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Zur Verstärkung unseres Teams für die Zentralverwaltung Kiel suchen wir in Vollzeit (38,5 Std./ Woche) zum nächstmöglichen Termin einen CRM Solution Architekt (m/w/d) * Ganzheitliche Architektur und Weiterentwicklung der CRM- und vertriebsnahen Systemlandschaft mit Schwerpunkt Salesforce * Konzeption und Umsetzung skalierbarer Lösungen entlang der gesamten Customer Journey (Lead-to-Cash) * Technische Leitung von CRM-Projekten inkl. Bewertung neuer Technologien und Features im Salesforce-Ökosystem * Sicherstellung von Skalierbarkeit, Performance und Zukunftsfähigkeit der CRM-Landschaft * Mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld, idealerweise in einer Architektur- oder Lead-Rolle * Erfahrung in der Integration von CRM-Systemen mit angrenzenden Plattformen (z. B. ERP, Marketing Tools, Data Platforms) * Erfahrung im Stakeholder-Management und in der Steuerung externer Dienstleister von Vorteil
Zur Verstärkung unseres Teams für die Zentralverwaltung Kiel suchen wir in Vollzeit (38,5 Std./ Woche) zum nächstmöglichen Termin einen CRM Solution Architekt (m/w/d) * Ganzheitliche Architektur und Weiterentwicklung der CRM- und vertriebsnahen Systemlandschaft mit Schwerpunkt Salesforce * Konzeption und Umsetzung skalierbarer Lösungen entlang der gesamten Customer Journey (Lead-to-Cash) * Technische Leitung von CRM-Projekten inkl. Bewertung neuer Technologien und Features im Salesforce-Ökosystem * Sicherstellung von Skalierbarkeit, Performance und Zukunftsfähigkeit der CRM-Landschaft * Mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld, idealerweise in einer Architektur- oder Lead-Rolle * Erfahrung in der Integration von CRM-Systemen mit angrenzenden Plattformen (z. B. ERP, Marketing Tools, Data Platforms) * Erfahrung im Stakeholder-Management und in der Steuerung externer Dienstleister von Vorteil
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Sales Representative (m/w/d) - Mittelstand & Handwerk- Schleswig-Holstein/ Hamburg
Sales Representative (m/w/d) - Mittelstand & Handwerk- Schleswig-Holstein/ Hamburg
AIR LIQUIDE Deutschland GmbH
Hamburg, Norderstedt, Kiel, Flensburg, Rendsburg, Lübeck
CRM-Management: Deine Erfolge dokumentierst du strukturiert in Salesforce.
CRM-Management: Deine Erfolge dokumentierst du strukturiert in Salesforce.
NEU
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Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) – Raumbegrünung, Terminvereinbarung & Neukundengewinnung - Hamburg/Schleswig-Holstein
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) – Raumbegrünung, Terminvereinbarung & Neukundengewinnung - Hamburg/Schleswig-Holstein
Mikkelsen & Co. Raumbegrünung GmbH
Haby
Teilweise Home-Office
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Vereinbarung von Terminen für das Vertriebsteam und regelmäßige Pflege des CRM (z. B. Kontaktpflege, Pipeline-Management, Nachverfolgung von Offerten). Identifikation und Ansprache potenzieller Neukund:innen (Facility Management, Büro- und Objektbetreiber, Architekturbüros) mit dem Ziel der Terminvereinbarung für Beratungstermine vor Ort. Ergebnisorientierte, organisierte Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement. Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce, HubSpot) und MS Office;
Vereinbarung von Terminen für das Vertriebsteam und regelmäßige Pflege des CRM (z. B. Kontaktpflege, Pipeline-Management, Nachverfolgung von Offerten). Identifikation und Ansprache potenzieller Neukund:innen (Facility Management, Büro- und Objektbetreiber, Architekturbüros) mit dem Ziel der Terminvereinbarung für Beratungstermine vor Ort. Ergebnisorientierte, organisierte Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement. Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce, HubSpot) und MS Office;
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Deine Mission: Du bist erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, koordinierst Abläufe, dokumentierst im CRM und stellst sicher, dass jede Aufgabe erledigt wird. * CRM-Pflege: Saubere Dokumentation und Nachverfolgung in GoHighLevel und JTL * Erfahrung: Kundenservice, Auftragsmanagement oder Back-Office * IT-Kompetenz: Sicher im Umgang mit CRM-Systemen, Outlook und digitalen Tools * Gehalt: 2.900 € Grundgehalt + 100 € Anwesenheitsbonus + Zuschläge für Zusatz-Skills (z. B. verhandlungssicheres Englisch, CRM-Expertise)
Deine Mission: Du bist erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, koordinierst Abläufe, dokumentierst im CRM und stellst sicher, dass jede Aufgabe erledigt wird. * CRM-Pflege: Saubere Dokumentation und Nachverfolgung in GoHighLevel und JTL * Erfahrung: Kundenservice, Auftragsmanagement oder Back-Office * IT-Kompetenz: Sicher im Umgang mit CRM-Systemen, Outlook und digitalen Tools * Gehalt: 2.900 € Grundgehalt + 100 € Anwesenheitsbonus + Zuschläge für Zusatz-Skills (z. B. verhandlungssicheres Englisch, CRM-Expertise)
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CRM & Datenpflege: Du pflegst Kundendaten in GoHighLevel & JTL – strukturiert, sauber, nachvollziehbar. * Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit Service, Logistik und Dispo – und bist das Rückgrat im Ablauf. * Du bringst erste kaufmännische Erfahrung mit (z.B. Sachbearbeitung, Kundensupport, Assistenz, Office-Management o. Ä.) * Gehaltspaket - 2.900 € Fixgehalt + 100 € Anwesenheitsbonus + Zuschläge bei Zusatzskills (z. B. verhandlungssicheres Englisch, CRM-Expertise) * Onboarding mit Drive - klarer Fahrplan, Videos, Leitfäden, modernes CRM & Tools für direkten Impact * Klare Prozesse, aber kein Mikromanagement
CRM & Datenpflege: Du pflegst Kundendaten in GoHighLevel & JTL – strukturiert, sauber, nachvollziehbar. * Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit Service, Logistik und Dispo – und bist das Rückgrat im Ablauf. * Du bringst erste kaufmännische Erfahrung mit (z.B. Sachbearbeitung, Kundensupport, Assistenz, Office-Management o. Ä.) * Gehaltspaket - 2.900 € Fixgehalt + 100 € Anwesenheitsbonus + Zuschläge bei Zusatzskills (z. B. verhandlungssicheres Englisch, CRM-Expertise) * Onboarding mit Drive - klarer Fahrplan, Videos, Leitfäden, modernes CRM & Tools für direkten Impact * Klare Prozesse, aber kein Mikromanagement
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Wünschenswert sind Grundkenntnisse im Umgang mit Arzt-Informations-Systemen (AIS), idealerweise ebenfalls mit einem CRM-System. * betriebliches Gesundheitsmanagement
Wünschenswert sind Grundkenntnisse im Umgang mit Arzt-Informations-Systemen (AIS), idealerweise ebenfalls mit einem CRM-System. * betriebliches Gesundheitsmanagement
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Junior Büromitarbeiter/in (m/w/d) - Kundenkommunikation und Auftragswesen
Junior Büromitarbeiter/in (m/w/d) - Kundenkommunikation und Auftragswesen
EF Sales GmbH
Schacht-Audorf
Schnelle Bewerbung
CRM-Pflege: Saubere Dokumentation und Nachverfolgung in GoHighLevel und JTL * Erfahrung: Kundenservice, Auftragsmanagement, Büro-Management oder Back-Office * IT-Kompetenz: Sicher im Umgang mit CRM-Systemen, Outlook und digitalen Tools * Gehalt: 2.900 € Grundgehalt + 100 € Anwesenheitsbonus + Zuschläge für Zusatz-Skills (z. B. verhandlungssicheres Englisch, CRM-Expertise)
CRM-Pflege: Saubere Dokumentation und Nachverfolgung in GoHighLevel und JTL * Erfahrung: Kundenservice, Auftragsmanagement, Büro-Management oder Back-Office * IT-Kompetenz: Sicher im Umgang mit CRM-Systemen, Outlook und digitalen Tools * Gehalt: 2.900 € Grundgehalt + 100 € Anwesenheitsbonus + Zuschläge für Zusatz-Skills (z. B. verhandlungssicheres Englisch, CRM-Expertise)
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Schnelle Bewerbung
strategisches und operatives Kundenmanagement * Berufserfahrung im Key Account Management, möglichst im DIY-Bereich * routinierter Umgang mit MS-Office, SAP und CRM-Systemen * internationales Arbeiten und Zukunft gestalten im Wasser- und Umweltmanagement
strategisches und operatives Kundenmanagement * Berufserfahrung im Key Account Management, möglichst im DIY-Bereich * routinierter Umgang mit MS-Office, SAP und CRM-Systemen * internationales Arbeiten und Zukunft gestalten im Wasser- und Umweltmanagement
Schnelle Bewerbung
Onboarding mit Drive: klarer Fahrplan, Videos, Leitfäden, CRM & Tools für direkten Impact
Onboarding mit Drive: klarer Fahrplan, Videos, Leitfäden, CRM & Tools für direkten Impact
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Sales Manager Außendienst - B2B Vertrieb Sicherheitstechnik (m/w/d)
Sales Manager Außendienst - B2B Vertrieb Sicherheitstechnik (m/w/d)
SimonsVoss Technologies GmbH
Schleswig-Holstein
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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Kontakte aufbauen – Du sprichst potenzielle Ansprechpartner telefonisch, über Empfehlungen, bestehende CRM-Daten oder direkt vor Ort bei Projekten und Baustellen aktiv an – unterstützt durch unser Leadgenerierungs-Team.
Kontakte aufbauen – Du sprichst potenzielle Ansprechpartner telefonisch, über Empfehlungen, bestehende CRM-Daten oder direkt vor Ort bei Projekten und Baustellen aktiv an – unterstützt durch unser Leadgenerierungs-Team.
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Vorgangsmanagement im CRM Besondere Erfahrung mit Domus ERP / CRM von Vorteil
Vorgangsmanagement im CRM Besondere Erfahrung mit Domus ERP / CRM von Vorteil
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Sales Manager / Vertriebsingenieur (m/w/d) – Maschinenbau & Antriebstechnik
Sales Manager / Vertriebsingenieur (m/w/d) – Maschinenbau & Antriebstechnik
Mobac GmbH
Mielkendorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Expertenkenntnisse: Sachbearbeitung, Betriebswirtschaftslehre, Angebotsmanagement, Reklamationsbearbeitung, Kundendienst, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Customer-Relationship-Management (CRM), Betriebsmitteleinsatz planen, Projektmanagement, Key-Account-Management (Großkundenbearbeitung), E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), Akquisition, Außendienstunterstützung - Schnittstellenmanagement: Sie arbeiten eng mit der Konstruktion und Produktion zusammen, um die Produktions- und Ressourcenplanung optimal auf die Kundenprojekte abzustimmen. - Kundenmanagement: Aktive Betreuung und strategischer Ausbau unseres nationalen und internationalen Kundenstamms. Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Controlling, Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Büroorganisation, ...
Expertenkenntnisse: Sachbearbeitung, Betriebswirtschaftslehre, Angebotsmanagement, Reklamationsbearbeitung, Kundendienst, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Customer-Relationship-Management (CRM), Betriebsmitteleinsatz planen, Projektmanagement, Key-Account-Management (Großkundenbearbeitung), E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), Akquisition, Außendienstunterstützung - Schnittstellenmanagement: Sie arbeiten eng mit der Konstruktion und Produktion zusammen, um die Produktions- und Ressourcenplanung optimal auf die Kundenprojekte abzustimmen. - Kundenmanagement: Aktive Betreuung und strategischer Ausbau unseres nationalen und internationalen Kundenstamms. Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Controlling, Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Büroorganisation, ...
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Senior Specialist Application Manager (m/w/d)
Senior Specialist Application Manager (m/w/d)
Rheinmetall IT Solutions GmbH
Berlin, Düsseldorf, Berlin, Bremen, Kassel, Kiel, Neuenstadt
Teilweise Home-Office
Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit anderen IT Abteilungen, wie Infrastruktur, Architektur und IT-Security, sowie Management der Stakeholder, Key User und externen Dienstleistern * Mehrjährige Berufserfahrung in Auswahl, Einführung, Customizing, Betrieb und Management von Business Applikationen * Gute Kenntnisse in der Betreuung einer Zeit- und Zutrittsystemen (Siport, Interflex etc.) und CRM sind wünschenswert * Methodisches Wissen und idealerweise Zertifizierung in Projektmanagement und ITIL mit Fokus
Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit anderen IT Abteilungen, wie Infrastruktur, Architektur und IT-Security, sowie Management der Stakeholder, Key User und externen Dienstleistern * Mehrjährige Berufserfahrung in Auswahl, Einführung, Customizing, Betrieb und Management von Business Applikationen * Gute Kenntnisse in der Betreuung einer Zeit- und Zutrittsystemen (Siport, Interflex etc.) und CRM sind wünschenswert * Methodisches Wissen und idealerweise Zertifizierung in Projektmanagement und ITIL mit Fokus
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Sachbearbeiter Innendienst für die Wohnungswirtschaft (m/w/d)
Sachbearbeiter Innendienst für die Wohnungswirtschaft (m/w/d)
Stadtwerke Kiel AG
Kiel
Teilweise Home-Office
Die Organisation und Steuerung der Prozesse zur Abwicklung und Dokumentation von Backoffice-Tätigkeiten (Angebotskalkulation für die Sparten Strom und Gas, Vertragsmanagement für die Sparten Strom und Gas, Abrechnung und Inkasso für alle Sparten inkl. Fernwärme und Wasser) fallen ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich. Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen mit einem CRM, Kalkulationstools sowie SAP IS-U sammeln bzw. haben keine Scheu sich in neue IT-Systeme einzuarbeiten. * Betriebliches Gesundheitsmanagement für gesunde Arbeit und vielfältiger Betriebssport
Die Organisation und Steuerung der Prozesse zur Abwicklung und Dokumentation von Backoffice-Tätigkeiten (Angebotskalkulation für die Sparten Strom und Gas, Vertragsmanagement für die Sparten Strom und Gas, Abrechnung und Inkasso für alle Sparten inkl. Fernwärme und Wasser) fallen ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich. Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen mit einem CRM, Kalkulationstools sowie SAP IS-U sammeln bzw. haben keine Scheu sich in neue IT-Systeme einzuarbeiten. * Betriebliches Gesundheitsmanagement für gesunde Arbeit und vielfältiger Betriebssport
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Verantwortung für die Planung, Steuerung und kontinuierliche Optimierung von CRM-Kampagnen und Customer Journeys - Für eine befristete Position (24 Monate im Rahmen einer Elternzeitvertretung) suchen wir eine n ambitionierten, strategisch denkend nCRM-Expertee, der/dienunsere CRM-Landschaft in Nordeuropa (Deutschland & Österreich) aktiv prägt und weiterentwickelt. In dieser Rolle bist du zentrale für exze r Treiberllente, datenbasierte Kundenkommunikation und bringst Kreativität, Analyse und Struktur zusammen, um außergewöhnliche Customer Journeys zu gestalten. * Aufbau und Steuerung eines regionalen CRM-Plans in Abstimmung mit Marketing- und Commercial-Aktivitäten * Sicherstellung einer konsistenten, markengerechten und kundenorientierten CRM-Ansprache auf Basis unseres Gruppenmodells * Erfahrung im CRM, Marketing oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle
Verantwortung für die Planung, Steuerung und kontinuierliche Optimierung von CRM-Kampagnen und Customer Journeys - Für eine befristete Position (24 Monate im Rahmen einer Elternzeitvertretung) suchen wir eine n ambitionierten, strategisch denkend nCRM-Expertee, der/dienunsere CRM-Landschaft in Nordeuropa (Deutschland & Österreich) aktiv prägt und weiterentwickelt. In dieser Rolle bist du zentrale für exze r Treiberllente, datenbasierte Kundenkommunikation und bringst Kreativität, Analyse und Struktur zusammen, um außergewöhnliche Customer Journeys zu gestalten. * Aufbau und Steuerung eines regionalen CRM-Plans in Abstimmung mit Marketing- und Commercial-Aktivitäten * Sicherstellung einer konsistenten, markengerechten und kundenorientierten CRM-Ansprache auf Basis unseres Gruppenmodells * Erfahrung im CRM, Marketing oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle
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Regionalleiter/in Vertrieb mit Perspektive Regional Manager (m/w/d)
Regionalleiter/in Vertrieb mit Perspektive Regional Manager (m/w/d)
ASMO Solutions Deutschland GmbH
Niedersachsen, Hamburg, Kiel, Rostock, Bremen, Schwerin, Schleswig-Holstein, Hannover, Lübeck
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Eigenständige Steuerung Ihrer Vertriebsaktivitäten über unser CRM-System * Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit CRM-Systemen sowie MS Office
Eigenständige Steuerung Ihrer Vertriebsaktivitäten über unser CRM-System * Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit CRM-Systemen sowie MS Office
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Sales Manager (m/w/d) im Außendienst - Region Norddeutschland (Großraum Hamburg, Kiel)
Sales Manager (m/w/d) im Außendienst - Region Norddeutschland (Großraum Hamburg, Kiel)
Aalberts hfc MST GmbH
Hamburg, Kiel, Norddeutschland
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Pflege von Kundendaten im CRM-System * Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
Pflege von Kundendaten im CRM-System * Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
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Vertriebsmitarbeiter Außendienst – B2B-Neukundengewinnung (m/w/d)
Vertriebsmitarbeiter Außendienst – B2B-Neukundengewinnung (m/w/d)
Ströer Media Deutschland GmbH
Kiel, Neumünster, Flensburg, Lübeck, Heide, Husum
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Durch unser CRM Tool (Salesforce) wie unsere MS Office Umgebung kannst Du im Büro, unterwegs und zu Hause arbeiten
Durch unser CRM Tool (Salesforce) wie unsere MS Office Umgebung kannst Du im Büro, unterwegs und zu Hause arbeiten
Vertriebshunter / Sales Manager – Neukundenakquise (m/w/d)
Vertriebshunter / Sales Manager – Neukundenakquise (m/w/d)
Ströer Media Deutschland GmbH
Kiel, Neumünster, Flensburg, Lübeck, Heide, Husum
Schnelle Bewerbung
Durch unser CRM Tool (Salesforce) wie unsere MS Office Umgebung kannst Du im Büro, unterwegs und zu Hause arbeiten
Durch unser CRM Tool (Salesforce) wie unsere MS Office Umgebung kannst Du im Büro, unterwegs und zu Hause arbeiten
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Schnelle Bewerbung
Customer Success & Support: Du unterstützt operativ im Kundensupport (E-Mail/Digitale Kanäle) und sorgst dafür, dass unsere Kunden den größtmöglichen Nutzen aus Linkvertise ziehen * Feedbackmanagement: Du hilfst dabei, Kundenfeedback zu strukturieren und in konkrete Verbesserungsvorschläge für unsere Produkte zu übersetzen * studierst Betriebswirtschaftslehre, Sales, Marketing, Wirtschaftsinformatik oder einen verwandten Bereich – oder überzeugst uns einfach durch deine bisherige Erfahrung im Bereich Operations, Customer Success oder Growth * besitzt eine hohe Tech-Affinität und hast eine schnelle Auffassungsgabe für neue Software, CRM-Systeme und Support-Tools
Customer Success & Support: Du unterstützt operativ im Kundensupport (E-Mail/Digitale Kanäle) und sorgst dafür, dass unsere Kunden den größtmöglichen Nutzen aus Linkvertise ziehen * Feedbackmanagement: Du hilfst dabei, Kundenfeedback zu strukturieren und in konkrete Verbesserungsvorschläge für unsere Produkte zu übersetzen * studierst Betriebswirtschaftslehre, Sales, Marketing, Wirtschaftsinformatik oder einen verwandten Bereich – oder überzeugst uns einfach durch deine bisherige Erfahrung im Bereich Operations, Customer Success oder Growth * besitzt eine hohe Tech-Affinität und hast eine schnelle Auffassungsgabe für neue Software, CRM-Systeme und Support-Tools
Vertriebsmitarbeiter Außendienst Neukundenakquise (m/w/d)
Vertriebsmitarbeiter Außendienst Neukundenakquise (m/w/d)
Ströer Media Deutschland GmbH
Kiel, Neumünster, Flensburg, Lübeck, Heide, Husum
Schnelle Bewerbung
Durch unser CRM Tool (Salesforce) wie unsere MS Office Umgebung kannst Du im Büro, unterwegs und zu Hause arbeiten
Durch unser CRM Tool (Salesforce) wie unsere MS Office Umgebung kannst Du im Büro, unterwegs und zu Hause arbeiten
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Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen, insbesondere CRM-Systemen (idealerweise Audius) sowie MS Outlook
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen, insbesondere CRM-Systemen (idealerweise Audius) sowie MS Outlook
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Jeweils ein Verkaufsberater / Gastgeber / Sales Assistant (m/w/d) in Bremen, Kiel oder Timmendorfer Strand/Lübeck
Jeweils ein Verkaufsberater / Gastgeber / Sales Assistant (m/w/d) in Bremen, Kiel oder Timmendorfer Strand/Lübeck
Juwelier Mahlberg GmbH & Co. KG
Bremen, Kiel oder Timmendorfer Strand
Aufbau und Pflege eines eigenen Kundenstamms und langfristiger Kundenbeziehungen inklusive der Pflege und Betreuung unserer Kundenstammdaten sowie Erweiterung der Kundendatei in unserem CRM-System
Aufbau und Pflege eines eigenen Kundenstamms und langfristiger Kundenbeziehungen inklusive der Pflege und Betreuung unserer Kundenstammdaten sowie Erweiterung der Kundendatei in unserem CRM-System
Schnelle Bewerbung
Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
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Area Sales Manager Food and Beverage Nord (m/w/d)
Area Sales Manager Food and Beverage Nord (m/w/d)
ProMinent Deutschland GmbH
Hamburg, Bremen, Hannover, Lübeck, Itzehoe, Flensburg, Kiel, Oldenburg (Oldb), Bremerhaven
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Aktivitätsplanung: Sie planen Ihre Vertriebsaktivitäten und dokumentieren diese mit Hilfe eines CRM Tools (C4C).
Aktivitätsplanung: Sie planen Ihre Vertriebsaktivitäten und dokumentieren diese mit Hilfe eines CRM Tools (C4C).