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3.622 Treffer für Customer Services Manager Jobs in Gilching im Umkreis von 30 km
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Customer Solution Manager (m/f/d)
Customer Solution Manager (m/f/d)
Quantum-Systems GmbH
Gilching
Teilweise Home-Office
50000 - 80000 / (geschätzt für Vollzeit)
You support Technical Support in prioritising and assessing customer-critical service cases. In this role, you take responsibility for managing our customers throughout the use and operational phase of our solutions—from the transition of a solution into operational use through to stable operations and continuous improvement. You ensure that our solutions deliver the intended customer value over the long term, that customer requirements are brought into the organisation in a structured manner, and that operational topics are managed transparently. In doing so, you act as the central interface between customers, Sales, Program Management, Solution Architecture, Product Management, Engineering, and Technical Support. Through your contribution, you strengthen the quality
You support Technical Support in prioritising and assessing customer-critical service cases. In this role, you take responsibility for managing our customers throughout the use and operational phase of our solutions—from the transition of a solution into operational use through to stable operations and continuous improvement. You ensure that our solutions deliver the intended customer value over the long term, that customer requirements are brought into the organisation in a structured manner, and that operational topics are managed transparently. In doing so, you act as the central interface between customers, Sales, Program Management, Solution Architecture, Product Management, Engineering, and Technical Support. Through your contribution, you strengthen the quality
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Workforce Manager (m/w/d) Customer Service
Workforce Manager (m/w/d) Customer Service
NOVENTI Health SE
München, Bietigheim-Bissingen, Mannheim, Home-Office
Teilweise Home-Office
55000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Dafür suchen wir Dich als Workforce Manager (m/w/d). * Operative Steuerung: Servicelevel, Auslastung, AHT und weitere relevante Kennzahlen hast Du im Blick und reagierst bei Abweichungen mit den passenden Maßnahmen. * Forecasting, Kapazitätsplanung und relevante Kundenservice-KPIs wie Servicelevel, AHT und Auslastung sind Dir vertraut.
Dafür suchen wir Dich als Workforce Manager (m/w/d). * Operative Steuerung: Servicelevel, Auslastung, AHT und weitere relevante Kennzahlen hast Du im Blick und reagierst bei Abweichungen mit den passenden Maßnahmen. * Forecasting, Kapazitätsplanung und relevante Kundenservice-KPIs wie Servicelevel, AHT und Auslastung sind Dir vertraut.
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Strategic Customer Partnerships Manager (m/f/d)
Strategic Customer Partnerships Manager (m/f/d)
TWT GmbH Science & Innovation
Stuttgart, München, Ingolstadt, Wolfsburg
Teilweise Home-Office
56000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
As a Strategic Customer Partnerships Manager, you will work at the intersection of industry, research, and innovation. Our projects span AI, data science, simulation, process innovation, and quantum technologies — always with the goal of creating measurable impact for our customers. You will identify strategic opportunities, develop long-term customer relationships, and help shape collaborations with leading companies, universities, and research institutions. You'll collaborate with our customers - industry leaders in the aerospace, energy, healthcare, and automotive sectors - as well as with top universities like MIT, Harvard, Stanford, and ETH Zurich. * Build and develop long-term strategic relationships with leading industrial customers * Identify innovation opport
As a Strategic Customer Partnerships Manager, you will work at the intersection of industry, research, and innovation. Our projects span AI, data science, simulation, process innovation, and quantum technologies — always with the goal of creating measurable impact for our customers. You will identify strategic opportunities, develop long-term customer relationships, and help shape collaborations with leading companies, universities, and research institutions. You'll collaborate with our customers - industry leaders in the aerospace, energy, healthcare, and automotive sectors - as well as with top universities like MIT, Harvard, Stanford, and ETH Zurich. * Build and develop long-term strategic relationships with leading industrial customers * Identify innovation opport
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Senior Manager Customer Strategy and Growth (m/w/d)
Senior Manager Customer Strategy and Growth (m/w/d)
Home Shopping Europe GmbH
Ismaning Raum München
Teilweise Home-Office
64000 - 94000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Als Senior Manager Customer Strategy & Growth (m/w/d) bei HSE in Ismaning bei München verbindest Du strategisches Kundenmanagement mit operativer Umsetzung. Dann willkommen im Team als Senior Manager Customer Strategy and Growth (m/w/d) Du übersetzt Kundenanalysen in messbare Wachstumsmaßnahmen, steigerst den Customer Lifetime Value und bringst bereichsübergreifende Initiativen gemeinsam mit Marketing, Einkauf und E-Commerce voran. Ob Dein Hintergrund im CRM, Customer Lifecycle Management oder in der Commercial Strategy liegt – bring Deine Erfahrung ein und entwickle unsere Kundenstrategie aktiv weiter. Für seine herausragende Servicequalität wurde HSE mehrfach ausgezeichnet. * Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für die operative Umsetzung uns
Als Senior Manager Customer Strategy & Growth (m/w/d) bei HSE in Ismaning bei München verbindest Du strategisches Kundenmanagement mit operativer Umsetzung. Dann willkommen im Team als Senior Manager Customer Strategy and Growth (m/w/d) Du übersetzt Kundenanalysen in messbare Wachstumsmaßnahmen, steigerst den Customer Lifetime Value und bringst bereichsübergreifende Initiativen gemeinsam mit Marketing, Einkauf und E-Commerce voran. Ob Dein Hintergrund im CRM, Customer Lifecycle Management oder in der Commercial Strategy liegt – bring Deine Erfahrung ein und entwickle unsere Kundenstrategie aktiv weiter. Für seine herausragende Servicequalität wurde HSE mehrfach ausgezeichnet. * Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für die operative Umsetzung uns
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Project Manager (m/w/d) Guestmanagement
Project Manager (m/w/d) Guestmanagement
marbet Marion & Bettina Würth GmbH & Co. KG
Schwäbisch Hall, Düsseldorf, München, Frankfurt
Teilweise Home-Office
39000 - 57000 / (geschätzt für Vollzeit)
Heute besteht unser Team aus rund 150 marbettern, mit denen wir gemeinsam Projekte managen, Konzepte designen, Smart Services entwickeln und die Marke marbet nach draußen tragen. Gemeinsam machen wir Marken erlebbar: mit Services, die Maßstäbe setzen. * Du hast bereits Berufserfahrung als (Junior) Projekt Manager im Bereich Guestmanagement * Du hast eine lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise, einen hohen Qualitäts- und Serviceanspruch sowie einen Blick fürs Detail
Heute besteht unser Team aus rund 150 marbettern, mit denen wir gemeinsam Projekte managen, Konzepte designen, Smart Services entwickeln und die Marke marbet nach draußen tragen. Gemeinsam machen wir Marken erlebbar: mit Services, die Maßstäbe setzen. * Du hast bereits Berufserfahrung als (Junior) Projekt Manager im Bereich Guestmanagement * Du hast eine lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise, einen hohen Qualitäts- und Serviceanspruch sowie einen Blick fürs Detail
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Teamleitung Kundendialog & CRM (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
Teamleitung Kundendialog & CRM (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH
München
Teilweise Home-Office
35000 - 49000 / (geschätzt für Vollzeit)
Darüber hinaus bringt es wertvolle Kundenimpulse in die Weiterentwicklung unserer Angebote, Services und Kommunikationsprozesse ein. * Sicherstellung eines hochwertigen Kundenservices, der Servicequalität, Bearbeitungszeiten und Kundenzufriedenheit * Analyse, Steuerung und Optimierung von Kundenserviceprozessen anhand von Kennzahlen und KPIs * Fachliche Gesamtverantwortung für die Salesforce Service Cloud sowie deren strategischen Ausbau als zentrale Plattform des MVV-Kundendialogs * Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice sowie Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden * Gute/Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen, idealerweise Salesforce Service Cloud
Darüber hinaus bringt es wertvolle Kundenimpulse in die Weiterentwicklung unserer Angebote, Services und Kommunikationsprozesse ein. * Sicherstellung eines hochwertigen Kundenservices, der Servicequalität, Bearbeitungszeiten und Kundenzufriedenheit * Analyse, Steuerung und Optimierung von Kundenserviceprozessen anhand von Kennzahlen und KPIs * Fachliche Gesamtverantwortung für die Salesforce Service Cloud sowie deren strategischen Ausbau als zentrale Plattform des MVV-Kundendialogs * Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice sowie Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden * Gute/Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen, idealerweise Salesforce Service Cloud
(SENIOR) Relationship & Recruiting Manager (m/w/d)
(SENIOR) Relationship & Recruiting Manager (m/w/d)
SYNSERO Beteiligungsholding GmbH
München
Teilweise Home-Office
40000 - 70000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Als (Senior) Relationship & Recruiting Manager (m/w/d) verantwortest Du die Besetzung anspruchsvoller Fach- und Projektpositionen im Industrie- und Energiesektor. * Du verantwortest den gesamten Recruiting-Prozess zur Besetzung spannender, nationaler und internationaler Positionen in Unternehmensübergreifenden Bereichen – von Projektmanagern, über SAP und PLM Spezialisten, bis hin zu Engineering Rollen – und arbeitest dabei eng mit unserem Account Management im 180°- Modell zusammen.
Als (Senior) Relationship & Recruiting Manager (m/w/d) verantwortest Du die Besetzung anspruchsvoller Fach- und Projektpositionen im Industrie- und Energiesektor. * Du verantwortest den gesamten Recruiting-Prozess zur Besetzung spannender, nationaler und internationaler Positionen in Unternehmensübergreifenden Bereichen – von Projektmanagern, über SAP und PLM Spezialisten, bis hin zu Engineering Rollen – und arbeitest dabei eng mit unserem Account Management im 180°- Modell zusammen.
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Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d)
Abacus Umantis GmbH
München, Freiburg im Breisgau
37000 - 57000 / (geschätzt für Vollzeit)
Für unser Team suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d). Customer Lifecycle Management * Definition der Customer Journey * Customer Success Reviews (Happiness Checks) in einem mehrmonatigen Rhythmus (1. * Customer Success Umfragen (1mal jährlich) in Abstimmung mit Tobias Koch (Customer Support) Voice of the Customer * Weitergabe an Produktmanagement sowie an Service/Support * Abstimmung zwischen Consulting, Customer Support, Produkt & Sales-Team * Idealerweise mehrjährige Erfahrung im Bereich Time-To-Value und Customer Journey
Für unser Team suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d). Customer Lifecycle Management * Definition der Customer Journey * Customer Success Reviews (Happiness Checks) in einem mehrmonatigen Rhythmus (1. * Customer Success Umfragen (1mal jährlich) in Abstimmung mit Tobias Koch (Customer Support) Voice of the Customer * Weitergabe an Produktmanagement sowie an Service/Support * Abstimmung zwischen Consulting, Customer Support, Produkt & Sales-Team * Idealerweise mehrjährige Erfahrung im Bereich Time-To-Value und Customer Journey
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Schnelle Bewerbung
Als Junior Customer Success Manager:in (m/w/d) schaffst du in einem Mix aus Sales und Customer Relations ein positives Kundenerlebnis, bist die interne Stimme unserer Kund:innen und bringst Wünsche und Anregungen zu unserem Produkt Team. * Mit zunehmender Erfahrung übernimmst du eigene Projekte im Customer Success und unterstützt bei der Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen
Als Junior Customer Success Manager:in (m/w/d) schaffst du in einem Mix aus Sales und Customer Relations ein positives Kundenerlebnis, bist die interne Stimme unserer Kund:innen und bringst Wünsche und Anregungen zu unserem Produkt Team. * Mit zunehmender Erfahrung übernimmst du eigene Projekte im Customer Success und unterstützt bei der Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen
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Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d)
Interhyp Gruppe
München
Teilweise Home-Office
68000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)
Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für die Weiterentwicklung und Optimierung der Customer-Success- und Sales-Prozesse.
Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für die Weiterentwicklung und Optimierung der Customer-Success- und Sales-Prozesse.
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(Senior) IT Key Account Manager w/m/d - NeoCloud, Aerospace, Defense
(Senior) IT Key Account Manager w/m/d - NeoCloud, Aerospace, Defense
Computacenter AG & Co. oHG
München
Teilweise Home-Office
74000 - 105000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von IT-Lösungen, IT-Services oder technologiegetriebenen Dienstleistungen, insbesondere im Cloud-Umfeld.
Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von IT-Lösungen, IT-Services oder technologiegetriebenen Dienstleistungen, insbesondere im Cloud-Umfeld.
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Key Account Manager:in Bahninfrastruktur (m/w/d)
Key Account Manager:in Bahninfrastruktur (m/w/d)
OHB System AG
Gilching
67000 - 89000 / (geschätzt für Vollzeit)
OHB System AG * Gilching * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber * Betreuung und strategische Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie Aufbau nachhaltiger Partnerschaften im Bahn- und Infrastrukturumfeld * Aufnahme, Analyse und Bewertung technischer sowie kommerzieller Kundenanforderungen * Entwicklung passender Systemlösungen in enger Zusammenarbeit mit Engineering, Projektmanagement und weiteren internen Schnittstellen * Verantwortung für den gesamten Angebotsprozess, von der Angebotserstellung und Kalkulation bis zur kommerziellen Verhandlung und zum Vertragsabschluss * Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten und aktiver Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Kunden- und Lösungsportfolios * Steuerung und Koordination interner Schnittstellen im Vertriebsprozess sowie enge Zusammenarbeit mit Vertriebsinnendienst und Auftragsabwic
OHB System AG * Gilching * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber * Betreuung und strategische Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie Aufbau nachhaltiger Partnerschaften im Bahn- und Infrastrukturumfeld * Aufnahme, Analyse und Bewertung technischer sowie kommerzieller Kundenanforderungen * Entwicklung passender Systemlösungen in enger Zusammenarbeit mit Engineering, Projektmanagement und weiteren internen Schnittstellen * Verantwortung für den gesamten Angebotsprozess, von der Angebotserstellung und Kalkulation bis zur kommerziellen Verhandlung und zum Vertragsabschluss * Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten und aktiver Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Kunden- und Lösungsportfolios * Steuerung und Koordination interner Schnittstellen im Vertriebsprozess sowie enge Zusammenarbeit mit Vertriebsinnendienst und Auftragsabwic
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Customer Success Manager (m/w/d) – B2B Softwarelösungen
Customer Success Manager (m/w/d) – B2B Softwarelösungen
BAYOOSOFT GmbH
Berlin, Darmstadt, Köln, München
48000 - 58000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Customer Success Manager:in – B2B Softwarelösungen. Als Customer Success Manager:in verantwortest du den langfristigen Erfolg und die Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im Umfeld Identity & Access Management (IAM) sowie Technische Dokumentation von Medizinprodukten und Managementsysteme (QMS/ISMS). * Umsetzung von Vertragsmanagement, Abrechnung und Servicekoordination mit Fokus auf transparente Prozesse und CRM-Pflege * Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in vergleichbaren kundenorientierten Rollen im B2B-Softwareumfeld * Erfahrung im Umgang mit Verträgen, Abrechnung und Serviceleistungen * Verständnis für strukturierte Onboarding-, Betreuungs- und Serviceprozesse
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Customer Success Manager:in – B2B Softwarelösungen. Als Customer Success Manager:in verantwortest du den langfristigen Erfolg und die Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im Umfeld Identity & Access Management (IAM) sowie Technische Dokumentation von Medizinprodukten und Managementsysteme (QMS/ISMS). * Umsetzung von Vertragsmanagement, Abrechnung und Servicekoordination mit Fokus auf transparente Prozesse und CRM-Pflege * Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in vergleichbaren kundenorientierten Rollen im B2B-Softwareumfeld * Erfahrung im Umgang mit Verträgen, Abrechnung und Serviceleistungen * Verständnis für strukturierte Onboarding-, Betreuungs- und Serviceprozesse
){kind=logo}
In allen Tätigkeitsbereichen steht ein Ansatz im Fokus: Full-Service! * Professioneller und serviceorientierter Umgang mit Kunden und Teilnehmenden mit einem hohen Qualitäts- und Serviceanspruch sowie einem Blick fürs Detail
In allen Tätigkeitsbereichen steht ein Ansatz im Fokus: Full-Service! * Professioneller und serviceorientierter Umgang mit Kunden und Teilnehmenden mit einem hohen Qualitäts- und Serviceanspruch sowie einem Blick fürs Detail
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Senior Customer Success Manager SaaS Onboarding & Consulting (m/w/d)
Senior Customer Success Manager SaaS Onboarding & Consulting (m/w/d)
InLoox GmbH
München
Teilweise Home-Office
45000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Customer Success Manager, technischer Kundenberater oder Consultant im Software-as-a-Service (SaaS) Umfeld.
Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Customer Success Manager, technischer Kundenberater oder Consultant im Software-as-a-Service (SaaS) Umfeld.
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Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d)
Esri Deutschland GmbH
Kranzberg bei München, Berlin, Bonn, Hamburg, Köln, Leipzig, Münster oder Stuttgart
Teilweise Home-Office
55500 - 92500 / (geschätzt für Vollzeit)
Für einen unserer Standorte in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Utilities. * Du verfügst über eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Success / Account Management / Consulting, und hast Erfahrung im Umgang mit komplexen IT-/Plattformlösungen (z. B. GIS, Datenplattformen)
Für einen unserer Standorte in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Utilities. * Du verfügst über eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Success / Account Management / Consulting, und hast Erfahrung im Umgang mit komplexen IT-/Plattformlösungen (z. B. GIS, Datenplattformen)
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Stellvertretender Teamleiter (m/w/d) Auftragserfassung und Kundenservice
Stellvertretender Teamleiter (m/w/d) Auftragserfassung und Kundenservice
Chromsystems GmbH
Gräfelfing bei München
50000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
Verstärken Sie unser Customer Services Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Stellvertretender Teamleiter (m/w/d) Auftragserfassung und Kundenservice * Fundierte Erfahrung im international arbeitenden Customer Service, ergänzt durch erste Führungserfahrung.
Verstärken Sie unser Customer Services Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Stellvertretender Teamleiter (m/w/d) Auftragserfassung und Kundenservice * Fundierte Erfahrung im international arbeitenden Customer Service, ergänzt durch erste Führungserfahrung.
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Senior Key Account Manager (m/w/d)
Senior Key Account Manager (m/w/d)
CANCOM SE
München
Teilweise Home-Office
76000 - 100000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Vertrieb komplexer IT-, Netzwerk- und Managed-Service-Lösungen * Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von IT-Lösungen oder IT-Services * Idealerweise Netzwerk in den Branchen Service Provider oder Utilities
Vertrieb komplexer IT-, Netzwerk- und Managed-Service-Lösungen * Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von IT-Lösungen oder IT-Services * Idealerweise Netzwerk in den Branchen Service Provider oder Utilities
Dabei bereiten Sie komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht für Management-Meetings auf und unterstützen aktiv bei Projekten und Initiativen im Supply-Chain- und Customer-Service-Umfeld * Zudem bringen Sie mehrjährige Erfahrung als Management- oder Senior-Assistenz mit, idealerweise im Umfeld von Supply Chain, Operations oder Customer Service * 30 Tage Urlaub sowie Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z. B. durch den PME Familienservice
Dabei bereiten Sie komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht für Management-Meetings auf und unterstützen aktiv bei Projekten und Initiativen im Supply-Chain- und Customer-Service-Umfeld * Zudem bringen Sie mehrjährige Erfahrung als Management- oder Senior-Assistenz mit, idealerweise im Umfeld von Supply Chain, Operations oder Customer Service * 30 Tage Urlaub sowie Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z. B. durch den PME Familienservice
(Senior) Key Account Manager (m/w/d)
(Senior) Key Account Manager (m/w/d)
CANCOM SE
Berlin, Frankfurt am Main, Freiburg, Hamburg, Karlsruhe, Köln, Leipzig, München, Stuttgart, Ulm
Teilweise Home-Office
57000 - 101000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Als (Senior) Key Account Manager (m/w/d) bist du für die Gewinnung neuer Kunden und den erfolgreichen Vertrieb unserer IT-Dienstleistungen verantwortlich.
Als (Senior) Key Account Manager (m/w/d) bist du für die Gewinnung neuer Kunden und den erfolgreichen Vertrieb unserer IT-Dienstleistungen verantwortlich.
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Customer Success Manager (gn) Software-Lizenzen
Customer Success Manager (gn) Software-Lizenzen
SoftwareOne Deutschland GmbH
Unterhaching
Teilweise Home-Office
49000 - 68000 / (geschätzt für Vollzeit)
Ob dein Fokus auf Technologie, Customer Success oder Business Operations liegt – deine Ideen zählen und dein Beitrag macht einen Unterschied.
Ob dein Fokus auf Technologie, Customer Success oder Business Operations liegt – deine Ideen zählen und dein Beitrag macht einen Unterschied.
Customer Success Manager (gn) Software-Lizenzen
Customer Success Manager (gn) Software-Lizenzen
SoftwareOne Deutschland GmbH
Unterhaching
Teilweise Home-Office
49000 - 68000 / (geschätzt für Vollzeit)
Ob dein Fokus auf Technologie, Customer Success oder Business Operations liegt – deine Ideen zählen und dein Beitrag macht einen Unterschied.
Ob dein Fokus auf Technologie, Customer Success oder Business Operations liegt – deine Ideen zählen und dein Beitrag macht einen Unterschied.
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Teamleitung Customer Service EMEA (m/w/d)
Teamleitung Customer Service EMEA (m/w/d)
Arthrex GmbH
Augsburg, München, Odelzhausen
Teilweise Home-Office
Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Customer Service Specialists im internationalen Repair Service Umfeld * Sie übernehmen Verantwortung für bereichsübergreifende Projekte und arbeiten eng mit internen Stakeholdern aus Sales, Supply Chain, Logistics und Customer Service zusammen * Dabei bringen Sie mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Customer Service, Service Management oder einem vergleichbaren Umfeld mit * Dabei steuern Sie das operative Tagesgeschäft und sorgen für eine hohe Servicequalität bei Reparaturanfragen und RMA-Prozessen * Des Weiteren verantworten Sie die Bearbeitung und Überwachung der zentralen Sammelmailbox sowie der Kundenhotline des Repair Service Centers * Zudem überwachen Sie relevante KPIs und leiten geeignete Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceperformance ab
Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Customer Service Specialists im internationalen Repair Service Umfeld * Sie übernehmen Verantwortung für bereichsübergreifende Projekte und arbeiten eng mit internen Stakeholdern aus Sales, Supply Chain, Logistics und Customer Service zusammen * Dabei bringen Sie mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Customer Service, Service Management oder einem vergleichbaren Umfeld mit * Dabei steuern Sie das operative Tagesgeschäft und sorgen für eine hohe Servicequalität bei Reparaturanfragen und RMA-Prozessen * Des Weiteren verantworten Sie die Bearbeitung und Überwachung der zentralen Sammelmailbox sowie der Kundenhotline des Repair Service Centers * Zudem überwachen Sie relevante KPIs und leiten geeignete Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceperformance ab
){kind=logo}
hast mehrjährige Erfahrung in der Hotel-Reservierung oder im Guest Service gesammelt und bereits erste Teams fachlich geführt * From city lights to island vibes - unser Relocation-Service macht deinen Start auf Malta stressfrei
hast mehrjährige Erfahrung in der Hotel-Reservierung oder im Guest Service gesammelt und bereits erste Teams fachlich geführt * From city lights to island vibes - unser Relocation-Service macht deinen Start auf Malta stressfrei
){kind=logo}
Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 90 Hotels in 12 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.
Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 90 Hotels in 12 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.
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