Erfahrungen im technischen Support, im Customer Success oder im SaaS-Umfeld sind wünschenswert, und Grundkenntnisse in Low-Code-, Workflow-Tools, Datenbanken oder ERP-nahen Prozessen sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich. Als Technical Support Coordinator sorgst Du dafür, dass jedes Thema sauber vorankommt – schnell, klar und kompetent. Du übersetzt komplexe technische Themen für Menschen, die keine Entwickler sind, bringst Ordnung in Situationen, die Kunden sonst als Chaos wahrnehmen, und nutzt KI aktiv, um Support effizienter zu machen: für Ticket-Qualifizierung, Voranalysen, Rückfragen, Dokumentation und Statusupdates. Mit Deinem pragmatischen Umgang mit KI-Tools gehst Du Herausforderungen im Support-Alltag lösungsorientiert an und nutzt neue Technologien, um Dich und da
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