Schnelle Bewerbung
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2.809 Treffer für Client Services Jobs in Siegburg im Umkreis von 30 km
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Head of Client Creative Services (Graphics / PPT Support) (m/f/d)
Head of Client Creative Services (Graphics / PPT Support) (m/f/d)
Simon-Kucher
Berlin, Bonn, Köln, Frankfurt am Main, Hamburg, München
Teilweise Home-Office
We are looking for an experienced, analytical, and performance-oriented leader to head our global Client Creative (Graphic / PPT Support) Service function. This role is responsible for scaling our operating model further, optimizing processes and structures, improving service quality, and enabling efficient global Client Creative (Graphic / PPT Support) delivery across regions within a fast-paced consulting environment. The successful candidate will lead the ongoing transformation of Client Creative from a design-focused support function into a globally managed, performance-driven service organization, establishing clear governance, KPIs, resource planning, and technology-enabled workflows with measurable business impact. * People & Stakeholder Leadership: Lead and develop a global team of around 60 Client Creative professionals and foster creativity, collaboration and ...
We are looking for an experienced, analytical, and performance-oriented leader to head our global Client Creative (Graphic / PPT Support) Service function. This role is responsible for scaling our operating model further, optimizing processes and structures, improving service quality, and enabling efficient global Client Creative (Graphic / PPT Support) delivery across regions within a fast-paced consulting environment. The successful candidate will lead the ongoing transformation of Client Creative from a design-focused support function into a globally managed, performance-driven service organization, establishing clear governance, KPIs, resource planning, and technology-enabled workflows with measurable business impact. * People & Stakeholder Leadership: Lead and develop a global team of around 60 Client Creative professionals and foster creativity, collaboration and ...
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Schnelle Bewerbung
Vivawest Wohnen GmbH * Köln * Feste Anstellung - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die RHZ Handwerks-Zentrum GmbH ist ein Unternehmen von VIVAWEST und führender Anbieter von Gesamtlösungen im Handwerksbereich. Für den Bereich Instandhaltung mit Einsatzschwerpunkten in und rund um Köln, Bonn und Leverkusen sowie nach Bedarf auch mit Einsätzen im Aachener Bereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet Anlagenmechaniker SHK im Kundendienst / Heizungswartung (m/w/d). * Kundendienst im Bereich Heizungstechnik * Wartung und Instandhaltung der technischen Gebäudeeinrichtungen * Wartung und Reparatur von Etagenheizungen und Heizzentralen in Wohngebäuden * Sicherstellung einer sparsamen Betriebsweise der Anlagen * Dokumentation der Arbeit in digitalen Systemen * Teilnahme an der Rufbereitschaft
Vivawest Wohnen GmbH * Köln * Feste Anstellung - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die RHZ Handwerks-Zentrum GmbH ist ein Unternehmen von VIVAWEST und führender Anbieter von Gesamtlösungen im Handwerksbereich. Für den Bereich Instandhaltung mit Einsatzschwerpunkten in und rund um Köln, Bonn und Leverkusen sowie nach Bedarf auch mit Einsätzen im Aachener Bereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet Anlagenmechaniker SHK im Kundendienst / Heizungswartung (m/w/d). * Kundendienst im Bereich Heizungstechnik * Wartung und Instandhaltung der technischen Gebäudeeinrichtungen * Wartung und Reparatur von Etagenheizungen und Heizzentralen in Wohngebäuden * Sicherstellung einer sparsamen Betriebsweise der Anlagen * Dokumentation der Arbeit in digitalen Systemen * Teilnahme an der Rufbereitschaft
NEU
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Schnelle Bewerbung
InterNestor GmbH * Köln * Befristeter Vertrag * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wir sind ein Unternehmen aus Köln, das Verstärkung sucht. Wir sind im E-Food-Business tätig, betreiben einen Webshop und produzieren und vertreiben unter unseren Marken deineTorte.de, votregateau.fr, jeeigentaart.nl, dintarta.se und twojtort.pl individualisierte Torten, sowohl im B2C- als auch B2B-Bereich. Ihre Aufgaben * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus unserem Webshop: Du berätst unsere Kunden individuell bei Anfragen per E-Mail und am Telefon (keine Callcenter Tätigkeit!) zu unserer Webseite, Bestellungen, Produkten, Lieferungen und Reklamationen * Intern stimmst Du Dich zu den Aufträgen mit den aus dem Büro und der Produktion ab * Du unterstützt uns bei der Optimierung unserer Kundensupport-Prozesse * Empfang und Begrüßung von Besuchern, Lieferanten und Dienstleistern
InterNestor GmbH * Köln * Befristeter Vertrag * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wir sind ein Unternehmen aus Köln, das Verstärkung sucht. Wir sind im E-Food-Business tätig, betreiben einen Webshop und produzieren und vertreiben unter unseren Marken deineTorte.de, votregateau.fr, jeeigentaart.nl, dintarta.se und twojtort.pl individualisierte Torten, sowohl im B2C- als auch B2B-Bereich. Ihre Aufgaben * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus unserem Webshop: Du berätst unsere Kunden individuell bei Anfragen per E-Mail und am Telefon (keine Callcenter Tätigkeit!) zu unserer Webseite, Bestellungen, Produkten, Lieferungen und Reklamationen * Intern stimmst Du Dich zu den Aufträgen mit den aus dem Büro und der Produktion ab * Du unterstützt uns bei der Optimierung unserer Kundensupport-Prozesse * Empfang und Begrüßung von Besuchern, Lieferanten und Dienstleistern
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Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice Online Banking (m/w/d). * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice Online Banking (m/w/d). * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
Wir suchen mehrere Personen für die Abteilung Customer Service als Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit am Standort Köln-Eifeltor. * Proaktive Information an den Kunden zu Leistungseinschränkungen, -erweiterungen, -abweichungen oder anderen relevanten Sachverhalten und Einleiten geeigneter initiativer Maßnahmen zur Service-Recovery * Organisatorische Planung von Service- und Einsatzzeiten gemäß der Kundenanforderungen
Wir suchen mehrere Personen für die Abteilung Customer Service als Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit am Standort Köln-Eifeltor. * Proaktive Information an den Kunden zu Leistungseinschränkungen, -erweiterungen, -abweichungen oder anderen relevanten Sachverhalten und Einleiten geeigneter initiativer Maßnahmen zur Service-Recovery * Organisatorische Planung von Service- und Einsatzzeiten gemäß der Kundenanforderungen
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Kundenberater Kfz-Versicherung (m/w/d) im Kundenservice
Kundenberater Kfz-Versicherung (m/w/d) im Kundenservice
AdmiralDirekt.de GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams, suchen wir ab sofort eine Kundenberaterin oder einen Kundenberater: Du bist der Ansprechpartner und Problemlöser für unsere Kund:innen, andere Versicherungsunternehmen und Behörden. * Du bearbeitest qualifizierte und anspruchsvolle Aufgaben im Kundenservice eigenständig
Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams, suchen wir ab sofort eine Kundenberaterin oder einen Kundenberater: Du bist der Ansprechpartner und Problemlöser für unsere Kund:innen, andere Versicherungsunternehmen und Behörden. * Du bearbeitest qualifizierte und anspruchsvolle Aufgaben im Kundenservice eigenständig
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Schnelle Bewerbung
Sie unterstützen unseren Kundenservice mit 20 Stunden pro Woche in unserer Geschäftsstelle in Köln.
Sie unterstützen unseren Kundenservice mit 20 Stunden pro Woche in unserer Geschäftsstelle in Köln.
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Online-Banking. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Online-Banking. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
Arbeitgeber: OPTIMEX Services Produktdienstleistungen GmbH - Dann werde Teil unseres Front Office-Teams als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice. * Kundentelefonservice (Deutsch u. Englisch) * Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und/oder über langjährige Erfahrung im Kundenservice (auch Quereinsteiger mit Service-Erfahrung sind herzlich willkommen)
Arbeitgeber: OPTIMEX Services Produktdienstleistungen GmbH - Dann werde Teil unseres Front Office-Teams als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice. * Kundentelefonservice (Deutsch u. Englisch) * Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und/oder über langjährige Erfahrung im Kundenservice (auch Quereinsteiger mit Service-Erfahrung sind herzlich willkommen)
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Schnelle Bewerbung
Ehinger Schwarz by Dorotheum GmbH * Köln * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir sind eine mittelständische Tochtergesellschaft der österreichischen Dorotheum-Gruppe im Premuimsegment mit Sitz und Manufaktur in Ulm. Unsere Stores sind Orte der Begegnung, Ästhetik und Wertschätzung für unsere Kund:innen wie auch für unser Team seit 150 Jahren - Vollzeit oder Teilzeit ab 32 Stunden - Standort Köln - Sie lieben hochwertige Materialien, feine Details und Beratung auf Augenhöhe. Sie möchten in einem kleinen, kollegialen Team arbeiten und Kundinnen und Kunden bei besonderen Momenten begleiten. Dann passen Sie zu uns - Ihr Arbeitsplatz * viele treue Stammkund:innen und außergewöhnlicher Design-Schmuck mit Schwerpunkt auf Gold und Silberkreationen * Enger Teamzusammenhal - Ihre Aufgaben * Stilvolle, ruhige und kompetente Beratung im Verkauf
Ehinger Schwarz by Dorotheum GmbH * Köln * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir sind eine mittelständische Tochtergesellschaft der österreichischen Dorotheum-Gruppe im Premuimsegment mit Sitz und Manufaktur in Ulm. Unsere Stores sind Orte der Begegnung, Ästhetik und Wertschätzung für unsere Kund:innen wie auch für unser Team seit 150 Jahren - Vollzeit oder Teilzeit ab 32 Stunden - Standort Köln - Sie lieben hochwertige Materialien, feine Details und Beratung auf Augenhöhe. Sie möchten in einem kleinen, kollegialen Team arbeiten und Kundinnen und Kunden bei besonderen Momenten begleiten. Dann passen Sie zu uns - Ihr Arbeitsplatz * viele treue Stammkund:innen und außergewöhnlicher Design-Schmuck mit Schwerpunkt auf Gold und Silberkreationen * Enger Teamzusammenhal - Ihre Aufgaben * Stilvolle, ruhige und kompetente Beratung im Verkauf
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Versicherungskaufmann*frau im Kundenservice Innendienst Komposit
Versicherungskaufmann*frau im Kundenservice Innendienst Komposit
BarmeniaGothaer
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Im Gothaer Schaden-Service-Center in Berlin-Adlershof arbeitest du nah an Kund*innen und Lösungen, in einem modernen Umfeld mit rund 200 Kolleg*innen. * Als serviceorientierte*r Ansprechpartner*in kümmerst du dich um die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden. * Du führst serviceorientierte Telefonate zu anspruchsvollen versicherungsfachlichen Kundenanliegen und Fragestellungen im Bereich Sach-, Haftpflicht-, Unfall- und Kfz-Versicherung. * Du bist motiviert, belastbar und bringst die Bereitschaft mit, in einem flexiblen Dienstplan im Rahmen unserer Servicezeiten zu arbeiten.
Im Gothaer Schaden-Service-Center in Berlin-Adlershof arbeitest du nah an Kund*innen und Lösungen, in einem modernen Umfeld mit rund 200 Kolleg*innen. * Als serviceorientierte*r Ansprechpartner*in kümmerst du dich um die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden. * Du führst serviceorientierte Telefonate zu anspruchsvollen versicherungsfachlichen Kundenanliegen und Fragestellungen im Bereich Sach-, Haftpflicht-, Unfall- und Kfz-Versicherung. * Du bist motiviert, belastbar und bringst die Bereitschaft mit, in einem flexiblen Dienstplan im Rahmen unserer Servicezeiten zu arbeiten.
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Gesellschaft: TÜV Rheinland Industrie Service GmbH * Als Mitarbeiter*in im Customer Service übernehmen Sie die kaufmännische Auftragsabwicklung von der Auftragspflege über die Prüfung und Verarbeitung der Sachverständigenleistungen bis hin zur Rechnungsstellung.
Gesellschaft: TÜV Rheinland Industrie Service GmbH * Als Mitarbeiter*in im Customer Service übernehmen Sie die kaufmännische Auftragsabwicklung von der Auftragspflege über die Prüfung und Verarbeitung der Sachverständigenleistungen bis hin zur Rechnungsstellung.
Als Team Lead Technical Customer Services in der Unit Engineering and Technical Services (ETS) übernimmst Du die Verantwortung für den technischen Support.
Als Team Lead Technical Customer Services in der Unit Engineering and Technical Services (ETS) übernimmst Du die Verantwortung für den technischen Support.
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Kaufmännischer Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung/Kundenservice (m/w/d)
Kaufmännischer Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung/Kundenservice (m/w/d)
Rad-Center Derkum G.m.b.H.
Weilerswist
Sicherung unserer hohen Servicequalität.
Sicherung unserer hohen Servicequalität.
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Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Online-Banking. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Online-Banking. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
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Techniker als Customer Service Mitarbeiter / Vertrieb Ersatzteile (m/w/d) Maschinen- und Anlagenbau
Techniker als Customer Service Mitarbeiter / Vertrieb Ersatzteile (m/w/d) Maschinen- und Anlagenbau
EICKHOFF Personal GmbH
Aachen, Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wenn Maschinen und Anlagen weltweit im Einsatz sind, zählt im Service vor allem eines: Verlässlichkeit. Im Zuge eines Renteneintritts suchen wir idealerweise einen Techniker (m/w/d) für den Customer Service / Vertrieb Ersatzteile der technische Anfragen versteht, Kunden verbindlich begleitet und die Auftragsabwicklung im After Sales zuverlässig steuert. Servicequalität, Reaktionszeiten und Liefertreue haben Sie im Blick und bringen Ideen ein, um Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Idealerweise erste Erfahrung im technischen Customer Service, After Sales, Vertriebsinnendienst oder Ersatzteilgeschäft – gerne im Maschinen- und Anlagenbau. Kein reines Sachbearbeitungsumfeld, sondern eine Schnittstellenrolle zwischen Kunden, Technik, Vertrieb, Service und Auftragsabwicklung.
Wenn Maschinen und Anlagen weltweit im Einsatz sind, zählt im Service vor allem eines: Verlässlichkeit. Im Zuge eines Renteneintritts suchen wir idealerweise einen Techniker (m/w/d) für den Customer Service / Vertrieb Ersatzteile der technische Anfragen versteht, Kunden verbindlich begleitet und die Auftragsabwicklung im After Sales zuverlässig steuert. Servicequalität, Reaktionszeiten und Liefertreue haben Sie im Blick und bringen Ideen ein, um Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Idealerweise erste Erfahrung im technischen Customer Service, After Sales, Vertriebsinnendienst oder Ersatzteilgeschäft – gerne im Maschinen- und Anlagenbau. Kein reines Sachbearbeitungsumfeld, sondern eine Schnittstellenrolle zwischen Kunden, Technik, Vertrieb, Service und Auftragsabwicklung.
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Kaufmännischer Mitarbeiter / Bürokraft (m/w/d) im Mitglieder-/Kundenservice Inbound
Kaufmännischer Mitarbeiter / Bürokraft (m/w/d) im Mitglieder-/Kundenservice Inbound
ACV Automobil-Club Verkehr e.V.
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Mitgliederservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Kaufmännischen Mitarbeiter / Bürokraft (m/w/d) im Mitglieder-/Kundenservice Inbound * Erfahrung im telefonischen Kundenservice
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Mitgliederservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Kaufmännischen Mitarbeiter / Bürokraft (m/w/d) im Mitglieder-/Kundenservice Inbound * Erfahrung im telefonischen Kundenservice
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. * Serviceorientiertes Denken
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. * Serviceorientiertes Denken
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Mitarbeiter*in (m/w/d) im Kundenservice
Mitarbeiter*in (m/w/d) im Kundenservice
GenoAkademie GmbH & Co. KG
Rösrath-Forsbach
Teilweise Home-Office
Dann bewerben Sie sich bei uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter*in (m/w/d) im Kundenservice . * Beantwortung und Bearbeitung unterschiedlichster Anfragen unserer Kund*innen und Teilnehmer*innen innerhalb der Servicezeiten, hauptsächlich via Telefon und Ticketsystem (Helpline), perspektivisch auch per Chat und Videocall * Weiterentwicklung des Kundenservices und stetige Optimierung unserer Prozesse sowie des Ticketsystems in Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support * Durchführung von Service-Calls - Aufgrund der Servicezeiten ist eine Verfügbarkeit an fünf Arbeitstagen pro Woche erforderlich.
Dann bewerben Sie sich bei uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter*in (m/w/d) im Kundenservice . * Beantwortung und Bearbeitung unterschiedlichster Anfragen unserer Kund*innen und Teilnehmer*innen innerhalb der Servicezeiten, hauptsächlich via Telefon und Ticketsystem (Helpline), perspektivisch auch per Chat und Videocall * Weiterentwicklung des Kundenservices und stetige Optimierung unserer Prozesse sowie des Ticketsystems in Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support * Durchführung von Service-Calls - Aufgrund der Servicezeiten ist eine Verfügbarkeit an fünf Arbeitstagen pro Woche erforderlich.
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Für die Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) * Betreuung unserer Kunden bei allen Service-, Ersatzteil- und Komponentenanfragen * Mehrere Jahre Berufserfahrung in einem industriellen Umfeld (Metallindustrie oder Anlagenbau) sowie im Kundenservice
Für die Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) * Betreuung unserer Kunden bei allen Service-, Ersatzteil- und Komponentenanfragen * Mehrere Jahre Berufserfahrung in einem industriellen Umfeld (Metallindustrie oder Anlagenbau) sowie im Kundenservice
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Flexibility Manager_in (w/m/d) Kundenbetreuung - Erneuerbare Energien
Flexibility Manager_in (w/m/d) Kundenbetreuung - Erneuerbare Energien
Next Kraftwerke GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement, Customer Service, Trading, Technischer Anschluss sowie Softwareentwicklung und Datenmanagement zusammen.
Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement, Customer Service, Trading, Technischer Anschluss sowie Softwareentwicklung und Datenmanagement zusammen.
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Mitarbeiter*in Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Mitarbeiter*in Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
RepairConcepts GmbH
Rheinbach bei Bonn
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
In unserer Zentrale in Rheinbach sitzt das Herzstück mit den Abteilungen Customer Service, Field Service /Disposition, Schadenbewertung, Virtual Claims Service, IT, Buchhaltung, Personal und Management. * Du verfügst über (erste) Erfahrung im Kundenservice und eine abgeschlossene kaufmännische, handwerkliche oder vergleichbare Ausbildung.
In unserer Zentrale in Rheinbach sitzt das Herzstück mit den Abteilungen Customer Service, Field Service /Disposition, Schadenbewertung, Virtual Claims Service, IT, Buchhaltung, Personal und Management. * Du verfügst über (erste) Erfahrung im Kundenservice und eine abgeschlossene kaufmännische, handwerkliche oder vergleichbare Ausbildung.
Erfahrung im Customer Service, im medizinische oder im pädagogischen/sozialen Bereich von Vorteil
Erfahrung im Customer Service, im medizinische oder im pädagogischen/sozialen Bereich von Vorteil
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Für unser Team suchen wir einen Customer Service Specialist / Kundenservicemitarbeiter (m/w/d), der unsere Geschäftskunden rund um unsere Produkte betreut. * Du beobachtest und optimierst unsere Kundenserviceprozesse, bringst Verbesserungsideen ein und unterstützt dabei, Abläufe effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten. * Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bereits erste Erfahrung im Kundenservice gesammelt. * Du bringst eine ausgeprägte Servicementalität, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden mit und findest auch in anspruchsvolleren Situationen lösungsorientierte Wege.
Für unser Team suchen wir einen Customer Service Specialist / Kundenservicemitarbeiter (m/w/d), der unsere Geschäftskunden rund um unsere Produkte betreut. * Du beobachtest und optimierst unsere Kundenserviceprozesse, bringst Verbesserungsideen ein und unterstützt dabei, Abläufe effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten. * Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bereits erste Erfahrung im Kundenservice gesammelt. * Du bringst eine ausgeprägte Servicementalität, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden mit und findest auch in anspruchsvolleren Situationen lösungsorientierte Wege.
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Abteilungsleitung (alle*) Kundenservice
Abteilungsleitung (alle*) Kundenservice
HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG
Köln
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice suchen wir dich am Standort Köln ab sofort in unbefristeter Einstellung als Abteilungsleitung (alle*) Kundenservice Du übernimmst die Gesamtverantwortung für unseren Kundenservice – mit klarem Fokus darauf, Kundenservice end-to-end wirksam zu steuern und die Bestandskundenentwicklung als strategisches Wachstumsfeld konsequent auszubauen. * Kundenservice end-to-end & Bestandskundenentwicklung: Mit deinem Verständnis der „Bestandkundenentwicklung als Wachstumsfeld“ entwickelst du gemeinsam mit Vertrieb und Marketing systematisch Maßnahmen zur Kündigervermeidung, Kündigerrückgewinnung sowie zu Upsell- und Cross-Sell-Potenzialen. * Systeme & Daten als Werttreiber: Du nutzt Salesforce konsequent als Steuerungs- und Enablement-Plattform, arbeitest sicher in einer gemeinsamen CRM-Welt mit Vertrieb und Marketing und nutzt ...
Zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice suchen wir dich am Standort Köln ab sofort in unbefristeter Einstellung als Abteilungsleitung (alle*) Kundenservice Du übernimmst die Gesamtverantwortung für unseren Kundenservice – mit klarem Fokus darauf, Kundenservice end-to-end wirksam zu steuern und die Bestandskundenentwicklung als strategisches Wachstumsfeld konsequent auszubauen. * Kundenservice end-to-end & Bestandskundenentwicklung: Mit deinem Verständnis der „Bestandkundenentwicklung als Wachstumsfeld“ entwickelst du gemeinsam mit Vertrieb und Marketing systematisch Maßnahmen zur Kündigervermeidung, Kündigerrückgewinnung sowie zu Upsell- und Cross-Sell-Potenzialen. * Systeme & Daten als Werttreiber: Du nutzt Salesforce konsequent als Steuerungs- und Enablement-Plattform, arbeitest sicher in einer gemeinsamen CRM-Welt mit Vertrieb und Marketing und nutzt ...
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- Köln
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- Brühl, Nordrhein-Westfalen
- Kerpen, Nordrhein-Westfalen
- Siegburg
- Bad Neuenahr-Ahrweiler
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