Schnelle Bewerbung
402
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Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.
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738 Treffer für Chat Support Jobs in Alveslohe im Umkreis von 30 km
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Schnelle Bewerbung
Telefon‑, Mail‑ und Chat‑Support bei komplexen POS‑Anfragen - Wir – Hanseatic POS – suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Head of (m/w/d) Customer Support in Hamburg, der unser Support-Team führt und dafür sorgt, dass bei unseren Kunden alles rundläuft. Als Head of (m/w/d) Customer Support übernimmst du die fachliche und disziplinarische Leitung unseres First‑Level‑Support‑Teams * Aufbau und Weiterentwicklung eines 4–8‑köpfigen Support‑Teams * Du hast drei Jahre oder länger Berufserfahrung im Bereich technischer Support sowie erste Führungserfahrung
Telefon‑, Mail‑ und Chat‑Support bei komplexen POS‑Anfragen - Wir – Hanseatic POS – suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Head of (m/w/d) Customer Support in Hamburg, der unser Support-Team führt und dafür sorgt, dass bei unseren Kunden alles rundläuft. Als Head of (m/w/d) Customer Support übernimmst du die fachliche und disziplinarische Leitung unseres First‑Level‑Support‑Teams * Aufbau und Weiterentwicklung eines 4–8‑köpfigen Support‑Teams * Du hast drei Jahre oder länger Berufserfahrung im Bereich technischer Support sowie erste Führungserfahrung
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First Level Support / Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)
First Level Support / Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)
The Dude Food Company GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Arbeiten mit Tools & KI: Du nutzt unsere Tools wie Chatbots, Support-Software und CRM-Systeme und hast Lust, neue Technologien kennenzulernen und anzuwenden. * Erster Ansprechpartner für unsere Kunden: Du bearbeitest alle eingehenden Anfragen – per Telefon, E-Mail, Livechat, über Marktplätze oder Social Media – schnell, freundlich und lösungsorientiert. * Ticketbearbeitung & Follow-ups: Du arbeitest mit modernen Supportsystemen und sorgst dafür, dass keine Anfrage liegen bleibt. * Freude am Kundenkontakt – ob telefonisch, schriftlich oder im Chat: Du kommunizierst klar, freundlich und immer mit einem Lächeln in der Stimme.
Arbeiten mit Tools & KI: Du nutzt unsere Tools wie Chatbots, Support-Software und CRM-Systeme und hast Lust, neue Technologien kennenzulernen und anzuwenden. * Erster Ansprechpartner für unsere Kunden: Du bearbeitest alle eingehenden Anfragen – per Telefon, E-Mail, Livechat, über Marktplätze oder Social Media – schnell, freundlich und lösungsorientiert. * Ticketbearbeitung & Follow-ups: Du arbeitest mit modernen Supportsystemen und sorgst dafür, dass keine Anfrage liegen bleibt. * Freude am Kundenkontakt – ob telefonisch, schriftlich oder im Chat: Du kommunizierst klar, freundlich und immer mit einem Lächeln in der Stimme.
Noch nichts dabei? Es gibt 736 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Kundenbetreuer (m/w/d) im technical Support – Webhosting / Plesk & cPanel
Kundenbetreuer (m/w/d) im technical Support – Webhosting / Plesk & cPanel
webgo GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Und sollte es einmal Fragen geben, steht unser Support mit Rat und Tat 365 Tage im Jahr zur Verfügung. * Kunden-Hero: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei komplexen technischen Anfragen zu ihren Hosting-Produkten via Ticket, LiveChat und Telefon. * Panel-Support: Du unterstützt Kunden bei der Konfiguration und Fehlerbehebung innerhalb von Plesk und cPanel(z. B. E-Mail-Einrichtung, SSL-Probleme, PHP-Einstellungen). * Schnittstelle: Du arbeitest eng mit unserer Systemadministration zusammen, wenn es um globale Optimierungen geht, die du aus dem Support-Alltag ableitest.
Und sollte es einmal Fragen geben, steht unser Support mit Rat und Tat 365 Tage im Jahr zur Verfügung. * Kunden-Hero: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei komplexen technischen Anfragen zu ihren Hosting-Produkten via Ticket, LiveChat und Telefon. * Panel-Support: Du unterstützt Kunden bei der Konfiguration und Fehlerbehebung innerhalb von Plesk und cPanel(z. B. E-Mail-Einrichtung, SSL-Probleme, PHP-Einstellungen). * Schnittstelle: Du arbeitest eng mit unserer Systemadministration zusammen, wenn es um globale Optimierungen geht, die du aus dem Support-Alltag ableitest.
Schnelle Bewerbung
Und sollte es einmal Fragen geben, steht unser Support mit Rat und Tat 365 Tage im Jahr zur Verfügung. Sicher, selbstbewusst und zuvorkommend bearbeitest Du die verschiedensten Anliegen unserer Kunden per Telefon, LiveChat und Ticket und trägst gemeinsam mit Deinem Team die Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden. * Fundierte Erfahrung in der technischen Betreuung von Kunden via Telefon, LiveChat und Mail.
Und sollte es einmal Fragen geben, steht unser Support mit Rat und Tat 365 Tage im Jahr zur Verfügung. Sicher, selbstbewusst und zuvorkommend bearbeitest Du die verschiedensten Anliegen unserer Kunden per Telefon, LiveChat und Ticket und trägst gemeinsam mit Deinem Team die Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden. * Fundierte Erfahrung in der technischen Betreuung von Kunden via Telefon, LiveChat und Mail.
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Systems Engineer – Secure Messaging (m/w/d)
Systems Engineer – Secure Messaging (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Die Abteilung Print and Mobility betreibt u.a. über 50.000 gemanagte Endgeräte in verschiedenen Schutzbedarfsklassen sowie den BwMessenger als interne mobile Chatlösung der Bundeswehr. * Second- und Third-Level-Support im Rahmen des Incident-Managements, sowie fachübergreifende Zusammenarbeit mit anderen internen Teams
Die Abteilung Print and Mobility betreibt u.a. über 50.000 gemanagte Endgeräte in verschiedenen Schutzbedarfsklassen sowie den BwMessenger als interne mobile Chatlösung der Bundeswehr. * Second- und Third-Level-Support im Rahmen des Incident-Managements, sowie fachübergreifende Zusammenarbeit mit anderen internen Teams
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Senior Customer Service Agent (m/w/d)
Senior Customer Service Agent (m/w/d)
FINN GmbH
München, Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig, effizient und lösungsorientiert über Telefon, E-Mail und Chat und übernimmst die Verantwortung für eskalierte sowie besonders anspruchsvolle Fälle. * Du erkennst Optimierungspotenziale in Prozessen und Systemen, dokumentierst Erkenntnisse aus dem Arbeitsalltag und gibst strukturiertes Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung von Service- und Supportprozessen.
Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig, effizient und lösungsorientiert über Telefon, E-Mail und Chat und übernimmst die Verantwortung für eskalierte sowie besonders anspruchsvolle Fälle. * Du erkennst Optimierungspotenziale in Prozessen und Systemen, dokumentierst Erkenntnisse aus dem Arbeitsalltag und gibst strukturiertes Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung von Service- und Supportprozessen.
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Schnelle Bewerbung
Steuerung aller Servicekanäle (E-Mail, Chat, Telefon, Social Media, Bewertungsportale) mit Dixa als zentralem Tool * Customer Care wird nicht als reine Supportfunktion verstanden, sondern als Teil des gesamten Markenerlebnisses
Steuerung aller Servicekanäle (E-Mail, Chat, Telefon, Social Media, Bewertungsportale) mit Dixa als zentralem Tool * Customer Care wird nicht als reine Supportfunktion verstanden, sondern als Teil des gesamten Markenerlebnisses
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(Junior) Customer Support Manager (m/w/d) | Hamburg | Frankfurt
(Junior) Customer Support Manager (m/w/d) | Hamburg | Frankfurt
everii Group GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Dein Arbeitsalltag ist strukturiert durch einen Schichtplan, der Abwechslung zwischen Chat- und Ticket-Fokus garantiert – kein monotoner 9-to-5-Support. * **1st-Level-Support:**Du beantwortest Anwendungsfragen schnell und kompetent per Chat und per Ticket. Du liebst es, wenn Kunden nach einem Support-Kontakt mit einem Lächeln weitermachen? Werde Teil eines diversen, engagierten Support-Teams und gestalte aktiv mit, wie unsere Kunden helloHQ erleben. helloHQ – unsere ERP- und PSA-Lösung für Agenturen und Projektbusiness – ist bei Kunden besonders wegen seines exzellenten Supports beliebt. Du bearbeitest 1st- und 2nd-Level-Anfragen per Chat und Ticket, stellst Fehler im Testsystem nach und koordinierst komplexe Fälle mit dem Entwicklungsteam. Eine exzellente Support-Erfahrung ist das Herzstück unserer nutzerzentrierten Marke.
Dein Arbeitsalltag ist strukturiert durch einen Schichtplan, der Abwechslung zwischen Chat- und Ticket-Fokus garantiert – kein monotoner 9-to-5-Support. * **1st-Level-Support:**Du beantwortest Anwendungsfragen schnell und kompetent per Chat und per Ticket. Du liebst es, wenn Kunden nach einem Support-Kontakt mit einem Lächeln weitermachen? Werde Teil eines diversen, engagierten Support-Teams und gestalte aktiv mit, wie unsere Kunden helloHQ erleben. helloHQ – unsere ERP- und PSA-Lösung für Agenturen und Projektbusiness – ist bei Kunden besonders wegen seines exzellenten Supports beliebt. Du bearbeitest 1st- und 2nd-Level-Anfragen per Chat und Ticket, stellst Fehler im Testsystem nach und koordinierst komplexe Fälle mit dem Entwicklungsteam. Eine exzellente Support-Erfahrung ist das Herzstück unserer nutzerzentrierten Marke.
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Schnelle Bewerbung
Provide administrative support, including data entry, scheduling, and organizing files.
Provide administrative support, including data entry, scheduling, and organizing files.
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Zur Verstärkung suchen wir Dich ab sofort in Vollzeit als Mitarbeiter:in im IT-Support / IT-Service. * Du und das Team seid zentrale Ansprechpartner:innen im IT-Service und stellt insbesondere im 2nd- und 3rd-Level-Support einen stabilen Betrieb unserer Windows-Client-Landschaft sicher * Du sorgst jederzeit für die Einhaltung unserer IT‑Sicherheitsstandards und bringst diese aktiv in den Support-Alltag ein * Du übernimmst mit dem Team die Erreichbarkeit, Annahme, Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets über unser Ticketsystem * Mehrjährige oder fundierte praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd- und/oder 3rd-Level-Service
Zur Verstärkung suchen wir Dich ab sofort in Vollzeit als Mitarbeiter:in im IT-Support / IT-Service. * Du und das Team seid zentrale Ansprechpartner:innen im IT-Service und stellt insbesondere im 2nd- und 3rd-Level-Support einen stabilen Betrieb unserer Windows-Client-Landschaft sicher * Du sorgst jederzeit für die Einhaltung unserer IT‑Sicherheitsstandards und bringst diese aktiv in den Support-Alltag ein * Du übernimmst mit dem Team die Erreichbarkeit, Annahme, Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets über unser Ticketsystem * Mehrjährige oder fundierte praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd- und/oder 3rd-Level-Service
NEU
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Supportmitarbeiter/in (m/w/d) für unsere hausinterne Kita Verwaltungssoftware
Supportmitarbeiter/in (m/w/d) für unsere hausinterne Kita Verwaltungssoftware
Elbkinder Vereinigung Hamburger Kitas gGmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Supportmitarbeiter/in (m/w/d) für unsere hausinterne Verwaltungssoftware * Eigenständiges Analysieren und Beheben von Anfragen unserer Mitarbeitenden aus den Kitas un den GBS-Standorten im 1st Level Support * Erste Erfahrungen mit telefonischem Support und im Umgang mit einem Ticketsystem von Vorteil
Supportmitarbeiter/in (m/w/d) für unsere hausinterne Verwaltungssoftware * Eigenständiges Analysieren und Beheben von Anfragen unserer Mitarbeitenden aus den Kitas un den GBS-Standorten im 1st Level Support * Erste Erfahrungen mit telefonischem Support und im Umgang mit einem Ticketsystem von Vorteil
NEU
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IT Consultant Application Management & Support Aerospace (m/w/d)
IT Consultant Application Management & Support Aerospace (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zusammen mit deinem Team nimmst du hierzu die Kundenanforderung auf, klärst Schnittstellen und Systemanforderung ab, schulst die Anwender*innen unserer Kunden und kümmerst dich um einen reibungslosen Support
Zusammen mit deinem Team nimmst du hierzu die Kundenanforderung auf, klärst Schnittstellen und Systemanforderung ab, schulst die Anwender*innen unserer Kunden und kümmerst dich um einen reibungslosen Support
NEU
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Schnelle Bewerbung
Du übernimmst eine wichtige Rolle im IT-Support-Prozess: Du kategorisierst Tickets im zentralen Ticketsystem unter berücksichtigst dabei die ITIL-basierten IT-Prozesse und deren Priorisierung. * Neben einer abgeschlossenen Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) (oder Vergleichbares), hast du bereits Erfahrung im Anwender- und IT-Support – idealerweise im Microsoft-Umfeld – und kennst dich mit der Betreuung von M365-Umgebungen gut aus.
Du übernimmst eine wichtige Rolle im IT-Support-Prozess: Du kategorisierst Tickets im zentralen Ticketsystem unter berücksichtigst dabei die ITIL-basierten IT-Prozesse und deren Priorisierung. * Neben einer abgeschlossenen Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) (oder Vergleichbares), hast du bereits Erfahrung im Anwender- und IT-Support – idealerweise im Microsoft-Umfeld – und kennst dich mit der Betreuung von M365-Umgebungen gut aus.
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DATEV IT System-Engineer & Support (w/m/d)
DATEV IT System-Engineer & Support (w/m/d)
EY Corporate Solutions GmbH & Co. KG
Köln, Essen, Dortmund, Freiburg, Leipzig, Frankfurt/Main, Hamburg, Stuttgart, München, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Administration und Support der DATEV-Anwendungen (OnPrem und Cloud), inkl. Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Systempflege * Bearbeitung von Supportanfragen über das TAX DATEV Support Help Portal, inkl. Ticketmanagement und Eskalationen
Administration und Support der DATEV-Anwendungen (OnPrem und Cloud), inkl. Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Systempflege * Bearbeitung von Supportanfragen über das TAX DATEV Support Help Portal, inkl. Ticketmanagement und Eskalationen
NEU
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen.
Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen.
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IT-Support Specialist (m/w/d)
IT-Support Specialist (m/w/d)
GvW Graf von Westphalen Rechtsanwälte Steuerberater Partnerschaft mbB
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Dann komm in unser Team in Hamburg und sorge als IT-Support Specialist (m/w/d) dafür, dass in unserer Kanzlei alles rund läuft! * Du führst Fehleranalysen und -behebungen im Rahmen des First-Level-Supports durch. * Du leitest komplexere Anfragen an den Second-Level-Support weiter. * Du bringst einschlägige Erfahrung im IT-Support, User-Support oder Helpdesk mit.
Dann komm in unser Team in Hamburg und sorge als IT-Support Specialist (m/w/d) dafür, dass in unserer Kanzlei alles rund läuft! * Du führst Fehleranalysen und -behebungen im Rahmen des First-Level-Supports durch. * Du leitest komplexere Anfragen an den Second-Level-Support weiter. * Du bringst einschlägige Erfahrung im IT-Support, User-Support oder Helpdesk mit.
NEU
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den qualifizierten Key-User-Support verantworten sowie wissenschaftsnahe Schulungsprogramme (Webinare, Online-Tutorials, Handreichungen etc.) organisieren und kontinuierlich entwickeln
den qualifizierten Key-User-Support verantworten sowie wissenschaftsnahe Schulungsprogramme (Webinare, Online-Tutorials, Handreichungen etc.) organisieren und kontinuierlich entwickeln
NEU
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Enge Zusammenarbeit im Supportnetzwerk: Du arbeitest mit dem zentralen Supportteam, den Entwicklungsteams und dem Servicebetrieb Hand in Hand, um Anliegen kundenorientiert, strukturiert und effizient zu lösen. Erfahrungen im Support sind von Vorteil.
Enge Zusammenarbeit im Supportnetzwerk: Du arbeitest mit dem zentralen Supportteam, den Entwicklungsteams und dem Servicebetrieb Hand in Hand, um Anliegen kundenorientiert, strukturiert und effizient zu lösen. Erfahrungen im Support sind von Vorteil.
Schnelle Bewerbung
Sehner Unternehmensberatung GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Ihr neuer Arbeitgeber - Die Sehner Unternehmensberatung ist Teil einer Unternehmensgruppe, die in ihrer Zusammensetzung einmalig ist. Mit unseren Standorten in Hamburg, Wien, Riga, Barcelona und Mailand sind wir eine der führenden M&A-Beratungshäuser für Investoren und Strategen in Europa. Zur Verstärkung unserer Verwaltungs- und Controlling-Abteilung suchen wir für unser Büro in Hamburg eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit. Aufgaben - Ihr Aufgabengebiet * Eigenverantwortliche Bearbeitung des Rechnungsein- und -ausgangs * Steuerung und Überwachung des Zahlungsverkehrs * Prüfung und Freigabe von Spesen- und Kreditkartenabrechnungen gemäß interner Richtlinien * Aktives Forderungsmanagement einschließlich Durchführung des Mahnwesens
Sehner Unternehmensberatung GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Ihr neuer Arbeitgeber - Die Sehner Unternehmensberatung ist Teil einer Unternehmensgruppe, die in ihrer Zusammensetzung einmalig ist. Mit unseren Standorten in Hamburg, Wien, Riga, Barcelona und Mailand sind wir eine der führenden M&A-Beratungshäuser für Investoren und Strategen in Europa. Zur Verstärkung unserer Verwaltungs- und Controlling-Abteilung suchen wir für unser Büro in Hamburg eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit. Aufgaben - Ihr Aufgabengebiet * Eigenverantwortliche Bearbeitung des Rechnungsein- und -ausgangs * Steuerung und Überwachung des Zahlungsverkehrs * Prüfung und Freigabe von Spesen- und Kreditkartenabrechnungen gemäß interner Richtlinien * Aktives Forderungsmanagement einschließlich Durchführung des Mahnwesens
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Schnelle Bewerbung
Als Hörakustiker - Customer Support m/w/d) arbeitest du sowohl in unserem HQ in der Hamburger Speicherstadt als auch in unserem Shop in der Innenstadt. * Customer Support: Du bist der Experte für unsere Kunden bei allen Fragen rund um die Hörakustik und beantwortest diese per E-Mail & Telefon und versorgst zudem unsere mobilen Hörakustiker mit allen wichtigen Informationen zu Standards und Prozessen, damit der Außendienst reibungslos läuft.
Als Hörakustiker - Customer Support m/w/d) arbeitest du sowohl in unserem HQ in der Hamburger Speicherstadt als auch in unserem Shop in der Innenstadt. * Customer Support: Du bist der Experte für unsere Kunden bei allen Fragen rund um die Hörakustik und beantwortest diese per E-Mail & Telefon und versorgst zudem unsere mobilen Hörakustiker mit allen wichtigen Informationen zu Standards und Prozessen, damit der Außendienst reibungslos läuft.
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Schnelle Bewerbung
Als Central Support Engineer übernimmst du die Rolle des Produktpaten der von dir betreuten Produkte – von der Produktentstehung bis zur Ausphasung. Dabei arbeitest du eng mit unseren regionalen Support- und FAE-Teams weltweit zusammen, machst Wissen nachhaltig nutzbar und wirkst aktiv an der Umsetzung der Basler-Strategie mit. * Sicherstellung des Know-how-Transfers an zentrale Teams sowie an regionale Support- und FAE-Teams weltweit - Bearbeitung von Support Cases * Bearbeitung technischer Produktsupport-Anfragen aus den regionalen Supporteinheiten weltweit * Beratung regionaler Support-Teams bei der Lösung technischer Kundenprobleme * Analyse komplexer technischer Kundenprobleme, Entwicklung geeigneter Lösungswege und ggf. Klärung des Root Cause, bei Bedarf gemeinsam mit den regionalen Support-Teams sowie internen Schnittstellen wie R&D und Lifecycle Management
Als Central Support Engineer übernimmst du die Rolle des Produktpaten der von dir betreuten Produkte – von der Produktentstehung bis zur Ausphasung. Dabei arbeitest du eng mit unseren regionalen Support- und FAE-Teams weltweit zusammen, machst Wissen nachhaltig nutzbar und wirkst aktiv an der Umsetzung der Basler-Strategie mit. * Sicherstellung des Know-how-Transfers an zentrale Teams sowie an regionale Support- und FAE-Teams weltweit - Bearbeitung von Support Cases * Bearbeitung technischer Produktsupport-Anfragen aus den regionalen Supporteinheiten weltweit * Beratung regionaler Support-Teams bei der Lösung technischer Kundenprobleme * Analyse komplexer technischer Kundenprobleme, Entwicklung geeigneter Lösungswege und ggf. Klärung des Root Cause, bei Bedarf gemeinsam mit den regionalen Support-Teams sowie internen Schnittstellen wie R&D und Lifecycle Management
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Im User- und Systemsupport bei technischen Anliegen rund um Zugänge und Berechtigungen unterstützen
Im User- und Systemsupport bei technischen Anliegen rund um Zugänge und Berechtigungen unterstützen
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Mitarbeiter IT Operations & Support Mediensysteme (m/w/d)
Mitarbeiter IT Operations & Support Mediensysteme (m/w/d)
INFOSCREEN GmbH
München, Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Mitarbeiter IT Operations & Support Mediensysteme (m/w/d) für unser Team in München oder Hamburg. * Du sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Betrieb, IT und Support
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Mitarbeiter IT Operations & Support Mediensysteme (m/w/d) für unser Team in München oder Hamburg. * Du sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Betrieb, IT und Support
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MFA / Medizinische Fachangestellte als Anwendungsbetreuer medizinische Software (m/w/d) – Softwaresupport für Arztpraxen & MVZ
MFA / Medizinische Fachangestellte als Anwendungsbetreuer medizinische Software (m/w/d) – Softwaresupport für Arztpraxen & MVZ
alanta health group GmbH
Hennef (Sieg), Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Im Projektmanagement & Softwaresupport stellen wir den reibungslosen Einsatz medizinischer Softwarelösungen sowie deren Integration in bestehende IT- und Geräteinfrastrukturen sicher und tragen somit maßgeblich zur Stabilität, Qualität und Anwender*innenzufriedenheit im medizinischen Umfeld bei. Fachbereich: Medizinische Softwarelösungen/Projektmanagement & Softwaresupport * Als erste Anlaufstelle im Softwaresupport nimmst Du Supportanfragen telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem entgegen und bearbeitest sie eigenständig. * Du dokumentierst Supportfälle sauber im Ticketsystem und leitest komplexere Anliegen verständlich an das zuständige Team weiter. * Du hältst Tickets nach, pflegst Kundendaten im CRM und unterstützt aktiv bei der Optimierung unserer Supportprozesse sowie bei Softwareupdates.
Im Projektmanagement & Softwaresupport stellen wir den reibungslosen Einsatz medizinischer Softwarelösungen sowie deren Integration in bestehende IT- und Geräteinfrastrukturen sicher und tragen somit maßgeblich zur Stabilität, Qualität und Anwender*innenzufriedenheit im medizinischen Umfeld bei. Fachbereich: Medizinische Softwarelösungen/Projektmanagement & Softwaresupport * Als erste Anlaufstelle im Softwaresupport nimmst Du Supportanfragen telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem entgegen und bearbeitest sie eigenständig. * Du dokumentierst Supportfälle sauber im Ticketsystem und leitest komplexere Anliegen verständlich an das zuständige Team weiter. * Du hältst Tickets nach, pflegst Kundendaten im CRM und unterstützt aktiv bei der Optimierung unserer Supportprozesse sowie bei Softwareupdates.
Du hast ein Studium im IT-Bereich, alternativ überzeugst du durch relevante Praxiserfahrung im Software-Support oder Cloudbetrieb.
Du hast ein Studium im IT-Bereich, alternativ überzeugst du durch relevante Praxiserfahrung im Software-Support oder Cloudbetrieb.