Minimum of 3-5 years of experience in customer relationship marketing, lifecycle marketing, customeranalytics, marketing research or related roles - In this capacity, you will take charge of shaping and owning the execution of a comprehensive, user-centric and client-centric data-driven digital-first customer relationship marketing and insight strategy for the group. The position provides capabilities and resources to the marketing and business functions in building and implementing adequate relationship marketing and insight frameworks to support the group's strategic goals; contributes to measurable improvements in customer onboarding, activation, engagement, retention, lifetime value and loyalty; and supports the delivery of consistent, relevant, and timely communications across all markets and customer segments.
Minimum of 3-5 years of experience in customer relationship marketing, lifecycle marketing, customeranalytics, marketing research or related roles - In this capacity, you will take charge of shaping and owning the execution of a comprehensive, user-centric and client-centric data-driven digital-first customer relationship marketing and insight strategy for the group. The position provides capabilities and resources to the marketing and business functions in building and implementing adequate relationship marketing and insight frameworks to support the group's strategic goals; contributes to measurable improvements in customer onboarding, activation, engagement, retention, lifetime value and loyalty; and supports the delivery of consistent, relevant, and timely communications across all markets and customer segments.
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Als Head of AI - Customer Management (w/m/d) an unseren Standorten Karlsruhe oder Frankfurt treiben Sie die praktische Umsetzung und Weiterentwicklung KI-gestützter Lösungen entlang der gesamten Customer Journey im Bestandskundengeschäft voran. * Entwicklung AI-getriebener Ansätze für Kampagnenmanagement, Kundenkommunikation und personalisierte Customer Journeys - insbesondere hinsichtlich Kundenansprache, Angebotssteuerung und Kontaktfrequenz. * Aufbau und Weiterentwicklung von „Talk-to-your-Data"(Vertriebsfokus) - und Performance-Analytics-Lösungen, um datenbasierte Analysen und Entscheidungsprozesse für Fachbereiche und Management einfacher, schneller und effizienter nutzbar zu machen. * Fundierte Erfahrung in den Bereichen CRM, Customer Lifecycle Management, E-Commerce, Online-Sales, Kampagnenmanagement oder digitale Kundenkommunikation. o Predictive Analytics
Als Head of AI - Customer Management (w/m/d) an unseren Standorten Karlsruhe oder Frankfurt treiben Sie die praktische Umsetzung und Weiterentwicklung KI-gestützter Lösungen entlang der gesamten Customer Journey im Bestandskundengeschäft voran. * Entwicklung AI-getriebener Ansätze für Kampagnenmanagement, Kundenkommunikation und personalisierte Customer Journeys - insbesondere hinsichtlich Kundenansprache, Angebotssteuerung und Kontaktfrequenz. * Aufbau und Weiterentwicklung von „Talk-to-your-Data"(Vertriebsfokus) - und Performance-Analytics-Lösungen, um datenbasierte Analysen und Entscheidungsprozesse für Fachbereiche und Management einfacher, schneller und effizienter nutzbar zu machen. * Fundierte Erfahrung in den Bereichen CRM, Customer Lifecycle Management, E-Commerce, Online-Sales, Kampagnenmanagement oder digitale Kundenkommunikation. o Predictive Analytics
Driven by a start-up mentality and working on an equal footing within flat hierarchies, we develop the best marketplace solutions for our customers, sellers and partners. * You support product teams with conceptualizing analytics setups * You have relevant experience of 2-3 years in Product Analytics, working with an app * You have a thorough understanding of analytics in a mobile app setting, preferably with Adobe Analytics
Driven by a start-up mentality and working on an equal footing within flat hierarchies, we develop the best marketplace solutions for our customers, sellers and partners. * You support product teams with conceptualizing analytics setups * You have relevant experience of 2-3 years in Product Analytics, working with an app * You have a thorough understanding of analytics in a mobile app setting, preferably with Adobe Analytics
Frankfurt am Main, Würzburg, Nürnberg, Stuttgart, München
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Verantwortung für Conversion-Optimierung, Customer Journey und Nutzererlebnis * Sehr gute Kenntnisse in SEO, SEA, Google Analytics, Conversion-Optimierung und Performance Marketing
Verantwortung für Conversion-Optimierung, Customer Journey und Nutzererlebnis * Sehr gute Kenntnisse in SEO, SEA, Google Analytics, Conversion-Optimierung und Performance Marketing
In unserem Team Center for Data & Analytics sind Sie die fachliche Ansprechperson für die Betreuung und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems (Salesforce Sales Cloud). * Sie arbeiten eng mit den aus Sales, Product, Customer Care/Kundenservice, IT und angrenzenden Bereichen zusammen und übernehmen eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen fachlichen Anforderungen, Daten und Systemen. * Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise mit Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Informatik, Data Analytics oder eine vergleichbare Qualifikation. * Sie haben praktische Erfahrung mit der Salesforce Sales Cloud oder einem vergleichbaren CRM-System und bringen ein gutes Verständnis für vertriebsnahe Prozesse und die strukturierte Übersetzung fachlicher Anforderungen in Daten- und Systemlogiken mit – Vorerfahrungen im Umfeld CRM, Sales ...
In unserem Team Center for Data & Analytics sind Sie die fachliche Ansprechperson für die Betreuung und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems (Salesforce Sales Cloud). * Sie arbeiten eng mit den aus Sales, Product, Customer Care/Kundenservice, IT und angrenzenden Bereichen zusammen und übernehmen eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen fachlichen Anforderungen, Daten und Systemen. * Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise mit Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Informatik, Data Analytics oder eine vergleichbare Qualifikation. * Sie haben praktische Erfahrung mit der Salesforce Sales Cloud oder einem vergleichbaren CRM-System und bringen ein gutes Verständnis für vertriebsnahe Prozesse und die strukturierte Übersetzung fachlicher Anforderungen in Daten- und Systemlogiken mit – Vorerfahrungen im Umfeld CRM, Sales ...
Identify and shape innovation use cases, especially leveraging AI capabilities (e.g., Microsoft Copilot, predictive analytics, automation) to enhance customer experience and operational efficiency. As a family-owned global technology group we help our customers to always be one step ahead. * Shape the Future of Customer Engagement with AI & Microsoft Cloud. At Heraeus, we are evolving our digital customer landscape beyond traditional CRM. By combining Microsoft Dynamics 365 with emerging AI capabilities (e.g., Copilot, automation, and data-driven insights), we are redefining how we interact with our customers across all channels. * Act as a within the Heraeus IT team, working closely with business and IT stakeholders to design and evolve customer-facing solutions across Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Customer Insights-Journey) and digital channels (e.g., portals).
Identify and shape innovation use cases, especially leveraging AI capabilities (e.g., Microsoft Copilot, predictive analytics, automation) to enhance customer experience and operational efficiency. As a family-owned global technology group we help our customers to always be one step ahead. * Shape the Future of Customer Engagement with AI & Microsoft Cloud. At Heraeus, we are evolving our digital customer landscape beyond traditional CRM. By combining Microsoft Dynamics 365 with emerging AI capabilities (e.g., Copilot, automation, and data-driven insights), we are redefining how we interact with our customers across all channels. * Act as a within the Heraeus IT team, working closely with business and IT stakeholders to design and evolve customer-facing solutions across Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Customer Insights-Journey) and digital channels (e.g., portals).
Als Sales Success Manager in unserem Ressort Customer Management übernehmen Sie die volle Ergebnisverantwortung im B2C-Bestandsgeschäft. * Sie haben die volle Ergebnisverantwortung und steuern eigenverantwortlich einen definierten Customer-Lifecycle-Abschnitt im B2C-Bestandskundenbereich. * Sie sind strategisches und operatives Herzstück und bilden die zentrale Schnittstelle zwischen datenbasierter Vertriebssteuerung, Analytics und der agilen Kampagnenumsetzung. * Fundierte Vertriebserfahrung: Mindestens 4-6 Jahre nachweisbare Ergebnisverantwortung im B2C-Vertrieb oder im professionellen Customer-Lifecycle-Management (Idealerweise im Telekommunikations- oder E-Commerce Umfeld).
Als Sales Success Manager in unserem Ressort Customer Management übernehmen Sie die volle Ergebnisverantwortung im B2C-Bestandsgeschäft. * Sie haben die volle Ergebnisverantwortung und steuern eigenverantwortlich einen definierten Customer-Lifecycle-Abschnitt im B2C-Bestandskundenbereich. * Sie sind strategisches und operatives Herzstück und bilden die zentrale Schnittstelle zwischen datenbasierter Vertriebssteuerung, Analytics und der agilen Kampagnenumsetzung. * Fundierte Vertriebserfahrung: Mindestens 4-6 Jahre nachweisbare Ergebnisverantwortung im B2C-Vertrieb oder im professionellen Customer-Lifecycle-Management (Idealerweise im Telekommunikations- oder E-Commerce Umfeld).
Als globales Technologieunternehmen der Randstad Gruppe bieten wir maßgeschneiderte Softwareentwicklung und IT-Consulting in den Bereichen Advisory, Customer Experience, Cloud, Digital & Product Engineering sowie Data & Analytics auf höchstem Niveau. Wir bieten dir branchenübergreifend vielfältige Projekteinsätze in den Bereichen Advisory, Customer Experience, Cloud, Digital & Product Engineering sowie Data & Analytics bei namhaften Kunden.
Als globales Technologieunternehmen der Randstad Gruppe bieten wir maßgeschneiderte Softwareentwicklung und IT-Consulting in den Bereichen Advisory, Customer Experience, Cloud, Digital & Product Engineering sowie Data & Analytics auf höchstem Niveau. Wir bieten dir branchenübergreifend vielfältige Projekteinsätze in den Bereichen Advisory, Customer Experience, Cloud, Digital & Product Engineering sowie Data & Analytics bei namhaften Kunden.
As a family-owned global technology group, we help our customers to always be one step ahead. * Familiarity with People Analytics, Recruiting, and Succession modules is a plus; Document Management systems like Open Text
As a family-owned global technology group, we help our customers to always be one step ahead. * Familiarity with People Analytics, Recruiting, and Succession modules is a plus; Document Management systems like Open Text
We are one of the leading mobility service providers in Europe, enabling our customers to refuel in 40 countries, charge their electric vehicles, handle toll payments, access workshop and vehicle services, and use other innovative digital solutions for fleet management. * Maximize the effectiveness of Salesforce as a revenuedriving platform by optimizing CRM usage, processes, and data quality across Marketing, Sales, Customer Care, and Management teams, with future scalability across Europe * Develop and maintain dashboards, reporting frameworks, and CRM analytics to increase transparency on performance, pipeline health, KPIs, and commercial decision-making
We are one of the leading mobility service providers in Europe, enabling our customers to refuel in 40 countries, charge their electric vehicles, handle toll payments, access workshop and vehicle services, and use other innovative digital solutions for fleet management. * Maximize the effectiveness of Salesforce as a revenuedriving platform by optimizing CRM usage, processes, and data quality across Marketing, Sales, Customer Care, and Management teams, with future scalability across Europe * Develop and maintain dashboards, reporting frameworks, and CRM analytics to increase transparency on performance, pipeline health, KPIs, and commercial decision-making
Als globales Technologieunternehmen der Randstad Gruppe bieten wir maßgeschneiderte Softwareentwicklung und IT-Consulting in den Bereichen Advisory, Customer Experience, Cloud, Digital & Product Engineering sowie Data & Analytics auf höchstem Niveau. Wir bieten dir branchenübergreifend vielfältige Projekteinsätze in den Bereichen Advisory, Customer Experience, Cloud, Digital & Product Engineering sowie Data & Analytics bei namhaften Kunden.
Als globales Technologieunternehmen der Randstad Gruppe bieten wir maßgeschneiderte Softwareentwicklung und IT-Consulting in den Bereichen Advisory, Customer Experience, Cloud, Digital & Product Engineering sowie Data & Analytics auf höchstem Niveau. Wir bieten dir branchenübergreifend vielfältige Projekteinsätze in den Bereichen Advisory, Customer Experience, Cloud, Digital & Product Engineering sowie Data & Analytics bei namhaften Kunden.
The position provides capabilities and resources to support the group's strategic goals, contributes to driving measurable customer growth both in B2B and retail segments, and develops robust and resilient digital marketing campaign blueprints to ensure consistent digital marketing and content campaign performance across all markets. A central responsibility of the Digital Marketing Lead will be to develop, own and lead a fully integrated digital marketing campaign, measurement, and follow-up strategy for the group, covering multiple touchpoints and phases of the customer journey. * Experience with analytics, UX, and marketing tools such as GA4, Semrush, Similarweb, Hotjar, HubSpot, or similar
The position provides capabilities and resources to support the group's strategic goals, contributes to driving measurable customer growth both in B2B and retail segments, and develops robust and resilient digital marketing campaign blueprints to ensure consistent digital marketing and content campaign performance across all markets. A central responsibility of the Digital Marketing Lead will be to develop, own and lead a fully integrated digital marketing campaign, measurement, and follow-up strategy for the group, covering multiple touchpoints and phases of the customer journey. * Experience with analytics, UX, and marketing tools such as GA4, Semrush, Similarweb, Hotjar, HubSpot, or similar
Digitalisierung: Mit deinem Know-how unterstützt du Kunden in der Prozessindustrie bei der Einführung und Optimierung IT-gestützter Geschäftsprozesse und begleitest sie im Umfeld von SAP, IT/OT-Integration, Customer Excellence sowie Data & Analytics/KI auf ihrem Weg der digitalen Transformation.
Digitalisierung: Mit deinem Know-how unterstützt du Kunden in der Prozessindustrie bei der Einführung und Optimierung IT-gestützter Geschäftsprozesse und begleitest sie im Umfeld von SAP, IT/OT-Integration, Customer Excellence sowie Data & Analytics/KI auf ihrem Weg der digitalen Transformation.
Unterstützung beim Aufbau automatisierter Customer-Journeys * Auswertung relevanter Kennzahlen wie Retention, Aktivität und Customer Lifetime Value * Grundkenntnisse in Google Analytics, Mixpanel oder ähnlichen Tools
Unterstützung beim Aufbau automatisierter Customer-Journeys * Auswertung relevanter Kennzahlen wie Retention, Aktivität und Customer Lifetime Value * Grundkenntnisse in Google Analytics, Mixpanel oder ähnlichen Tools
Nutzung von Daten, Analytics und digitalen Service-Tools zur Performance-Steuerung und fundierten Entscheidungsfindung Customer Orientation - Advanced/Proficient Customer Support - Expert/Mastery
Nutzung von Daten, Analytics und digitalen Service-Tools zur Performance-Steuerung und fundierten Entscheidungsfindung Customer Orientation - Advanced/Proficient Customer Support - Expert/Mastery
Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. - Develop and execute client-centric growth strategies, translating customer needs into scalable, value-driven solutions - Strong experience in selling complex solutions, ideally within data/analytics, loyalty, or professional services
Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. - Develop and execute client-centric growth strategies, translating customer needs into scalable, value-driven solutions - Strong experience in selling complex solutions, ideally within data/analytics, loyalty, or professional services
Our advanced platforms for data management, interoperability, and analytics are highly regarded across healthcarefinance, retail and logisticsmanufacturing, government , , , and other industries. If you're motivated by delighting customers and prospects with innovative solutions, and if success for you means not just revenue, but long-term customer satisfaction , then you're in the right place. Here, you can think and act strategically—setting joint goals and success metrics across the entire customer lifecycle, collaborating openly with a creative team, and exploring your passion fo new concepts and innovationsr - InterSystems, a creative data technology provider, delivers a unified foundation for next-generation applications for healthcare, finance, manufacturing, and supply chain customers in more than 80 countries.
Our advanced platforms for data management, interoperability, and analytics are highly regarded across healthcarefinance, retail and logisticsmanufacturing, government , , , and other industries. If you're motivated by delighting customers and prospects with innovative solutions, and if success for you means not just revenue, but long-term customer satisfaction , then you're in the right place. Here, you can think and act strategically—setting joint goals and success metrics across the entire customer lifecycle, collaborating openly with a creative team, and exploring your passion fo new concepts and innovationsr - InterSystems, a creative data technology provider, delivers a unified foundation for next-generation applications for healthcare, finance, manufacturing, and supply chain customers in more than 80 countries.
Du verknüpfst Tools, Plattformen und Content zu einer konsistenten Customer Journey, die den Kunden unserer Kunden nahtlos vom ersten Klick bis zur Conversion führt. * Du denkst in P&Ls, ROAS, CPA und Customer Lifetime Value. * Du besitzt ein breites Grundverständnis für andere Marketingdisziplinen (z.B. SEO, CRO, Web Analytics).
Du verknüpfst Tools, Plattformen und Content zu einer konsistenten Customer Journey, die den Kunden unserer Kunden nahtlos vom ersten Klick bis zur Conversion führt. * Du denkst in P&Ls, ROAS, CPA und Customer Lifetime Value. * Du besitzt ein breites Grundverständnis für andere Marketingdisziplinen (z.B. SEO, CRO, Web Analytics).
Jemand, der sich mit all seinen Fähigkeiten und Kenntnissen in unserem agilen Team einbringt.ist ein Software- und Beratungsunternehmen für Customer Experience Management, Customer Insights, Churn Prevention und Kundenbindung. Dabei verbinden wir moderne SaaS-Plattformen, Customer Experience Expertise, Datenanalyse und zunehmend KI-gestützte Anwendungen. • hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Computer Science, Data Science, Data Analytics oder eine vergleichbare Berufsausbildung
Jemand, der sich mit all seinen Fähigkeiten und Kenntnissen in unserem agilen Team einbringt.ist ein Software- und Beratungsunternehmen für Customer Experience Management, Customer Insights, Churn Prevention und Kundenbindung. Dabei verbinden wir moderne SaaS-Plattformen, Customer Experience Expertise, Datenanalyse und zunehmend KI-gestützte Anwendungen. • hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Computer Science, Data Science, Data Analytics oder eine vergleichbare Berufsausbildung
Du verstehst, wie die einzelnen Disziplinen (SEA, Paid Social, SEO/GEO, Content, CRO, Web Analytics) ineinandergreifen, und orchestrierst sie zu einer konsistenten Customer Journey – vom ersten Klick bis zur Conversion. * Du denkst in Kennzahlen: ROAS, CPA, Conversion Rate und Customer Lifetime Value sind für dich keine Fremdwörter.
Du verstehst, wie die einzelnen Disziplinen (SEA, Paid Social, SEO/GEO, Content, CRO, Web Analytics) ineinandergreifen, und orchestrierst sie zu einer konsistenten Customer Journey – vom ersten Klick bis zur Conversion. * Du denkst in Kennzahlen: ROAS, CPA, Conversion Rate und Customer Lifetime Value sind für dich keine Fremdwörter.
Du denkst in Kennzahlen: ROAS, CPA, CTR und Customer Lifetime Value sind für dich keine Fremdwörter. * Du bringst ein Grundverständnis für angrenzende Marketingdisziplinen mit (z. B. SEA, CRO, Web Analytics, Tracking) – operativ musst du sie nicht beherrschen, aber du willst verstehen, wie alles zusammenspielt.
Du denkst in Kennzahlen: ROAS, CPA, CTR und Customer Lifetime Value sind für dich keine Fremdwörter. * Du bringst ein Grundverständnis für angrenzende Marketingdisziplinen mit (z. B. SEA, CRO, Web Analytics, Tracking) – operativ musst du sie nicht beherrschen, aber du willst verstehen, wie alles zusammenspielt.
moveXM ist ein Software- und Beratungsunternehmen für Customer Experience Management, Customer Insights, Churn Prevention und Kundenbindung. Dabei verbinden wir moderne SaaS-Plattformen, Customer Experience Expertise, Datenanalyse und zunehmend KI-gestützte Anwendungen. * hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Computer Science, Data Science, Data Analytics oder eine vergleichbare Berufsausbildung
moveXM ist ein Software- und Beratungsunternehmen für Customer Experience Management, Customer Insights, Churn Prevention und Kundenbindung. Dabei verbinden wir moderne SaaS-Plattformen, Customer Experience Expertise, Datenanalyse und zunehmend KI-gestützte Anwendungen. * hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Computer Science, Data Science, Data Analytics oder eine vergleichbare Berufsausbildung
Dualer Master als Junior Consultant Analytics & Business Intelligence (m/w/d) * Du begleitest in den Projektteams aktiv die Implementierung integrierter Analytics und Data Warehouse Lösungen, insbesondere SAP, Microsoft, Salesforce und weitere BI-Technologien * Du bringst IT-Affinität, Interesse an Analytics-Lösungen und eine ausgeprägte analytische Denkweise mit
Dualer Master als Junior Consultant Analytics & Business Intelligence (m/w/d) * Du begleitest in den Projektteams aktiv die Implementierung integrierter Analytics und Data Warehouse Lösungen, insbesondere SAP, Microsoft, Salesforce und weitere BI-Technologien * Du bringst IT-Affinität, Interesse an Analytics-Lösungen und eine ausgeprägte analytische Denkweise mit