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Deutsch
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78 Treffer für Beschwerdemanagement Jobs in München im Umkreis von 30 km
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Juristischer Sachbearbeiter (w|m|d) Beschwerde- und Qualitätsmanagement
Juristischer Sachbearbeiter (w|m|d) Beschwerde- und Qualitätsmanagement
ADAC
München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sie bringen bereits (erste) Erfahrung aus der Beschwerde- oder Rechtsabteilung eines (Versicherungs-)Unternehmens mit – oder waren im Produktmanagement einer Versicherung oder eines Verbands tätig. * Institutionelle Beschwerden bearbeiten: Sie analysieren Beschwerden von Aufsichtsbehörden wie der BaFin oder dem Versicherungsombudsmann und erstellen hierzu juristische Empfehlungen. * Mitglieder- und Kundenbeschwerden prüfen: Sie bearbeiten Beschwerden von Mitgliedern, Kunden, Rechtsanwälten und Dritten zur Plus-/Premium-Mitgliedschaft sowie zu allen Versicherungsprodukten der ADAC Versicherung AG, ADAC Autoversicherung und ADAC Zuhause. * Interessen in Gremien vertreten: Sie bringen die Anforderungen der Mitglieder, des Ressorts und Ihre Aufgaben innerhalb des Bereichs Qualitätsmanagements aktiv in Arbeitskreise und Projekte ein.
Sie bringen bereits (erste) Erfahrung aus der Beschwerde- oder Rechtsabteilung eines (Versicherungs-)Unternehmens mit – oder waren im Produktmanagement einer Versicherung oder eines Verbands tätig. * Institutionelle Beschwerden bearbeiten: Sie analysieren Beschwerden von Aufsichtsbehörden wie der BaFin oder dem Versicherungsombudsmann und erstellen hierzu juristische Empfehlungen. * Mitglieder- und Kundenbeschwerden prüfen: Sie bearbeiten Beschwerden von Mitgliedern, Kunden, Rechtsanwälten und Dritten zur Plus-/Premium-Mitgliedschaft sowie zu allen Versicherungsprodukten der ADAC Versicherung AG, ADAC Autoversicherung und ADAC Zuhause. * Interessen in Gremien vertreten: Sie bringen die Anforderungen der Mitglieder, des Ressorts und Ihre Aufgaben innerhalb des Bereichs Qualitätsmanagements aktiv in Arbeitskreise und Projekte ein.
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Anschreiben nicht erforderlich
Beschwerde- und Reklamationsmanagement: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität im IT-Security-Umfeld * Angebotsmanagement im IT-Security-Umfeld: Erstellung und Kalkulation von Angeboten für Cyber-Security- und IT-Security-Lösungen inkl. Abstimmung mit und Distributoren * Auftragsabwicklung & Order Management: Prüfung, Erfassung und Steuerung von Kundenaufträgen sowie Koordination des gesamten Liefer- und Fulfillment-Prozesses * Vertragsmanagement: Erstellung, Prüfung und Verwaltung von Verträgen, Vertragsänderungen und Kündigungen im B2B-Umfeld * Sales Support & Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit Account Managern, Kunden, Support-Teams und externen Partnern * Customer Service & Ticketmanagement: Bearbeitung und Priorisierung von Kundenanfragen, Unterstützung bei Rechnungsfragen und Eskalationen
Beschwerde- und Reklamationsmanagement: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität im IT-Security-Umfeld * Angebotsmanagement im IT-Security-Umfeld: Erstellung und Kalkulation von Angeboten für Cyber-Security- und IT-Security-Lösungen inkl. Abstimmung mit und Distributoren * Auftragsabwicklung & Order Management: Prüfung, Erfassung und Steuerung von Kundenaufträgen sowie Koordination des gesamten Liefer- und Fulfillment-Prozesses * Vertragsmanagement: Erstellung, Prüfung und Verwaltung von Verträgen, Vertragsänderungen und Kündigungen im B2B-Umfeld * Sales Support & Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit Account Managern, Kunden, Support-Teams und externen Partnern * Customer Service & Ticketmanagement: Bearbeitung und Priorisierung von Kundenanfragen, Unterstützung bei Rechnungsfragen und Eskalationen
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Souveränes Beschwerdemanagement
Souveränes Beschwerdemanagement
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Beschwerde- und Reklamationsmanagement: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität im IT-Security-Umfeld * Angebotsmanagement im IT-Security-Umfeld: Erstellung und Kalkulation von Angeboten für Cyber-Security- und IT-Security-Lösungen inkl. Abstimmung mit und Distributoren * Auftragsabwicklung & Order Management: Prüfung, Erfassung und Steuerung von Kundenaufträgen sowie Koordination des gesamten Liefer- und Fulfillment-Prozesses * Vertragsmanagement: Erstellung, Prüfung und Verwaltung von Verträgen, Vertragsänderungen und Kündigungen im B2B-Umfeld * Sales Support & Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit Account Managern, Kunden, Support-Teams und externen Partnern * Customer Service & Ticketmanagement: Bearbeitung und Priorisierung von Kundenanfragen, Unterstützung bei Rechnungsfragen und Eskalationen
Beschwerde- und Reklamationsmanagement: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität im IT-Security-Umfeld * Angebotsmanagement im IT-Security-Umfeld: Erstellung und Kalkulation von Angeboten für Cyber-Security- und IT-Security-Lösungen inkl. Abstimmung mit und Distributoren * Auftragsabwicklung & Order Management: Prüfung, Erfassung und Steuerung von Kundenaufträgen sowie Koordination des gesamten Liefer- und Fulfillment-Prozesses * Vertragsmanagement: Erstellung, Prüfung und Verwaltung von Verträgen, Vertragsänderungen und Kündigungen im B2B-Umfeld * Sales Support & Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit Account Managern, Kunden, Support-Teams und externen Partnern * Customer Service & Ticketmanagement: Bearbeitung und Priorisierung von Kundenanfragen, Unterstützung bei Rechnungsfragen und Eskalationen
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Senior Customer Service Agent (m/w/d)
Senior Customer Service Agent (m/w/d)
FINN GmbH
München, Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im Customer Service mit und bist sicher im Umgang mit komplexen Kundenanliegen, Eskalationen und professionellem Beschwerdemanagement.
Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im Customer Service mit und bist sicher im Umgang mit komplexen Kundenanliegen, Eskalationen und professionellem Beschwerdemanagement.
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Schnelle Bewerbung
Beschwerdemanagement und Guest Relation * Theune Spa Management GmbH
Beschwerdemanagement und Guest Relation * Theune Spa Management GmbH
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Des Weiteren sind Sie verantwortlich für die Durchführung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) und das Reklamationsmanagement
Des Weiteren sind Sie verantwortlich für die Durchführung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) und das Reklamationsmanagement
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Schnelle Bewerbung
Durch Ihre mehrjährige Praxis im Bereich Kundenservice - idealerweise in einem mittelständischen Unternehmen – sind Sie versiert in der Abwicklung von Bestellprozessen, Rechnungs- und Gutschriftenerstellung sowie dem Beschwerde-management. * Sie bearbeiten Beschwerden und Rückläufer und berücksichtigen bei der Suche nach Lösungen gleichermaßen die Interessen des Unternehmens wie auch der Kunden * Eine konstruktive und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen wie dem Marketing und dem Vertrieb ist für Sie selbstverständlich und Sie haben bereits valide Erfahrungen im Projektmanagement. * Ihr analytisches Denkvermögen konnten Sie z.B. im KPI-Management bereits unter Beweis stellen.
Durch Ihre mehrjährige Praxis im Bereich Kundenservice - idealerweise in einem mittelständischen Unternehmen – sind Sie versiert in der Abwicklung von Bestellprozessen, Rechnungs- und Gutschriftenerstellung sowie dem Beschwerde-management. * Sie bearbeiten Beschwerden und Rückläufer und berücksichtigen bei der Suche nach Lösungen gleichermaßen die Interessen des Unternehmens wie auch der Kunden * Eine konstruktive und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen wie dem Marketing und dem Vertrieb ist für Sie selbstverständlich und Sie haben bereits valide Erfahrungen im Projektmanagement. * Ihr analytisches Denkvermögen konnten Sie z.B. im KPI-Management bereits unter Beweis stellen.
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Schnelle Bewerbung
Beschwerdemanagement * Ideenmanagement, Unterbreiten von Verbesserungsvorschlägen
Beschwerdemanagement * Ideenmanagement, Unterbreiten von Verbesserungsvorschlägen
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Werkstudent im Bereich agiles Projektmanagement - Innovation und Vertrieb bei der Allianz
Werkstudent im Bereich agiles Projektmanagement - Innovation und Vertrieb bei der Allianz
Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG
Unterföhring (bei München)
Teilweise Home-Office
Du arbeitest an Themen wie Anforderungsmanagement, Feedback- und Beschwerdemanagement sowie Regulatorik. Als Werkstudent (m/w/d) im agilen Projektmanagement arbeitest Du in einem strategisch-analytischen, konzernübergreifenden Projekt der Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG. Du übernimmst eigenverantwortlich Aufgabenpakete im Projektmanagement. Du unterstützt die Projektleitung bei der Implementierung im Vertrieb und bei Change-Management-Maßnahmen. * Du bist immatrikuliert in einem Masterstudiengang der Fachrichtung Wirtschaftswissenschaften, Projektmanagement oder einem vergleichbaren Studiengang. * Idealerweise hast Du erste praktische Erfahrungen im Bereich Projektmanagement, Versicherungen oder Vertrieb gesammelt.
Du arbeitest an Themen wie Anforderungsmanagement, Feedback- und Beschwerdemanagement sowie Regulatorik. Als Werkstudent (m/w/d) im agilen Projektmanagement arbeitest Du in einem strategisch-analytischen, konzernübergreifenden Projekt der Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG. Du übernimmst eigenverantwortlich Aufgabenpakete im Projektmanagement. Du unterstützt die Projektleitung bei der Implementierung im Vertrieb und bei Change-Management-Maßnahmen. * Du bist immatrikuliert in einem Masterstudiengang der Fachrichtung Wirtschaftswissenschaften, Projektmanagement oder einem vergleichbaren Studiengang. * Idealerweise hast Du erste praktische Erfahrungen im Bereich Projektmanagement, Versicherungen oder Vertrieb gesammelt.
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Landeshauptstadt München * München * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Bereichern Sie die Landeshauptstadt München als Hauswirtschafter/in, Köchin/Koch (w/m/d) Arbeitszeit: Vollzeit und Teilzeit möglich - Beschäftigungsverhältnis: Unbefristet (mehrere Stellen) Eingruppierung: E 6 TVöD - Start: baldmöglichst - Möglichkeit zum Homeoffice - Verfahrensnummer: 16267 - Ihr Einsatzbereich - Referat für Bildung und Sport, Kindertageseinrichtungen, Kompetenzstandorte - Die Landeshauptstadt München - München ist vieles, vor allem eine Weltstadt, eine Gemeinschaft und eine Aufgabe. München braucht Menschen, die sich für diese Stadt mit über 1,5 Millionen Einwohnenden einsetzen und mit ihren beruflichen Aufgaben die Landeshauptstadt mitgestalten wollen. Rund 43.000 Beschäftigte sorgen bereits heute dafür, dass in München alles gut funktioniert: nicht nur in der Verwaltung, sondern auch bei der Müllabfuhr, ...
Landeshauptstadt München * München * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Bereichern Sie die Landeshauptstadt München als Hauswirtschafter/in, Köchin/Koch (w/m/d) Arbeitszeit: Vollzeit und Teilzeit möglich - Beschäftigungsverhältnis: Unbefristet (mehrere Stellen) Eingruppierung: E 6 TVöD - Start: baldmöglichst - Möglichkeit zum Homeoffice - Verfahrensnummer: 16267 - Ihr Einsatzbereich - Referat für Bildung und Sport, Kindertageseinrichtungen, Kompetenzstandorte - Die Landeshauptstadt München - München ist vieles, vor allem eine Weltstadt, eine Gemeinschaft und eine Aufgabe. München braucht Menschen, die sich für diese Stadt mit über 1,5 Millionen Einwohnenden einsetzen und mit ihren beruflichen Aufgaben die Landeshauptstadt mitgestalten wollen. Rund 43.000 Beschäftigte sorgen bereits heute dafür, dass in München alles gut funktioniert: nicht nur in der Verwaltung, sondern auch bei der Müllabfuhr, ...
NEU
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Schnelle Bewerbung
Bestellannahme, Auftragsabwicklung und Reklamationsmanagement
Bestellannahme, Auftragsabwicklung und Reklamationsmanagement
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Strategischer Einkäufer (w/m/d)
Strategischer Einkäufer (w/m/d)
DELO Industrie Klebstoffe GmbH & Co. KGaA
Windach bei München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Risikomanagement bzgl. Compliance, Materialverfügbarkeit, Preisentwicklung und Marktentwicklung
Risikomanagement bzgl. Compliance, Materialverfügbarkeit, Preisentwicklung und Marktentwicklung
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Schnelle Bewerbung
3-5 Jahre einschlägige Erfahrung im Bereich Debitorenbuchhaltung / Risikomanagement * Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement
3-5 Jahre einschlägige Erfahrung im Bereich Debitorenbuchhaltung / Risikomanagement * Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement
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Senior Webadministrator*in und Teamleitung (all genders)
Senior Webadministrator*in und Teamleitung (all genders)
LexCom Informationssysteme GmbH
München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Incident- und Störungsmanagement: Sie erkennen, bearbeiten und analysieren akute Systemstörungen frühzeitig und strukturiert. * Ihr Fokus liegt auf dem stabilen und performanten Betrieb sowie der Optimierung und Weiterentwicklung prozess- und zeitkritischer Unternehmensanwendungen und des IT-Service-Managements
Incident- und Störungsmanagement: Sie erkennen, bearbeiten und analysieren akute Systemstörungen frühzeitig und strukturiert. * Ihr Fokus liegt auf dem stabilen und performanten Betrieb sowie der Optimierung und Weiterentwicklung prozess- und zeitkritischer Unternehmensanwendungen und des IT-Service-Managements
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Teamleiter (m/w/d) Wareneingang/Warenbereitstellung in München-Bergkirchen
Teamleiter (m/w/d) Wareneingang/Warenbereitstellung in München-Bergkirchen
REWE Lieferservice
Bergkirchen-München
Dazu gehört auch das Retouren- und Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit dem Kundenservice – zusammen mit deinem Team schenkst du den Kunden das beste Einkaufserlebnis
Dazu gehört auch das Retouren- und Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit dem Kundenservice – zusammen mit deinem Team schenkst du den Kunden das beste Einkaufserlebnis
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Schnelle Bewerbung
Beschwerdemanagement
Beschwerdemanagement
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Experte Debitorenbuchhaltung & Forderungsmanagement (w/m/d)
Experte Debitorenbuchhaltung & Forderungsmanagement (w/m/d)
SÜDVERS Service und Management GmbH
Au bei Freiburg, München, Leonberg, Frankfurt, Köln, Leipzig, Bremen, Hamburg
Teilweise Home-Office
SÜDVERS Service und Management GmbH - Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit als Experte Debitorenbuchhaltung & Forderungsmanagement (w/m/d). * Ausbildung als Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzanlagen, Büromanagement oder eine vergleichbare Ausbildung
SÜDVERS Service und Management GmbH - Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit als Experte Debitorenbuchhaltung & Forderungsmanagement (w/m/d). * Ausbildung als Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzanlagen, Büromanagement oder eine vergleichbare Ausbildung
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Technischer Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Bereich Gebäudemanagement
Technischer Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Bereich Gebäudemanagement
Technische Universität München
Garching b. München
Schnelle Bewerbung
Bereich Gebäudemanagement * Steuerung, Beauftragung, Abrechnung von technischen Dienstleistern für Wartungs-, Instandsetzungs- und Instandhaltungsmaßnahmen inkl. Qualitäts- und Reklamationsmanagement * Mitwirkung bei Ausschreibungen im technischen Gebäudemanagement, Unterstützung bei der Erstellung von Leistungsverzeichnissen - Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarem Tätigkeitsfeld sowie bestenfalls erste Erfahrung im Projektmanagement (Zeit, Kosten und Qualität) in der Dienstleistersteuerung sowie Kenntnisse im öffentlichen Vergabewesen runden Ihr Profil ab.
Bereich Gebäudemanagement * Steuerung, Beauftragung, Abrechnung von technischen Dienstleistern für Wartungs-, Instandsetzungs- und Instandhaltungsmaßnahmen inkl. Qualitäts- und Reklamationsmanagement * Mitwirkung bei Ausschreibungen im technischen Gebäudemanagement, Unterstützung bei der Erstellung von Leistungsverzeichnissen - Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarem Tätigkeitsfeld sowie bestenfalls erste Erfahrung im Projektmanagement (Zeit, Kosten und Qualität) in der Dienstleistersteuerung sowie Kenntnisse im öffentlichen Vergabewesen runden Ihr Profil ab.
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Stellvertretender Empfangs- & Reservierungsleiter (m/w/d)
Stellvertretender Empfangs- & Reservierungsleiter (m/w/d)
Wallisch GmbH Hotel & Restaurant Freisinger Hof
München
Du bist eloquent, sicher und effektiv, wenn Du Beschwerden bearbeitest
Du bist eloquent, sicher und effektiv, wenn Du Beschwerden bearbeitest
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Schnelle Bewerbung
Professionelles Beschwerdemanagement
Professionelles Beschwerdemanagement
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Duales Studium Gesundheitsmanagement (B.A.) - Die Tierklinik Ismaning
Duales Studium Gesundheitsmanagement (B.A.) - Die Tierklinik Ismaning
IU Internationale Hochschule
Ismaning, München
Anschreiben nicht erforderlich
Du erhältst Einblicke in Kooperationsmarketing, Rechnungswesen und das Beschwerdemanagement – und bringst Deine Ideen in die Kundenberatung ein - Du möchtest im Bereich Gesundheitsmanagement durchstarten? * Du unterstützt im Personalmanagement, hilfst bei der Urlaubs- und Fortbildungsplanung und begleitest erste Schritte im Recruiting * Du entwickelst gemeinsam mit dem Team standardisierte Abläufe, verfasst Mitarbeitereinweisungen und wirkst im Qualitätsmanagement mit - Du kannst Führungsverantwortung in Tierkliniken übernehmen, z. B. im Qualitätsmanagement, in der Personalentwicklung oder im Klinikmanagement. Auch Positionen im Projektmanagement, im Marketing oder im Bereich Kundenservice und Kommunikation sind möglich.
Du erhältst Einblicke in Kooperationsmarketing, Rechnungswesen und das Beschwerdemanagement – und bringst Deine Ideen in die Kundenberatung ein - Du möchtest im Bereich Gesundheitsmanagement durchstarten? * Du unterstützt im Personalmanagement, hilfst bei der Urlaubs- und Fortbildungsplanung und begleitest erste Schritte im Recruiting * Du entwickelst gemeinsam mit dem Team standardisierte Abläufe, verfasst Mitarbeitereinweisungen und wirkst im Qualitätsmanagement mit - Du kannst Führungsverantwortung in Tierkliniken übernehmen, z. B. im Qualitätsmanagement, in der Personalentwicklung oder im Klinikmanagement. Auch Positionen im Projektmanagement, im Marketing oder im Bereich Kundenservice und Kommunikation sind möglich.
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Schnelle Bewerbung
Reklamationsmanagement
Reklamationsmanagement
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Vertriebsmitarbeiter*in (m/w/d) Aufzugsmodernisierung im Raum München
Vertriebsmitarbeiter*in (m/w/d) Aufzugsmodernisierung im Raum München
C. Haushahn GmbH & Co. KG
München
Zudem bringst du Erfahrung in der Betreuung eines eigenen Kundengebietes und im Beschwerdemanagement sowie messbare Erfolge im Vertrieb mit
Zudem bringst du Erfahrung in der Betreuung eines eigenen Kundengebietes und im Beschwerdemanagement sowie messbare Erfolge im Vertrieb mit
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Du betreust das Reklamationsmanagement und klärst Abweichungen bei Lieferungen oder Fakturen im Austausch mit und internen Schnittstellen * Du verfügst über ein wirtschaftliches/technisches Studium, idealerweise mit Schwerpunkt im Einkauf oder Supply Chain Management
Du betreust das Reklamationsmanagement und klärst Abweichungen bei Lieferungen oder Fakturen im Austausch mit und internen Schnittstellen * Du verfügst über ein wirtschaftliches/technisches Studium, idealerweise mit Schwerpunkt im Einkauf oder Supply Chain Management