Als Customer Care Agent kümmerst du dich in Teilzeit (28 Wochenstunden) - zunächst befristet auf ein Jahr - um die Bearbeitung von Kundenanliegen und die Kundenbetreuung per E-Mail * Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen übernimmst du die Pflege der internen Wissensdatenbank für den Second Level Support und erweiterst kontinuierlich unser Portfolio an Textbausteinen und FAQs * In der Vergangenheit konntest du bereits erste praktische Erfahrungen im Bereich Customer Support - idealerweise im Mode oder E-Commerce Umfeld - sammeln * Deine kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann/-frau im Einzelhandel oder Büromanagement hast du erfolgreich abgeschlossen, aber auch als Quereinsteiger:in mit Erfahrung im Kundenservice bist du herzlich willkommen * In deiner Rolle fungierst du als kommunikationsstarke Schnittstelle zu internen Fachabteilungen wie beispielsweise Logistik, CRM, ...
Als Customer Care Agent kümmerst du dich in Teilzeit (28 Wochenstunden) - zunächst befristet auf ein Jahr - um die Bearbeitung von Kundenanliegen und die Kundenbetreuung per E-Mail * Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen übernimmst du die Pflege der internen Wissensdatenbank für den Second Level Support und erweiterst kontinuierlich unser Portfolio an Textbausteinen und FAQs * In der Vergangenheit konntest du bereits erste praktische Erfahrungen im Bereich Customer Support - idealerweise im Mode oder E-Commerce Umfeld - sammeln * Deine kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann/-frau im Einzelhandel oder Büromanagement hast du erfolgreich abgeschlossen, aber auch als Quereinsteiger:in mit Erfahrung im Kundenservice bist du herzlich willkommen * In deiner Rolle fungierst du als kommunikationsstarke Schnittstelle zu internen Fachabteilungen wie beispielsweise Logistik, CRM, ...