Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Junior Systemadministrator:in - 1st & 2nd LevelSupport (m/w/d) * 2 - 3 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) und Kenntnisse in der Microsoft 365 Administration * Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von technischen Anfragen und Störungen im IT-Support
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Junior Systemadministrator:in - 1st & 2nd LevelSupport (m/w/d) * 2 - 3 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) und Kenntnisse in der Microsoft 365 Administration * Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von technischen Anfragen und Störungen im IT-Support
Für die Verstärkung unseres internen IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemadministrator (m/w/d) ODER IT Support & Workplace Administrator (m/w/d) ODER IT Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung. * Du bearbeitest eingehende Supportanfragen, priorisierst diese eigenständig und sorgst für eine transparente und pragmatische Lösungsfindung * Mind. 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, der Systemadministration oder einem ähnlichen Umfeld * Eine abwechslungsreiche Rolle mit einer Mischung aus Support, Koordination, Administration und Weiterentwicklung unserer digitalen Arbeitsumgebung
Für die Verstärkung unseres internen IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemadministrator (m/w/d) ODER IT Support & Workplace Administrator (m/w/d) ODER IT Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung. * Du bearbeitest eingehende Supportanfragen, priorisierst diese eigenständig und sorgst für eine transparente und pragmatische Lösungsfindung * Mind. 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, der Systemadministration oder einem ähnlichen Umfeld * Eine abwechslungsreiche Rolle mit einer Mischung aus Support, Koordination, Administration und Weiterentwicklung unserer digitalen Arbeitsumgebung
Sie unterstützen den First-Level-Support bei Fragen und Problemen im Bereich der Netzwerkinfrastruktur unserer nationalen und internationalen Standorte
Sie unterstützen den First-Level-Support bei Fragen und Problemen im Bereich der Netzwerkinfrastruktur unserer nationalen und internationalen Standorte
Als starke:r Partner:in übernehmen Sie den First-Level-Support für unsere Kundinnen und Kunden und sind damit erste Anlaufstelle bei allen Fragen zu der Software. * In Zusammenarbeit mit unserem steuern Sie die Umsetzung von Weiterentwicklungen und den 2nd-Level-Support.
Als starke:r Partner:in übernehmen Sie den First-Level-Support für unsere Kundinnen und Kunden und sind damit erste Anlaufstelle bei allen Fragen zu der Software. * In Zusammenarbeit mit unserem steuern Sie die Umsetzung von Weiterentwicklungen und den 2nd-Level-Support.
Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse, erste Berufserfahrung ist von Vorteil insbesondere im First und Second LevelSupport * Installation, Test, Konfiguration, Bereitstellung und Reparatur von Arbeitsplatzsystemen, 1st und 2nd LevelSupport Wünschenswert sind zudem Erfahrung mit Support Applikationen (Ticketsystem) und Microsoft Access
Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse, erste Berufserfahrung ist von Vorteil insbesondere im First und Second LevelSupport * Installation, Test, Konfiguration, Bereitstellung und Reparatur von Arbeitsplatzsystemen, 1st und 2nd LevelSupport Wünschenswert sind zudem Erfahrung mit Support Applikationen (Ticketsystem) und Microsoft Access
Als First Level Supporter übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice. * Vorbereitung für den Second LevelSupport: Du bereitest Anfragen und Anforderungen für den Second LevelSupport oder die Entwicklung vor. * Erfahrung im Support: Du hast bereits erste Erfahrungen im Support und zeichnest dich durch einen hohen Servicegedanken aus.
Als First Level Supporter übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice. * Vorbereitung für den Second LevelSupport: Du bereitest Anfragen und Anforderungen für den Second LevelSupport oder die Entwicklung vor. * Erfahrung im Support: Du hast bereits erste Erfahrungen im Support und zeichnest dich durch einen hohen Servicegedanken aus.
Du unterstützt dein Team bei erhöhtem Anfrageaufkommen im First-Level-Support und hilfst dabei, unseren Kundinnen und Kunden schnell und zuverlässig weiterzuhelfen.
Du unterstützt dein Team bei erhöhtem Anfrageaufkommen im First-Level-Support und hilfst dabei, unseren Kundinnen und Kunden schnell und zuverlässig weiterzuhelfen.
Du analysierst Störungen eigenständig, löst diese im First-Level-Support oder leitest sie qualifiziert an den Second-Level-Support weiter. * Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, priorisierst diese, sorgst für eine strukturierte Bearbeitung und stellst die Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements (SLAs) sicher. * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung; alternativ erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk sowie idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung im IT-Service-Desk/User Helpdesk.
Du analysierst Störungen eigenständig, löst diese im First-Level-Support oder leitest sie qualifiziert an den Second-Level-Support weiter. * Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, priorisierst diese, sorgst für eine strukturierte Bearbeitung und stellst die Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements (SLAs) sicher. * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung; alternativ erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk sowie idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung im IT-Service-Desk/User Helpdesk.
Du zeigst Präsenz vor Ort während der Onsite-Implementierungen, gewährleistet User Acceptance Tests, stellst den First-Level-Support sicher und verantwortest eine reibungslose Inbetriebnahme des Systems
Du zeigst Präsenz vor Ort während der Onsite-Implementierungen, gewährleistet User Acceptance Tests, stellst den First-Level-Support sicher und verantwortest eine reibungslose Inbetriebnahme des Systems
Gelsenrohr-Pluska Rohrreinigungsdienst Inhaber Andre Pluska e.K.
Gelsenkirchen
Gelsenrohr-Pluska Rohrreinigungsdienst Inhaber Andre Pluska e.K. * Gelsenkirchen * Feste Anstellung * Vollzeit - Über uns - Wir suchen Verstärkung für unser Service-Desk-Team! Beginn - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt - Die iDiaZ GmbH ist ein regionaler IT-Dienstleister. Wir beraten und betreuen Arztpraxen und Krankenhäuser im Raum Bad Mergentheim und Würzburg in allen Fragen rund um die IT im Gesundheitswesen. Ihre Aufgaben * Mitarbeit im Service-Desk-Team * Bearbeitung von Nutzeranfragen und Störungen Situationsgerechte Kommunikation mit Kunden und * Dokumentation der verschiedenen Vorgänge im Service-Management-System * Mitarbeit bei der Überführung von Projekten in den Live-Betrieb * Mitwirkung bei der Erfassung und Dokumentation von bearbeitungs- und abrechnungsrelevanten Informationen * Mitwirkung bei der Erstellung von Anleitungen und Benutzerdokumentationen. Ihr Profil
Gelsenrohr-Pluska Rohrreinigungsdienst Inhaber Andre Pluska e.K. * Gelsenkirchen * Feste Anstellung * Vollzeit - Über uns - Wir suchen Verstärkung für unser Service-Desk-Team! Beginn - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt - Die iDiaZ GmbH ist ein regionaler IT-Dienstleister. Wir beraten und betreuen Arztpraxen und Krankenhäuser im Raum Bad Mergentheim und Würzburg in allen Fragen rund um die IT im Gesundheitswesen. Ihre Aufgaben * Mitarbeit im Service-Desk-Team * Bearbeitung von Nutzeranfragen und Störungen Situationsgerechte Kommunikation mit Kunden und * Dokumentation der verschiedenen Vorgänge im Service-Management-System * Mitarbeit bei der Überführung von Projekten in den Live-Betrieb * Mitwirkung bei der Erfassung und Dokumentation von bearbeitungs- und abrechnungsrelevanten Informationen * Mitwirkung bei der Erstellung von Anleitungen und Benutzerdokumentationen. Ihr Profil
vielfältige Einsatzmöglichkeiten vom First-Level-Support im Helpdesk über das Management von Clients, Servern und Netzwerken bis zu eigenverantwortlichen Projekten
vielfältige Einsatzmöglichkeiten vom First-Level-Support im Helpdesk über das Management von Clients, Servern und Netzwerken bis zu eigenverantwortlichen Projekten
First-Level-Support Du bist erster Ansprechpartner per Telefon und E-Mail, wenn Kunden Fragen zu den erstellten Templates haben – sachkundig, freundlich und lösungsorientiert.
First-Level-Support Du bist erster Ansprechpartner per Telefon und E-Mail, wenn Kunden Fragen zu den erstellten Templates haben – sachkundig, freundlich und lösungsorientiert.
*Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke*Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support,First-Level-Support, Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) - Technischer Support für unsere B2B-Kunden (Verwaltungen, Behörden, Schulen, Industrieunternehmen) Ihr Profil:- Erfahrung im Kundensupport* (Außendienst)*
*Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke*Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support,First-Level-Support, Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) - Technischer Support für unsere B2B-Kunden (Verwaltungen, Behörden, Schulen, Industrieunternehmen) Ihr Profil:- Erfahrung im Kundensupport* (Außendienst)*
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IT First, Second und Third LevelSupport Wir suchen einen engagierten IT-Administrator / Administrator IT-Infrastruktur und Third LevelSupport (m/w/d), der in Teamarbeit unsere bestehende IT-Landschaft verantwortungsvoll betreut und weiterentwickelt. In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie die Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs, die Bearbeitung komplexer Supportanfragen im Third-Level-Umfeld sowie die aktive Mitgestaltung unserer System- und Infrastrukturentwicklung.
IT First, Second und Third LevelSupport Wir suchen einen engagierten IT-Administrator / Administrator IT-Infrastruktur und Third LevelSupport (m/w/d), der in Teamarbeit unsere bestehende IT-Landschaft verantwortungsvoll betreut und weiterentwickelt. In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie die Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs, die Bearbeitung komplexer Supportanfragen im Third-Level-Umfeld sowie die aktive Mitgestaltung unserer System- und Infrastrukturentwicklung.
Du löst Fragen im FirstLevel, denkst dich bei Bedarf tiefer in technische Themen ein und bist die Verbindung zwischen Kunde, Entwicklung und Vertrieb. Beide gehören zur Rolle, und dein Schwerpunkt liegt dort, wo deine Stärken liegen – tiefer in Software, Beta-Testing, Analyse und 2nd-Level-Support, oder näher an Bestandskundenbetreuung, Kundenausbau und der Erstellung von Lernvideos für unsere Academy. Deine Mission: Als Customer Support Manager (m/w/d) begleitest du Kunden vom Onboarding bis zur täglichen Nutzung unserer Software. * Kundensupport & Onboarding: Du bist Ansprechperson für unsere Kunden, wenn sie Fragen zur Software haben oder Hilfe beim Start brauchen. * Dein Schwerpunkt: Support bei KEVOX hat zwei Seiten, die technische Tiefe und die enge Beziehung zu unseren Kunden. * Nice to have: Erfahrung in Support, Customer Success, Kundenbetreuung, Key Account Management oder ...
Du löst Fragen im FirstLevel, denkst dich bei Bedarf tiefer in technische Themen ein und bist die Verbindung zwischen Kunde, Entwicklung und Vertrieb. Beide gehören zur Rolle, und dein Schwerpunkt liegt dort, wo deine Stärken liegen – tiefer in Software, Beta-Testing, Analyse und 2nd-Level-Support, oder näher an Bestandskundenbetreuung, Kundenausbau und der Erstellung von Lernvideos für unsere Academy. Deine Mission: Als Customer Support Manager (m/w/d) begleitest du Kunden vom Onboarding bis zur täglichen Nutzung unserer Software. * Kundensupport & Onboarding: Du bist Ansprechperson für unsere Kunden, wenn sie Fragen zur Software haben oder Hilfe beim Start brauchen. * Dein Schwerpunkt: Support bei KEVOX hat zwei Seiten, die technische Tiefe und die enge Beziehung zu unseren Kunden. * Nice to have: Erfahrung in Support, Customer Success, Kundenbetreuung, Key Account Management oder ...
First- und Second-Level-Support für Business-Anwendungen inkl. Analyse und Behebung von Softwarestörungen * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Application Management oder in der Betreuung von Business-Applikationen
First- und Second-Level-Support für Business-Anwendungen inkl. Analyse und Behebung von Softwarestörungen * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Application Management oder in der Betreuung von Business-Applikationen
Fachliche Steuerung des Level-2-Kundensupports (Deutschland) für Shell Recharge zur effizienten Bearbeitung von Störungen und Kundenanfragen rund um EV-Ladepunkte * Strukturierte Eskalation von Level-3-Supportfällen sowie Koordination aller relevanten Stakeholder * Kontinuierliche Optimierung der EPCM- und FMC-Liefermodelle, um eine hohe First-Time-Right-Quote bei Inbetriebnahmen sicherzustellen - Partner- & Supportmanagement * Enge Zusammenarbeit mit dem Globalen-Team, um einen hochwertigen und marktrelevanten Support für das Shell Recharge Netzwerk sicherzustellen
Fachliche Steuerung des Level-2-Kundensupports (Deutschland) für Shell Recharge zur effizienten Bearbeitung von Störungen und Kundenanfragen rund um EV-Ladepunkte * Strukturierte Eskalation von Level-3-Supportfällen sowie Koordination aller relevanten Stakeholder * Kontinuierliche Optimierung der EPCM- und FMC-Liefermodelle, um eine hohe First-Time-Right-Quote bei Inbetriebnahmen sicherzustellen - Partner- & Supportmanagement * Enge Zusammenarbeit mit dem Globalen-Team, um einen hochwertigen und marktrelevanten Support für das Shell Recharge Netzwerk sicherzustellen
Was ist das Durchschnittsgehalt für First Level Support in Gelsenkirchen?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
35.400 €
Das Durchschnittsgehalt für First Level Support in Gelsenkirchen liegt bei 35.400 €. Gehälter für First Level Support in Gelsenkirchen liegen im Bereich zwischen 30.700 € und 41.900 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für First Level Support Jobs in Gelsenkirchen?
Aktuell gibt es auf StepStone 30 offene Stellenanzeigen für First Level Support Jobs in Gelsenkirchen.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Gelsenkirchen einen First Level Support Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Gelsenkirchen einen First Level Support Job suchen: Düsseldorf, Dortmund, Essen.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach First Level Support Jobs in Gelsenkirchen suchen?
Wer nach First Level Support Jobs in Gelsenkirchen sucht, sucht häufig auch nach EDV, Minijob, Praktikum.
Welche Fähigkeiten braucht man für First Level Support Jobs in Gelsenkirchen??
Für einen First Level Support Job in Gelsenkirchen sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Kommunikation, Deutsch, Englisch, First-Level-Support, Systemintegration.
Zu welcher Branche gehören First Level Support Jobs in Gelsenkirchen?
First Level Support Jobs in Gelsenkirchen werden allgemein der Kategorie IT zugeordnet.
Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für First Level Support Jobs in Gelsenkirchen?
Für First Level Support Jobs in Gelsenkirchen gibt es aktuell 11 offene Teilzeitstellen.