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179 Treffer für Consultant Customer Service Jobs in Bottrop im Umkreis von 30 km
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Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten - Als Mitarbeiter*in im Customer Service profitierst Du von attraktiven Benefits, wie - Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. * Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung auch für Quereinsteiger*innen
Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten - Als Mitarbeiter*in im Customer Service profitierst Du von attraktiven Benefits, wie - Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. * Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung auch für Quereinsteiger*innen
Deswegen expandieren wir immer weiter und suchen dich in Teilzeit (27-30 Std.) als Verkäufer / Kundenberater – Matratzen & Bettwaren (m/w/d)
Deswegen expandieren wir immer weiter und suchen dich in Teilzeit (27-30 Std.) als Verkäufer / Kundenberater – Matratzen & Bettwaren (m/w/d)
NEU
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Außendienstmitarbeiter / Accountmanager/ Vertriebsmitarbeiter / Aussendienst /Regionalvertriebsleiter / Verkäufer für energiesparende Deckenstrahlungsheizungen (m/w/d) NRW
Außendienstmitarbeiter / Accountmanager/ Vertriebsmitarbeiter / Aussendienst /Regionalvertriebsleiter / Verkäufer für energiesparende Deckenstrahlungsheizungen (m/w/d) NRW
FRENGER SYSTEMEN BV Heiz- und Kühltechnik GmbH
Düsseldorf, Mönchengladbach, Essen, Gelsenkirchen, Recklinghausen, Oberhausen, Bottrop, Duisburg
Teilweise Home-Office
FRENGER SYSTEMEN BV Heiz- und Kühltechnik GmbH * Düsseldorf, Mönchengladbach, Essen, Gelsenkirchen, Recklinghausen, Oberhausen, Bottrop, Duisburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Wir sind ein mittelständisches Familienunternehmen – solide, clever und dynamisch. Zahlreiche Patente zeichnen uns als innovativen Vorreiter für Deckenstrahlheizungen, Kühldecken, Licht- und Akustiksystemen „Made in Germany“ aus. Seit über 70 Jahren realisieren wir für namhafte Vorzeigeunternehmen und öffentliche Auftraggeber unsere einzigartigen Systemlösungen. Aktiver Klimaschutz ist gelebter Bestandteil unserer Firmenphilosophie. Wertschätzende Umgangsformen, soziales & gesellschaftliches Engagement und kurze Entscheidungswege machen uns zu einem zuverlässigen, leistungsfähigen und flexiblen Partner und Arbeitgeber.
FRENGER SYSTEMEN BV Heiz- und Kühltechnik GmbH * Düsseldorf, Mönchengladbach, Essen, Gelsenkirchen, Recklinghausen, Oberhausen, Bottrop, Duisburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Wir sind ein mittelständisches Familienunternehmen – solide, clever und dynamisch. Zahlreiche Patente zeichnen uns als innovativen Vorreiter für Deckenstrahlheizungen, Kühldecken, Licht- und Akustiksystemen „Made in Germany“ aus. Seit über 70 Jahren realisieren wir für namhafte Vorzeigeunternehmen und öffentliche Auftraggeber unsere einzigartigen Systemlösungen. Aktiver Klimaschutz ist gelebter Bestandteil unserer Firmenphilosophie. Wertschätzende Umgangsformen, soziales & gesellschaftliches Engagement und kurze Entscheidungswege machen uns zu einem zuverlässigen, leistungsfähigen und flexiblen Partner und Arbeitgeber.
Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten - Als Mitarbeiter*in im Customer Service profitierst Du von attraktiven Benefits, wie - Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. * Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung auch für Quereinsteiger*innen
Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten - Als Mitarbeiter*in im Customer Service profitierst Du von attraktiven Benefits, wie - Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. * Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung auch für Quereinsteiger*innen
Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten - Als Mitarbeiter*in im Customer Service profitierst Du von attraktiven Benefits, wie - Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. * Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung auch für Quereinsteiger*innen
Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten - Als Mitarbeiter*in im Customer Service profitierst Du von attraktiven Benefits, wie - Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. * Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung auch für Quereinsteiger*innen
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Kundenbetreuer (d/m/w) im Callcenter Digitale Kanäle in Essen
Kundenbetreuer (d/m/w) im Callcenter Digitale Kanäle in Essen
Deutsche Bank
Essen
Teilweise Home-Office
In einer Zeit, in der Kund*innen schnelle, unkomplizierte und verlässliche Kommunikation erwarten, spielen digitale Kanäle eine zentrale Rolle im Serviceerlebnis. * Du sprichst unsere Kunden*innen aktiv auf die Aktualisierung der Kundendaten und Aktivierung sowie Nutzung digitaler Services an.
In einer Zeit, in der Kund*innen schnelle, unkomplizierte und verlässliche Kommunikation erwarten, spielen digitale Kanäle eine zentrale Rolle im Serviceerlebnis. * Du sprichst unsere Kunden*innen aktiv auf die Aktualisierung der Kundendaten und Aktivierung sowie Nutzung digitaler Services an.
Deswegen expandieren wir immer weiter und suchen dich als Verkäufer / Kundenberater – Matratzen & Bettwaren (m/w/d)
Deswegen expandieren wir immer weiter und suchen dich als Verkäufer / Kundenberater – Matratzen & Bettwaren (m/w/d)
NEU
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. * Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei allgemeinen Servicethemen.
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. * Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei allgemeinen Servicethemen.
NEU
Arbeitgeber: Böge Textil-Service GmbH & Co. KG - Wir, die Böge Textil-Service GmbH & Co. KG, beliefern seit 2003 Handwerk, Industrie und das Gesundheitswesen mit fachgerecht gepflegter Berufskleidung. Du übernimmst die Abstimmung mit den Kunden zu aktuellen Anliegen und bearbeitest die anstehenden Themen, wie z.B. Neuanmeldungen von Kleidung, Ergänzung bisheriger Services oder die Klärung von Reklamationen.
Arbeitgeber: Böge Textil-Service GmbH & Co. KG - Wir, die Böge Textil-Service GmbH & Co. KG, beliefern seit 2003 Handwerk, Industrie und das Gesundheitswesen mit fachgerecht gepflegter Berufskleidung. Du übernimmst die Abstimmung mit den Kunden zu aktuellen Anliegen und bearbeitest die anstehenden Themen, wie z.B. Neuanmeldungen von Kleidung, Ergänzung bisheriger Services oder die Klärung von Reklamationen.
NEU
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts.
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts.
NEU
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Schnelle Bewerbung
Wir suchen Sie als Kundenberater (m/w/d) in Marl und Recklinghausen. Mit unseren 2 Beratungszentren und 3 Filialen in Marl und Recklinghausen sowie unseren 11 SB-Standorten bieten wir unseren Kunden bis an die Grenzen zum Münsterland das vollständige persönliche und digitale Service- und Beratungsangebot. * VR-Serviceberater oder ähnliche Qualifikation * hoher Servicegedanke
Wir suchen Sie als Kundenberater (m/w/d) in Marl und Recklinghausen. Mit unseren 2 Beratungszentren und 3 Filialen in Marl und Recklinghausen sowie unseren 11 SB-Standorten bieten wir unseren Kunden bis an die Grenzen zum Münsterland das vollständige persönliche und digitale Service- und Beratungsangebot. * VR-Serviceberater oder ähnliche Qualifikation * hoher Servicegedanke
NEU
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Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice von Vonovia sorgst du gemeinsam mit einem dynamischen Team für zufriedene Kund:innen. * Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm, Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, Viva FamilienService, JobRad, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter etc.
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice von Vonovia sorgst du gemeinsam mit einem dynamischen Team für zufriedene Kund:innen. * Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm, Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, Viva FamilienService, JobRad, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter etc.
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Im Competence Center Operational & Business Services ist das Central Team Bau Services für alle administrativen Tätigkeiten rund um unsere Bau- und Instandhaltungsprojekte zuständig.
Im Competence Center Operational & Business Services ist das Central Team Bau Services für alle administrativen Tätigkeiten rund um unsere Bau- und Instandhaltungsprojekte zuständig.
KiKxxl GmbH * Recklinghausen - Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone oder freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2025" sorgt für gute und langfristige Verbindungen. Deine Aufgaben * Bearbeitung aller telefonisch oder schriftlich eingehender Kundenanfragen * Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen * Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung * Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme - Dein Profil * Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch
KiKxxl GmbH * Recklinghausen - Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone oder freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2025" sorgt für gute und langfristige Verbindungen. Deine Aufgaben * Bearbeitung aller telefonisch oder schriftlich eingehender Kundenanfragen * Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen * Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung * Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme - Dein Profil * Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch
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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Forderungsmanagement
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Forderungsmanagement
PRA Group Deutschland GmbH
Duisburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir suchen ab sofort am Standort Duisburg einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Forderungsmanagement.
Wir suchen ab sofort am Standort Duisburg einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Forderungsmanagement.
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• Kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln •eGym-Wellpass, Dienstradleasing, Facharzt-Service und Gesundheitstage
• Kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln •eGym-Wellpass, Dienstradleasing, Facharzt-Service und Gesundheitstage
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Vertriebsmitarbeiter / Kundenberater, auch Quereinsteiger (m/w/d)
Vertriebsmitarbeiter / Kundenberater, auch Quereinsteiger (m/w/d)
LVM Versicherung
Herten (Kreis Recklinghausen)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Kommunikationsstarken, kundenorientierten Persönlichkeiten bieten wir sehr gute Perspektiven als Vertriebsmitarbeiter / Kundenberater, gerne auch als Quereinsteiger (m/w/d).
Kommunikationsstarken, kundenorientierten Persönlichkeiten bieten wir sehr gute Perspektiven als Vertriebsmitarbeiter / Kundenberater, gerne auch als Quereinsteiger (m/w/d).
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Schnelle Bewerbung
Sie begeistern, die Ihnen zugeordneten Kundinnen und Kunden, durch Ihre aktive und serviceorientierte Kundenberatung und -betreuung.
Sie begeistern, die Ihnen zugeordneten Kundinnen und Kunden, durch Ihre aktive und serviceorientierte Kundenberatung und -betreuung.
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Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt. Gelsenkirchen | Vollzeit | Servicezentrum Gelsenkirchen | Unbefristet - Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns einen innovativen Kundenservice über alle Kanäle wie Telefon, Chat, Post, E-Mail und Social Media. * Unsere Kundinnen und Kunden zu allen Sozialversicherungsthemen umfassend und serviceorientiert beraten - Eine freiwillige Teilnahme am TK24-Service (Kundenservice von 22 bis 24 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 6 bis 24 Uhr) ist darüber hinaus wünschenswert und wird entsprechend vergütet.
Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt. Gelsenkirchen | Vollzeit | Servicezentrum Gelsenkirchen | Unbefristet - Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns einen innovativen Kundenservice über alle Kanäle wie Telefon, Chat, Post, E-Mail und Social Media. * Unsere Kundinnen und Kunden zu allen Sozialversicherungsthemen umfassend und serviceorientiert beraten - Eine freiwillige Teilnahme am TK24-Service (Kundenservice von 22 bis 24 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 6 bis 24 Uhr) ist darüber hinaus wünschenswert und wird entsprechend vergütet.
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Kundenberater / Akquisiteur (m/w/d)
Kundenberater / Akquisiteur (m/w/d)
Aon
bundesweit, Mannheim, Mülheim an der Ruhr, Hamburg, Stuttgart, München, Frankfurt am Main, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Wir suchen für einen unserer bundesweiten Standorte zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater / Akquisiteur (m/w/d) Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. * Begleitung bei Großschäden als Kundenservice
Wir suchen für einen unserer bundesweiten Standorte zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater / Akquisiteur (m/w/d) Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. * Begleitung bei Großschäden als Kundenservice
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Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)
Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)
RANGER Marketing & Vertriebs GmbH
München, Krefeld, Köln, Würzburg, Karlsruhe, Schweinfurt, Hannover, Aschaffenburg, Buckenhof, Bochum
Schnelle Bewerbung
Egal, ob Du gerade erst ins Berufsleben startest, oder als Quereinsteiger DeineKarriere pushen willst – Als Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) lernst Du bei uns alles rund um den Vertrieb, arbeitest in einem familiären Team und kannst es bis ganz nach oben auf der Karriereleiter schaffen! * Als Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) bist Du verantwortlich für den Ausbau und die Pflege der Geschäftsbeziehungen mit Privatkunden
Egal, ob Du gerade erst ins Berufsleben startest, oder als Quereinsteiger DeineKarriere pushen willst – Als Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) lernst Du bei uns alles rund um den Vertrieb, arbeitest in einem familiären Team und kannst es bis ganz nach oben auf der Karriereleiter schaffen! * Als Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) bist Du verantwortlich für den Ausbau und die Pflege der Geschäftsbeziehungen mit Privatkunden
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Du bist Teil unseres Customer Service Teams im B2C Bereich DE/FR * Erarbeitung neuer Ideen im Bereich Customer Service * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice * Du arbeitest zielorientiert und eine hohe Service-/Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich
Du bist Teil unseres Customer Service Teams im B2C Bereich DE/FR * Erarbeitung neuer Ideen im Bereich Customer Service * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice * Du arbeitest zielorientiert und eine hohe Service-/Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich
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Call-Center-Agent – Telefonist Tele-Sales Outbound B2B (m/w/d) – Kein Verkauf
Call-Center-Agent – Telefonist Tele-Sales Outbound B2B (m/w/d) – Kein Verkauf
meinestadt.de
Bochum
Teilweise Home-Office
meinestadt.de * Bochum * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Arbeitgeber: Contigo Energie AG - Einsatzort: 44787 Bochum - Call-Center-Agent – Telefonist - Tele-Sales Outbound B2B (m/w/d) – Kein Verkauf - Die Contigo Energie AG ist ein seit 2009 etabliertes Unternehmen in der Energiebranche mitten im Herzen des Ruhrgebiets. Wir bieten unseren Geschäftskunden maßgeschneiderte Lösungen, die weit über die bloße Lieferung von Strom und Gas hinausgehen. Bei der Contigo findest du alles andere als das klassische Call-Center. Die direkt an die Firma angebundene Abteilung hat eine Teamstärke von circa 20 Mitarbeitern. Du hast hier einen festen eigenen Arbeitsplatz. Wir setzen auf Eigenverantwortung in der Strukturierung des Arbeitsalltages ohne die Nutzung etwaiger Einwahlprogramme. Du bestimmst selbst, wann du welchen Kunden aus deinem eigenen Kundenstamm kontaktierst, ...
meinestadt.de * Bochum * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Arbeitgeber: Contigo Energie AG - Einsatzort: 44787 Bochum - Call-Center-Agent – Telefonist - Tele-Sales Outbound B2B (m/w/d) – Kein Verkauf - Die Contigo Energie AG ist ein seit 2009 etabliertes Unternehmen in der Energiebranche mitten im Herzen des Ruhrgebiets. Wir bieten unseren Geschäftskunden maßgeschneiderte Lösungen, die weit über die bloße Lieferung von Strom und Gas hinausgehen. Bei der Contigo findest du alles andere als das klassische Call-Center. Die direkt an die Firma angebundene Abteilung hat eine Teamstärke von circa 20 Mitarbeitern. Du hast hier einen festen eigenen Arbeitsplatz. Wir setzen auf Eigenverantwortung in der Strukturierung des Arbeitsalltages ohne die Nutzung etwaiger Einwahlprogramme. Du bestimmst selbst, wann du welchen Kunden aus deinem eigenen Kundenstamm kontaktierst, ...
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Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. Wir suchen Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice im Außendienst * Kundenservice mit Nähe: persönliche Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden vor Ort – von der Bedarfsermittlung bis zur Lösungspräsentation * Wertsichere Kundenbetreuung: transparente Kommunikation zu Preis- und Leistungsentwicklungen sowie bedarfsgerechte Ergänzung unseres Service- und Produktportfolios
Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. Wir suchen Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice im Außendienst * Kundenservice mit Nähe: persönliche Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden vor Ort – von der Bedarfsermittlung bis zur Lösungspräsentation * Wertsichere Kundenbetreuung: transparente Kommunikation zu Preis- und Leistungsentwicklungen sowie bedarfsgerechte Ergänzung unseres Service- und Produktportfolios
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Attraktive Preise, eine beeindruckende Fahrzeugvielfalt und ein verlässlicher Service zeichnen uns aus.
Attraktive Preise, eine beeindruckende Fahrzeugvielfalt und ein verlässlicher Service zeichnen uns aus.
Beliebte Jobs
Standorte
- Düsseldorf
- Dortmund
- Essen
- Duisburg
- Bochum
- Mönchengladbach
- Wuppertal
- Neuss
- Krefeld
- Oberhausen, Nordrhein-Westfalen
- Gelsenkirchen
- Hagen, Nordrhein-Westfalen
- Ratingen
- Bocholt
- Recklinghausen
- Herne
- Bottrop
- Coesfeld
- Gladbeck
- Dülmen
- Europa
- Westliches Europa
- Westdeutschland
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- Ruhrgebiet
- Niederrhein
- Bergisches Land