Wir suchen eine:n Support Specialist, der:die unsere Kund:innen auf der ablefy-Plattform begleitet. In der Bewerbung kannst du angeben, welche Richtung dich mehr reizt — oder ob du offen bist und wir das gemeinsam herausfinden.zwei Stellen— eine im Tech Support, eine im Payments Support Tech Support Tech Support bedeutet, dass du komplexe Konfigurationsfragen klärst, Fehler reproduzierst und mit Product- und Engineering-Teams zusammenarbeitest, wenn Bugs eskaliert werden müssen. Payments Support Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Kund:innen, externen Finanzdienstleistern (PSPs, Inkasso), Legal und unserem Finance-Team. Payments Support bedeutet Sorgfalt im Detail: Bestellungen, Rückbuchungen, Auszahlungen, Käuferschutzfälle, Forderungsmanagement. * Mit angrenzenden Teams (Product, Engineering, Finance, Legal) zusammenarbeiten
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