Dann werden Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt Teil des neuen Teams „Service- und Supplier Management“. * Sie führen das Vertrags-/Leistungsscheinmanagement der IT-Infrastruktur Services sowie die Umsetzung von Maßnahmen zur Einhaltung und Wiedererreichung der Leistungsindikatoren /KPI/SLA der IT-Provider * Sie verantworten die Einhaltung von IT-Servicemanagement-Vorgaben, wie z.B. Incident Management, Problem Management, Change-Management, Release Management und überwachen die Einhaltung der Prozessvorgaben und stellen die Wirksamkeit der Prozesse für ihre IT-Services sicher * Sie haben eine mehrjährige (>3 Jahre) Erfahrung im Lieferanten/ Providermanagement mit Fokus Rechenzentrums Services * Sie besitzen mehrjährige Erfahrung bei der Anwendung von ITIL-Prozessen, speziell im Bereich Service Portfoliomanagement, sowie aller Service Transition und Service Operation Prozesse, ...
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