Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Customer Support Jobs in Fellbach?

Aktuell gibt es auf <a href='/'>StepStone</a> 240 offene Stellenanzeigen für Customer Support Jobs in Fellbach.

Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Fellbach einen Customer Support Job suchen?

Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Fellbach einen Customer Support Job suchen: <a href="/jobs/customer-support/in-stuttgart">Stuttgart</a>, <a href="/jobs/customer-support/in-heilbronn">Heilbronn</a>, <a href="/jobs/customer-support/in-pforzheim">Pforzheim</a>.

Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Customer Support Jobs in Fellbach suchen?

Wer nach Customer Support Jobs in Fellbach sucht, sucht häufig auch nach <a href="/jobs/customer-care/in-fellbach">Customer Care</a>, <a href="/jobs/digital-communication/in-fellbach">Digital Communication</a>, <a href="/jobs/sachbearbeiter/in-fellbach">Sachbearbeiter</a>.

Welche Fähigkeiten braucht man für Customer Support Jobs in Fellbach??

Für einen Customer Support Job in Fellbach sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Vertrieb, Kommunikation, Kundendienst, Deutsch, Außendienst, Verhandlungsführung, Engagement, Beratung, Kundenorientiert, Englisch, Patientenbetreuung, Betreuung, Entwicklung, Praxisorientiert, Business, Kunden-Akquisition, Planung, Technik, Eigeninitiative, Ergebnisorientiert.

Zu welcher Branche gehören Customer Support Jobs in Fellbach?

Customer Support Jobs in Fellbach werden allgemein der Kategorie Kundenservice zugeordnet.

Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für Customer Support Jobs in Fellbach?

Für Customer Support Jobs in Fellbach gibt es aktuell 54 offene Teilzeitstellen.

Customer Support: 240 Jobs & Stellenangebote in Fellbach

#no-js-image-res-:R2kecgd4rjaldq: { display: none !important; }

Sachbearbeiter Seefracht Export (m/w/d) / Customer Service Ocean Freight Export

NTG Air & Ocean GmbH

Fellbach

Teilweise Home-Office

38000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)

NTG Air & Ocean GmbH ist ein Logistikunternehmen, spezialisiert auf Luft- und Seefracht weltweit. Gesucht wird ein Sachbearbeiter Seefracht Export (m/w/d) für die selbstständige Abwicklung von Seefracht-Exportsendungen und Kundenbetreuung. Eine abgeschlossene Ausbildung in Spedition und Logistik oder kaufmännischer Hintergrund, mehrjährige Berufserfahrung, sehr gute Zollkenntnisse und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 5 Tagen

#no-js-image-res-:R2kecgl4rjaldq: { display: none !important; }

Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) - auch ohne Ausbildung

Jobs-ohne-Ausbildung

Fellbach, Heilbronn, Sindelfingen

2700 - 5000 /Monat (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Jobs-ohne-Ausbildung ist ein Personalvermittler, der Kandidaten ohne formale Ausbildung in Vertriebspositionen vermittelt. Gesucht wird ein Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) für Beratung, Verkauf exklusiver Produkte und Neukundengewinnung. Charme, Durchhaltevermögen und Deutschkenntnisse auf C1-Level werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kecgt4rjaldq: { display: none !important; }

Quereinsteiger als Kundenberater (m/w/d)

Dein-Quereinstieg.de

Stuttgart, Fellbach, Heilbronn, Esslingen, Reutlingen, Ettlingen

2700 - 5100 /Monat (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Dein Quereinstieg vermittelt Kundenberater an Partnerunternehmen in der Energie- und Telekommunikationsbranche. Gesucht wird ein Kundenberater (m/w/d) im Außendienst, um Bestands- und Neukunden mit individuellen Lösungen zu beraten und hochwertige Produkte anzubieten. Überzeugungsfähigkeit, Zielstrebigkeit und Offenheit für neue berufliche Wege werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kech54rjaldq: { display: none !important; }

Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)

RANGER Marketing & Vertriebs GmbH

Bochum, Fellbach, Cottbus, Bremerhaven, Heidelberg

2600 - 5000 /Monat (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Ranger Marketing & Vertriebs GmbH ist ein Direktvertriebsunternehmen für Telekommunikations- und Energieprodukte. Gesucht wird ein Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) zur Beratung von Privatkunden und zum Gewinnen neuer Kunden. Offenheit gegenüber Menschen, Freude an Kommunikation und Beratung sowie sehr gutes Deutsch werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kechd4rjaldq: { display: none !important; }

Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) Quereinstieg möglich

Munich1st GmbH consulting and sales

Fellbach, Stuttgart, Waiblingen, Esslingen am Neckar, Ludwigsburg, Sindelfingen, Böblingen

2750 - 4900 /Monat (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Munich1st GmbH consulting and sales ist ein Dienstleistungsunternehmen mit Fokus auf kundenorientierte Beratung und innovative Vertriebslösungen. Gesucht wird ein Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für persönliche Kundenberatung, Lösungserarbeitung und Datenpflege vor Ort in Fellbach. Kommunikationsstärke, gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kechl4rjaldq: { display: none !important; }

Expert Quantity Survey CSA (m/f/d)

Exyte Germany GmbH

Bad Homburg, Dresden, Stuttgart

70000 - 95000 / (geschätzt für Vollzeit)

Anschreiben nicht erforderlich

Exyte ist ein globaler Anbieter von Planung, Entwicklung und Realisierung von High-Tech-Anlagen in regulierten Industrien. Gesucht wird ein Expert Quantity Surveyor CSA (m/w/d) zur Unterstützung des Subcontracting Management über den gesamten Projektlebenszyklus. Ein Diplom oder Abschluss in Quantity Surveying, mindestens fünf Jahre Erfahrung bei einem Generalunternehmer, Erfahrung in EPC-Projekten über 500 Millionen Euro sowie sichere Kenntnisse in Word, Excel und digitalen Quantifizierungstools werden vorausgesetzt.

mehr

vor 3 Tagen

#no-js-image-res-:R2kecht4rjaldq: { display: none !important; }

Quereinsteiger als Kundenberater (m/w/d)

Munich1st GmbH consulting and sales

Fellbach, Stuttgart, Waiblingen, Esslingen am Neckar, Ludwigsburg, Sindelfingen, Böblingen

2600 - 5120 /Monat (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Ein expandierendes Unternehmen mit Sitz in Fellbach sucht Kundenberater. Gesucht wird ein Kundenberater (m/w/d), um Privat- und Geschäftskunden zu beraten und Produkte sowie Dienstleistungen zu präsentieren. Freude am Umgang mit Menschen, sicheres Auftreten und Motivation im Vertrieb werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2keci54rjaldq: { display: none !important; }

Servicemonteur/Anlagenmechaniker SHK (m/w/d) im Kunden-/Außendienst - Quereinsteiger aus handwerklich-technischen Bereichen

ZENNER Services GmbH

Berlin, Frankfurt, Freiburg, Hamburg, München, Singen, Stuttgart

29000 - 54000 / (geschätzt für Vollzeit)

Anschreiben nicht erforderlich

ZENNER Services GmbH ist der bundesweite Servicepartner für Installation, Inbetriebnahme und Wartung von Wasserzählern und Metering-Geräten. Gesucht wird ein Servicemonteur/Anlagenmechaniker SHK (m/w/d) im Außendienst zur Montage und Inbetriebnahme von Mess- und Erfassungsgeräten bei Kunden vor Ort. Eine abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK oder relevante technische Vorerfahrung, Führerschein Klasse B und Serviceorientierung werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Tag

Gotthilf Benz Turngerätefabrik GmbH+Co KG

#no-js-image-res-:R2kecid4rjaldq: { display: none !important; }

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d)

Gotthilf Benz Turngerätefabrik GmbH+Co KG

Winnenden

40000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Gotthilf BENZ Turngerätefabrik ist einer der führenden Turn- und Sportgerätehersteller weltweit. Gesucht wird ein Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d) für die kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen, Betreuung von Kunden und Unterstützung des Vertriebsaußendienstes. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gute PC-Kenntnisse in MS Office und ERP, sichere Deutschkenntnisse sowie ausgeprägte Kundenorientierung werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Tag

#no-js-image-res-:R2kecil4rjaldq: { display: none !important; }

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) – D2C Webshop Maier Sports & GONSO

Maier Sports GmbH

Köngen

Teilweise Home-Office

31000 - 51000 / (geschätzt für Vollzeit)

Maier Sports und GONSO sind Hersteller hochwertiger Outdoor- und Bike-Bekleidung mit eigenen D2C-Onlineshops. Gesucht wird ein Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) zur Betreuung von Endkund*innen per Ticket-System, E-Mail, Telefon und digitale Kanäle. Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Erfahrung im Customer Service oder E-Commerce sowie technisches Verständnis für Shopsysteme und Ticketsysteme werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Tag

#no-js-image-res-:R2kecit4rjaldq: { display: none !important; }

Erstverkäufer/Kundenberater (w/m/d) Frische- und Bedientheke im Großraum Stuttgart

HIT Handelsgruppe GmbH & Co. KG

Stuttgart

Schnelle Bewerbung

HIT Handelsgruppe ist ein Lebensmitteleinzelhändler mit über 100 modernen Märkten in Deutschland. Gesucht wird ein Erstverkäufer/Kundenberater (w/m/d) Frische- und Bedientheke, um Kunden an Wurst-, Käse- und Fischtheken fachkundig zu beraten und Waren ansprechend zu präsentieren. Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachverkäufer im Lebensmittelhandwerk, sehr gute Kenntnisse in Wurst-, Fleisch-, Käse- und Fischwaren sowie eine serviceorientierte Persönlichkeit werden vorausgesetzt.

mehr

vor 2 Tagen

#no-js-image-res-:R2kecj54rjaldq: { display: none !important; }

Technischer Sachbearbeiter im Customer Care Center (w/m/div.)

Bosch Gruppe

Wernau (Neckar)

Teilweise Home-Office

Bosch Thermotechnik GmbH ist ein Technologieunternehmen, das Lösungen in den Bereichen Wärmepumpen, Brennwerttechnik und Solaranlagen entwickelt. Gesucht wird ein Technischer Sachbearbeiter im Customer Care Center (w/m/div.) zur professionellen Bearbeitung von Kundenbeschwerden und technisch komplexen Anfragen. Eine abgeschlossene Ausbildung als Heizungsbaumeister:in oder -techniker:in, mehrjährige praktische Erfahrung im Service oder technischer Beratung, sichere MS-Office- und SAP-CRM-Kenntnisse sowie verhandlungssicheres Deutsch werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Tag

#no-js-image-res-:R2kecjd4rjaldq: { display: none !important; }

Kundenberater/Springer (m/w/d) in Voll- und Teilzeit

Transdev Vertrieb GmbH

Tübingen, Metzingen, Nürtingen, Reutlingen

32000 - 48000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Transdev GmbH ist der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland und betreibt Bahn- und Busverkehr sowie Fahrkartvertrieb. Gesucht wird ein Kundenberater/Springer (m/w/d) in Voll- und Teilzeit für die Beratung von Fahrgästen in Tarif- und Servicefragen sowie den Fahrkartverkauf. Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann oder Kaufmann für Verkehrsservice), sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Routine mit MS Office werden vorausgesetzt.

mehr

vor 2 Tagen

#no-js-image-res-:R2kecjl4rjaldq: { display: none !important; }

Kundenberater/Springer (m/w/d) in Voll- und Teilzeit

Transdev Vertrieb GmbH

Reutlingen, Metzingen, Nürtingen, Tübingen

32000 - 48000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Transdev GmbH ist der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland und betreibt Bahn- und Busverkehr sowie Fahrkartvertrieb. Gesucht wird ein Kundenberater/Springer (m/w/d) in Voll- und Teilzeit für Tarifberatung, Fahrkartverkauf und Kundenservice in den Kundencentern Tübingen, Reutlingen, Metzingen und Nürtingen. Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder mehrjährige vergleichbare Berufserfahrung, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 2 Tagen

SOVDWAER Gesellschaft für EDV-Lösungen mbH

#no-js-image-res-:R2kecjt4rjaldq: { display: none !important; }

Mitarbeiter für Kundenbetreuung und Vertriebsinnendienst (m/w/d)

SOVDWAER Gesellschaft für EDV-Lösungen mbH

Ludwigsburg

37000 - 52000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

SOVDWAER GmbH ist ein marktführender Anbieter von IT- und Softwarelösungen für Therapie- und Gesundheitsbetriebe. Gesucht wird ein Mitarbeiter für Kundenbetreuung und Vertriebsinnendienst (m/w/d) für telefonische Kundenberatung, Verkaufsverhandlungen und kaufmännische Abwicklung. Kaufmännische Ausbildung oder IT-Erfahrung, Freude an Telefon-Kommunikation und Kundenorientierung werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH

#no-js-image-res-:R2keck54rjaldq: { display: none !important; }

Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice – Quereinstieg möglich

Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH

Stuttgart

Teilweise Home-Office

33000 - 48000 / (geschätzt für Vollzeit)

Dr. Güldener Gruppe ist ein führender Abrechnungsspezialist im deutschen Gesundheitsmarkt mit digitalen Lösungen. Gesucht wird ein Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice für Kundenberatung, Beschwerdemanagement und Support. Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und sicherer Umgang mit PC sowie MS Office werden vorausgesetzt.

mehr

vor 3 Tagen

MESTO Spritzenfabrik Ernst Stockburger GmbH

#no-js-image-res-:R2keckd4rjaldq: { display: none !important; }

Kundenbetreuer international (m/w/d)

MESTO Spritzenfabrik Ernst Stockburger GmbH

Freiberg am Neckar

35000 - 45000 / (geschätzt für Vollzeit)

MESTO ist ein Familienunternehmen, das leistungsstarke Sprühgeräte für über 60 Länder entwickelt und produziert. Gesucht wird ein Kundenbetreuer international (m/w/d) für die Betreuung von Bestandskunden, Neukundenakquise und Angebotserstellung. Eine kaufmännische Ausbildung, erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice, strukturierte Arbeitsweise und sehr gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2keckl4rjaldq: { display: none !important; }

Kundenbetreuer Aftersales (m/w/d) Caravan & Reisemobile

ERWIN HYMER CENTER Stuttgart

Sindelfingen

37000 - 54000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

ERWIN HYMER CENTER Stuttgart ist Teil der Erwin Hymer Group und spezialisiert sich auf Wohnmobile, Wohnwagen und Caravaning-Services. Gesucht wird ein Kundenbetreuer Aftersales (m/w/d) Caravan & Reisemobile für die komplette Kundenbetreuung und Koordination von Service- und Reparaturaufträgen. Eine technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Gewerbe, Kenntnisse der Caravaning-Branche und ein gültiger Führerschein (BE, C1, E oder alte Klasse 3) werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2keckt4rjaldq: { display: none !important; }

Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

kaiserkraft

Stuttgart

34000 - 46000 / (geschätzt für Vollzeit)

Anschreiben nicht erforderlich

Schnelle Bewerbung

TAKKT ist ein internationales Unternehmen mit starken B2B-Marken im Omnichannel-Commerce. Gesucht wird ein Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) zur Bearbeitung von Kundenanfragen, Angebotserstellung und Reklamationsabwicklung. Eine kaufmännische Berufsausbildung, Erfahrung im Innendienst, sichere Kommunikationsfähigkeiten und Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen werden vorausgesetzt.

mehr

vor 5 Tagen

#no-js-image-res-:R2kecl54rjaldq: { display: none !important; }

Kundenberater Operations / Kunden-Service Messe (w/m/d)

Easyfairs Deutschland GmbH

München, Stuttgart, Bielefeld

Teilweise Home-Office

38000 - 40000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Easyfairs ist eines der am schnellsten wachsenden Veranstaltungsunternehmen der Welt und organisiert jährlich über 200 Messen in Europa. Gesucht wird ein Kundenberater Operations / Kunden-Service Messe (w/m/d) zur Beratung von Ausstellern in Standgestaltung und organisatorischen Fragen vor und während der Messen. Erste Erfahrungen im Kunden-Service, sichere MS-Office-Kenntnisse, Lösungsorientierung bei stressigen Situationen sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kecld4rjaldq: { display: none !important; }

Customer Service Professional (m/w/d)

Widex Hörgeräte GmbH

Stuttgart

Teilweise Home-Office

41000 - 58000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Widex ist führend in der Entwicklung, Produktion und im Vertrieb innovativer Premium-Hörsysteme. Gesucht wird ein Customer Service Professional (m/w/d) zur telefonischen Betreuung von Kunden bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und Dienstleistungen. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Bereich Hörakustik, Erfahrung im Customer Service oder technischen Support, sehr gute MS-Office-Kenntnisse und C2-Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kecll4rjaldq: { display: none !important; }

Kundenberater (m/w/d) im Geschäftskundenbereich – Quereinstieg möglich

RANGER Marketing & Vertriebs GmbH

Stuttgart, Villingen-Schwenningen, Ulm

48000 - 61000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Ranger ist ein Vertriebsunternehmen mit einem internationalen Team aus 44 Nationen. Gesucht wird ein Kundenberater (m/w/d) im Geschäftskundenbereich für individuelle Beratung, Kundenbeziehungspflege und Neukundenakquise. Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein werden vorausgesetzt.

mehr

vor 20 Stunden

NEU

#no-js-image-res-:R2keclt4rjaldq: { display: none !important; }

Kundenberater (m/w/d) im Geschäftskundenbereich – Quereinstieg möglich

RANGER Marketing & Vertriebs GmbH

München, Augsburg, Kempten, Hannover, Bremen, Göttingen, Duisburg, Brilon, Sindelfingen, Heidelberg

48000 - 61000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Ranger ist ein Vertriebsunternehmen mit einem internationalen Team aus 44 Nationen. Gesucht wird ein Kundenberater (m/w/d) im Geschäftskundenbereich für individuelle Beratung, Kundenbeziehungspflege und Neukundenakquise. Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein werden vorausgesetzt.

mehr

vor 20 Stunden

NEU

#no-js-image-res-:R2kecm54rjaldq: { display: none !important; }

Mitarbeiter im Kundenservice - Frontoffice (m/w/d)

Stiegeler Internet Service GmbH

Stuttgart, Freiburg, Donaueschingen

30000 - 43000 / (geschätzt für Vollzeit)

Stiegeler Internet Service GmbH ist ein Telekommunikationsunternehmen, das Glasfaserinternet in der Region anbietet. Gesucht wird ein Mitarbeiter im Kundenservice - Frontoffice (m/w/d) zur Bearbeitung von Kundenanfragen und Betreuung mit nachhaltigen Lösungen. Eine kaufmännische oder technische Ausbildung, mindestens drei Jahre Kundenservice-Erfahrung idealerweise aus Telekommunikation oder IT, Erfahrung mit komplexen Kundenfällen und Eskalationsmanagement, technisches Verständnis, sichere CRM- und Microsoft-Office-Kenntnisse sowie fließend Deutsch werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kecmd4rjaldq: { display: none !important; }

Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)

RANGER Marketing & Vertriebs GmbH

Osnabrück, Stuttgart, Brandenburg, Brilon

2600 - 5000 /Monat (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Ranger ist seit 30 Jahren ein führendes europäisches Unternehmen für Direktvertrieb und persönliche Kundenberatung. Gesucht wird ein Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) für den Vertrieb von Telekommunikations- und Energieprodukten an Privatkunden sowie den Ausbau von Geschäftsbeziehungen. Aufgeschlossenheit, kundenorientiertes Handeln und fließend Deutsch werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Tag

Filter

Beliebte Jobs

Standorte

Erscheinungsdatum

Gehalt

Home-Office-Optionen

Arbeitszeit

Berufsfeld

Anstellungsart

Berufserfahrung

Fähigkeiten

Berufsfeld

Branche

Städte

Region

Bewerbungsart

Pendelzeit

Sprache

Beliebte Jobs

Standorte

Beliebte Jobs

Standorte

Was ist das Durchschnittsgehalt für Customer Support in Fellbach?

Häufig gestellte Fragen