evm-Gruppe * Koblenz * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die evm-Gruppe – das sind rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zusammen sind wir das größte kommunale Energie- und Dienstleistungsunternehmen aus Rheinland-Pfalz. Wir versorgen unsere Region mit Strom und Erdgas, Trinkwasser und cleveren Dienstleistungen, die Menschen wirklich weiterbringen. Dabei setzen wir auf umweltschonendes und ressourcenorientiertes Handeln und soziales Engagement. Für unseren Bereich Technischer Service, Fachbereich Netzkundenmanagement, der Energienetze Mittelrhein GmbH & Co. KG am Standort Koblenz, suchen wir ab sofort einen Fachbereichsleiter Netzkundenmanagement (m/w/d). Aufgaben * Disziplinarische und fachliche Führung der inkl. Feedback, Entwicklung und Motivation
evm-Gruppe * Koblenz * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die evm-Gruppe – das sind rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zusammen sind wir das größte kommunale Energie- und Dienstleistungsunternehmen aus Rheinland-Pfalz. Wir versorgen unsere Region mit Strom und Erdgas, Trinkwasser und cleveren Dienstleistungen, die Menschen wirklich weiterbringen. Dabei setzen wir auf umweltschonendes und ressourcenorientiertes Handeln und soziales Engagement. Für unseren Bereich Technischer Service, Fachbereich Netzkundenmanagement, der Energienetze Mittelrhein GmbH & Co. KG am Standort Koblenz, suchen wir ab sofort einen Fachbereichsleiter Netzkundenmanagement (m/w/d). Aufgaben * Disziplinarische und fachliche Führung der inkl. Feedback, Entwicklung und Motivation
Greif Packaging Germany GmbH * Mendig * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über Greif Packaging Germany GmbH - Wir sind die deutsche Tochtergesellschaft eines weltweit führenden Herstellers von Industrieverpackungen. 14.000 Mitarbeiter an mehr als 250 Standorten rund um den Globus leisten täglich ihren Beitrag zum Erfolg unserer Unternehmensgruppe. In Deutschland liegt der Schwerpunkt der Geschäftstätigkeit auf Produktion, Vertrieb und Rekonditionierung von Verpackungssystemen aus Stahl und Kunststoff. Am Standort Mendig mit ca. 100 Mitarbeitenden werden IBC (Intermediate Bulk Container) hergestellt und rekonditioniert. Was erwartet Sie? * Sie managen Kleinkunden und betreuen sowie entwickeln bestehende Kleinkunden weiter, um Share-of-Wallet-Wachstum, Cross-Selling und Margenmanagement zu fördern
Greif Packaging Germany GmbH * Mendig * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über Greif Packaging Germany GmbH - Wir sind die deutsche Tochtergesellschaft eines weltweit führenden Herstellers von Industrieverpackungen. 14.000 Mitarbeiter an mehr als 250 Standorten rund um den Globus leisten täglich ihren Beitrag zum Erfolg unserer Unternehmensgruppe. In Deutschland liegt der Schwerpunkt der Geschäftstätigkeit auf Produktion, Vertrieb und Rekonditionierung von Verpackungssystemen aus Stahl und Kunststoff. Am Standort Mendig mit ca. 100 Mitarbeitenden werden IBC (Intermediate Bulk Container) hergestellt und rekonditioniert. Was erwartet Sie? * Sie managen Kleinkunden und betreuen sowie entwickeln bestehende Kleinkunden weiter, um Share-of-Wallet-Wachstum, Cross-Selling und Margenmanagement zu fördern
EnerPro GmbH * Mendig * Feste Anstellung * Vollzeit - Über R Schmitt EnerPro GmbH - Stellen Sie sich vor, Sie könnten an der Spitze der Energieerzeugung arbeiten und gleichzeitig einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Welt leisten. Unsere Mission ist es, die Zukunft der Energieerzeugung zu gestalten, indem wir hocheffiziente Gasmotoren für kombinerte Heiz- und Kraftwerke entwickeln. Haben Sie Interesse an Möglichkeiten, die Ihre Karriere voranbringen? In unserem Team tragen Sie entscheidend zur Produktion von Motoren bei, die sowohl elektrische Energie als auch Wärme erzeugen. Bei uns sind Sie nicht nur Teil einer herausfordernden und spannenden Arbeit, sondern auch einer Bewegung, die das Potenzial hat, die Welt zu verändern. Was erwartet dich? * Du gestaltest den Vertriebszyklus aktiv mit – von der Recherche potenzieller Neukunden im Außendienst bis zum Aufbau nachhaltiger ...
EnerPro GmbH * Mendig * Feste Anstellung * Vollzeit - Über R Schmitt EnerPro GmbH - Stellen Sie sich vor, Sie könnten an der Spitze der Energieerzeugung arbeiten und gleichzeitig einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Welt leisten. Unsere Mission ist es, die Zukunft der Energieerzeugung zu gestalten, indem wir hocheffiziente Gasmotoren für kombinerte Heiz- und Kraftwerke entwickeln. Haben Sie Interesse an Möglichkeiten, die Ihre Karriere voranbringen? In unserem Team tragen Sie entscheidend zur Produktion von Motoren bei, die sowohl elektrische Energie als auch Wärme erzeugen. Bei uns sind Sie nicht nur Teil einer herausfordernden und spannenden Arbeit, sondern auch einer Bewegung, die das Potenzial hat, die Welt zu verändern. Was erwartet dich? * Du gestaltest den Vertriebszyklus aktiv mit – von der Recherche potenzieller Neukunden im Außendienst bis zum Aufbau nachhaltiger ...
Im Rahmen einer Nachbesetzung suchen wir einen Group Key Account Manager (m/w/d), der mit seinem Team eine der bedeutendsten Kundengruppen im deutschen LEH verantwortet.
Im Rahmen einer Nachbesetzung suchen wir einen Group Key Account Manager (m/w/d), der mit seinem Team eine der bedeutendsten Kundengruppen im deutschen LEH verantwortet.
Steuerung des der Promotion- und Sortimentsstrategien hinsichtlich Neulistungen, marktanteilgerechter Platzierungen und Customer Activation Management / Werbeabsprachen
Steuerung des der Promotion- und Sortimentsstrategien hinsichtlich Neulistungen, marktanteilgerechter Platzierungen und Customer Activation Management / Werbeabsprachen
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In this role, you are responsible for the end-to-end experience of our customers in support and service – from the first contact to the final resolution. The ambition behind this is clear: our customers should not experience internal complexity – they should experience service. That's why you systematically analyze friction points, drive improvements based on data, and deliberately leverage tools, standards, and automation to measurably increase customer satisfaction. * End-to-end responsibility for the customer journey in support and service, from the initial inquiry through routing and processing to resolution and structured feedback collection * Steering and continuous improvement of key CX metrics, including an NPS target of +45, an early resolution rate of >80%, and a 30% reduction in repeat contacts, in order to measurably and sustainably enhance the customer experience
In this role, you are responsible for the end-to-end experience of our customers in support and service – from the first contact to the final resolution. The ambition behind this is clear: our customers should not experience internal complexity – they should experience service. That's why you systematically analyze friction points, drive improvements based on data, and deliberately leverage tools, standards, and automation to measurably increase customer satisfaction. * End-to-end responsibility for the customer journey in support and service, from the initial inquiry through routing and processing to resolution and structured feedback collection * Steering and continuous improvement of key CX metrics, including an NPS target of +45, an early resolution rate of >80%, and a 30% reduction in repeat contacts, in order to measurably and sustainably enhance the customer experience
Emser Therme GmbH * Bad Ems * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeiten, wo andere Urlaub machen – Das ist Deine Wunschvorstellung? Dann haben wir den passenden Job für Dich. Du liebst die Wellnessbranche und den Dienstleistungsbereich, möchtest dort arbeiten wo andere Urlaub machen und hast Spaß am Umgang mit Menschen? Ab sofort suchen wir Dich als Gästebetreuer Bad & Sauna (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit. Deine zukünftigen Aufgaben - Betreuung und Beratung unserer Bade- und Saunagäste - Beckenaufsicht und Überwachung des Badebetriebes - Leitung der Wassergymnastik - Vorbereitung & Durchführung von Aufgüssen und Peelings - Kontrolle der Hygienestandards & Reinigungsarbeiten - Bewirtung und Zubereitung von Säften und Shakes an der Saunabar - Kontrollgänge im Saunabereich und Ansprechpartner für Gäste - Mitwirken bei Events - Das bist Du
Emser Therme GmbH * Bad Ems * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeiten, wo andere Urlaub machen – Das ist Deine Wunschvorstellung? Dann haben wir den passenden Job für Dich. Du liebst die Wellnessbranche und den Dienstleistungsbereich, möchtest dort arbeiten wo andere Urlaub machen und hast Spaß am Umgang mit Menschen? Ab sofort suchen wir Dich als Gästebetreuer Bad & Sauna (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit. Deine zukünftigen Aufgaben - Betreuung und Beratung unserer Bade- und Saunagäste - Beckenaufsicht und Überwachung des Badebetriebes - Leitung der Wassergymnastik - Vorbereitung & Durchführung von Aufgüssen und Peelings - Kontrolle der Hygienestandards & Reinigungsarbeiten - Bewirtung und Zubereitung von Säften und Shakes an der Saunabar - Kontrollgänge im Saunabereich und Ansprechpartner für Gäste - Mitwirken bei Events - Das bist Du
Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für unsere Top Kunden entlang der gesamten Customer Journey - von der Einführung unserer Lösungen bis zur langfristigen Bindung * Du analysierst die Nutzungstiefe unserer CGM-Softwarelösungen, leitest daraus Maßnahmen zur Erhöhung der aktiven Nutzung ab und entwickelst skalierbare Customer-Success-Strategien * Du arbeitest eng mit unseren Expertenteams (Support, Produktmanagement, Sales, Professional Services) zusammen, um eine exzellente Customer Experience sicherzustellen * Du bringst deine Erfahrung aktiv in die Weiterentwicklung unserer Customer-Success-Methoden, Prozesse und Tools ein * Du verfügst über mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im Customer Success Management, Key Account Management, Consulting oder einer vergleichbaren Rolle
Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für unsere Top Kunden entlang der gesamten Customer Journey - von der Einführung unserer Lösungen bis zur langfristigen Bindung * Du analysierst die Nutzungstiefe unserer CGM-Softwarelösungen, leitest daraus Maßnahmen zur Erhöhung der aktiven Nutzung ab und entwickelst skalierbare Customer-Success-Strategien * Du arbeitest eng mit unseren Expertenteams (Support, Produktmanagement, Sales, Professional Services) zusammen, um eine exzellente Customer Experience sicherzustellen * Du bringst deine Erfahrung aktiv in die Weiterentwicklung unserer Customer-Success-Methoden, Prozesse und Tools ein * Du verfügst über mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im Customer Success Management, Key Account Management, Consulting oder einer vergleichbaren Rolle
Als Projektleiter (w/m/d) sind Sie innerhalb des Vorstandsressorts Operations/Customer Care im Rahmen von Produkteinführungen und -weiterentwicklungen dafür verantwortlich, die optimale Betreuung dieser Produkte im Kundensupport sicherzustellen.
Als Projektleiter (w/m/d) sind Sie innerhalb des Vorstandsressorts Operations/Customer Care im Rahmen von Produkteinführungen und -weiterentwicklungen dafür verantwortlich, die optimale Betreuung dieser Produkte im Kundensupport sicherzustellen.
In this role, you are responsible for the end-to-end experience of our customers in support and service, from the first contact to the final resolution. The ambition behind this is clear: our customers should not experience internal complexity – they should experience service. That's why you systematically analyze friction points, drive improvements based on data, and deliberately leverage tools, standards, and automation to measurably increase customer satisfaction. * Own the end-to-end incident process:Map, document, and continuously improve the full customer incident lifecycle — from the first inbound signal through intake, triage, escalation, resolution, and customer communication, ensuring a seamless experience at every step. * Detect and act on customer impact patterns:Identify early when multiple customers are experiencing the same issue (e.g. a ...
In this role, you are responsible for the end-to-end experience of our customers in support and service, from the first contact to the final resolution. The ambition behind this is clear: our customers should not experience internal complexity – they should experience service. That's why you systematically analyze friction points, drive improvements based on data, and deliberately leverage tools, standards, and automation to measurably increase customer satisfaction. * Own the end-to-end incident process:Map, document, and continuously improve the full customer incident lifecycle — from the first inbound signal through intake, triage, escalation, resolution, and customer communication, ensuring a seamless experience at every step. * Detect and act on customer impact patterns:Identify early when multiple customers are experiencing the same issue (e.g. a ...
Plantafood medical GmbH * Laudert * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - Innovation trifft auf Verantwortung - mit Plantafood Medical die Welt der Nahrungsergänzung entdecken! Vertriebserfolg entsteht durch starke Kundenbeziehungen und perfekt organisierte Prozesse. Vom Familienbetrieb zum Innovationsführer - Vor über 20 Jahren begann Plantafood Medical als kleiner Familienbetrieb mit der Vision als kompetenter Ansprechpartner für die Entwicklung und Herstellung von Nahrungsergänzungsmitteln einen Beitrag zu gesunder Ernährung und Lebensführung zu leisten. Aus dem anfänglich kleinen Unternehmen ist ein nationaler Champion und Innovationsführer geworden, der seine Kunden als vertrauensvoller Herstellungspartner vollumfänglich begleitet. Heute sind wir mit über 120 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einer der deutschen ...
Plantafood medical GmbH * Laudert * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - Innovation trifft auf Verantwortung - mit Plantafood Medical die Welt der Nahrungsergänzung entdecken! Vertriebserfolg entsteht durch starke Kundenbeziehungen und perfekt organisierte Prozesse. Vom Familienbetrieb zum Innovationsführer - Vor über 20 Jahren begann Plantafood Medical als kleiner Familienbetrieb mit der Vision als kompetenter Ansprechpartner für die Entwicklung und Herstellung von Nahrungsergänzungsmitteln einen Beitrag zu gesunder Ernährung und Lebensführung zu leisten. Aus dem anfänglich kleinen Unternehmen ist ein nationaler Champion und Innovationsführer geworden, der seine Kunden als vertrauensvoller Herstellungspartner vollumfänglich begleitet. Heute sind wir mit über 120 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einer der deutschen ...
Du möchtest nicht nur Kundenanliegen lösen, sondern den Customer Service im Tagesgeschäft operativ mitsteuern und Schritt für Schritt verbessern. * Du verantwortest den operativen Customer Service im Tagesgeschäft gemeinsam mit dem Team und stellst sicher, dass Kundenanfragen zuverlässig, strukturiert und lösungsorientiert bearbeitet werden. * Du steuerst den täglichen Ablauf im Customer Service, setzt Prioritäten, behältst offene Themen im Blick und stellst sicher, dass Qualitätsstandards, Reaktionszeiten und interne Abläufe eingehalten werden. * Du behältst relevante Kennzahlen im Blick, erkennst operative Engpässe frühzeitig und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab, damit der Customer Service auch bei hohem Anfragevolumen stabil bleibt. * Du hast mehrjährige Erfahrung im Customer Service gesammelt – idealerweise im E-Commerce oder in einem volumenstarken Support-Umfeld ...
Du möchtest nicht nur Kundenanliegen lösen, sondern den Customer Service im Tagesgeschäft operativ mitsteuern und Schritt für Schritt verbessern. * Du verantwortest den operativen Customer Service im Tagesgeschäft gemeinsam mit dem Team und stellst sicher, dass Kundenanfragen zuverlässig, strukturiert und lösungsorientiert bearbeitet werden. * Du steuerst den täglichen Ablauf im Customer Service, setzt Prioritäten, behältst offene Themen im Blick und stellst sicher, dass Qualitätsstandards, Reaktionszeiten und interne Abläufe eingehalten werden. * Du behältst relevante Kennzahlen im Blick, erkennst operative Engpässe frühzeitig und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab, damit der Customer Service auch bei hohem Anfragevolumen stabil bleibt. * Du hast mehrjährige Erfahrung im Customer Service gesammelt – idealerweise im E-Commerce oder in einem volumenstarken Support-Umfeld ...
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Sie haben mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Product Manager oder in einer vergleichbaren Rolle, idealerweise im Umfeld von Customer Service, digitalen Kanälen, Chatbots, Voicebots, Self-Service oder KI-Produkten. Als Product Owner - Customer Facing AI (m/w/d) im Vorstandsbereich Operations Customer Care gestalten Sie KI-Produkte, die direkt im Kundenkontakt eingesetzt werden, zum Beispiel Chatbots, Voicebots und digitale Assistenten. Sie verantworten die Fachkonzeption, Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung dieser Customer-Facing-AI-Lösungen und steuern Anforderungen, Dialogqualität, Service-Content und Qualitätssicherung im Zusammenspiel mit KI-Technologien. Gemeinsam mit Customer Care, IT, Technik, UX, Analytics sowie externen Partnern treiben Sie die strategische Weiterentwicklung unseres digitalen Kundenservice voran.
Sie haben mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Product Manager oder in einer vergleichbaren Rolle, idealerweise im Umfeld von Customer Service, digitalen Kanälen, Chatbots, Voicebots, Self-Service oder KI-Produkten. Als Product Owner - Customer Facing AI (m/w/d) im Vorstandsbereich Operations Customer Care gestalten Sie KI-Produkte, die direkt im Kundenkontakt eingesetzt werden, zum Beispiel Chatbots, Voicebots und digitale Assistenten. Sie verantworten die Fachkonzeption, Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung dieser Customer-Facing-AI-Lösungen und steuern Anforderungen, Dialogqualität, Service-Content und Qualitätssicherung im Zusammenspiel mit KI-Technologien. Gemeinsam mit Customer Care, IT, Technik, UX, Analytics sowie externen Partnern treiben Sie die strategische Weiterentwicklung unseres digitalen Kundenservice voran.
Weiterentwicklung der IT-Systemlandschaft mit den Domains ERP – Fokus Fertigungsprozesse, Forschung & Entwicklung (F&E), Customer-Relationship-Management (CRM) sowie Business Intelligence (BI)
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Als Senior Performance Manager (w/m/d) im Bereich Business Performance Management übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der wirtschaftlichen Steuerung der Customer Operations. * Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen im Vorstandsressort Customer Operations als strategischer Business Partner - stets mit klarem Fokus auf exzellente Kundenerlebnisse, Effizienz und Kostenbewusstsein sowie Verantwortung für einen eigenen Servicebereich * Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im Umfeld Customer Care, Finance oder Controlling * Grundlegendes fachliches Verständnis typischer Customer-Care-Prozesse im Telekommunikationsumfeld wünschenswert
Als Senior Performance Manager (w/m/d) im Bereich Business Performance Management übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der wirtschaftlichen Steuerung der Customer Operations. * Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen im Vorstandsressort Customer Operations als strategischer Business Partner - stets mit klarem Fokus auf exzellente Kundenerlebnisse, Effizienz und Kostenbewusstsein sowie Verantwortung für einen eigenen Servicebereich * Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im Umfeld Customer Care, Finance oder Controlling * Grundlegendes fachliches Verständnis typischer Customer-Care-Prozesse im Telekommunikationsumfeld wünschenswert
As Senior MSAT Program Manager, you will play a key role in ensuring the successful execution of global technology transfer and MSAT activities. You will provide senior technical expertise, drive compliance excellence, lead cross-functional projects, and act as a trusted for internal teams, customers, and external service providers.
As Senior MSAT Program Manager, you will play a key role in ensuring the successful execution of global technology transfer and MSAT activities. You will provide senior technical expertise, drive compliance excellence, lead cross-functional projects, and act as a trusted for internal teams, customers, and external service providers.
Du arbeitest eng mit dem Sales-Assistance-Team und Customer Success zusammen, damit deine Kunden optimal betreut werden und messbaren Mehrwert erzielen. * Freu dich auf ein motiviertes Team, das Erfolge gemeinsam feiert, regelmäßige Teamevents und ein Bürozentral in Augsburg, in dem man gerne zusammenkommt – inklusive Getränke, Snacks und unserer vierbeinigen Feel-Good-Manager.
Du arbeitest eng mit dem Sales-Assistance-Team und Customer Success zusammen, damit deine Kunden optimal betreut werden und messbaren Mehrwert erzielen. * Freu dich auf ein motiviertes Team, das Erfolge gemeinsam feiert, regelmäßige Teamevents und ein Bürozentral in Augsburg, in dem man gerne zusammenkommt – inklusive Getränke, Snacks und unserer vierbeinigen Feel-Good-Manager.
Verantwortung für Beschwerde- und Eskalationsmanagement sowie kontinuierliche Verbesserung der Customer Experience * Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service, Technical Support oder einer vergleichbaren B2B-Softwareorganisation
Verantwortung für Beschwerde- und Eskalationsmanagement sowie kontinuierliche Verbesserung der Customer Experience * Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service, Technical Support oder einer vergleichbaren B2B-Softwareorganisation
Was ist das Durchschnittsgehalt für Customer Manager in Spay?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
50.000 €
Das Durchschnittsgehalt für Customer Manager in Spay liegt bei 50.000 €. Gehälter für Customer Manager in Spay liegen im Bereich zwischen 42.700 € und 60.300 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Customer Manager Jobs in Spay?
Aktuell gibt es auf StepStone 46 offene Stellenanzeigen für Customer Manager Jobs in Spay.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Spay einen Customer Manager Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Spay einen Customer Manager Job suchen: Wiesbaden, Mainz, Koblenz.
Welche Fähigkeiten braucht man für Customer Manager Jobs in Spay??
Für einen Customer Manager Job in Spay sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Kommunikation, Deutsch, Englisch, Vertrieb, Kundendienst.
Zu welcher Branche gehören Customer Manager Jobs in Spay?
Customer Manager Jobs in Spay werden allgemein der Kategorie Kundenservice zugeordnet.
Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für Customer Manager Jobs in Spay?
Für Customer Manager Jobs in Spay gibt es aktuell 29 offene Teilzeitstellen.