analysierst du und bereitest Management‑Reports auf * Vertraut mit ITIL‑Prozessen (Incident/Problem/Change) und KPI‑gesteuertem Betrieb; sicher in Release‑ und Dokumentationsabläufen
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Médecins Sans Frontières (MSF) is seeking an Information Security Risk Manager to strengthen its information security maturity. * Develop and validate an incident response plan by defining procedures and by supporting testing activities such as tabletop exercises or simulations. * Practical experience with incident response planning, risk monitoring, and security reporting.
Médecins Sans Frontières (MSF) is seeking an Information Security Risk Manager to strengthen its information security maturity. * Develop and validate an incident response plan by defining procedures and by supporting testing activities such as tabletop exercises or simulations. * Practical experience with incident response planning, risk monitoring, and security reporting.
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Anschreiben nicht erforderlich
Fehleranalyse und Bearbeitung von Incidents
Fehleranalyse und Bearbeitung von Incidents
Drive the Cloud Infrastructure Security function roadmap in alignment with the Product Manager, Tech Lead, and Engineering Manager. * Be part of our security incident response on-call rotation (voluntary) and lead security incidents
Drive the Cloud Infrastructure Security function roadmap in alignment with the Product Manager, Tech Lead, and Engineering Manager. * Be part of our security incident response on-call rotation (voluntary) and lead security incidents
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Senior System Engineer Managed Services Microsoft Backend (m/w/d)
Senior System Engineer Managed Services Microsoft Backend (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Košice, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Bearbeitung komplexer Incidents und Changes im 3rd-Level-Support gemäß vereinbarter SLAs
Bearbeitung komplexer Incidents und Changes im 3rd-Level-Support gemäß vereinbarter SLAs
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IT System Engineer - KI-Infrastruktur und Rechenzentrumsbetrieb (m/w/d)
IT System Engineer - KI-Infrastruktur und Rechenzentrumsbetrieb (m/w/d)
BWI GmbH
Berlin, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du gestaltest Incident-, Change- und Release-Prozesse aktiv mit und entwickelst diese weiter, um Abläufe messbar effizienter und transparenter zu machen * Grundkenntnisse von Linux sowie Erfahrung im Incident-, Wartungs- und Change-Umfeld
Du gestaltest Incident-, Change- und Release-Prozesse aktiv mit und entwickelst diese weiter, um Abläufe messbar effizienter und transparenter zu machen * Grundkenntnisse von Linux sowie Erfahrung im Incident-, Wartungs- und Change-Umfeld