Technische Beratung von Fachpartnern, Schornsteinfegern, Installateuren und Endkunden zu unseren Kaminöfen, Pelletöfen und Heizsystemen – telefonisch, digital und vor Ort * Unterstützung bei Planung, Montage, Inbetriebnahme, Wartung und Fehlersuche – telefonisch, digital und vor Ort * Analyse von Servicefällen, Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen sowie enge Zusammenarbeit mit Entwicklung und Qualitätssicherung * Aufbau und Pflege von Service- und Qualitätsstandards, bei Bedarf Erstellung von technischen Unterlagen * Mitarbeit bei der Einführung neuer Produkte aus Service- und Qualitäts-Perspektive * Mehrjährige Erfahrung im technischen Service, in der Feuerungs-, Heizungs- oder Gebäudetechnik von Vorteil * Ausgeprägte Service- und Beratungskompetenz, souveränes Auftreten gegenüber Kunden und Partnern * Reisebereitschaft im Rahmen von Schulungen, Messen und Serviceeinsätzen
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