Schnelle Bewerbung
2177
Erscheinungsdatum
Home-Office-Optionen
Pendelzeit
Bewerbungsart
Sprache
Fähigkeiten
Berufsfeld
Branche
Region
Städte
Berufserfahrung
Anstellungsart
Arbeitszeit
Filter
SortierungRelevanz
Home-Office-Optionen
Gehalt
Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.
Pendelzeit
Bewerbungsart
Sprache
Fähigkeiten
Berufsfeld
Branche
Region
Städte
Berufserfahrung
Anstellungsart
Arbeitszeit
1.153 Treffer für Incident Management Jobs in Eifel im Umkreis von 30 km
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen im Incident-, Problem- und Change-Management * Praktische Erfahrung in Change- und Incident-Management sowie in der Weiterentwicklung zentraler Service-Prozesse * Planung und Koordination der Einsätze, Unterstützung im Eskalationsmanagement und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts
Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen im Incident-, Problem- und Change-Management * Praktische Erfahrung in Change- und Incident-Management sowie in der Weiterentwicklung zentraler Service-Prozesse * Planung und Koordination der Einsätze, Unterstützung im Eskalationsmanagement und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
Provide first line and second line support and incident management to all users across the geography of responsibility, including white collars, blue collars and road warriors, ensuring efficient service operations. * Be a point of escalation in the resolution of more challenging incidents. * Ensure that all IT&Data tickets (incidents and requests) relating to hardware, software, networking and remote access issues are resolved in accordance with the KPI deadlines set in the Fresh Service ticket system. * Recognize problem management needs and propose sustainable and efficient solutions.
Provide first line and second line support and incident management to all users across the geography of responsibility, including white collars, blue collars and road warriors, ensuring efficient service operations. * Be a point of escalation in the resolution of more challenging incidents. * Ensure that all IT&Data tickets (incidents and requests) relating to hardware, software, networking and remote access issues are resolved in accordance with the KPI deadlines set in the Fresh Service ticket system. * Recognize problem management needs and propose sustainable and efficient solutions.
){kind=logo}
Expertenarbeit – Aufbau von Prozessen zum Handling von operationellen Risiken, Aufbau und Umsetzung einer Incident Management Policy - Für unseren Bereich Risikomanagement am Standort Aachen suchen wir Dich. Unterstützungsarbeit – Unterstützung beim Risikomanagement für unsere Tochtergesellschaften - Qualifikation – Mehrjährige Berufserfahrung (> 5 Jahre) im Risikomanagement Gesundheit – Betriebliches Gesundheitsmanagement, Fitnessstudio, Sportgruppen, JobRad, Viva FamilienService
Expertenarbeit – Aufbau von Prozessen zum Handling von operationellen Risiken, Aufbau und Umsetzung einer Incident Management Policy - Für unseren Bereich Risikomanagement am Standort Aachen suchen wir Dich. Unterstützungsarbeit – Unterstützung beim Risikomanagement für unsere Tochtergesellschaften - Qualifikation – Mehrjährige Berufserfahrung (> 5 Jahre) im Risikomanagement Gesundheit – Betriebliches Gesundheitsmanagement, Fitnessstudio, Sportgruppen, JobRad, Viva FamilienService
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
Abschließend steuern und koordinieren Sie externe Dienstleister und wirken aktiv im IT-Service-Management (Incident, Request, Change) mit, inklusive SLA-Überwachung, Qualitätssicherung sowie der kontinuierlichen Optimierung von IT-Prozessen und bringen die Bereitschaft mit, am 24/7 On-Demand Call Support teilzunehmen. * Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management zeichnen Sie aus, insbesondere in den Bereichen Incident-, Request- und Change-Management, ergänzt durch Erfahrung im Umgang mit Monitoring-, Ticket-Systemen sowie im strukturierten Berechtigungsmanagement. * Sie gewährleisten einen stabilen operativen IT-Betrieb, indem Sie Systeme überwachen, Fehler analysieren und Incidents sowie Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support nachhaltig bearbeiten.
Abschließend steuern und koordinieren Sie externe Dienstleister und wirken aktiv im IT-Service-Management (Incident, Request, Change) mit, inklusive SLA-Überwachung, Qualitätssicherung sowie der kontinuierlichen Optimierung von IT-Prozessen und bringen die Bereitschaft mit, am 24/7 On-Demand Call Support teilzunehmen. * Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management zeichnen Sie aus, insbesondere in den Bereichen Incident-, Request- und Change-Management, ergänzt durch Erfahrung im Umgang mit Monitoring-, Ticket-Systemen sowie im strukturierten Berechtigungsmanagement. * Sie gewährleisten einen stabilen operativen IT-Betrieb, indem Sie Systeme überwachen, Fehler analysieren und Incidents sowie Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support nachhaltig bearbeiten.
NEU
Schnelle Bewerbung
Überwachung der Sicherheitsinfrastruktur über zentrale Management-Tools * Secondlevel Incident Bearbeitung
Überwachung der Sicherheitsinfrastruktur über zentrale Management-Tools * Secondlevel Incident Bearbeitung
){kind=logo}
Administrator Print und Windows (m/w/d)
Administrator Print und Windows (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Essen, Frankfurt am Main,Hamburg,Hannover,Köln,Košice,Langenfeld (Rheinland),Leipzig,München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Administration, Betrieb und Lifecylemanagement von Print-Servern (MyQ Print Management) * Incident-Bearbeitung und Support im Windows Client Bereich (Druckeranbindung über Netzwerk und USB) * Gute Erfahrung im Windows Endpoint Management (Windows 11)
Administration, Betrieb und Lifecylemanagement von Print-Servern (MyQ Print Management) * Incident-Bearbeitung und Support im Windows Client Bereich (Druckeranbindung über Netzwerk und USB) * Gute Erfahrung im Windows Endpoint Management (Windows 11)
Unterstützungsarbeit – Unterstützung des Incidentmanagements und Monitoring von Fachprozessen - Fachwissen – Gutes Verständnis für Software-Testing-Prozesse und Software Qualitätsmanagementstandards (IEC/ISO 25010) Gesundheit – Betriebliches Gesundheitsmanagement, Fitnessstudio, Sportgruppen, JobRad, Viva FamilienService
Unterstützungsarbeit – Unterstützung des Incidentmanagements und Monitoring von Fachprozessen - Fachwissen – Gutes Verständnis für Software-Testing-Prozesse und Software Qualitätsmanagementstandards (IEC/ISO 25010) Gesundheit – Betriebliches Gesundheitsmanagement, Fitnessstudio, Sportgruppen, JobRad, Viva FamilienService
System Engineer Managed Service Microsoft Workplace UEM (m/w/d)
System Engineer Managed Service Microsoft Workplace UEM (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, Langenfeld (Rheinland), Leipzig, München,Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Administration und Betrieb von Microsoft Intune und Microsoft SCCM (Client Management, Richtlinien, Updates) * Monitoring, Analyse und Bearbeitung von Incidents, Problems und Changes im Ticketsystem * Fundierte Erfahrung im Active Directory-Umfeld inkl. GPO-Management * Erfahrung im Patch-, Release- und Changemanagement sowie im strukturierten IT-Betrieb
Administration und Betrieb von Microsoft Intune und Microsoft SCCM (Client Management, Richtlinien, Updates) * Monitoring, Analyse und Bearbeitung von Incidents, Problems und Changes im Ticketsystem * Fundierte Erfahrung im Active Directory-Umfeld inkl. GPO-Management * Erfahrung im Patch-, Release- und Changemanagement sowie im strukturierten IT-Betrieb
){kind=logo}
IT-Spezialist/in Domain Services (m/w/d)
IT-Spezialist/in Domain Services (m/w/d)
EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH
Stolberg bei Aachen
Teilweise Home-Office
Service-Desk-Management: Ticketbearbeitung inkl. Klassifizierung von Incidents, Problemen, RCD und RFI * Verwaltung des IT‑Vertrags-, Lizenz-, Zertifikats- und Assetmanagement (Microsoft und CAG) * Erfahrung im Umgang mit Active Directory, Server-/Client-Management und IT‑Serviceprozessen
Service-Desk-Management: Ticketbearbeitung inkl. Klassifizierung von Incidents, Problemen, RCD und RFI * Verwaltung des IT‑Vertrags-, Lizenz-, Zertifikats- und Assetmanagement (Microsoft und CAG) * Erfahrung im Umgang mit Active Directory, Server-/Client-Management und IT‑Serviceprozessen
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
evm-Gruppe * Cochem * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Unser Unternehmen - Die evm-Gruppe – das sind rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zusammen sind wir das größte kommunale Energie- und Dienstleistungsunternehmen aus Rheinland-Pfalz. Wir versorgen unsere Region mit Strom und Erdgas, Trinkwasser und cleveren Dienstleistungen, die Menschen wirklich weiterbringen. Dabei setzen wir auf umweltschonendes und ressourcenorientiertes Handeln und soziales Engagement. Für unseren Bereich Asset-Service, Fachbereich Bau und Betrieb West, Team Region 1 der Energienetze Mittelrhein GmbH & Co. KG am Standort Cochem, suchen wir ab sofort einen Facharbeiter Rohrnetz/Installation (m/w/d). Ihre Aufgaben * Bauen und Betreiben der enm-Gasnetze anhand der einschlägigen Richtlinien und Regelwerke * Einweisung und Überwachung von Fremdfirmen
evm-Gruppe * Cochem * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Unser Unternehmen - Die evm-Gruppe – das sind rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zusammen sind wir das größte kommunale Energie- und Dienstleistungsunternehmen aus Rheinland-Pfalz. Wir versorgen unsere Region mit Strom und Erdgas, Trinkwasser und cleveren Dienstleistungen, die Menschen wirklich weiterbringen. Dabei setzen wir auf umweltschonendes und ressourcenorientiertes Handeln und soziales Engagement. Für unseren Bereich Asset-Service, Fachbereich Bau und Betrieb West, Team Region 1 der Energienetze Mittelrhein GmbH & Co. KG am Standort Cochem, suchen wir ab sofort einen Facharbeiter Rohrnetz/Installation (m/w/d). Ihre Aufgaben * Bauen und Betreiben der enm-Gasnetze anhand der einschlägigen Richtlinien und Regelwerke * Einweisung und Überwachung von Fremdfirmen
Incident Responder (m/w/d)
Incident Responder (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Košice, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Analyse und Bearbeitung sicherheitsrelevanter Incidents inkl. Root‑Cause‑Analyse und Impact‑Bewertung * Koordination von Incidents und Beratung zu geeigneten Gegenmaßnahmen sowie Remediation‑Strategien für Kunden * Arbeiten in SIEM‑, XSOAR‑, EDR‑ und NIDS‑Umgebungen zur effizienten Incident‑Bearbeitung und Detection‑Optimierung * Erfahrung mit gängigen Incident‑Szenarien wie BEC, Systemkompromittierungen, Ransomware und Domain‑Compromises
Analyse und Bearbeitung sicherheitsrelevanter Incidents inkl. Root‑Cause‑Analyse und Impact‑Bewertung * Koordination von Incidents und Beratung zu geeigneten Gegenmaßnahmen sowie Remediation‑Strategien für Kunden * Arbeiten in SIEM‑, XSOAR‑, EDR‑ und NIDS‑Umgebungen zur effizienten Incident‑Bearbeitung und Detection‑Optimierung * Erfahrung mit gängigen Incident‑Szenarien wie BEC, Systemkompromittierungen, Ransomware und Domain‑Compromises
){kind=logo}
Analyse und Fehlerbehebung im Rahmen des Incident- und Problem-Managements Die Abteilung „B36 IT for Central Administration“ versorgt alle Mitarbeitenden der Zentrale an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland (München, Bonn, Birlinghoven, etc.) mit verschiedensten IT-Diensten: z.B. Clientmanagement, Backoffice, Netzwerk- und IT-Servicemanagement.
Analyse und Fehlerbehebung im Rahmen des Incident- und Problem-Managements Die Abteilung „B36 IT for Central Administration“ versorgt alle Mitarbeitenden der Zentrale an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland (München, Bonn, Birlinghoven, etc.) mit verschiedensten IT-Diensten: z.B. Clientmanagement, Backoffice, Netzwerk- und IT-Servicemanagement.
Schnelle Bewerbung
ITIL Grundkenntnisse (Change/Incident/Problem-Management) * Durchführung von Datenmigrationen, resultierend aus Kapazitätsmanagement, Performanceproblemen bzw. Hardwareerneuerung
ITIL Grundkenntnisse (Change/Incident/Problem-Management) * Durchführung von Datenmigrationen, resultierend aus Kapazitätsmanagement, Performanceproblemen bzw. Hardwareerneuerung
){kind=logo}
Systems Engineer – Pega (m/w/d)
Systems Engineer – Pega (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt, Nürnberg, Rheinbach, Strausberg, Leipzig, bundesweit
Incident, Service Request, Change und Problem Management für die eingesetzten Systeme * ITIL Grundkenntnisse (Change/Incident/Problem-Management)
Incident, Service Request, Change und Problem Management für die eingesetzten Systeme * ITIL Grundkenntnisse (Change/Incident/Problem-Management)
System Engineer - Fileservice (m/w/d)
System Engineer - Fileservice (m/w/d)
BWI GmbH
Rheinbach, Leipzig, München, Rostock
Teilweise Home-Office
Sehr gute Kenntnisse in den IT-Service-Support-Prozessen (Schwerpunkt Incident- und Problemmanagement) * Durchführung von Datenmigrationen, resultierend aus Kapazitätsmanagement, Performanceproblemen bzw. Hardwareerneuerung
Sehr gute Kenntnisse in den IT-Service-Support-Prozessen (Schwerpunkt Incident- und Problemmanagement) * Durchführung von Datenmigrationen, resultierend aus Kapazitätsmanagement, Performanceproblemen bzw. Hardwareerneuerung
System Engineer - Fileservice (m/w/d)
System Engineer - Fileservice (m/w/d)
BWI GmbH
München, Leipzig, Rheinbach, Rostock
Teilweise Home-Office
ITIL Grundkenntnisse (Change/Incident/Problem-Management) * Durchführung von Datenmigrationen, resultierend aus Kapazitätsmanagement, Performanceproblemen bzw. Hardwareerneuerung
ITIL Grundkenntnisse (Change/Incident/Problem-Management) * Durchführung von Datenmigrationen, resultierend aus Kapazitätsmanagement, Performanceproblemen bzw. Hardwareerneuerung
){kind=logo}
KSK-Real Estate Management GmbH - Dann sind Sie bei der KSK-Real Estate Management GmbH genau richtig! Als 100%ige Tochter der Kreissparkasse Köln verantworten wir die Entwicklung, Modernisierung und das Management des Immobilienportfolios der KSK. * Organisation & Dokumentation: Sie pflegen und entwickeln unser Datenschutzmanagementsystem weiter, unterstützen bei Audits und sorgen dafür, dass der Datenschutz im Alltag gelebt wird
KSK-Real Estate Management GmbH - Dann sind Sie bei der KSK-Real Estate Management GmbH genau richtig! Als 100%ige Tochter der Kreissparkasse Köln verantworten wir die Entwicklung, Modernisierung und das Management des Immobilienportfolios der KSK. * Organisation & Dokumentation: Sie pflegen und entwickeln unser Datenschutzmanagementsystem weiter, unterstützen bei Audits und sorgen dafür, dass der Datenschutz im Alltag gelebt wird
){kind=logo}
Du entwickelst unsere SRE-Praktiken weiter (SLOs, Monitoring, Incident Management) * Solide Kenntnisse in den Bereichen Monitoring, Automatisierung, Container-Technologien und Identity Management - mit Tiefe in mindestens einem dieser Bereiche
Du entwickelst unsere SRE-Praktiken weiter (SLOs, Monitoring, Incident Management) * Solide Kenntnisse in den Bereichen Monitoring, Automatisierung, Container-Technologien und Identity Management - mit Tiefe in mindestens einem dieser Bereiche
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
Du übernimmst das Incident- und Problemmanagement und sorgst für eine zügige und nachhaltige Bearbeitung. - Du unterstützt den Teamleiter und den Product Owner bei fachlichen Steuerungsaufgaben wie zeitlicher Planung, Ticket-Priorisierung, Eskalationen und der Übergabe an das Problemmanagement. - Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massagen, Obst, Wasser) und betriebliche Altersvorsorge
Du übernimmst das Incident- und Problemmanagement und sorgst für eine zügige und nachhaltige Bearbeitung. - Du unterstützt den Teamleiter und den Product Owner bei fachlichen Steuerungsaufgaben wie zeitlicher Planung, Ticket-Priorisierung, Eskalationen und der Übergabe an das Problemmanagement. - Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massagen, Obst, Wasser) und betriebliche Altersvorsorge
Noch nichts dabei? Es gibt 1134 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
Schnelle Bewerbung
Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Darüber hinaus koordinieren und überwachen Sie externe Dienstleister und stellen ein effizientes Provider-Management sicher. * Sie tragen aktiv zum IT-Asset Management und zum IT-Einkauf bei. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Darüber hinaus bringen Sie fundierte Kenntnisse in den ITILv4-Prozessen mit und haben praktische Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools, IT-Infrastrukturen (Client, Netzwerke, Server, Cloud) sowie im Provider Management. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, Vertrags- ...
Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Darüber hinaus koordinieren und überwachen Sie externe Dienstleister und stellen ein effizientes Provider-Management sicher. * Sie tragen aktiv zum IT-Asset Management und zum IT-Einkauf bei. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Darüber hinaus bringen Sie fundierte Kenntnisse in den ITILv4-Prozessen mit und haben praktische Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools, IT-Infrastrukturen (Client, Netzwerke, Server, Cloud) sowie im Provider Management. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, Vertrags- ...
NEU
){kind=logo}
IT-Sicherheitsbeauftragter (ISB) (m/w/d)
IT-Sicherheitsbeauftragter (ISB) (m/w/d)
E.V.A. - Energieversorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH Aachen
Aachen
Teilweise Home-Office
Datenschutz, Risikomanagement, Compliance, interner - Incident Response und Meldeprozessen
Datenschutz, Risikomanagement, Compliance, interner - Incident Response und Meldeprozessen
){kind=logo}
2nd Level Kundenberater (m/w/d) Apotheken
2nd Level Kundenberater (m/w/d) Apotheken
IhreApotheken GmbH & Co. KGaA
Troisdorf
Teilweise Home-Office
Erfahrung: Du besitzt eine kaufmännische oder kommunikative Ausbildung und bringst mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Kundenberatung oder in einem vergleichbaren Arbeitsumfeld mit und verfügst bereits die Kenntnisse zu ITIL (insbesondere in den Bereichen Incident-,Problem und Change-Management).
Erfahrung: Du besitzt eine kaufmännische oder kommunikative Ausbildung und bringst mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Kundenberatung oder in einem vergleichbaren Arbeitsumfeld mit und verfügst bereits die Kenntnisse zu ITIL (insbesondere in den Bereichen Incident-,Problem und Change-Management).
Senior Netzwerk Administrator - WAN (m/w/d)
Senior Netzwerk Administrator - WAN (m/w/d)
BWI GmbH
Nürnberg, Berlin, München, Rheinbach, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Monitoring mittels zentraler Management-Tools und Störungsbehebung im Incident Prozess * Fehleranalyse im Problemmanagement
Monitoring mittels zentraler Management-Tools und Störungsbehebung im Incident Prozess * Fehleranalyse im Problemmanagement
Senior System Engineer Managed Services Microsoft Backend (m/w/d)
Senior System Engineer Managed Services Microsoft Backend (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Košice, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Bearbeitung komplexer Incidents und Changes im 3rd-Level-Support gemäß vereinbarter SLAs * Sehr gute Kenntnisse in Verzeichnisdiensten, Richtlinien- und Identitätsmanagement * Erfahrung mit zentralem Client- und Servermanagement sowie Automatisierung
Bearbeitung komplexer Incidents und Changes im 3rd-Level-Support gemäß vereinbarter SLAs * Sehr gute Kenntnisse in Verzeichnisdiensten, Richtlinien- und Identitätsmanagement * Erfahrung mit zentralem Client- und Servermanagement sowie Automatisierung
Security Engineer (m/w/d)
Security Engineer (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Administration und Betrieb des Schwachstellenmanagement-Tools Tenable.SC (Multi Tenant Umgebung) * Technischer Ansprechpartner für Kunden im Rahmen des Schwachstellenmanagements * Unterstützung bei der Entwicklung und Verbesserung von Schwachstellenmanagement-Prozessen * Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Ansprechpartnern (IT, Security, Incident Response etc.) * Praxiserfahrung im Umgang mit Schwachstellenmanagement-Tools, idealerweise Tenable.SC, z. B. durch Administration ähnlicher Security-Produkte
Administration und Betrieb des Schwachstellenmanagement-Tools Tenable.SC (Multi Tenant Umgebung) * Technischer Ansprechpartner für Kunden im Rahmen des Schwachstellenmanagements * Unterstützung bei der Entwicklung und Verbesserung von Schwachstellenmanagement-Prozessen * Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Ansprechpartnern (IT, Security, Incident Response etc.) * Praxiserfahrung im Umgang mit Schwachstellenmanagement-Tools, idealerweise Tenable.SC, z. B. durch Administration ähnlicher Security-Produkte