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                          Neuer als 24h
                          138


                          Gehalt

                          Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.

                          Pendelzeit

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                          Berufsfeld

                          Vertrieb und Verkauf
                          952



                          IT
                          151



                          2.053 Treffer für Crm Manager Jobs

                          Campaign Manager CRM und Loyalty (w/m/d)

                          Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe
                          Düsseldorf
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Steuerung von CRM- und Loyalty-Kampagnen: Prevention- und Retention-Maßnahmen verantwortest du ganzheitlich zur Stärkung der Kundenbindung und relevanter KPIs. * Erfahrung in der Entwicklung und Steuerung von CRM- oder Loyalty-Kampagnen sowie in datengetriebenen Vertriebs- oder Marketingansätzen
                          Steuerung von CRM- und Loyalty-Kampagnen: Prevention- und Retention-Maßnahmen verantwortest du ganzheitlich zur Stärkung der Kundenbindung und relevanter KPIs. * Erfahrung in der Entwicklung und Steuerung von CRM- oder Loyalty-Kampagnen sowie in datengetriebenen Vertriebs- oder Marketingansätzen
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                          NEU

                          CRM Product Manager (m/w/d)

                          VNR Group
                          Bonn
                          Teilweise Home-Office
                          Als CRM Manager spielst du eine zentrale Rolle dabei, das Team zu unterstützen, unsere Tools weiterzuentwickeln und den Vertriebserfolg messbar zu steigern. Dein Team besteht aus 9 engagierten Mitarbeitern, die gemeinsam daran arbeiten, Kundenbeziehungen zu stärken, Vertriebsprozesse zu verbessern und innovative Lösungen in unserem CRM-System umzusetzen. * Du unterstützt drei Direct Sales Teams (zwei in Deutschland, eins in UK) bei der täglichen Arbeit mit unserem CRM-System und sorgst dafür, dass alle effizient damit arbeiten können. * Du entwickelst unsere Vertriebs-App innerhalb des CRM-Systems weiter – basierend auf den Anforderungen von internen Teams und externen Partnern. * Du arbeitest daran, unser CRM-System als eigenständiges Produkt strategisch und technisch weiter auszubauen. * Du bringst mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung im Bereich CRM und/oder Direct Sales ...
                          Als CRM Manager spielst du eine zentrale Rolle dabei, das Team zu unterstützen, unsere Tools weiterzuentwickeln und den Vertriebserfolg messbar zu steigern. Dein Team besteht aus 9 engagierten Mitarbeitern, die gemeinsam daran arbeiten, Kundenbeziehungen zu stärken, Vertriebsprozesse zu verbessern und innovative Lösungen in unserem CRM-System umzusetzen. * Du unterstützt drei Direct Sales Teams (zwei in Deutschland, eins in UK) bei der täglichen Arbeit mit unserem CRM-System und sorgst dafür, dass alle effizient damit arbeiten können. * Du entwickelst unsere Vertriebs-App innerhalb des CRM-Systems weiter – basierend auf den Anforderungen von internen Teams und externen Partnern. * Du arbeitest daran, unser CRM-System als eigenständiges Produkt strategisch und technisch weiter auszubauen. * Du bringst mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung im Bereich CRM und/oder Direct Sales ...
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                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Deine tiefgreifenden Kenntnisse gängiger CDP- und CRM-Plattformen (z. B. Adobe, MS Marketing, Salesforce) nutzt du, um unsere Systeme auf das nächste Level zu bringen.
                          Deine tiefgreifenden Kenntnisse gängiger CDP- und CRM-Plattformen (z. B. Adobe, MS Marketing, Salesforce) nutzt du, um unsere Systeme auf das nächste Level zu bringen.
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                          NEU

                          CRM Campaign Manager (m/w/d)

                          Dehner Gartencenter GmbH & Co. KG
                          Rain
                          Teilweise Home-Office
                          Verstärken Sie die Dehner-Familie mit Ihren Erfahrungen und Ihrer Persönlichkeit als CRM Campaign Manager (m/w/d) * Relevante Berufserfahrung im Bereich CRM * Hohe technische Affinität sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit Salesforce oder vergleichbaren CRM-Systemen und E-Mail-Service-Providern (ESPs) * Interesse an der aktiven Mitgestaltung, Weiterentwicklung und Etablierung von CRM-Strukturen und -Prozessen im Unternehmen
                          Verstärken Sie die Dehner-Familie mit Ihren Erfahrungen und Ihrer Persönlichkeit als CRM Campaign Manager (m/w/d) * Relevante Berufserfahrung im Bereich CRM * Hohe technische Affinität sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit Salesforce oder vergleichbaren CRM-Systemen und E-Mail-Service-Providern (ESPs) * Interesse an der aktiven Mitgestaltung, Weiterentwicklung und Etablierung von CRM-Strukturen und -Prozessen im Unternehmen
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                          Dabei nutzt Du unsere CRM- und Kampagnentools (z. B. BSI Customer Suite) und formulierst fachliche Anforderungen für einen stabilen, effizienten EWE-Betrieb * Du arbeitest in CRM-Projekten (u.a. fachliche Konzeption u. Anforderungsdefinition, Testing, Kommunikation) mit um neue Einwilligungsarten (z.B. Datenanalyse, elektronische Vertragskorrespondenz) und -Prozesse organisatorisch sowie technisch umzusetzen. * abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft / (Online-) Marketing oder eine ähnliche Qualifikation mit Schwerpunkt CRM bzw. einer verwandten Fachrichtung * profunde Kenntnisse im Schutz von Kundendaten (UWG und DSGVO) sowie erste Erfahrungen mit CRM-Softwarelösungen (idealerweise mit der BSI Customer Suite)
                          Dabei nutzt Du unsere CRM- und Kampagnentools (z. B. BSI Customer Suite) und formulierst fachliche Anforderungen für einen stabilen, effizienten EWE-Betrieb * Du arbeitest in CRM-Projekten (u.a. fachliche Konzeption u. Anforderungsdefinition, Testing, Kommunikation) mit um neue Einwilligungsarten (z.B. Datenanalyse, elektronische Vertragskorrespondenz) und -Prozesse organisatorisch sowie technisch umzusetzen. * abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft / (Online-) Marketing oder eine ähnliche Qualifikation mit Schwerpunkt CRM bzw. einer verwandten Fachrichtung * profunde Kenntnisse im Schutz von Kundendaten (UWG und DSGVO) sowie erste Erfahrungen mit CRM-Softwarelösungen (idealerweise mit der BSI Customer Suite)
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                          In dieser Rolle stellst du effiziente und transparente Vertriebsprozesse sicher und unterstützt den Vertrieb systemseitig durch das Steuern von Customer-Relationship-Management (CRM)- und Vertragssystemen. CRM-System * Sehr gute Kenntnisse in CRM-Systemen und Erfahrung mit Bestandsmanagementsystemen
                          In dieser Rolle stellst du effiziente und transparente Vertriebsprozesse sicher und unterstützt den Vertrieb systemseitig durch das Steuern von Customer-Relationship-Management (CRM)- und Vertragssystemen. CRM-System * Sehr gute Kenntnisse in CRM-Systemen und Erfahrung mit Bestandsmanagementsystemen
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                          CRM-Manager (m/w/d) - Schwerpunkt Daten und Impulse

                          PSD Bank RheinNeckarSaar eG
                          Stuttgart, Freiburg, Saarbrücken
                          Teilweise Home-Office
                          Im Rahmen eines Stellenaufbaus suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als CRM-Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Daten und Impulse - Als CRM-Manager sind Sie Auge und Ohr unseres Vertriebs. * Sie konzipieren, steuern und optimieren Vertriebskampagnen im operativen und analytischen CRM * Sie unterstützen den Vertrieb und fungieren als zentraler Ansprechpartner für CRM- und Vertriebssteuerungsthemen
                          Im Rahmen eines Stellenaufbaus suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als CRM-Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Daten und Impulse - Als CRM-Manager sind Sie Auge und Ohr unseres Vertriebs. * Sie konzipieren, steuern und optimieren Vertriebskampagnen im operativen und analytischen CRM * Sie unterstützen den Vertrieb und fungieren als zentraler Ansprechpartner für CRM- und Vertriebssteuerungsthemen
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                          Wir suchen Sie als CRM Manager - Datenmanagement, Marketing Automation & E-Mail-Marketing (m/w/d) // Düsseldorf - In dieser Rolle verantworten Sie die Weiterentwicklung unserer CRM- und Marketing-Automation-Systeme. * Datenmanagement & Datenqualität: Sie stellen eine hohe Datenqualität in unseren CRM- und Marketing-Automation-Systemen sicher und entwickeln Prozesse sowie Standards für die Pflege, Strukturierung und Nutzung von Daten kontinuierlich weiter. * CRM-Analysen & Reportings: Sie analysieren CRM-, Kampagnen- und Marktdaten, erstellen aussagekräftige Reportings und leiten daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab. * System- und Prozessmanagement: Sie entwickeln unsere CRM- und Marketing-Automation-Systeme (SAP Emarsys) kontinuierlich weiter und optimieren bestehende Prozesse, Datenstrukturen und Automationen. * Beratung & Schulung: Sie beraten und unterstützen interne Anwender im Umgang mit ...
                          Wir suchen Sie als CRM Manager - Datenmanagement, Marketing Automation & E-Mail-Marketing (m/w/d) // Düsseldorf - In dieser Rolle verantworten Sie die Weiterentwicklung unserer CRM- und Marketing-Automation-Systeme. * Datenmanagement & Datenqualität: Sie stellen eine hohe Datenqualität in unseren CRM- und Marketing-Automation-Systemen sicher und entwickeln Prozesse sowie Standards für die Pflege, Strukturierung und Nutzung von Daten kontinuierlich weiter. * CRM-Analysen & Reportings: Sie analysieren CRM-, Kampagnen- und Marktdaten, erstellen aussagekräftige Reportings und leiten daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab. * System- und Prozessmanagement: Sie entwickeln unsere CRM- und Marketing-Automation-Systeme (SAP Emarsys) kontinuierlich weiter und optimieren bestehende Prozesse, Datenstrukturen und Automationen. * Beratung & Schulung: Sie beraten und unterstützen interne Anwender im Umgang mit ...
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                          CRM Manager (m/w/d)

                          HOCHTIEF PPP Solutions GmbH
                          Essen, Hamburg
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Dann werde Teil unseres Teams – ab sofort in Essen oder Hamburg als CRM Manager (m/w/d) * Der Hands-on Umgang mit CRM-Systemen und gängigen Marketing-Tools zur effektiven Lead-Generierung, -Verwaltung, -Priorisierung und -Nachverfolgung gehört zu deinen Stärken.
                          Dann werde Teil unseres Teams – ab sofort in Essen oder Hamburg als CRM Manager (m/w/d) * Der Hands-on Umgang mit CRM-Systemen und gängigen Marketing-Tools zur effektiven Lead-Generierung, -Verwaltung, -Priorisierung und -Nachverfolgung gehört zu deinen Stärken.
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                          Du gestaltest aktiv die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung des unternehmensweiten CRM-Systems und verantwortest dabei insbesondere die Integration GRC-relevanter Anforderungen. * Du koordinierst fach‑ und bereichsübergreifende Projekte im CRM und GRC-Umfeld, definierst klare Zielbilder und Arbeitspakete und beauftragst sowie steuerst externe Dienstleister entlang definierter Qualitäts‑, Zeit‑ und Ergebnisziele.
                          Du gestaltest aktiv die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung des unternehmensweiten CRM-Systems und verantwortest dabei insbesondere die Integration GRC-relevanter Anforderungen. * Du koordinierst fach‑ und bereichsübergreifende Projekte im CRM und GRC-Umfeld, definierst klare Zielbilder und Arbeitspakete und beauftragst sowie steuerst externe Dienstleister entlang definierter Qualitäts‑, Zeit‑ und Ergebnisziele.
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                          (Senior) CRM Manager (m/w/d)

                          CLARK Holding SE
                          Berlin, Frankfurt am Main
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Als CRM Manager (m/w/d) arbeitest du eng mit unseren Teams aus den Bereichen Marketing, Brand, Sales, Tech, Operations und Service zusammen, um wirkungsvolle CRM-Strategien für Deutschland, die Schweiz und das Vereinigte Königreich zu gestalten und umzusetzen. Darüber hinaus unterstützt du uns in einem dynamischen Umfeld bei der Harmonisierung unserer CRM-Systeme, mit dem Ziel, ein effizientes und zukunftsfähiges CRM-Framework zu etablieren. * End-to-End Verantwortung für CRM Performance mit klarem Fokus auf Business Impact (z. B. Engagement, Conversion, Umsatzbeitrag entlang des Funnels) * Entwicklung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer skalierbaren CRM-Strategie über alle Lifecycle-Phasen hinweg * Eigenständige Steuerung und Priorisierung von CRM-Initiativen basierend auf Business Cases und Performance-Daten
                          Als CRM Manager (m/w/d) arbeitest du eng mit unseren Teams aus den Bereichen Marketing, Brand, Sales, Tech, Operations und Service zusammen, um wirkungsvolle CRM-Strategien für Deutschland, die Schweiz und das Vereinigte Königreich zu gestalten und umzusetzen. Darüber hinaus unterstützt du uns in einem dynamischen Umfeld bei der Harmonisierung unserer CRM-Systeme, mit dem Ziel, ein effizientes und zukunftsfähiges CRM-Framework zu etablieren. * End-to-End Verantwortung für CRM Performance mit klarem Fokus auf Business Impact (z. B. Engagement, Conversion, Umsatzbeitrag entlang des Funnels) * Entwicklung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer skalierbaren CRM-Strategie über alle Lifecycle-Phasen hinweg * Eigenständige Steuerung und Priorisierung von CRM-Initiativen basierend auf Business Cases und Performance-Daten
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                          CRM- und Digitalisierungsmanager:in

                          Stadtwerke Lübeck Gruppe
                          Lübeck
                          Teilweise Home-Office
                          Für unsere Abteilung Netzanschlussbüro suchen wir eine:n Key User CRM / Kundenberater:in in unbefristeter Anstellung in Vollzeit. * Du treibst die Weiterentwicklung unserer CRM-Landschaft mit voller Energie voran und gestaltest die digitale Transformation bei TraveNetz aktiv mit. * Als zentrale Ansprechperson für CRM- und KI-Themen bringst du Menschen, Prozesse und Technologien zusammen und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen Lösungen, die unser Kundenmanagement spürbar besser machen. * Bei der Einführung unseres neuen CRM-Systems hältst du von der ersten Idee über die Umsetzung bis zur nachhaltigen Verankerung im Unternehmen die Fäden in der Hand, bringst Anforderungen, Prozesse und technische Möglichkeiten auf den Punkt und sorgst dafür, dass aus einem System ein echter Mehrwert wird. * Dabei übernimmst du die fachliche Führung für CRM und KI mit Klarheit, Struktur und Weitblick.
                          Für unsere Abteilung Netzanschlussbüro suchen wir eine:n Key User CRM / Kundenberater:in in unbefristeter Anstellung in Vollzeit. * Du treibst die Weiterentwicklung unserer CRM-Landschaft mit voller Energie voran und gestaltest die digitale Transformation bei TraveNetz aktiv mit. * Als zentrale Ansprechperson für CRM- und KI-Themen bringst du Menschen, Prozesse und Technologien zusammen und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen Lösungen, die unser Kundenmanagement spürbar besser machen. * Bei der Einführung unseres neuen CRM-Systems hältst du von der ersten Idee über die Umsetzung bis zur nachhaltigen Verankerung im Unternehmen die Fäden in der Hand, bringst Anforderungen, Prozesse und technische Möglichkeiten auf den Punkt und sorgst dafür, dass aus einem System ein echter Mehrwert wird. * Dabei übernimmst du die fachliche Führung für CRM und KI mit Klarheit, Struktur und Weitblick.
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                          CRM Application Manager (m/w/d)

                          Angelini Pharma Deutschland GmbH
                          München
                          Teilweise Home-Office
                          Du verantwortest die Einführung, Administration und kontinuierliche Optimierung von CRM-, BI- und angrenzenden Systemen mit Fokus auf MS Dynamics, SAP CRM und Power BI * Du entwickelst das gesamte CRM- und Analytics-Ökosystem inklusive der Schnittstellen zu ERP, Master Data Management und Automatisierungslösungen weiter und unterstützt den SAP S/4HANA-Launch * Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing, IT, globalen CRM-Teams und externen Dienstleistern zusammen, um digitale Lösungen umzusetzen, Customer Engagement zu optimieren und die Sales Force Effectiveness zu steigern * Du verfügst über 2–3 Jahre praktische Erfahrung in der Betreuung einer CRM-Lösung, idealerweise im SAP- und/oder Microsoft-Umfeld
                          Du verantwortest die Einführung, Administration und kontinuierliche Optimierung von CRM-, BI- und angrenzenden Systemen mit Fokus auf MS Dynamics, SAP CRM und Power BI * Du entwickelst das gesamte CRM- und Analytics-Ökosystem inklusive der Schnittstellen zu ERP, Master Data Management und Automatisierungslösungen weiter und unterstützt den SAP S/4HANA-Launch * Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing, IT, globalen CRM-Teams und externen Dienstleistern zusammen, um digitale Lösungen umzusetzen, Customer Engagement zu optimieren und die Sales Force Effectiveness zu steigern * Du verfügst über 2–3 Jahre praktische Erfahrung in der Betreuung einer CRM-Lösung, idealerweise im SAP- und/oder Microsoft-Umfeld
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                          Jetzt suchen wir dich – eine engagierte Persönlichkeit, die CRM versteht und Lust hat, sich in einem dynamischen Agenturumfeld weiterzuentwickeln. Du unterstützt und übernimmst die strategische und operative Betreuung unserer Kund:innen und setzt eigenständig vielfältige CRM-Marketing-Kampagnen um. * Operative Betreuung und Mitarbeit an der strategischen Weiterentwicklung unser Kund:innen im Bereich CRM und Marketing Automation * Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im digitalen Marketing mit Schwerpunkt CRM / Marketing Automation
                          Jetzt suchen wir dich – eine engagierte Persönlichkeit, die CRM versteht und Lust hat, sich in einem dynamischen Agenturumfeld weiterzuentwickeln. Du unterstützt und übernimmst die strategische und operative Betreuung unserer Kund:innen und setzt eigenständig vielfältige CRM-Marketing-Kampagnen um. * Operative Betreuung und Mitarbeit an der strategischen Weiterentwicklung unser Kund:innen im Bereich CRM und Marketing Automation * Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im digitalen Marketing mit Schwerpunkt CRM / Marketing Automation
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                          Genau das ist CRM – und genau da fehlt uns heute das Fundament. Du verantwortest CRM als eigenständigen Wachstumskanal – mit eigenen Zielen, eigenem Reporting und eigener Stimme im Marketing-Team. * CRM-Strategie steht, Toolstack ist entschieden und aufgesetzt. * CRM ist im Marketing-Team strategisch verankert und reportingfähig – mit klaren KPIs, nicht mit Bauchgefühl. * CRM trägt eigenständig zur Neukundengewinnung bei, nicht nur zur Retention. * 0→1 Builder: Du hast mindestens einmal eine CRM-Architektur von Grund auf aufgebaut – nicht nur Kampagnen in ein bestehendes Setup gepackt. * Wirkung: Du baust den CRM-Kanal, der mitentscheidet, ob unsere Wachstumsziele 2026 stehen.
                          Genau das ist CRM – und genau da fehlt uns heute das Fundament. Du verantwortest CRM als eigenständigen Wachstumskanal – mit eigenen Zielen, eigenem Reporting und eigener Stimme im Marketing-Team. * CRM-Strategie steht, Toolstack ist entschieden und aufgesetzt. * CRM ist im Marketing-Team strategisch verankert und reportingfähig – mit klaren KPIs, nicht mit Bauchgefühl. * CRM trägt eigenständig zur Neukundengewinnung bei, nicht nur zur Retention. * 0→1 Builder: Du hast mindestens einmal eine CRM-Architektur von Grund auf aufgebaut – nicht nur Kampagnen in ein bestehendes Setup gepackt. * Wirkung: Du baust den CRM-Kanal, der mitentscheidet, ob unsere Wachstumsziele 2026 stehen.
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                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Schwerpunkt im Bereich Customer Relationship Management (CRM) und datengetriebene Anwendungen???? o Workstream Lead / Projektmanager / Application Manager o CRM-Systeme (z. B. Salesforce, Veeva, SAP CRM o. ä.)
                          Schwerpunkt im Bereich Customer Relationship Management (CRM) und datengetriebene Anwendungen???? o Workstream Lead / Projektmanager / Application Manager o CRM-Systeme (z. B. Salesforce, Veeva, SAP CRM o. ä.)
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                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Planung, Steuerung und Umsetzung des internationalen Rollouts von Microsoft Dynamics 365 CRM („Sales“ und „Customer Insights Journey“) als zentrale Plattform für Mandanten-, Vertriebs- und Beziehungsmanagementprozesse * Verantwortung für die Einführung und Etablierung standardisierter CRM-Prozesse sowie Governance-Strukturen in internationalen RÖDL-Gesellschaften * Aufbau und Weiterentwicklung eines globalen CRM-Templates inklusive Datenmodell, Rollen- und Berechtigungskonzepten sowie Governance-Richtlinien * Sicherstellung der Integration des CRM-Systems mit angrenzenden Plattformen (MDM, DMS, ERP) * Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung in der Leitung internationaler Transformations- oder CRM-Projekte * Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 CRM oder vergleichbaren CRM-Plattformen sowie deren Einführung in internationalen Organisationen
                          Planung, Steuerung und Umsetzung des internationalen Rollouts von Microsoft Dynamics 365 CRM („Sales“ und „Customer Insights Journey“) als zentrale Plattform für Mandanten-, Vertriebs- und Beziehungsmanagementprozesse * Verantwortung für die Einführung und Etablierung standardisierter CRM-Prozesse sowie Governance-Strukturen in internationalen RÖDL-Gesellschaften * Aufbau und Weiterentwicklung eines globalen CRM-Templates inklusive Datenmodell, Rollen- und Berechtigungskonzepten sowie Governance-Richtlinien * Sicherstellung der Integration des CRM-Systems mit angrenzenden Plattformen (MDM, DMS, ERP) * Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung in der Leitung internationaler Transformations- oder CRM-Projekte * Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 CRM oder vergleichbaren CRM-Plattformen sowie deren Einführung in internationalen Organisationen
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                          Schnelle Bewerbung
                          Wir suchen keinen klassischen Business Development Manager, sondern eine Person, die neue Kunden im Bereich Logistik und Transport gewinnt, bestehende Kunden weiterentwickelt und als Berater auf Augenhöhe agiert. * Präsentation und Positionierung unserer CRM-Lösung
                          Wir suchen keinen klassischen Business Development Manager, sondern eine Person, die neue Kunden im Bereich Logistik und Transport gewinnt, bestehende Kunden weiterentwickelt und als Berater auf Augenhöhe agiert. * Präsentation und Positionierung unserer CRM-Lösung
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                          Dann werde CRM Manager: in–Schwerpunkt Prozessautomatisierung–und entwickle smarte Workflows, automatisierte Lead-Follow-ups und effiziente End-to-End-Prozesse. Du hast Lust, die CRM-gestützten Kundenprozesse bei Albatros, dem Belegschaftsmakler der Lufthansa Group, aktiv mitzugestalten? In unserem Team Customer Experience Management schaust du unter die Haube: Du übernimmst End-to-End-Verantwortung, konfigurierst unsere CRM-Plattform und baust das technische Fundament für automatisierte „Geführte Prozesse“, die unsere Berater im direkten Kundenkontakt optimal steuern. * Du verantwortest die fachliche Weiterentwicklung und Konfiguration unseres CRM-Systems (BSI Customer Suite), insbesondere die Erstellung von geführten Prozessen * Erfahrung: CRM-Konfiguration, Prozessmanagement; Kenntnisse der BSI Customer Suite von Vorteil.
                          Dann werde CRM Manager: in–Schwerpunkt Prozessautomatisierung–und entwickle smarte Workflows, automatisierte Lead-Follow-ups und effiziente End-to-End-Prozesse. Du hast Lust, die CRM-gestützten Kundenprozesse bei Albatros, dem Belegschaftsmakler der Lufthansa Group, aktiv mitzugestalten? In unserem Team Customer Experience Management schaust du unter die Haube: Du übernimmst End-to-End-Verantwortung, konfigurierst unsere CRM-Plattform und baust das technische Fundament für automatisierte „Geführte Prozesse“, die unsere Berater im direkten Kundenkontakt optimal steuern. * Du verantwortest die fachliche Weiterentwicklung und Konfiguration unseres CRM-Systems (BSI Customer Suite), insbesondere die Erstellung von geführten Prozessen * Erfahrung: CRM-Konfiguration, Prozessmanagement; Kenntnisse der BSI Customer Suite von Vorteil.
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                          Schnelle Bewerbung
                          freenet DLS GmbH * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Die Abteilung Customer Management ist verantwortlich für alle Aktivitäten rund um den Kundenbestand der Mobilfunkmarken von freenet. Wir fokussieren uns darauf, unsere Kunden zu entwickeln, zu halten und mit weiteren Angeboten zu versorgen. Dafür arbeiten wir ergebnis- und kundenorientiert mit unseren Vertriebskanälen zusammen, setzen Kampagnen auf und identifizieren Optimierungspotenziale. * Du verantwortest die Planung, Steuerung und kontinuierliche Optimierung aller Direktmarketing-Kampagnen mit Blick auf relevante ...
                          freenet DLS GmbH * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Die Abteilung Customer Management ist verantwortlich für alle Aktivitäten rund um den Kundenbestand der Mobilfunkmarken von freenet. Wir fokussieren uns darauf, unsere Kunden zu entwickeln, zu halten und mit weiteren Angeboten zu versorgen. Dafür arbeiten wir ergebnis- und kundenorientiert mit unseren Vertriebskanälen zusammen, setzen Kampagnen auf und identifizieren Optimierungspotenziale. * Du verantwortest die Planung, Steuerung und kontinuierliche Optimierung aller Direktmarketing-Kampagnen mit Blick auf relevante ...
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                          Für unsere Zentrale in Waltrop (bei Dortmund) suchen wir einen Manager (d/m/w) CRM & Marketing Automation * Nutzung aller AI-Potenziale zur Optimierung der inhaltlichen Kundenansprache durch Individualisierung (1:n) und Personalisierung (1:1) gemeinsam mit den Channel-Managern * Unterstützung der Automatisierung des analytischen CRM (Journey-Orchestration, Predictive Scoring, Content-Automation, RFM/Audience-Modelling) * Operative Erfahrung im Umfeld CRM-/Marketing-Automation und AI, idealerweise im eCommerce oder Multichannel-Retail * Eine Schlüsselrolle im Ausbau und der Professionalisierung unserer CRM- und Marketing-Automation-Landschaft
                          Für unsere Zentrale in Waltrop (bei Dortmund) suchen wir einen Manager (d/m/w) CRM & Marketing Automation * Nutzung aller AI-Potenziale zur Optimierung der inhaltlichen Kundenansprache durch Individualisierung (1:n) und Personalisierung (1:1) gemeinsam mit den Channel-Managern * Unterstützung der Automatisierung des analytischen CRM (Journey-Orchestration, Predictive Scoring, Content-Automation, RFM/Audience-Modelling) * Operative Erfahrung im Umfeld CRM-/Marketing-Automation und AI, idealerweise im eCommerce oder Multichannel-Retail * Eine Schlüsselrolle im Ausbau und der Professionalisierung unserer CRM- und Marketing-Automation-Landschaft
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                          Du dokumentierst deine Vertriebsaktivitäten sorgfältig in unserem CRM-System und erstellst regelmäßige Reports als Entscheidungsgrundlage für das Management. * Deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zeichnen dich aus, idealerweise hast du bereits mit einem CRM-System gearbeitet.
                          Du dokumentierst deine Vertriebsaktivitäten sorgfältig in unserem CRM-System und erstellst regelmäßige Reports als Entscheidungsgrundlage für das Management. * Deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zeichnen dich aus, idealerweise hast du bereits mit einem CRM-System gearbeitet.
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                          Marketing Manager (m/w/d) CRM & Email

                          KRÜGER GROUP
                          Bergisch Gladbach, Köln
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Werden Sie Teil unserer Digital Unit und entwickeln Sie gemeinsam mit einem motivierten Team unsere digitale Kundenbindung sowie unser CRM- und Newsletter-Ökosystem am Headquarter in Bergisch Gladbach weiter als CRM & Email Marketing Manager (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. * Sie bauen unseren CRM-Bereich von Grund auf auf und prägen damit maßgeblich die Art und Weise, wie wir Kunden gewinnen, binden und langfristig entwickeln * Sie wählen ein CRM-System aus, führen dieses ein und gestalten aktiv die strategische sowie operative CRM-Landschaft unseres Unternehmens * Sie entwickeln eine ganzheitliche CRM- und Lifecycle-Strategie, die Kunden entlang der gesamten Customer Journey begeistert und langfristig bindet * Sie schaffen skalierbare CRM-Strukturen, Segmentierungen und Automationen und legen damit die Grundlage für nachhaltiges Wachstum
                          Werden Sie Teil unserer Digital Unit und entwickeln Sie gemeinsam mit einem motivierten Team unsere digitale Kundenbindung sowie unser CRM- und Newsletter-Ökosystem am Headquarter in Bergisch Gladbach weiter als CRM & Email Marketing Manager (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. * Sie bauen unseren CRM-Bereich von Grund auf auf und prägen damit maßgeblich die Art und Weise, wie wir Kunden gewinnen, binden und langfristig entwickeln * Sie wählen ein CRM-System aus, führen dieses ein und gestalten aktiv die strategische sowie operative CRM-Landschaft unseres Unternehmens * Sie entwickeln eine ganzheitliche CRM- und Lifecycle-Strategie, die Kunden entlang der gesamten Customer Journey begeistert und langfristig bindet * Sie schaffen skalierbare CRM-Strukturen, Segmentierungen und Automationen und legen damit die Grundlage für nachhaltiges Wachstum
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                          Was ist das Durchschnittsgehalt für Crm Manager?

                          Durchschnittsgehalt pro Jahr
                          47.200 €

                          Das Durchschnittsgehalt für Crm Manager liegt bei 47.200 €. Gehälter für Crm Manager liegen im Bereich zwischen 39.900 € und 57.100 €.

                          FAQ zum Beruf CRM-Manager: Aufgaben, Gehalt, Karriere & Jobs

                          Was macht ein CRM-Manager?

                          Als CRM-Manager bist du dafür verantwortlich, die Beziehungen zwischen deinem Unternehmen und seinen Kunden strategisch zu gestalten und zu optimieren. Du implementierst und betreust CRM-Systeme wie Salesforce, HubSpot oder Microsoft Dynamics 365, analysierst Kundendaten, um Verhaltensmuster zu erkennen, und entwickelst darauf basierend zielgerichtete Kampagnen zur Kundenbindung. Ein typischer Arbeitstag umfasst die Segmentierung von Kundengruppen, die Konzeption automatisierter E-Mail-Kampagnen, die Zusammenarbeit mit Sales- und Marketing-Teams sowie das Reporting von KPIs wie Customer Lifetime Value oder Churn Rate. Du bist die Schnittstelle zwischen Technologie, Daten und Kundenorientierung und sorgst dafür, dass jede Interaktion mit dem Kunden einen Mehrwert schafft und die Kundenzufriedenheit nachhaltig steigert.

                          Welche technischen Skills braucht ein CRM-Manager?

                          Du solltest fundierte Kenntnisse in mindestens einem führenden CRM-System mitbringen – besonders gefragt sind Salesforce, SAP Customer Experience, Microsoft Dynamics 365 oder HubSpot. Datenanalyse ist ein zentraler Bestandteil deiner Arbeit, weshalb du sicher mit Tools wie Excel, SQL, Google Analytics oder Power BI umgehen solltest. Grundlegendes Verständnis von Marketing-Automation-Plattformen wie Marketo oder Pardot ist ebenfalls wichtig. Zudem benötigst du Know-how in Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO, da du mit sensiblen Kundendaten arbeitest. Kenntnisse in HTML und CSS sind hilfreich, wenn du E-Mail-Templates anpassen möchtest, und ein Verständnis für API-Integrationen erleichtert dir die Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen bei der Systemanbindung.

                          Welche Karrieremöglichkeiten gibt es im Beruf CRM-Manager?

                          Der Karriereweg als CRM-Manager bietet dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Du kannst dich zum Senior CRM-Manager oder Head of CRM weiterentwickeln, wo du die strategische Ausrichtung der gesamten CRM-Aktivitäten verantwortest und ein Team leitest. Eine horizontale Spezialisierung ist ebenfalls möglich, etwa als Customer Success Manager, Marketing Automation Specialist oder Data Analyst mit CRM-Fokus. Viele CRM-Manager wechseln auch in übergeordnete Positionen wie Director of Customer Experience oder Chief Customer Officer, wo sie die gesamte Customer Journey verantworten. Auch der Schritt in die Selbstständigkeit als CRM-Berater ist eine attraktive Option, da viele Unternehmen externe Expertise für die Implementierung und Optimierung ihrer CRM-Strategien suchen.

                          Wo finde ich Jobs als CRM-Manager?

                          Die zentrale Anlaufstelle für CRM-Manager Jobs ist StepStone, wo du eine breite Auswahl an Positionen von Einstiegslevels bis zu Senior-Rollen findest. StepStone bietet dir detaillierte Filteroptionen nach Branche, Unternehmensgröße und Arbeitsmodell, was die Jobsuche deutlich erleichtert. Ergänzend lohnt sich ein Blick auf LinkedIn, wo viele Unternehmen direkt rekrutieren und du dein Netzwerk für Empfehlungen nutzen kannst. XING ist besonders im deutschsprachigen Raum relevant und bietet ebenfalls zahlreiche CRM-Manager Stellenangebote. Spezialisierte Jobportale wie absolventa.de eignen sich für Berufseinsteiger, während Experteer sich an erfahrene Fach- und Führungskräfte richtet. Viele Unternehmen wie Otto, Zalando oder die Telekom schreiben CRM-Manager Positionen auch direkt auf ihren Karriereseiten aus.

                          Welche Berufe passen noch zu dem Profil eines CRM-Managers?

                          Wenn du als CRM-Manager arbeitest oder arbeiten möchtest, kommen auch verwandte Berufe für dich infrage. Als Marketing Manager kannst du deine Kundenorientierung in einem breiteren Kontext einsetzen, während du als Data Analyst den analytischen Aspekt deiner Arbeit vertiefst. Die Position des Customer Success Managers liegt sehr nah am CRM-Manager, fokussiert sich aber stärker auf die direkte Kundenbetreuung und -entwicklung. Auch als E-Commerce Manager nutzt du ähnliche Tools und Strategien, konzentrierst dich dabei aber mehr auf Online-Verkaufsprozesse. Weitere passende Berufe sind Business Development Manager, Product Manager im digitalen Bereich oder Sales Operations Manager – all diese Rollen erfordern ein tiefes Verständnis für Kundendaten, Prozessoptimierung und die Schnittstelle zwischen Technologie und Business.

                          Welche Arbeitgeber suchen CRM-Manager?

                          CRM-Manager werden in nahezu allen Branchen gesucht, besonders stark ist die Nachfrage jedoch im E-Commerce, bei Telekommunikationsunternehmen und in der Finanzbranche. Große Online-Händler wie Amazon, Zalando und Otto suchen kontinuierlich nach CRM-Experten, um ihre riesigen Kundendatenbanken zu managen. Auch Automobilhersteller wie BMW, Mercedes-Benz und Volkswagen investieren massiv in Customer Relationship Management, um die digitale Kundenbindung zu stärken. Im Finanzsektor sind Banken wie die Commerzbank, ING oder Deutsche Bank auf CRM-Manager angewiesen, ebenso Versicherungen wie Allianz und ERGO. Technologieunternehmen wie SAP, Salesforce oder Microsoft beschäftigen CRM-Manager sowohl für interne Zwecke als auch zur Kundenberatung. Auch im Gesundheitswesen, bei Energieversorgern wie E.ON und im Tourismusbereich bei Unternehmen wie TUI wächst der Bedarf an CRM-Expertise stetig.