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(Junior) Customer Service Manager Reservation (all gender) für die Marke Mein Schiff
(Junior) Customer Service Manager Reservation (all gender) für die Marke Mein Schiff
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
One Team, one Mission: Wir greifen uns im Customer Service unter die Arme, wenn Unterstützung benötigt wird. * Guter Service ist dir sehr wichtig und der Buchungsabschluss ist dein Ziel.
One Team, one Mission: Wir greifen uns im Customer Service unter die Arme, wenn Unterstützung benötigt wird. * Guter Service ist dir sehr wichtig und der Buchungsabschluss ist dein Ziel.
(Junior) Customer Service Manager (Guest Relation) (all gender) für die Marke Mein Schiff
(Junior) Customer Service Manager (Guest Relation) (all gender) für die Marke Mein Schiff
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
One Team, One Mission: Du unterstützt den Customer Service abteilungsübergreifend und übernimmst gegebenenfalls die Rolle des Business-Experten in fachübergreifenden Projekten. * Auch wenn's mal stressig oder emotional wird, bleibst du ruhig, lösungsorientiert und findest kreative Wege, unseren Gästen und Partnern den bestmöglichen Service zu bieten – und um sie wieder von uns zu überzeugen.
One Team, One Mission: Du unterstützt den Customer Service abteilungsübergreifend und übernimmst gegebenenfalls die Rolle des Business-Experten in fachübergreifenden Projekten. * Auch wenn's mal stressig oder emotional wird, bleibst du ruhig, lösungsorientiert und findest kreative Wege, unseren Gästen und Partnern den bestmöglichen Service zu bieten – und um sie wieder von uns zu überzeugen.
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IT Projekt Manager | Schwerpunkt Customer Service (w/m/d)
IT Projekt Manager | Schwerpunkt Customer Service (w/m/d)
Otto GmbH & Co. KGaA
Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du übernimmst die Verantwortung für unseren Kundenservice-Betrieb und steuerst dabei unseren externen Callcenter-Dienstleister – zuverlässig und mit Blick fürs Ganze. * Erste praktische Berufserfahrung in einem Kundenservice relevanten Bereich. * Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen und deren Kundenservice-Prozessen. * Affinität für Customer Experience und kontinuierliche Verbesserung.
Du übernimmst die Verantwortung für unseren Kundenservice-Betrieb und steuerst dabei unseren externen Callcenter-Dienstleister – zuverlässig und mit Blick fürs Ganze. * Erste praktische Berufserfahrung in einem Kundenservice relevanten Bereich. * Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen und deren Kundenservice-Prozessen. * Affinität für Customer Experience und kontinuierliche Verbesserung.
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We are looking for a passionate and results-driven Customer Experience Team Leader to join our mission of delivering industry-leading service. * Quality is valued in our processes, products and services and helps to improve our customers' performance and our own competences - We provide sustainable cargo and load handling with a strong portfolio of products, services, and solutions to the maritime and offshore industries. We believe MacGregor is a great place to work and we are looking for innovators with an international mindset to join our team and help us create lifetime value for our customers. In this role, you will be responsible for leading, supporting, coaching, and motivating your team to ensure our customers are not just satisfied, but delighted. Working closely with the Europe and the other Customer Experience Team Leaders, you will ensure to equip your team ...
We are looking for a passionate and results-driven Customer Experience Team Leader to join our mission of delivering industry-leading service. * Quality is valued in our processes, products and services and helps to improve our customers' performance and our own competences - We provide sustainable cargo and load handling with a strong portfolio of products, services, and solutions to the maritime and offshore industries. We believe MacGregor is a great place to work and we are looking for innovators with an international mindset to join our team and help us create lifetime value for our customers. In this role, you will be responsible for leading, supporting, coaching, and motivating your team to ensure our customers are not just satisfied, but delighted. Working closely with the Europe and the other Customer Experience Team Leaders, you will ensure to equip your team ...
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Wir sind aufgeschlossen, serviceorientiert und zielstrebig. Als Customer Success Manager bist du bei unseren Kunden der zentrale Ansprechpartner und Experte für unsere Telematik-Lösung. * Berufserfahrung: Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Customer Success Management (oder einer ähnlich kundennahen Rolle, vorzugsweise im IT-Umfeld) und kennst Telematik-Lösungen (bzw. Flottenmanagement).
Wir sind aufgeschlossen, serviceorientiert und zielstrebig. Als Customer Success Manager bist du bei unseren Kunden der zentrale Ansprechpartner und Experte für unsere Telematik-Lösung. * Berufserfahrung: Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Customer Success Management (oder einer ähnlich kundennahen Rolle, vorzugsweise im IT-Umfeld) und kennst Telematik-Lösungen (bzw. Flottenmanagement).
NEU
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Du verantwortest die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagements im Customer Service * Du definierst gemeinsam mit den Fachbereichen und Partnern KPI's und Analyseprozesse zur Bewertung unserer Service- und Prozessqualität * Du evaluierst und analysierst die Servicequalität unserer operativen Einheiten und die Kundenzufriedenheit nach einem telefonischen oder schriftlichen Kontakt mit der Hermes Germany GmbH * Du bist am Puls der Zeit und erkennst Trends oder entwickelst eigene Ideen, die uns helfen unsere Servicequalität und Kundenzufriedenheit effizient zu monitoren und nachhaltig zu steigern * Du entwickelst die Qualitätsstandards des Hermes Kundenservices weiter und bist gefragter Sparringspartner wenn es um die Optimierung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit geht * Du bringst mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement sowie der Leitung von ...
Du verantwortest die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagements im Customer Service * Du definierst gemeinsam mit den Fachbereichen und Partnern KPI's und Analyseprozesse zur Bewertung unserer Service- und Prozessqualität * Du evaluierst und analysierst die Servicequalität unserer operativen Einheiten und die Kundenzufriedenheit nach einem telefonischen oder schriftlichen Kontakt mit der Hermes Germany GmbH * Du bist am Puls der Zeit und erkennst Trends oder entwickelst eigene Ideen, die uns helfen unsere Servicequalität und Kundenzufriedenheit effizient zu monitoren und nachhaltig zu steigern * Du entwickelst die Qualitätsstandards des Hermes Kundenservices weiter und bist gefragter Sparringspartner wenn es um die Optimierung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit geht * Du bringst mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement sowie der Leitung von ...
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Die novomind AG entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerce und Customer Service weltweit. Als inhabergeführtes Unternehmen gehört novomind zu den marktführenden Anbietern von Software und Services aus einer Hand - speziell für Unternehmen im Enterprise-Segment. * Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Vertrieb, Pre-Sales, Service oder Solution- bzw. Produktmanagement mit * Exzellente Kommunikationsfähigkeiten für unterschiedliche Zielgruppen, vom C-Level-Management bis zum Team Lead
Die novomind AG entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerce und Customer Service weltweit. Als inhabergeführtes Unternehmen gehört novomind zu den marktführenden Anbietern von Software und Services aus einer Hand - speziell für Unternehmen im Enterprise-Segment. * Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Vertrieb, Pre-Sales, Service oder Solution- bzw. Produktmanagement mit * Exzellente Kommunikationsfähigkeiten für unterschiedliche Zielgruppen, vom C-Level-Management bis zum Team Lead
Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als Coordinator Customer Service im Import und Export (m/w/d)
Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als Coordinator Customer Service im Import und Export (m/w/d)
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With decades of industry experience and an innovative approach, MB Energy plays an active role in the global energy landscape, supporting its customers in the transition to lower-emission energy sources by developing and providing forward-looking alternatives. You will lead a small team (1–3 employees) within the Marketing department, reporting directly to the and Product, and work closely with cross-functional teams globally. Your contribution will directly impact revenue growth, customer experience, and profitability. * Manage Online Shop: You oversee product content, pricing, navigation, UX, and onsite search to ensure a seamless, customer-centric experience. * Lead and Coach: You build and develop a high-performing team, set KPIs and OKRs, oversee , and ensure process excellence. * Support in Various Life Situations: Through our partner pme Familienservice, offering support in ...
With decades of industry experience and an innovative approach, MB Energy plays an active role in the global energy landscape, supporting its customers in the transition to lower-emission energy sources by developing and providing forward-looking alternatives. You will lead a small team (1–3 employees) within the Marketing department, reporting directly to the and Product, and work closely with cross-functional teams globally. Your contribution will directly impact revenue growth, customer experience, and profitability. * Manage Online Shop: You oversee product content, pricing, navigation, UX, and onsite search to ensure a seamless, customer-centric experience. * Lead and Coach: You build and develop a high-performing team, set KPIs and OKRs, oversee , and ensure process excellence. * Support in Various Life Situations: Through our partner pme Familienservice, offering support in ...
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Product Lead Trading Infrastructure (m/f/d) in Renewable Energies
Product Lead Trading Infrastructure (m/f/d) in Renewable Energies
Encavis AG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Our subsidiaries, Stern Energy SpA, which operates throughout Europe as a specialist in technical services for photovoltaic systems, and Encavis Asset Management AG, which specialises in supporting institutional , complement our portfolio. Encavis is building its daughter company Green Energy Supply (GES) into a modern power trading and supply unit that purchases electricity from solar and onshore wind parks and sells to the market and customers, while leveraging also the flexibility of the Encavis Battery Storage Fleet. You will lead the design and delivery of an end‑to‑end operating setup so traders, risk, finance, and compliance can work from a single source of truth. * Lead the ETRM evaluation and decision (build/buy/vendor), run proofs of concept, compare options, and define a staged migration plan from lightway to the target ETRM.
Our subsidiaries, Stern Energy SpA, which operates throughout Europe as a specialist in technical services for photovoltaic systems, and Encavis Asset Management AG, which specialises in supporting institutional , complement our portfolio. Encavis is building its daughter company Green Energy Supply (GES) into a modern power trading and supply unit that purchases electricity from solar and onshore wind parks and sells to the market and customers, while leveraging also the flexibility of the Encavis Battery Storage Fleet. You will lead the design and delivery of an end‑to‑end operating setup so traders, risk, finance, and compliance can work from a single source of truth. * Lead the ETRM evaluation and decision (build/buy/vendor), run proofs of concept, compare options, and define a staged migration plan from lightway to the target ETRM.
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Für unsere internationale Unternehmensgruppe suchen wir einen engagierten Customer Care Coordinator (m/w/d) für unser Headquarter in Hamburg, der oder die unsere Überzeugung und Ansprüche teilt und daran mitwirkt, unsere Position als Weltmarktführer zu halten. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen zur Unterstützung in der Abteilung Customer Care. * Deine Erfahrungen hast Du in der Kundenbetreuung und der Auftragsabwicklung im Kundenservice gesammelt, - auch als Quereinsteiger:in bist du willkommen
Für unsere internationale Unternehmensgruppe suchen wir einen engagierten Customer Care Coordinator (m/w/d) für unser Headquarter in Hamburg, der oder die unsere Überzeugung und Ansprüche teilt und daran mitwirkt, unsere Position als Weltmarktführer zu halten. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen zur Unterstützung in der Abteilung Customer Care. * Deine Erfahrungen hast Du in der Kundenbetreuung und der Auftragsabwicklung im Kundenservice gesammelt, - auch als Quereinsteiger:in bist du willkommen
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Als Teil der international erfolgreichen Awardit Gruppe bündeln wir unsere Kräfte mit der in Bruchsal (bei Karlsruhe) ansässigen IPO PrämienServices GmbH und der PRÄMIE DIREKT GmbH (Elmshorn, Nähe Hamburg), um unseren Kunden das umfassendste Leistungsspektrum in den Bereichen Verkaufsförderung, Mitarbeitermotivation und Kundenbindung im DACH-Raum zu bieten. Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit und es fällt dir leicht, Kunden zu begeistern und die Beziehung kontinuierlich auszubauen? * Du stellst sicher, dass unsere Kunden jederzeit den besten Service erhalten und langfristig zufrieden sind, um eine nachhaltige Kundenbindung zu fördern * Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Account Management/Customer Success
Als Teil der international erfolgreichen Awardit Gruppe bündeln wir unsere Kräfte mit der in Bruchsal (bei Karlsruhe) ansässigen IPO PrämienServices GmbH und der PRÄMIE DIREKT GmbH (Elmshorn, Nähe Hamburg), um unseren Kunden das umfassendste Leistungsspektrum in den Bereichen Verkaufsförderung, Mitarbeitermotivation und Kundenbindung im DACH-Raum zu bieten. Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit und es fällt dir leicht, Kunden zu begeistern und die Beziehung kontinuierlich auszubauen? * Du stellst sicher, dass unsere Kunden jederzeit den besten Service erhalten und langfristig zufrieden sind, um eine nachhaltige Kundenbindung zu fördern * Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Account Management/Customer Success
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Practice Lead Cyber Security (m/w/d)
Practice Lead Cyber Security (m/w/d)
Randstad Digital Germany AG
München, Nürnberg, Düsseldorf, Stuttgart, Frankfurt, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als globales Technologieunternehmen der Randstad Gruppe bieten wir maßgeschneiderte Softwareentwicklung und IT-Consulting in den Bereichen Advisory, Customer Experience, Cloud, Digital & Product Engineering sowie Data & Analytics auf höchstem Niveau. Als Practice Lead Cyber Security (m/w/d) bist du der unternehmerische Kopf und die technische Speerspitze unserer Cybersecurity Initiative. * Managed Services-Fokussierung: Du treibst den strategischen Ausbau unserer Managed Security Services voran, insbesondere unser "CyberOperate" (24x7 SOC) und "CyberIdentity" (Managed IAM) als skalierbares Geschäftsmodell. * Marktbekanntheit & Exzellenz: Du bist als technischer Thought Leader im DACH Cyber-Security-Markt anerkannt und verfügst über nachweisbare Erfolge im technischen Pre-Sales von erklärungsbedürftigen IT-Lösungen sowie im unternehmerischen Aufbau von Service-Teams.
Als globales Technologieunternehmen der Randstad Gruppe bieten wir maßgeschneiderte Softwareentwicklung und IT-Consulting in den Bereichen Advisory, Customer Experience, Cloud, Digital & Product Engineering sowie Data & Analytics auf höchstem Niveau. Als Practice Lead Cyber Security (m/w/d) bist du der unternehmerische Kopf und die technische Speerspitze unserer Cybersecurity Initiative. * Managed Services-Fokussierung: Du treibst den strategischen Ausbau unserer Managed Security Services voran, insbesondere unser "CyberOperate" (24x7 SOC) und "CyberIdentity" (Managed IAM) als skalierbares Geschäftsmodell. * Marktbekanntheit & Exzellenz: Du bist als technischer Thought Leader im DACH Cyber-Security-Markt anerkannt und verfügst über nachweisbare Erfolge im technischen Pre-Sales von erklärungsbedürftigen IT-Lösungen sowie im unternehmerischen Aufbau von Service-Teams.
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Team Lead B2B Sales Power (m/f/d) in Renewable Energies
Team Lead B2B Sales Power (m/f/d) in Renewable Energies
ENCAVIS Management GmbH & Co. KG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Our subsidiaries, Stern Energy SpA, which operates throughout Europe as a specialist in technical services for photovoltaic systems, and Encavis Asset Management AG, which specialises in supporting institutional , complement our portfolio. Encavis is building its daughter company Green Energy Supply (GES) into a modern power trading and supply unit that purchases electricity from solar and onshore wind parks and sells to the market and customers, while leveraging also leveraging the flexibility of the Encavis Battery Storage Fleet. Your mission is to shape and build the B2B origination for power supply products for customers in our European core markets. * You will own the designing and testing of new supply products with customers and make sure the market gets to know about them * You will build relationships with new corporate customers and develop custom solutions to their needs
Our subsidiaries, Stern Energy SpA, which operates throughout Europe as a specialist in technical services for photovoltaic systems, and Encavis Asset Management AG, which specialises in supporting institutional , complement our portfolio. Encavis is building its daughter company Green Energy Supply (GES) into a modern power trading and supply unit that purchases electricity from solar and onshore wind parks and sells to the market and customers, while leveraging also leveraging the flexibility of the Encavis Battery Storage Fleet. Your mission is to shape and build the B2B origination for power supply products for customers in our European core markets. * You will own the designing and testing of new supply products with customers and make sure the market gets to know about them * You will build relationships with new corporate customers and develop custom solutions to their needs
Schnittstellenfunktion: enge Zusammenarbeit mit Content-, Kampagnen- und Performance-Marketing zur passenden Zielgruppenansprache; Abstimmung mit Sales, E-Commerce und Customer Service zur Übergabe qualifizierter Leads; Koordination mit Data/BI für Reporting, Segmentierungslogiken und Performance-Analysen * Monitoring und Bewertung von Lead-Kampagnen (Conversion Rates, CPL, Customer Acquisition Costs etc.) * Entwicklung und Umsetzung einer Lead-Strategie für das B2C-Segment im Kreuzfahrtmarkt * Planung, Durchführung und Optimierung von Lead-Kampagnen (E-Mail, Social, SEA, Display, Kooperationen, Events, Gewinnspiele etc.) * Identifikation und Bewertung neuer Leadquellen (Partnerschaften, Medien, Online-Kanäle, Messen) sowie Agentursteuerung (Briefing und Durchführung von Leadgen-Kampagnen) * Nutzung von Lead-Scoring-Modellen für verschiedene Zielgruppen sowie Definition und Optimierung von ...
Schnittstellenfunktion: enge Zusammenarbeit mit Content-, Kampagnen- und Performance-Marketing zur passenden Zielgruppenansprache; Abstimmung mit Sales, E-Commerce und Customer Service zur Übergabe qualifizierter Leads; Koordination mit Data/BI für Reporting, Segmentierungslogiken und Performance-Analysen * Monitoring und Bewertung von Lead-Kampagnen (Conversion Rates, CPL, Customer Acquisition Costs etc.) * Entwicklung und Umsetzung einer Lead-Strategie für das B2C-Segment im Kreuzfahrtmarkt * Planung, Durchführung und Optimierung von Lead-Kampagnen (E-Mail, Social, SEA, Display, Kooperationen, Events, Gewinnspiele etc.) * Identifikation und Bewertung neuer Leadquellen (Partnerschaften, Medien, Online-Kanäle, Messen) sowie Agentursteuerung (Briefing und Durchführung von Leadgen-Kampagnen) * Nutzung von Lead-Scoring-Modellen für verschiedene Zielgruppen sowie Definition und Optimierung von ...
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Project Manager (m/w/d) Customer Projects Produktionsanlagen Tablettenherstellung
Project Manager (m/w/d) Customer Projects Produktionsanlagen Tablettenherstellung
Fette Compacting GmbH
Schwarzenbek bei Hamburg
Teilweise Home-Office
Zum Ausbau unseres Customer Development Centers (CDC) im Headquarter in Schwarzenbek suchen wir im Bereich Project Management einen engagierten Project Manager (m/w/d) Customer Projects. * Weltweit 6 Produktionsstandorte; 20 Vertriebs- und Serviceniederlassungen.
Zum Ausbau unseres Customer Development Centers (CDC) im Headquarter in Schwarzenbek suchen wir im Bereich Project Management einen engagierten Project Manager (m/w/d) Customer Projects. * Weltweit 6 Produktionsstandorte; 20 Vertriebs- und Serviceniederlassungen.
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Die Abteilung Marktforschung & Kundenservice ist das zentrale Sprachrohr zu unseren Kund:innen und bündelt die Customer Insights für EDEKA. Für die EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG am Standort Hamburg suchen wir für die Abteilung Marktforschung & Kundenservice zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Gruppenleiter:in (m/w/d) Kundenservice. Im Kundenservice betreuen wir alle Servicelinien und Kanäle, wenn es um Wünsche und Anregungen unserer Kund:innen geht. In deiner Funktion als Gruppenleiter:in Kundenservice verantwortest du den Kundenservice von EDEKA und budni. * Gesamtverantwortung für alle Belange des Kundenservice: Zusammen mit deinem Team bist du für alle Themen von Produktreklamationen bis hin zu technischen Fragen zur EDEKA-App verantwortlich. * Schnittstellenmanagement: Du verantwortest die kommunikative Steuerung zwischen Kundenservice-Dienstleistern und internen ...
Die Abteilung Marktforschung & Kundenservice ist das zentrale Sprachrohr zu unseren Kund:innen und bündelt die Customer Insights für EDEKA. Für die EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG am Standort Hamburg suchen wir für die Abteilung Marktforschung & Kundenservice zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Gruppenleiter:in (m/w/d) Kundenservice. Im Kundenservice betreuen wir alle Servicelinien und Kanäle, wenn es um Wünsche und Anregungen unserer Kund:innen geht. In deiner Funktion als Gruppenleiter:in Kundenservice verantwortest du den Kundenservice von EDEKA und budni. * Gesamtverantwortung für alle Belange des Kundenservice: Zusammen mit deinem Team bist du für alle Themen von Produktreklamationen bis hin zu technischen Fragen zur EDEKA-App verantwortlich. * Schnittstellenmanagement: Du verantwortest die kommunikative Steuerung zwischen Kundenservice-Dienstleistern und internen ...
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Vertrieblicher Service Manager (m/w/d) Komposit Gewerbe
Vertrieblicher Service Manager (m/w/d) Komposit Gewerbe
SIGNAL IDUNA Gruppe
Hamburg, Dortmund, Wiesbaden, München
Teilweise Home-Office
Der Vertriebsservice ist elementarer Bestandteil der Vertriebsstrategie der SIGNAL IDUNA Gruppe. Mit unserer sparten- und fachlich-, spezialisierten Circle- und-CLT-Organisation (Customer Loyalty Teams) bilden wir flache und zugleich vertriebsorientierte Strukturen ab. Als Vertriebliche/r Servicemanager:in (VSM) bist du Teil des Prozessmanagement-Teams Komposit (Gewerbe), du bist verantwortlich für die serviceorientierte Erledigung und Kommunikation von vertrieblichen Eskalationsvorgängen in Bezug auf Neugeschäfts-, Bestandsanliegen und Schadenfällen. * Operative Unterstützung der Vertriebsservice CLTs * hast ein aufgeschlossenes, freundliches und serviceorientiertes Auftreten
Der Vertriebsservice ist elementarer Bestandteil der Vertriebsstrategie der SIGNAL IDUNA Gruppe. Mit unserer sparten- und fachlich-, spezialisierten Circle- und-CLT-Organisation (Customer Loyalty Teams) bilden wir flache und zugleich vertriebsorientierte Strukturen ab. Als Vertriebliche/r Servicemanager:in (VSM) bist du Teil des Prozessmanagement-Teams Komposit (Gewerbe), du bist verantwortlich für die serviceorientierte Erledigung und Kommunikation von vertrieblichen Eskalationsvorgängen in Bezug auf Neugeschäfts-, Bestandsanliegen und Schadenfällen. * Operative Unterstützung der Vertriebsservice CLTs * hast ein aufgeschlossenes, freundliches und serviceorientiertes Auftreten
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Lead IT Architekt ERP Lösungen (m/w/d)
Lead IT Architekt ERP Lösungen (m/w/d)
BWI GmbH
Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Customer Solution Unit ERP erstellt für den Kunden Bundeswehr IT Lösungen auf Basis der SAP Cloud Produkte und berät intern sowie den Kunden Bundesamt für Ausrüstung, Informationstechnik und Nutzung der Bundeswehr (BAAINBw) in allen Themengebieten der Architektur ERP / SAP mit einem engagierten Team von IT-Architekten. * Verantwortliche Planung der Einführung und Migration von Cloud ERP Services sowie der Nutzung von Cloud-Anwendungen
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Customer Solution Unit ERP erstellt für den Kunden Bundeswehr IT Lösungen auf Basis der SAP Cloud Produkte und berät intern sowie den Kunden Bundesamt für Ausrüstung, Informationstechnik und Nutzung der Bundeswehr (BAAINBw) in allen Themengebieten der Architektur ERP / SAP mit einem engagierten Team von IT-Architekten. * Verantwortliche Planung der Einführung und Migration von Cloud ERP Services sowie der Nutzung von Cloud-Anwendungen
Lead Expert Business Integration (m/w/d)
Lead Expert Business Integration (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Customer Solutions unterstützt die Digitalisierung der Bundeswehr durch Projekte mit einsatznaher IT.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Customer Solutions unterstützt die Digitalisierung der Bundeswehr durch Projekte mit einsatznaher IT.
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Special Cargo Coordinator Customer Service (m/w/d) in der Container-Reederei
Special Cargo Coordinator Customer Service (m/w/d) in der Container-Reederei
MSC Germany S.A. & Co. KG
Hamburg
Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany – Hamburg mit als Special Cargo Coordinator Customer Service (m/w/d) in der Container-Reederei
Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany – Hamburg mit als Special Cargo Coordinator Customer Service (m/w/d) in der Container-Reederei
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Projektmanager Sales Operations (m/w/d)
Projektmanager Sales Operations (m/w/d)
ISG Intermed Service GmbH & Co. KG
Geesthacht bei Hamburg
Teilweise Home-Office
ISG Intermed Service GmbH & Co. KG * Sie sind für unterschiedliche Projekte im Customer Support und Produktinformationen verantwortlich. * Im Customer Support sind Sie für die Implementierung und dem Rollout der Zendesk Customer Support Plattform verantwortlich und stellen sicher, dass die Teammitglieder die neuen Tools effizient nutzen können. * Sie definieren und analysieren Prozesse in Vertrieb, Auftragsabwicklung, Kundenservice und Marketing und identifizieren Verbesserungspotenziale und setzen Maßnahmen zur Optimierung um. * Sie haben bereits fundierte Erfahrung in der Einführung und Weiterentwicklung von Softwarelösungen (z. B. CRM, Customer Support, PIM) sowie in der Steuerung externer IT-Dienstleister. * Idealerweise können Sie bereits Erfahrung in der Implementierung einer Zendesk Customer Support Plattform vorweisen.
ISG Intermed Service GmbH & Co. KG * Sie sind für unterschiedliche Projekte im Customer Support und Produktinformationen verantwortlich. * Im Customer Support sind Sie für die Implementierung und dem Rollout der Zendesk Customer Support Plattform verantwortlich und stellen sicher, dass die Teammitglieder die neuen Tools effizient nutzen können. * Sie definieren und analysieren Prozesse in Vertrieb, Auftragsabwicklung, Kundenservice und Marketing und identifizieren Verbesserungspotenziale und setzen Maßnahmen zur Optimierung um. * Sie haben bereits fundierte Erfahrung in der Einführung und Weiterentwicklung von Softwarelösungen (z. B. CRM, Customer Support, PIM) sowie in der Steuerung externer IT-Dienstleister. * Idealerweise können Sie bereits Erfahrung in der Implementierung einer Zendesk Customer Support Plattform vorweisen.
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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unser Team in Hamburg einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) * Aktive Bearbeitung von Kundenanfragen und Leads, Übernahme und aktive Erweiterung der Kundenverantwortung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unser Team in Hamburg einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) * Aktive Bearbeitung von Kundenanfragen und Leads, Übernahme und aktive Erweiterung der Kundenverantwortung
){kind=logo}
Du stimmst geplante Investitionen für Bestands- und Neukunden mit Vertrieb, Customer Service, Produktmanagement, Einkauf und Produktion ab und behältst deren Umsetzung im Blick
Du stimmst geplante Investitionen für Bestands- und Neukunden mit Vertrieb, Customer Service, Produktmanagement, Einkauf und Produktion ab und behältst deren Umsetzung im Blick
NEU
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Übersetzung von Kundenanforderungen in interne Abläufe und Erwartungsmanagement unter Berücksichtigung unserer operativen Möglichkeiten; Sicherstellung einer korrekten Vertragsimplementierung und Übergabe an den Customer Service Die Evos Hamburg GmbH, hundertprozentige Tochter von Igneo Infrastructure Partners, bietet als unabhängiger Dienstleister bereits seit 1953 ihren Service für die Lagerung und den Umschlag u. a. flüssiger Produkte im Herzen des Hamburger Hafens an.
Übersetzung von Kundenanforderungen in interne Abläufe und Erwartungsmanagement unter Berücksichtigung unserer operativen Möglichkeiten; Sicherstellung einer korrekten Vertragsimplementierung und Übergabe an den Customer Service Die Evos Hamburg GmbH, hundertprozentige Tochter von Igneo Infrastructure Partners, bietet als unabhängiger Dienstleister bereits seit 1953 ihren Service für die Lagerung und den Umschlag u. a. flüssiger Produkte im Herzen des Hamburger Hafens an.
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