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1 Treffer für Desktop Support Engineer Jobs in Meppen im Umkreis von 30 km
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1st Level Support (m/w/d)
1st Level Support (m/w/d)
Etn.group - ETN Verwaltungs GmbH
Meppen
Teilweise Home-Office
30000 - 39000 / (geschätzt für Vollzeit)
Du bist die erste Stimme, die unsere Kundinnen und Kunden hören, wenn es hakt: Als 1st Level Support bei der ETN Group in Meppen nimmst du Supportanfragen rund um Internetanschluss, WLAN und Heimnetzwerk an, löst die Standardfälle direkt am Telefon oder per Fernwartung und gibst die kniffligen Fälle sauber dokumentiert an den 2nd Level Support weiter. Und weil guter Support keine Frage des Ortes ist, gilt bei uns: Wer viel an zu Hause gebunden ist, findet mit uns eine Lösung. * Erfassung von Supportanfragen * Eigenständige Bearbeitung von standardisierten Supportanfragen * Telefon- und Remotesupport für Anwender * Weiterleitung von komplexeren Supportanfragen an spezialisierte 2nd Level Support Kollegen
Du bist die erste Stimme, die unsere Kundinnen und Kunden hören, wenn es hakt: Als 1st Level Support bei der ETN Group in Meppen nimmst du Supportanfragen rund um Internetanschluss, WLAN und Heimnetzwerk an, löst die Standardfälle direkt am Telefon oder per Fernwartung und gibst die kniffligen Fälle sauber dokumentiert an den 2nd Level Support weiter. Und weil guter Support keine Frage des Ortes ist, gilt bei uns: Wer viel an zu Hause gebunden ist, findet mit uns eine Lösung. * Erfassung von Supportanfragen * Eigenständige Bearbeitung von standardisierten Supportanfragen * Telefon- und Remotesupport für Anwender * Weiterleitung von komplexeren Supportanfragen an spezialisierte 2nd Level Support Kollegen
2 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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IT-Systemmanager / Systemadministrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
IT-Systemmanager / Systemadministrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
BKK firmus
Osnabrück
Teilweise Home-Office
50000 - 67000 / (geschätzt für Vollzeit)
Bearbeitung, Analyse und Priorisierung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support unter Nutzung eines IT-Service-Management-Tools (z. B. TOPdesk) zur strukturierten Ticket-Erfassung und Dokumentation
Bearbeitung, Analyse und Priorisierung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support unter Nutzung eines IT-Service-Management-Tools (z. B. TOPdesk) zur strukturierten Ticket-Erfassung und Dokumentation
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Inside Solutions Engineer
Inside Solutions Engineer
beyond saving Inh. Carlos Link-Arad
Remote Germany
Teilweise Home-Office
44000 - 62000 / (geschätzt für Vollzeit)
3+ years of experience, including help desk and/or technical support of applications, infrastructure, desktops, virtualization, and directories. * Familiarity with BeyondTrust products (Privilege Management for Desktops, Remote Support, Privileged Remote Access). You will be surrounded by people who challenge, support, and inspire you to be the best version of yourself. As an Inside Solutions Engineer, you will collaborate with and to showcase the value of BeyondTrust's products, services, and solutions. Acting as a within the sales cycle, you will provide foundational support to highlight the capabilities of the BeyondTrust suite. * Support lead qualification by validating technical environments and understanding business problems.
3+ years of experience, including help desk and/or technical support of applications, infrastructure, desktops, virtualization, and directories. * Familiarity with BeyondTrust products (Privilege Management for Desktops, Remote Support, Privileged Remote Access). You will be surrounded by people who challenge, support, and inspire you to be the best version of yourself. As an Inside Solutions Engineer, you will collaborate with and to showcase the value of BeyondTrust's products, services, and solutions. Acting as a within the sales cycle, you will provide foundational support to highlight the capabilities of the BeyondTrust suite. * Support lead qualification by validating technical environments and understanding business problems.