Im Mittelpunkt steht dabei der Erfolg unserer Kundinnen und Kunden: Mit fundiertem technischem Know-how sowie zuverlässigem Service und Support sorgen wir dafür, dass Druckereien, Converter und Reprohäuser konstant hohe Qualität und Produktivität erreichen. In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Steuerung eines Customer-Service-Teams und sorgst für reibungslose Abläufe in der internationalen Auftragsabwicklung. * Steuerung und Kontrolle der täglichen administrativen Tätigkeiten des dem Teamleiter zugeordneten CS-Teams ICO, z. B. Auftragserfassung (PO-Erstellung), Auftragsabwicklung, Pflege kommerzieller Konditionen, Abwicklung von Sendungen, Bearbeitung von Kredit‑/Debitnoten sowie Reklamationsmanagement inkl. eigenem Kundenstamm * Mitarbeit in Projekten, z. B. Einführung neuer digitaler Tools * Erfahrung im Customer Service, in der Logistik oder in einem vergleichbaren Bereich
mehr