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Client Services: 4.018 Jobs & Stellenangebote in Braak
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Client Manager Railway Services (w/m/x)
Client Manager Railway Services (w/m/x)
NTT DATA
München, Frankfurt a. M., Stuttgart, Köln, Hamburg, Ettlingen, Wolfsburg, Erfurt, Rosenheim, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice
Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice
Client Partner Railway Services (w/m/x)
Client Partner Railway Services (w/m/x)
NTT DATA
München, Frankfurt a. M., Stuttgart, Köln, Hamburg, Ettlingen, Wolfsburg, Erfurt, Rosenheim, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice
Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice
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Client Service Manager (m/w/d) Privatversicherung/Krankenversicherung
Client Service Manager (m/w/d) Privatversicherung/Krankenversicherung
Aon
Mülheim an der Ruhr, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Wir suchen für unseren Standort in Hamburg oder Mülheim zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Client Service Manager (m/w/d) Privatversicherung/Krankenversicherung - Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an.
Wir suchen für unseren Standort in Hamburg oder Mülheim zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Client Service Manager (m/w/d) Privatversicherung/Krankenversicherung - Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an.
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Mitarbeiter im Kundenservice für aktive Kundenansprache (m/w/d)
Mitarbeiter im Kundenservice für aktive Kundenansprache (m/w/d)
Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH - Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge. Dann werde Teil unserer Erfolgsstory und verstärke jetzt unser Team als Mitarbeiter im Kundenservice für aktive Kundenansprache (m/w/d) (25 – 40 Stunden / Woche) * Du kommunizierst klar, empathisch und stets serviceorientiert
Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH - Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge. Dann werde Teil unserer Erfolgsstory und verstärke jetzt unser Team als Mitarbeiter im Kundenservice für aktive Kundenansprache (m/w/d) (25 – 40 Stunden / Woche) * Du kommunizierst klar, empathisch und stets serviceorientiert
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Für unseren Standort in Reinfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Vertriebsmitarbeiter Customer Service / Innendienst (m/w/d) * Du betreust unsere E-Commerce-Lösungen und unterstützt Kunden bei allen Fragen rund um unsere digitalen Services * Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und schon erste Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Telefonverkauf gesammelt
Für unseren Standort in Reinfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Vertriebsmitarbeiter Customer Service / Innendienst (m/w/d) * Du betreust unsere E-Commerce-Lösungen und unterstützt Kunden bei allen Fragen rund um unsere digitalen Services * Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und schon erste Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Telefonverkauf gesammelt
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Autor*innen- und Verlagsberater*in Kundenservice Dänemark (m/w/d)
Autor*innen- und Verlagsberater*in Kundenservice Dänemark (m/w/d)
Books on Demand GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
BoD ist Pionier und führender Anbieter für alle Autor*innen, die sich durch Gestaltungsfreiheit, persönlichen Service und Vermarktungspower ihren Buchtraum erfüllen wollen. * Du berätst und betreust unsere Autor*innen hinsichtlich unseres Produkt- und Serviceangebots an bod.dk individuell und lösungsorientiert per E-Mail und am Telefon * Du verantwortest selbstständig eigene Projekte um die Tätigkeit mit und um den Kundenservice zu verbessern * Erste Erfahrung im Kundenservice und im Buchmarkt wären großartig, sind aber kein Muss.
BoD ist Pionier und führender Anbieter für alle Autor*innen, die sich durch Gestaltungsfreiheit, persönlichen Service und Vermarktungspower ihren Buchtraum erfüllen wollen. * Du berätst und betreust unsere Autor*innen hinsichtlich unseres Produkt- und Serviceangebots an bod.dk individuell und lösungsorientiert per E-Mail und am Telefon * Du verantwortest selbstständig eigene Projekte um die Tätigkeit mit und um den Kundenservice zu verbessern * Erste Erfahrung im Kundenservice und im Buchmarkt wären großartig, sind aber kein Muss.
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Ausgeprägte Servicementalität und Freude am Kundenkontakt
Ausgeprägte Servicementalität und Freude am Kundenkontakt
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Kauffrau / Kaufmann für Versicherungen und Finanzen in der Kundenberatung (w/m/d)
Kauffrau / Kaufmann für Versicherungen und Finanzen in der Kundenberatung (w/m/d)
Grundeigentümer-Versicherung VVaG
Hamburg
Schnelle Bewerbung
Grundeigentümer-Versicherung VVaG * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Als Spezialversicherer für Immobilien bewahren wir das, was für unsere Kunden besonders wertvoll ist. Ob Wohngebäude, Hausrat oder Haftpflicht: Unsere Produkte und Leistungen bieten einen ausgezeichneten und individuellen Versicherungsschutz. Unser gemeinschaftliches Handeln orientiert sich an fünf Werten: Kundenfokussierung, Vertrauen, Verbindlichkeit, Eigeninitiative und übergreifende Zusammenarbeit. Das tun wir für unsere Kunden und damit jeder von uns den besten Beitrag leisten kann. Aufgabenbereich * Schwerpunkt Deiner Tätigkeit ist die aktive telefonische Ansprache von Interessenten, die den Online-Abschlussprozess abgebrochen oder ihre Versicherung noch nicht abgeschlossen haben – bis zum erfolgreichen Abschluss (keine Kaltakquise!)
Grundeigentümer-Versicherung VVaG * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Als Spezialversicherer für Immobilien bewahren wir das, was für unsere Kunden besonders wertvoll ist. Ob Wohngebäude, Hausrat oder Haftpflicht: Unsere Produkte und Leistungen bieten einen ausgezeichneten und individuellen Versicherungsschutz. Unser gemeinschaftliches Handeln orientiert sich an fünf Werten: Kundenfokussierung, Vertrauen, Verbindlichkeit, Eigeninitiative und übergreifende Zusammenarbeit. Das tun wir für unsere Kunden und damit jeder von uns den besten Beitrag leisten kann. Aufgabenbereich * Schwerpunkt Deiner Tätigkeit ist die aktive telefonische Ansprache von Interessenten, die den Online-Abschlussprozess abgebrochen oder ihre Versicherung noch nicht abgeschlossen haben – bis zum erfolgreichen Abschluss (keine Kaltakquise!)
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Mitarbeiter/-in Customer Service Airfreight Export (m/w/d)
Mitarbeiter/-in Customer Service Airfreight Export (m/w/d)
NTG Air & Ocean GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Customer Service Airfreight Export (m/w/d)
Customer Service Airfreight Export (m/w/d)
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Anschreiben nicht erforderlich
Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen
Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen
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Schnelle Bewerbung
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Termin als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service * Erste Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in einem produzierenden Industrieunternehmen * Ausgeprägter Servicegedanke bei hoher Kundenorientierung in einem internationalen Umfeld
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Termin als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service * Erste Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in einem produzierenden Industrieunternehmen * Ausgeprägter Servicegedanke bei hoher Kundenorientierung in einem internationalen Umfeld
meinestadt.de * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeitgeber: HSE-Haustechnik GmbH - Einsatzort: 20095 Hamburg - Die HSE Haustechnik GmbH ist als mittelständisches Unternehmen mit rund 220 Mitarbeitenden das größte Haustechnik-Unternehmen in Mecklenburg-Vorpommern und ist als haustechnischer Gesamtanbieter für die Gewerke Heizung, Lüftung, Sanitär, Elektrotechnik und MSR mit einer Niederlassung in Hamburg schon seit mehr als 30 Jahren im Großraum Norddeutschland tätig. Unser Unternehmen hat es sich zum Ziel gemacht, gemeinsam mit seinen haustechnische Systeme effizient, auf dem neuesten Stand der Technik und kundengerecht zu planen und umzusetzen. Um dieses Ziel zu erreichen, bedarf es motivierter und kompetenter Kolleginnen und Kollegen. Starten Sie daher mit uns in eine aussichtsreiche und erfolgreiche Karriere in einem wachsenden ...
meinestadt.de * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeitgeber: HSE-Haustechnik GmbH - Einsatzort: 20095 Hamburg - Die HSE Haustechnik GmbH ist als mittelständisches Unternehmen mit rund 220 Mitarbeitenden das größte Haustechnik-Unternehmen in Mecklenburg-Vorpommern und ist als haustechnischer Gesamtanbieter für die Gewerke Heizung, Lüftung, Sanitär, Elektrotechnik und MSR mit einer Niederlassung in Hamburg schon seit mehr als 30 Jahren im Großraum Norddeutschland tätig. Unser Unternehmen hat es sich zum Ziel gemacht, gemeinsam mit seinen haustechnische Systeme effizient, auf dem neuesten Stand der Technik und kundengerecht zu planen und umzusetzen. Um dieses Ziel zu erreichen, bedarf es motivierter und kompetenter Kolleginnen und Kollegen. Starten Sie daher mit uns in eine aussichtsreiche und erfolgreiche Karriere in einem wachsenden ...
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Lebensmittelchemiker / Biologe (m/w/d) als Bereichsleitung Kundenbetreuung
Lebensmittelchemiker / Biologe (m/w/d) als Bereichsleitung Kundenbetreuung
Eurofins GfA Lab Service GmbH
Hamburg
Schnelle Bewerbung
Eurofins GfA Lab Service GmbH - Wir sind das führende Labor-Netzwerk weltweit für Analyse- und Serviceleistungen und tragen damit zur Verbesserung der Gesundheit und Sicherheit für die Lebensmittel-, Pharma-, Umwelt- und Konsumgüterindustrie bei. Zur Verstärkung unseres Teams bei der Eurofins GfA Lab Service GmbH am Standort Hamburg suchen wir dich als selbstständige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. * Festlegung der Ziele und Strategien des nationalen und internationalen Marktauftritts der Eurofins GfA Lab Service GmbH als Dioxin und POP Kompetenz Zentrums der Eurofins Gruppe * Unternehmerisches und serviceorientiertes Denken
Eurofins GfA Lab Service GmbH - Wir sind das führende Labor-Netzwerk weltweit für Analyse- und Serviceleistungen und tragen damit zur Verbesserung der Gesundheit und Sicherheit für die Lebensmittel-, Pharma-, Umwelt- und Konsumgüterindustrie bei. Zur Verstärkung unseres Teams bei der Eurofins GfA Lab Service GmbH am Standort Hamburg suchen wir dich als selbstständige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. * Festlegung der Ziele und Strategien des nationalen und internationalen Marktauftritts der Eurofins GfA Lab Service GmbH als Dioxin und POP Kompetenz Zentrums der Eurofins Gruppe * Unternehmerisches und serviceorientiertes Denken
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Seit Jahrzehnten verbessert das Unternehmen die Mobilität und bietet Full-Service-Leasing, flexible Auto-Abo-Services, Flottenmanagement und Multi-Mobilitätslösungen für internationale Großunternehmen, KMU, Freiberufler und Privatpersonen an. Starte als Customer Service Administrator (w/m/d) Kundenbetreuung SMART. * Beratung zu Leasing- und Serviceprodukten * Erste Erfahrung als Serviceberater (m/w/d), Sachbearbeiter (w/m/d) oder Verkaufsberater (w/m/d) * Relevante Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service/Kundenbetreuung, vorzugsweise im Automobilbereich
Seit Jahrzehnten verbessert das Unternehmen die Mobilität und bietet Full-Service-Leasing, flexible Auto-Abo-Services, Flottenmanagement und Multi-Mobilitätslösungen für internationale Großunternehmen, KMU, Freiberufler und Privatpersonen an. Starte als Customer Service Administrator (w/m/d) Kundenbetreuung SMART. * Beratung zu Leasing- und Serviceprodukten * Erste Erfahrung als Serviceberater (m/w/d), Sachbearbeiter (w/m/d) oder Verkaufsberater (w/m/d) * Relevante Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service/Kundenbetreuung, vorzugsweise im Automobilbereich
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Junior Kundenberater (m/w/d) Kundenbetreuung & Service, private Krankenversicherung
Junior Kundenberater (m/w/d) Kundenbetreuung & Service, private Krankenversicherung
CHECK24
Hamburg
Teilweise Home-Office
CHECK24, Deutschlands führendes Vergleichsportal, sucht Dich zur Verstärkung im Kundenservice für private Krankenversicherungen (PKV). Unterstützt wirst Du durch moderne Tools und KI-gestützte Services in einem dynamischen Arbeitsumfeld. * Digitale Beratung und Betreuung von Bestandskunden: Serviceorientierte Betreuung unserer Bestandskunden bei Fragen zu privaten Krankenversicherungen (PKV) * Keine Akquise, sondern Service: Du kümmerst Dich um eingehende Anfragen und sorgst dafür, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service und eine bedarfsgerechte Beratung zu den bestehenden Verträgen erhalten * Prozessoptimierung: Mitgestaltung und Verbesserung interner Abläufe im Kundenservice
CHECK24, Deutschlands führendes Vergleichsportal, sucht Dich zur Verstärkung im Kundenservice für private Krankenversicherungen (PKV). Unterstützt wirst Du durch moderne Tools und KI-gestützte Services in einem dynamischen Arbeitsumfeld. * Digitale Beratung und Betreuung von Bestandskunden: Serviceorientierte Betreuung unserer Bestandskunden bei Fragen zu privaten Krankenversicherungen (PKV) * Keine Akquise, sondern Service: Du kümmerst Dich um eingehende Anfragen und sorgst dafür, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service und eine bedarfsgerechte Beratung zu den bestehenden Verträgen erhalten * Prozessoptimierung: Mitgestaltung und Verbesserung interner Abläufe im Kundenservice
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Vertriebsmitarbeiter Customer Service / Innendienst (m/w/d)
Vertriebsmitarbeiter Customer Service / Innendienst (m/w/d)
meinestadt.de
Reinfeld/Holstein, Vogtei
Teilweise Home-Office
Für unseren Standort in Reinfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Vertriebsmitarbeiter Customer Service / Innendienst (m/w/d) * Du betreust unsere E-Commerce-Lösungen und unterstützt Kunden bei allen Fragen rund um unsere digitalen Services * Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und schon erste Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Telefonverkauf gesammelt
Für unseren Standort in Reinfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Vertriebsmitarbeiter Customer Service / Innendienst (m/w/d) * Du betreust unsere E-Commerce-Lösungen und unterstützt Kunden bei allen Fragen rund um unsere digitalen Services * Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und schon erste Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Telefonverkauf gesammelt
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Werkstudent:in Kundenservice (Betriebliche Altersvorsorge / Lebensversicherung)*
Werkstudent:in Kundenservice (Betriebliche Altersvorsorge / Lebensversicherung)*
Viridium Gruppe
Hamburg
Teilweise Home-Office
Du wirst Teil des Teams "Bestandsmanagement betriebliche Altersvorsorge" in unserem Kundenservice. Ziel ist eine zügige, serviceorientierte und rechtlich korrekte Bearbeitung im Tagesgeschäft. * Du sammelst erste Praxiserfahrung im Kundenservice einer großen Lebensversicherung und bekommst Einblicke in Prozesse und Abläufe
Du wirst Teil des Teams "Bestandsmanagement betriebliche Altersvorsorge" in unserem Kundenservice. Ziel ist eine zügige, serviceorientierte und rechtlich korrekte Bearbeitung im Tagesgeschäft. * Du sammelst erste Praxiserfahrung im Kundenservice einer großen Lebensversicherung und bekommst Einblicke in Prozesse und Abläufe
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Deine Erfahrungen hast Du in der Kundenbetreuung und der Auftragsabwicklung im Kundenservice gesammelt, - auch als Quereinsteiger:in bist du willkommen
Deine Erfahrungen hast Du in der Kundenbetreuung und der Auftragsabwicklung im Kundenservice gesammelt, - auch als Quereinsteiger:in bist du willkommen
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Coordinator Customer Service (m/w/d) in der Container-Reederei / Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive
Coordinator Customer Service (m/w/d) in der Container-Reederei / Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive
MSC Germany S.A. & Co. KG
Hamburg
Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als Coordinator Customer Service (m/w/d) Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive * Proaktive, serviceorientierte Kommunikation mit Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit
Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als Coordinator Customer Service (m/w/d) Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive * Proaktive, serviceorientierte Kommunikation mit Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit
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Schnelle Bewerbung
Anhand von Berichten und Analysen erkennst du Verbesserungsbedarf und leitest diesen an die zuständigen Teams (z. B. Training, Prozessmanagement, Digital Services) weiter * Bei Bedarf arbeitest du bis zu 30 % deiner Arbeitszeit operativ im Kundenservice mit * Idealerweise hast du Erfahrung im Kundenservice, z. B. in der Logistik- oder Dienstleistungsbranche
Anhand von Berichten und Analysen erkennst du Verbesserungsbedarf und leitest diesen an die zuständigen Teams (z. B. Training, Prozessmanagement, Digital Services) weiter * Bei Bedarf arbeitest du bis zu 30 % deiner Arbeitszeit operativ im Kundenservice mit * Idealerweise hast du Erfahrung im Kundenservice, z. B. in der Logistik- oder Dienstleistungsbranche
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Customer Service Mitarbeiter/in Finanzbuchhaltung (m/w/d)
Customer Service Mitarbeiter/in Finanzbuchhaltung (m/w/d)
Abacus Business Solutions GmbH
Hamburg, München
Teilweise Home-Office
Abacus Business Solutions GmbH * Hamburg, München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Abacus ist der größte und erfolgreichste unabhängige Business Software-Entwickler für kleine und mittlere Unternehmen in der Schweiz. Die deutsche Tochtergesellschaft mit Sitz in München und Hamburg hat sich seit 2009 zum führenden Anbieter von ERP-Lösungen für , und Dienstleistungsunternehmen entwickelt. Bei uns arbeiten Menschen, die vorankommen wollen, ihre Ideen einbringen und Innovationen lieben. Und vielleicht auch bald du. Deine Aufgaben bei uns * Durchführung von Webinaren und Onlineschulungen für Kunden * Entwicklung von Hilfetexten, kurzen Erklärvideos * Dokumentation neuer Funktionen * Pflege und Weiterentwicklung der Demo-Version * Stichprobenartige Qualitätssicherung der Kundensysteme * Proaktive Konfigurations- und Prozessberatung - Diese Stärken bringst du mit
Abacus Business Solutions GmbH * Hamburg, München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Abacus ist der größte und erfolgreichste unabhängige Business Software-Entwickler für kleine und mittlere Unternehmen in der Schweiz. Die deutsche Tochtergesellschaft mit Sitz in München und Hamburg hat sich seit 2009 zum führenden Anbieter von ERP-Lösungen für , und Dienstleistungsunternehmen entwickelt. Bei uns arbeiten Menschen, die vorankommen wollen, ihre Ideen einbringen und Innovationen lieben. Und vielleicht auch bald du. Deine Aufgaben bei uns * Durchführung von Webinaren und Onlineschulungen für Kunden * Entwicklung von Hilfetexten, kurzen Erklärvideos * Dokumentation neuer Funktionen * Pflege und Weiterentwicklung der Demo-Version * Stichprobenartige Qualitätssicherung der Kundensysteme * Proaktive Konfigurations- und Prozessberatung - Diese Stärken bringst du mit
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Mitarbeiter Auftragsmanagement / Kundenbetreuung S-Klima (m/w/d)
Mitarbeiter Auftragsmanagement / Kundenbetreuung S-Klima (m/w/d)
STULZ GMBH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Selbstständige sowie kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
Selbstständige sowie kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
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Customer Care Agent (w/m/d) Fleet Management
Customer Care Agent (w/m/d) Fleet Management
Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Service ist für Dich eine Haltung, nicht nur eine Aufgabe. * Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Service- oder Dienstleistungsbereich (kaufmännisch oder technisch).
Service ist für Dich eine Haltung, nicht nur eine Aufgabe. * Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Service- oder Dienstleistungsbereich (kaufmännisch oder technisch).
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Schnelle Bewerbung
Für unser weiteres Wachstum suchen wir eine erfahrene, führungsstarke Persönlichkeit, die mit Herz, Struktur und Weitblick den Online-Kundenservice auf das nächste Level hebt und gemeinsam mit ihrem Team echten Mehrwert für unsere Kund:innen schafft. Als Head of Customer Service (m/w/d) verantwortest du den Kundenservice unseres Online-Shops strategisch und operativ. Du entwickelst Team, Prozesse und Systeme so weiter, dass Service nicht nur reagiert, sondern proaktiv Kundenprobleme verhindert: weniger wiederkehrende Anfragen, mehr Self-Service, klare Standards und Steuerung über KPIs. * Gesamtverantwortung für den Kundenservice (B2C E-Commerce) inkl. Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit * Steuerung aller Servicekanäle (E-Mail, Telefon, Chat, Social Media) mit Dixa als zentralem Tool * Ownership für Workflows & Automatisierungen (Routing, Makros, Self-Service, Ursachenreduktion)
Für unser weiteres Wachstum suchen wir eine erfahrene, führungsstarke Persönlichkeit, die mit Herz, Struktur und Weitblick den Online-Kundenservice auf das nächste Level hebt und gemeinsam mit ihrem Team echten Mehrwert für unsere Kund:innen schafft. Als Head of Customer Service (m/w/d) verantwortest du den Kundenservice unseres Online-Shops strategisch und operativ. Du entwickelst Team, Prozesse und Systeme so weiter, dass Service nicht nur reagiert, sondern proaktiv Kundenprobleme verhindert: weniger wiederkehrende Anfragen, mehr Self-Service, klare Standards und Steuerung über KPIs. * Gesamtverantwortung für den Kundenservice (B2C E-Commerce) inkl. Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit * Steuerung aller Servicekanäle (E-Mail, Telefon, Chat, Social Media) mit Dixa als zentralem Tool * Ownership für Workflows & Automatisierungen (Routing, Makros, Self-Service, Ursachenreduktion)
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DACHSER SE * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Sie beraten und betreuen unsere Kunden schriftlich sowie telefonisch und steigern die Kundenzufriedenheit kontinuierlich. * Sie sind für die aktive Sendungsverfolgung verantwortlich und bearbeiten alle Abweichungen im Sendungsverlauf, die Entladeberichte anderer Niederlassungen sowie die Kundenreklamationen. * Sie analysieren die Reklamationen, werten diese aus und führen Reklamationsgespräche.
DACHSER SE * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Sie beraten und betreuen unsere Kunden schriftlich sowie telefonisch und steigern die Kundenzufriedenheit kontinuierlich. * Sie sind für die aktive Sendungsverfolgung verantwortlich und bearbeiten alle Abweichungen im Sendungsverlauf, die Entladeberichte anderer Niederlassungen sowie die Kundenreklamationen. * Sie analysieren die Reklamationen, werten diese aus und führen Reklamationsgespräche.