SW-Systeme GmbH * Kulmbach * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die SW-Systeme GmbH ist ein regionales IT-Systemhaus aus Kulmbach. Wir betreuen kleine und mittelständische Unternehmen in Oberfranken und Südthüringen und sorgen dafür, dass IT stabil, sicher und verständlich funktioniert. Sie behalten den Überblick, wenn Kunden anrufen, Tickets vorbereitet werden und mehrere Termine gleichzeitig laufen? Für unser kleines Team suchen wir eine strukturierte, freundliche Person für Innendienst, Servicekoordination und Disposition. Sie sind die organisatorische Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und Backoffice. - Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem aufnehmen und vorstrukturieren. - Rückrufe nach KI-Telefonannahme oder verpassten Kundenanrufen koordinieren.
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