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137 Treffer für Customer Analytics Jobs in Dorsten im Umkreis von 30 km
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Anschreiben nicht erforderlich
Du analysierst Daten entlang des gesamten Customer Lifecycles - z. B. zur Churn-Prävention, Conversion-Optimierung oder Prognose des Customer Lifetime Value. Als Data Scientist (m/w/d) verstärkst du unsere Data & Analytics Unit und bringst dich aktiv in den Aufbau datengetriebener Produkte ein, die direkt in Geschäftsentscheidungen einfließen.
Du analysierst Daten entlang des gesamten Customer Lifecycles - z. B. zur Churn-Prävention, Conversion-Optimierung oder Prognose des Customer Lifetime Value. Als Data Scientist (m/w/d) verstärkst du unsere Data & Analytics Unit und bringst dich aktiv in den Aufbau datengetriebener Produkte ein, die direkt in Geschäftsentscheidungen einfließen.
Anschreiben nicht erforderlich
Du bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung in Data Engineering, ML Engineering oder Customer Analytics mit - davon mindestens 3 Jahre in einem produktiven ML-Umfeld. * Du entwickelst und betreibst kundenzentrierte Daten- und Feature-Modelle als Grundlage für ML-, CRM- und Analytics-Anwendungen im Deichmann-Konzern. * Du verarbeitest strukturierte, semi-strukturierte und unstrukturierte Daten und konzipierst darauf aufbauend skalierbare Datenstrukturen wie Event-Modelle, Customer Snapshots und Feature Layer - umgesetzt gemeinsam mit und Plattform-Teams. Als ML Engineer / Data Scientist (m/w/d) verstärkst du unsere Data & Analytics Unit und bringst dich aktiv in den Aufbau datengetriebener Produkte ein, die direkt in Geschäftsentscheidungen einfließen.
Du bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung in Data Engineering, ML Engineering oder Customer Analytics mit - davon mindestens 3 Jahre in einem produktiven ML-Umfeld. * Du entwickelst und betreibst kundenzentrierte Daten- und Feature-Modelle als Grundlage für ML-, CRM- und Analytics-Anwendungen im Deichmann-Konzern. * Du verarbeitest strukturierte, semi-strukturierte und unstrukturierte Daten und konzipierst darauf aufbauend skalierbare Datenstrukturen wie Event-Modelle, Customer Snapshots und Feature Layer - umgesetzt gemeinsam mit und Plattform-Teams. Als ML Engineer / Data Scientist (m/w/d) verstärkst du unsere Data & Analytics Unit und bringst dich aktiv in den Aufbau datengetriebener Produkte ein, die direkt in Geschäftsentscheidungen einfließen.
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Schnelle Bewerbung
Für unsere Geschäftsstelle in 44793 Bochum suchen wir dich als Stabsstelle Sales Analytics & datengetriebener Vertrieb (m/w/d) * Steuerung und Optimierung der Customer Journey auf Basis realer Daten * Moderne, datengetriebene Arbeitsumgebung (CRM, Analytics)
Für unsere Geschäftsstelle in 44793 Bochum suchen wir dich als Stabsstelle Sales Analytics & datengetriebener Vertrieb (m/w/d) * Steuerung und Optimierung der Customer Journey auf Basis realer Daten * Moderne, datengetriebene Arbeitsumgebung (CRM, Analytics)
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Manager Digital Growth Analytics (m/w/d)
Manager Digital Growth Analytics (m/w/d)
Ernsting’s family
Coesfeld-Lette bei Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
3–5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Digital Analytics, CRM/CDP oder Customer Journey Management, idealerweise im E-Commerce- oder Retail-Umfeld - Du entwickelst, pflegst, überwachst und schärfst datengetriebene Kundensegmente auf Basis unserer Customer Data Platform und schaffst damit die Grundlage für zielgerichtetes Marketing und Personalisierung - Du analysierst die Customer Journey unserer Kundschaft über alle Touchpoints hinweg, deckst Optimierungspotenziale auf und berätst die Fachbereiche als Sparringspartner*in bei der gezielten Aktivierung von Kundschaft entlang der Journey * Fundierte Praxiserfahrung mit Econda Analytics oder vergleichbaren Webanalyse-Plattformen (z. B. GA4, Adobe Analytics, Matomo)
3–5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Digital Analytics, CRM/CDP oder Customer Journey Management, idealerweise im E-Commerce- oder Retail-Umfeld - Du entwickelst, pflegst, überwachst und schärfst datengetriebene Kundensegmente auf Basis unserer Customer Data Platform und schaffst damit die Grundlage für zielgerichtetes Marketing und Personalisierung - Du analysierst die Customer Journey unserer Kundschaft über alle Touchpoints hinweg, deckst Optimierungspotenziale auf und berätst die Fachbereiche als Sparringspartner*in bei der gezielten Aktivierung von Kundschaft entlang der Journey * Fundierte Praxiserfahrung mit Econda Analytics oder vergleichbaren Webanalyse-Plattformen (z. B. GA4, Adobe Analytics, Matomo)
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Schnelle Bewerbung
Dabei steuern Sie alle Marketingbudgets anhand klar definierter Prozesse und KPIs ergebnisorientiert entlang der gesamten Customer Journey. Sie sind verantwortlich für Lifecycle- und Retention-Kampagnen zur Maximierung des Customer Lifetime Value und nachhaltiger Kundenbindung. Nachweisbare Resultate im performance-getriebenen digitalen Marketing über mehrere Kanäle – von Conversion-Optimierung über Funnel-Management bis zur Gestaltung kanalübergreifender Customer Journeys. Stark analytisch und datengetrieben, mit exzellenten Kenntnissen in Analytics, Attribution und KPI-Steuerung – kombiniert mit hoher Umsetzungskraft und klarer Zielorientierung.
Dabei steuern Sie alle Marketingbudgets anhand klar definierter Prozesse und KPIs ergebnisorientiert entlang der gesamten Customer Journey. Sie sind verantwortlich für Lifecycle- und Retention-Kampagnen zur Maximierung des Customer Lifetime Value und nachhaltiger Kundenbindung. Nachweisbare Resultate im performance-getriebenen digitalen Marketing über mehrere Kanäle – von Conversion-Optimierung über Funnel-Management bis zur Gestaltung kanalübergreifender Customer Journeys. Stark analytisch und datengetrieben, mit exzellenten Kenntnissen in Analytics, Attribution und KPI-Steuerung – kombiniert mit hoher Umsetzungskraft und klarer Zielorientierung.
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Kontinuierliches Monitoring und Performance-Analyse (z. B. via Google Analytics, Meta Business Suite, Tracking-Dashboards) * Du bringst Verständnis für Customer Journeys, Funnels und Conversion-Optimierung mit.
Kontinuierliches Monitoring und Performance-Analyse (z. B. via Google Analytics, Meta Business Suite, Tracking-Dashboards) * Du bringst Verständnis für Customer Journeys, Funnels und Conversion-Optimierung mit.
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Steigerung der Customer Retention und Activation durch datengetriebene, personalisierte Journeys zur Erreichung unserer Wachstumsziele. * Kontinuierliche Optimierung von Trigger-, Lifecycle- und Event-basierten Journeys entlang des gesamten Customer Lifecycle (Activation, Retention, Reactivation) * Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik, analytische Marketing, Daten/Analytics oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung im digitalen Marketing * Sicherer Umgang mit Segmentierung, Datenmodellen und Customer Lifecycle-Logiken * Großer Gestaltungsspielraum bei der Einführung neuer Technologien, AI-Features und Customer-Journey-Automatisierungen
Steigerung der Customer Retention und Activation durch datengetriebene, personalisierte Journeys zur Erreichung unserer Wachstumsziele. * Kontinuierliche Optimierung von Trigger-, Lifecycle- und Event-basierten Journeys entlang des gesamten Customer Lifecycle (Activation, Retention, Reactivation) * Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik, analytische Marketing, Daten/Analytics oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung im digitalen Marketing * Sicherer Umgang mit Segmentierung, Datenmodellen und Customer Lifecycle-Logiken * Großer Gestaltungsspielraum bei der Einführung neuer Technologien, AI-Features und Customer-Journey-Automatisierungen
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Wünschenswert: erste Marketingkenntnisse in den Bereichen Marketing Metrics, Marketing Funnel, Kampagnenperformance, Attribution und Customer Journey * Sicherer Umgang mit gängigen Tools (z. B. Power BI, Salesforce, Google Analytics, MS Office)
Wünschenswert: erste Marketingkenntnisse in den Bereichen Marketing Metrics, Marketing Funnel, Kampagnenperformance, Attribution und Customer Journey * Sicherer Umgang mit gängigen Tools (z. B. Power BI, Salesforce, Google Analytics, MS Office)
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Spezialist Vertriebssteuerung Data Analytics & EDI (m/w/d)
Spezialist Vertriebssteuerung Data Analytics & EDI (m/w/d)
Salzgitter Mannesmann Handel GmbH
Mülheim an der Ruhr
Teilweise Home-Office
Weiterentwicklung von KPIs und Dashboards zur Messung der Vertriebsperformance, insbesondere mit SAP Analytics Cloud * Abgeschlossenes Studium im Bereich Data Science, Data Analytics oder einem vergleichbaren Gebiet, alternativ im Bereich Wirtschaftswissenschaften * Berufserfahrung im Bereich Sales Excellence, Market Intelligence, Controlling oder Data Analytics * Praktische Erfahrung in der Datenextraktion und -analyse mit SAP ERP sowie idealerweise Kenntnisse in der Datenvisualisierung mit SAP Analytics Cloud (SAC)
Weiterentwicklung von KPIs und Dashboards zur Messung der Vertriebsperformance, insbesondere mit SAP Analytics Cloud * Abgeschlossenes Studium im Bereich Data Science, Data Analytics oder einem vergleichbaren Gebiet, alternativ im Bereich Wirtschaftswissenschaften * Berufserfahrung im Bereich Sales Excellence, Market Intelligence, Controlling oder Data Analytics * Praktische Erfahrung in der Datenextraktion und -analyse mit SAP ERP sowie idealerweise Kenntnisse in der Datenvisualisierung mit SAP Analytics Cloud (SAC)
Assistant Manager Customer Service (m/w/d)
Assistant Manager Customer Service (m/w/d)
Ernsting’s family
Coesfeld-Lette bei Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Ernsting's family * Coesfeld-Lette bei Münster * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Wir bei Ernsting's family - Wusstest Du eigentlich schon, dass … wir als nachhaltig agierendes Familienunternehmen mit rund 2.000 Filialen in Deutschland, Österreich und den Niederlanden und einem mehrfach ausgezeichneten Online Shop einer der größten Omnichannel-Anbieter im europäischen Textileinzelhandel sind? Unsere Kundschaft freut sich über ein attraktives Preis-Leistungs-Angebot in den Bereichen Bekleidung und Home-&-Living-Sortimente für die ganze Familie. Dieser Familiengedanke findet sich auch in unserem täglichen Miteinander wieder: Ein ausgeprägtes Gemeinschaftsgefühl, Kommunikation auf Augenhöhe sowie ein respektvoller Umgang machen unsere stetig wachsende Ernsting's family zu etwas ganz Besonderem.
Ernsting's family * Coesfeld-Lette bei Münster * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Wir bei Ernsting's family - Wusstest Du eigentlich schon, dass … wir als nachhaltig agierendes Familienunternehmen mit rund 2.000 Filialen in Deutschland, Österreich und den Niederlanden und einem mehrfach ausgezeichneten Online Shop einer der größten Omnichannel-Anbieter im europäischen Textileinzelhandel sind? Unsere Kundschaft freut sich über ein attraktives Preis-Leistungs-Angebot in den Bereichen Bekleidung und Home-&-Living-Sortimente für die ganze Familie. Dieser Familiengedanke findet sich auch in unserem täglichen Miteinander wieder: Ein ausgeprägtes Gemeinschaftsgefühl, Kommunikation auf Augenhöhe sowie ein respektvoller Umgang machen unsere stetig wachsende Ernsting's family zu etwas ganz Besonderem.
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Senior Sales Manager (m/w/d) Data & Analytics, Region Süddeutschland
Senior Sales Manager (m/w/d) Data & Analytics, Region Süddeutschland
Windhoff Group
Gescher
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du bringst ein Netzwerk an interessanten Kontakten im Bereich Data & Analytics mit, gewinnst qualifizierte Neukunden und baust diese aus. * Du präsentierst unsere Services rund um SAP, Microsoft und Databricks mit einem exklusiven Fokus auf Data, Analytics & AI: Strategy & Architecture, Data Platforms & Engineering, Data Science & AI, Planning & Forecasting und Business Analytics * Du hattest bereits Berührungspunkte mit Data & Analytics Projekten und verstehst, wie Kunden durch den Einsatz datengetriebener Lösungen profitieren.
Du bringst ein Netzwerk an interessanten Kontakten im Bereich Data & Analytics mit, gewinnst qualifizierte Neukunden und baust diese aus. * Du präsentierst unsere Services rund um SAP, Microsoft und Databricks mit einem exklusiven Fokus auf Data, Analytics & AI: Strategy & Architecture, Data Platforms & Engineering, Data Science & AI, Planning & Forecasting und Business Analytics * Du hattest bereits Berührungspunkte mit Data & Analytics Projekten und verstehst, wie Kunden durch den Einsatz datengetriebener Lösungen profitieren.
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Spezialist HR-Analytics & -Systeme (m/w/d)
Spezialist HR-Analytics & -Systeme (m/w/d)
BGZ Gesellschaft für Zwischenlagerung mbH
Essen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle im Umfeld von HR-Analytics oder HR-Controlling
Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle im Umfeld von HR-Analytics oder HR-Controlling
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Servicekoordinator / Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Servicekoordinator / Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Epiroc Deutschland GmbH
Essen
Teilweise Home-Office
Dann komm in unser Team und bring den Stein ins Rollen als Servicekoordinator / Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Dann komm in unser Team und bring den Stein ins Rollen als Servicekoordinator / Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Anschreiben nicht erforderlich
Ein maßgeschneidertes 15-monatiges Trainee-Programm mit Schwerpunkt im Bereich Analytics - praxisnah und auf Dich und Deine Interessen abgestimmt - o Interpretation und Visualisierung von Daten und Kennzahlen mithilfe von Tools wie bspw. SAP Analytics Cloud, Tableau und Microsoft Azure
Ein maßgeschneidertes 15-monatiges Trainee-Programm mit Schwerpunkt im Bereich Analytics - praxisnah und auf Dich und Deine Interessen abgestimmt - o Interpretation und Visualisierung von Daten und Kennzahlen mithilfe von Tools wie bspw. SAP Analytics Cloud, Tableau und Microsoft Azure
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HR Specialist Payroll & Analytics (m/w/d)
HR Specialist Payroll & Analytics (m/w/d)
Atlas Copco Tools Central Europe GmbH
Essen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Dann ist unsere Stelle als HR Specialist Payroll & Analytics (m/w/d) für unseren Geschäftsbereich Atlas Copco Tools Central Europe GmbH in Essen genau das Richtige für Dich!
Dann ist unsere Stelle als HR Specialist Payroll & Analytics (m/w/d) für unseren Geschäftsbereich Atlas Copco Tools Central Europe GmbH in Essen genau das Richtige für Dich!
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Werkstudent:in BI-Specialist - SAP & Cloud Analytics (m/w/d)
Werkstudent:in BI-Specialist - SAP & Cloud Analytics (m/w/d)
thyssenkrupp Electrical Steel GmbH
Gelsenkirchen
Sie erstellen und verantworten Reporting und Dashboards in einem standort-übergreifenden Team bei der Umsetzung/Übersetzung von Business Anforderungen in funktionale und technische Spezifikationen für die SAP Analytics Cloud (SAC). * Sie unterstützen beim Aufbau der Unternehmensplanung in SAP Analytics Cloud und entwickeln Forecast‑ und Szenariologiken weiter. * Sie studieren in den Fachrichtungen Data Science, Data Analytics, Informatik, Wirtschaftsinformatik, o.ä.
Sie erstellen und verantworten Reporting und Dashboards in einem standort-übergreifenden Team bei der Umsetzung/Übersetzung von Business Anforderungen in funktionale und technische Spezifikationen für die SAP Analytics Cloud (SAC). * Sie unterstützen beim Aufbau der Unternehmensplanung in SAP Analytics Cloud und entwickeln Forecast‑ und Szenariologiken weiter. * Sie studieren in den Fachrichtungen Data Science, Data Analytics, Informatik, Wirtschaftsinformatik, o.ä.
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ista SE * Essen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Produktmanagement / Essen Headoffice / Hybrid / Vollzeit / iSE02643 - Vertragstitel gemäß des internen Karrierepfads. Willkommen bei ista - Wir bei ista unterstützen :innen und Verwalter:innen von Immobilien, ihre Gebäude zukunftssicher und klimaneutral zu gestalten. Dazu gehört, dass wir Energieverbräuche messen, abrechnen und transparent machen. So helfen wir dabei, Energie und CO₂ zu sparen. Daran arbeiten wir mit über 6.600 Mitarbeiter:innen in 21 Ländern. Wir bieten dir die Sicherheit eines erfolgreichen Unternehmens und die Flexibilität einer agilen Arbeitsweise. Gestalte auch du mit uns die Zukunft. Bei ista sind alle Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung willkommen. Wir sind stolz, Teil eines vielfältigen Teams zu sein.
ista SE * Essen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Produktmanagement / Essen Headoffice / Hybrid / Vollzeit / iSE02643 - Vertragstitel gemäß des internen Karrierepfads. Willkommen bei ista - Wir bei ista unterstützen :innen und Verwalter:innen von Immobilien, ihre Gebäude zukunftssicher und klimaneutral zu gestalten. Dazu gehört, dass wir Energieverbräuche messen, abrechnen und transparent machen. So helfen wir dabei, Energie und CO₂ zu sparen. Daran arbeiten wir mit über 6.600 Mitarbeiter:innen in 21 Ländern. Wir bieten dir die Sicherheit eines erfolgreichen Unternehmens und die Flexibilität einer agilen Arbeitsweise. Gestalte auch du mit uns die Zukunft. Bei ista sind alle Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung willkommen. Wir sind stolz, Teil eines vielfältigen Teams zu sein.
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Schnelle Bewerbung
Dann werde Teil unseres Teams und trage direkt zum Wachstum von EDGITAL bei – ab sofort in Essen, Hamburg oder Berlin als Customer Success Manager (d/m/w) SaaS * Account Management: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Bestandskunden und begleitest sie während des gesamten Customer-Lifecycle. * Erste Berufserfahrung im Customer Success Management, idealerweise in einem Software- oder Start-up-Umfeld
Dann werde Teil unseres Teams und trage direkt zum Wachstum von EDGITAL bei – ab sofort in Essen, Hamburg oder Berlin als Customer Success Manager (d/m/w) SaaS * Account Management: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Bestandskunden und begleitest sie während des gesamten Customer-Lifecycle. * Erste Berufserfahrung im Customer Success Management, idealerweise in einem Software- oder Start-up-Umfeld
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Consultant Digital Analytics (all genders)
Consultant Digital Analytics (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Analytics-Konzeption: Entwickle Analytics-Strategien und konzipiere individuelle Lösungen für komplexe Herausforderungen in Web- und App-Projekten. * Implementierung: Implementiere Analytics-Tools und richte Tag-Management-, Tracking- und Consent-Management-Systeme für unsere Kunden ein. * Wissensvermittlung: Vermittle Wissen, indem du interne und externe Schulungen zu Analytics-Themen durchführst. * Analytics- und Tracking-Systeme: Durch deine mehrjährige Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) kennst du bereits Tools wie Piwik PRO, Matomo oder Google Analytics und bist mit Tag-Management- und Dashboard-Systemen vertraut. * Kenntnisse zur strategischen Analytics-Beratung: Idealerweise bringst du erste Erfahrung mit ganzheitlichen Datenstrategien für Unternehmen mit und bist begeisterungsfähig für technologische Entwicklungen und Trends im Analytics-Bereich.
Analytics-Konzeption: Entwickle Analytics-Strategien und konzipiere individuelle Lösungen für komplexe Herausforderungen in Web- und App-Projekten. * Implementierung: Implementiere Analytics-Tools und richte Tag-Management-, Tracking- und Consent-Management-Systeme für unsere Kunden ein. * Wissensvermittlung: Vermittle Wissen, indem du interne und externe Schulungen zu Analytics-Themen durchführst. * Analytics- und Tracking-Systeme: Durch deine mehrjährige Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) kennst du bereits Tools wie Piwik PRO, Matomo oder Google Analytics und bist mit Tag-Management- und Dashboard-Systemen vertraut. * Kenntnisse zur strategischen Analytics-Beratung: Idealerweise bringst du erste Erfahrung mit ganzheitlichen Datenstrategien für Unternehmen mit und bist begeisterungsfähig für technologische Entwicklungen und Trends im Analytics-Bereich.
Senior SAP Analytics Consultant (all genders)
Senior SAP Analytics Consultant (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Hamburg, Paderborn, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Systemarchitektur gestalten: Du analysierst und konzipierst passgenaue SAP Analytics-Architekturen auf Basis von SAP BW/4HANA, S/4HANA, SAP Datasphere und SAP Business Data Cloud – unter Berücksichtigung von Integration, Performance und Governance. * Reporting & Visualisierung entwickeln: Du gestaltest Reporting-Lösungen mit SAP Analytics Cloud (SAC), Embedded Analytics in S/4HANA und Analysis for Office – inklusive interaktiver Dashboards und zielgruppengerechter KPIs. * Ausbildung & Background: Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung und bringst idealerweise einen Schwerpunkt im SAP BI & Analytics Umfeld mit. * Know-How im SAP BI & Analytics Umfeld: Du verfügst über mindestens vier Jahre Erfahrung im SAP BI & Analytics Umfeld – mit Fokus auf Systemarchitektur, Datenmodellierung und ETL-Prozessen oder Frontend-Entwicklung.
Systemarchitektur gestalten: Du analysierst und konzipierst passgenaue SAP Analytics-Architekturen auf Basis von SAP BW/4HANA, S/4HANA, SAP Datasphere und SAP Business Data Cloud – unter Berücksichtigung von Integration, Performance und Governance. * Reporting & Visualisierung entwickeln: Du gestaltest Reporting-Lösungen mit SAP Analytics Cloud (SAC), Embedded Analytics in S/4HANA und Analysis for Office – inklusive interaktiver Dashboards und zielgruppengerechter KPIs. * Ausbildung & Background: Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung und bringst idealerweise einen Schwerpunkt im SAP BI & Analytics Umfeld mit. * Know-How im SAP BI & Analytics Umfeld: Du verfügst über mindestens vier Jahre Erfahrung im SAP BI & Analytics Umfeld – mit Fokus auf Systemarchitektur, Datenmodellierung und ETL-Prozessen oder Frontend-Entwicklung.
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ein:e Mitarbeiter:in als Customer Service & Contract Specialist (m/w/d), der:die unsere Kundenbeziehungen aktiv mitgestaltet und für reibungslose Vertragsprozesse sorgt. * Idealerweise Erfahrungen im Customer Care
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ein:e Mitarbeiter:in als Customer Service & Contract Specialist (m/w/d), der:die unsere Kundenbeziehungen aktiv mitgestaltet und für reibungslose Vertragsprozesse sorgt. * Idealerweise Erfahrungen im Customer Care
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice).
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice).
BSI Customer Suite CRM & CX Expert (all genders)
BSI Customer Suite CRM & CX Expert (all genders)
adesso SE
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund, Essen, Paderborn, Münster
Anschreiben nicht erforderlich
End-to-End-Verantwortung: Du gestaltest CRM- und CX-Projekte auf Basis der BSI Customer Suite von der Idee bis zum Go-Live. * BSI-Konfiguration: Du konfigurierst die Customer Suite bzw. steuerst die technische Umsetzung und entwickelst unsere Methoden, Templates und Best Practices im BSI-Umfeld weiter. * Fundierte Projekterfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in CRM- oder CX-Projekten mit, idealerweise im Zusammenspiel mit der BSI Customer Suite.
End-to-End-Verantwortung: Du gestaltest CRM- und CX-Projekte auf Basis der BSI Customer Suite von der Idee bis zum Go-Live. * BSI-Konfiguration: Du konfigurierst die Customer Suite bzw. steuerst die technische Umsetzung und entwickelst unsere Methoden, Templates und Best Practices im BSI-Umfeld weiter. * Fundierte Projekterfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in CRM- oder CX-Projekten mit, idealerweise im Zusammenspiel mit der BSI Customer Suite.
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen
Solution Architect - Customer Data Salesforce (all genders)
Solution Architect - Customer Data Salesforce (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du definierst, wie Daten fließen, harmonisiert werden und welchen Impact sie auf die gesamte Customer 360 Vision haben.
Du definierst, wie Daten fließen, harmonisiert werden und welchen Impact sie auf die gesamte Customer 360 Vision haben.