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1.019 Treffer für Beschwerdemanagement Jobs in Europa im Umkreis von 30 km
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Mitarbeiter Kundenservice mit Schwerpunkt Beschwerdemanagement (m/w/d)
Mitarbeiter Kundenservice mit Schwerpunkt Beschwerdemanagement (m/w/d)
Stadtwerke Tübingen GmbH
Tübingen
Wir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice als Elternzeitvertretung (zunächst befristet auf zwei Jahre) einen Mitarbeiter Kundenservice mit Schwerpunkt Beschwerdemanagement (m/w/d) * Sie nehmen Kundenbeschwerden auf, bearbeiten diese sorgfältig und stimmen sich bei Bedarf mit den zuständigen Fachabteilungen ab.
Wir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice als Elternzeitvertretung (zunächst befristet auf zwei Jahre) einen Mitarbeiter Kundenservice mit Schwerpunkt Beschwerdemanagement (m/w/d) * Sie nehmen Kundenbeschwerden auf, bearbeiten diese sorgfältig und stimmen sich bei Bedarf mit den zuständigen Fachabteilungen ab.
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Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Specialist (m/w/d) Beschwerdemanagement & Datenschutz. * Du bringst bereits Erfahrung im Beschwerdemanagement, Datenschutz oder Compliance mit - In dieser Rolle übernimmst Du die strukturierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden sowie Aufgaben im Datenschutz und trägst aktiv zur Sicherstellung regulatorischer Anforderungen und hoher Servicequalität bei. * Du koordinierst und bearbeitest Kundenbeschwerden eigenständig – von der Annahme bis zur abschließenden Klärung * Du analysierst Beschwerden, identifizierst Ursachen und leitest geeignete Verbesserungsmaßnahmen ab * Du dokumentierst, verfolgst nach und reportest Beschwerden sowie Datenschutzfälle sorgfältig und strukturiert * Du bist belastbar und behältst auch in anspruchsvollen Beschwerdesituationen einen kühlen Kopf
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Specialist (m/w/d) Beschwerdemanagement & Datenschutz. * Du bringst bereits Erfahrung im Beschwerdemanagement, Datenschutz oder Compliance mit - In dieser Rolle übernimmst Du die strukturierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden sowie Aufgaben im Datenschutz und trägst aktiv zur Sicherstellung regulatorischer Anforderungen und hoher Servicequalität bei. * Du koordinierst und bearbeitest Kundenbeschwerden eigenständig – von der Annahme bis zur abschließenden Klärung * Du analysierst Beschwerden, identifizierst Ursachen und leitest geeignete Verbesserungsmaßnahmen ab * Du dokumentierst, verfolgst nach und reportest Beschwerden sowie Datenschutzfälle sorgfältig und strukturiert * Du bist belastbar und behältst auch in anspruchsvollen Beschwerdesituationen einen kühlen Kopf
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Sachbearbeiter/in Beschwerdemanagement (w/m/d) - Banken/Schlichtung
Sachbearbeiter/in Beschwerdemanagement (w/m/d) - Banken/Schlichtung
Bundesverband deutscher Banken e.V.
Berlin
Unser Team Schlichtung und Kontensuche sucht im Rahmen einer Elternzeitvertretung Unterstützung durch dich als Sachbearbeiter/in Beschwerdemanagement (w/m/d). * Dabei kategorisierst du die Schlichtungsvorgänge nach Sachgebieten und Beschwerdegegenständen und erstellst Entscheidungsvorschläge bei unzulässigen Verfahren. * Erste Erfahrungen in der juristischen Sachbearbeitung oder Beschwerdebearbeitung sind von Vorteil.
Unser Team Schlichtung und Kontensuche sucht im Rahmen einer Elternzeitvertretung Unterstützung durch dich als Sachbearbeiter/in Beschwerdemanagement (w/m/d). * Dabei kategorisierst du die Schlichtungsvorgänge nach Sachgebieten und Beschwerdegegenständen und erstellst Entscheidungsvorschläge bei unzulässigen Verfahren. * Erste Erfahrungen in der juristischen Sachbearbeitung oder Beschwerdebearbeitung sind von Vorteil.
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Teamleiter (m/w/d) Kfz-Versicherung - Beschwerdemanagement
Teamleiter (m/w/d) Kfz-Versicherung - Beschwerdemanagement
Verti Versicherung AG
Teltow bei Berlin
Teilweise Home-Office
Für unser Beschwerdemanagement suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit, die Prozesse denkt, Menschen entwickelt und Qualität lebt. In dieser Rolle bewegst du dich an der Schnittstelle zwischen Kundenorientierung und Versicherungsrecht: Du stellst sicher, dass Beschwerden unserer Kundinnen und Kunden stets im Einklang mit versicherungsrechtlichen Vorgaben und unseren Qualitätsstandards bearbeitet werden. * Du sorgst für eine effiziente und kundenorientierte Bearbeitung von Beschwerdefällen. * Du gibst komplexe Beschwerdeantworten fachlich frei und stellst hohe Qualitätsstandards sicher. * Du analysierst Schaden- und Beschwerdemuster, leitest Verbesserungsmaßnahmen ab und entwickelst Abläufe weiter.
Für unser Beschwerdemanagement suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit, die Prozesse denkt, Menschen entwickelt und Qualität lebt. In dieser Rolle bewegst du dich an der Schnittstelle zwischen Kundenorientierung und Versicherungsrecht: Du stellst sicher, dass Beschwerden unserer Kundinnen und Kunden stets im Einklang mit versicherungsrechtlichen Vorgaben und unseren Qualitätsstandards bearbeitet werden. * Du sorgst für eine effiziente und kundenorientierte Bearbeitung von Beschwerdefällen. * Du gibst komplexe Beschwerdeantworten fachlich frei und stellst hohe Qualitätsstandards sicher. * Du analysierst Schaden- und Beschwerdemuster, leitest Verbesserungsmaßnahmen ab und entwickelst Abläufe weiter.
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Vertriebsassistenz Private Banking (Beschwerdemanagement) in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)
Vertriebsassistenz Private Banking (Beschwerdemanagement) in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Du bearbeitest und beantwortest Kundenbeschwerden eigenständig und mit hoher Serviceorientierung.
Du bearbeitest und beantwortest Kundenbeschwerden eigenständig und mit hoher Serviceorientierung.
Vertriebsassistenz Private Banking (Beschwerdemanagement) in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)
Vertriebsassistenz Private Banking (Beschwerdemanagement) in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Dortmund
Teilweise Home-Office
Du bearbeitest und beantwortest Kundenbeschwerden eigenständig und mit hoher Serviceorientierung.
Du bearbeitest und beantwortest Kundenbeschwerden eigenständig und mit hoher Serviceorientierung.
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Juristischer Sachbearbeiter (w|m|d) Beschwerde- und Qualitätsmanagement
Juristischer Sachbearbeiter (w|m|d) Beschwerde- und Qualitätsmanagement
ADAC
München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sie bringen bereits (erste) Erfahrung aus der Beschwerde- oder Rechtsabteilung eines (Versicherungs-)Unternehmens mit – oder waren im Produktmanagement einer Versicherung oder eines Verbands tätig. * Institutionelle Beschwerden bearbeiten: Sie analysieren Beschwerden von Aufsichtsbehörden wie der BaFin oder dem Versicherungsombudsmann und erstellen hierzu juristische Empfehlungen. * Mitglieder- und Kundenbeschwerden prüfen: Sie bearbeiten Beschwerden von Mitgliedern, Kunden, Rechtsanwälten und Dritten zur Plus-/Premium-Mitgliedschaft sowie zu allen Versicherungsprodukten der ADAC Versicherung AG, ADAC Autoversicherung und ADAC Zuhause. * Interessen in Gremien vertreten: Sie bringen die Anforderungen der Mitglieder, des Ressorts und Ihre Aufgaben innerhalb des Bereichs Qualitätsmanagements aktiv in Arbeitskreise und Projekte ein.
Sie bringen bereits (erste) Erfahrung aus der Beschwerde- oder Rechtsabteilung eines (Versicherungs-)Unternehmens mit – oder waren im Produktmanagement einer Versicherung oder eines Verbands tätig. * Institutionelle Beschwerden bearbeiten: Sie analysieren Beschwerden von Aufsichtsbehörden wie der BaFin oder dem Versicherungsombudsmann und erstellen hierzu juristische Empfehlungen. * Mitglieder- und Kundenbeschwerden prüfen: Sie bearbeiten Beschwerden von Mitgliedern, Kunden, Rechtsanwälten und Dritten zur Plus-/Premium-Mitgliedschaft sowie zu allen Versicherungsprodukten der ADAC Versicherung AG, ADAC Autoversicherung und ADAC Zuhause. * Interessen in Gremien vertreten: Sie bringen die Anforderungen der Mitglieder, des Ressorts und Ihre Aufgaben innerhalb des Bereichs Qualitätsmanagements aktiv in Arbeitskreise und Projekte ein.
Teamleitung Beschwerdemanagement (m/w/d)
Teamleitung Beschwerdemanagement (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Du verantwortest das Beschwerdemanagement der apoBank und steuerst mit Deinem Team eingehende Kundenbeschwerden, inkl. Fälle an Zentrale oder Vorstand. * 2–3 Jahre Berufserfahrung in Vertrieb, Beschwerdemanagement, Kundenservice, Recht oder Compliance. * Dein Team analysiert Beschwerdeursachen, erstellt KPIs und leitet mit zentralen Fachbereichen nachhaltige Prozessoptimierungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit ab. * Du übernimmst fallweise die operative Beschwerdebearbeitung mit direktem Kundenkontakt. * Du gestaltest im Führungsteam des Kunden- und Vertriebsmanagements den Privatkundenvertrieb aktiv mit. * Studium in BWL, VWL, Recht, Management o.Ä. sowie erfolgreiche Projektarbeit.
Du verantwortest das Beschwerdemanagement der apoBank und steuerst mit Deinem Team eingehende Kundenbeschwerden, inkl. Fälle an Zentrale oder Vorstand. * 2–3 Jahre Berufserfahrung in Vertrieb, Beschwerdemanagement, Kundenservice, Recht oder Compliance. * Dein Team analysiert Beschwerdeursachen, erstellt KPIs und leitet mit zentralen Fachbereichen nachhaltige Prozessoptimierungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit ab. * Du übernimmst fallweise die operative Beschwerdebearbeitung mit direktem Kundenkontakt. * Du gestaltest im Führungsteam des Kunden- und Vertriebsmanagements den Privatkundenvertrieb aktiv mit. * Studium in BWL, VWL, Recht, Management o.Ä. sowie erfolgreiche Projektarbeit.
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Schnelle Bewerbung
Moser Systemelektrik GmbH * Gaildorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über Moser Systemelektrik GmbH - Für unsere Tochtergesellschaft, die MERZ GmbH, ein selbständiges Unternehmen der PCE-Gruppe, suchen wir Sie ab sofort zur Unterstützung! Was erwartet Sie? * Eine 35 Stunden Vollzeit-Woche * Sie bearbeiten und analysieren Kundenreklamationen im elektrotechnischen und nicht elektrotechnischen Umfeld * Sie führen strukturierte Ursachenanalysen durch, wie zum Beispiel 5-Why, Ishikawa oder 8D * Sie erarbeiten und verfolgen Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen nach * Sie bewerten Fehlerbilder technisch in Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion und Service * Sie erstellen und pflegen Reklamationsberichte und kommunizieren mit internen Fachbereichen und Kund:innen * Sie unterstützen die Qualitätsprozesse entlang des gesamten Produktlebenszyklus ...
Moser Systemelektrik GmbH * Gaildorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über Moser Systemelektrik GmbH - Für unsere Tochtergesellschaft, die MERZ GmbH, ein selbständiges Unternehmen der PCE-Gruppe, suchen wir Sie ab sofort zur Unterstützung! Was erwartet Sie? * Eine 35 Stunden Vollzeit-Woche * Sie bearbeiten und analysieren Kundenreklamationen im elektrotechnischen und nicht elektrotechnischen Umfeld * Sie führen strukturierte Ursachenanalysen durch, wie zum Beispiel 5-Why, Ishikawa oder 8D * Sie erarbeiten und verfolgen Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen nach * Sie bewerten Fehlerbilder technisch in Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion und Service * Sie erstellen und pflegen Reklamationsberichte und kommunizieren mit internen Fachbereichen und Kund:innen * Sie unterstützen die Qualitätsprozesse entlang des gesamten Produktlebenszyklus ...
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Schnelle Bewerbung
Du bringst mehrjährige Erfahrung im Forderungs- und Risikomanagement mit, idealerweise im Leasing-, Finanzierungs- oder Inkassoumfeld.
Du bringst mehrjährige Erfahrung im Forderungs- und Risikomanagement mit, idealerweise im Leasing-, Finanzierungs- oder Inkassoumfeld.
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Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt, idealerweise im Beschwerde- oder Reklamationsmanagement Kundenberater (m/w/d) Reklamationsmanagement bei der C24 Hotelservice GmbH.
Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt, idealerweise im Beschwerde- oder Reklamationsmanagement Kundenberater (m/w/d) Reklamationsmanagement bei der C24 Hotelservice GmbH.
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Finanzbuchhalter (m/w/d) Forderungs- und Reklamationsmanagement
Finanzbuchhalter (m/w/d) Forderungs- und Reklamationsmanagement
Kärcher Global Services GmbH & Co. KG
Schwaikheim
Ihre Ideen zur Prozessoptimierung im Reklamationsmanagement bringen Sie aktiv ein, um die Zusammenarbeit mit unseren Kund*innen effizienter zu gestalten und die Abläufe im Team zu optimieren. * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, eine Weiterbildung im Bereich Buchhaltung oder Reklamationsmanagement ist von Vorteil. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Debitorenbuchhaltung, im Forderungs- oder Reklamationsmanagement im Umgang mit Großkunden. Wir unterstützen Sie bei Ihrer individuellen Entwicklung mit unserem Talentmanagement-Prozess und einem umfangreichen Weiterbildungsangebot.
Ihre Ideen zur Prozessoptimierung im Reklamationsmanagement bringen Sie aktiv ein, um die Zusammenarbeit mit unseren Kund*innen effizienter zu gestalten und die Abläufe im Team zu optimieren. * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, eine Weiterbildung im Bereich Buchhaltung oder Reklamationsmanagement ist von Vorteil. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Debitorenbuchhaltung, im Forderungs- oder Reklamationsmanagement im Umgang mit Großkunden. Wir unterstützen Sie bei Ihrer individuellen Entwicklung mit unserem Talentmanagement-Prozess und einem umfangreichen Weiterbildungsangebot.
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Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung & Reklamationsmanagement – Großhandelsbereich Reifen
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung & Reklamationsmanagement – Großhandelsbereich Reifen
point S Deutschland GmbH
Ober-Ramstadt
Schnelle Bewerbung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung & Reklamationsmanagement – Großhandelsbereich Reifen * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Groß- und Außenhandel, Spedition, Einzel-/Großhandel oder vergleichbar) * Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Reklamationsmanagement von Vorteil
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung & Reklamationsmanagement – Großhandelsbereich Reifen * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Groß- und Außenhandel, Spedition, Einzel-/Großhandel oder vergleichbar) * Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Reklamationsmanagement von Vorteil
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Werkstudent (m/w/d) für das Reklamationsmanagement in der Abteilung Chief Quality Management
Werkstudent (m/w/d) für das Reklamationsmanagement in der Abteilung Chief Quality Management
Diehl Defence GmbH & Co. KG
Röthenbach a. d. Pegnitz / Metropolregion Nürnberg
Werkstudenten (m/w/d) für das Reklamationsmanagement in der Abteilung Chief Quality Management * Du hast Interesse an Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement, Daten- und Ursachenanalyse.
Werkstudenten (m/w/d) für das Reklamationsmanagement in der Abteilung Chief Quality Management * Du hast Interesse an Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement, Daten- und Ursachenanalyse.
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Teamleiter (m/w/d) Forderungs- / Debitoren- & Stammdatenmanagement
Teamleiter (m/w/d) Forderungs- / Debitoren- & Stammdatenmanagement
CHEFS CULINAR Süd GmbH & Co. KG
Pilsach
Schnelle Bewerbung
Werde ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstütze uns in unserer neuen Niederlassung in Pilsach als Teamleiter (m/w/d) Forderungs- & Stammdatenmanagement in Vollzeit (38,5 Std./Woche). Du übernimmst die fachliche und organisatorische Führung deines Teams und sorgst dafür, dass sowohl das Forderungsmanagement als auch die Pflege unserer Stamm- und Kundendaten effizient, strukturiert und in hoher Qualität umgesetzt werden. * Du übernimmst die fachliche Führung, Steuerung und Weiterentwicklung deines Teams im Forderungs- und Stammdatenmanagement. * Mehrjährige Erfahrung im Forderungs-, Debitoren- oder Stammdatenmanagement oder einem vergleichbaren Umfeld bringst du idealerweise bereits mit.
Werde ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstütze uns in unserer neuen Niederlassung in Pilsach als Teamleiter (m/w/d) Forderungs- & Stammdatenmanagement in Vollzeit (38,5 Std./Woche). Du übernimmst die fachliche und organisatorische Führung deines Teams und sorgst dafür, dass sowohl das Forderungsmanagement als auch die Pflege unserer Stamm- und Kundendaten effizient, strukturiert und in hoher Qualität umgesetzt werden. * Du übernimmst die fachliche Führung, Steuerung und Weiterentwicklung deines Teams im Forderungs- und Stammdatenmanagement. * Mehrjährige Erfahrung im Forderungs-, Debitoren- oder Stammdatenmanagement oder einem vergleichbaren Umfeld bringst du idealerweise bereits mit.
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Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement im Kunden-Service-Center
Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement im Kunden-Service-Center
BWT Wassertechnik GmbH
Schriesheim
Anschreiben nicht erforderlich
Durchführen eines ordnungsgemäßen sowie termin- und fristgerechten Forderungsmanagements * Berufserfahrung im Reklamations- und Forderungsmanagement (idealerweise im SHK-Umfeld) von Vorteil
Durchführen eines ordnungsgemäßen sowie termin- und fristgerechten Forderungsmanagements * Berufserfahrung im Reklamations- und Forderungsmanagement (idealerweise im SHK-Umfeld) von Vorteil
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Sachbearbeiter Reklamationsmanagement - Qualität / Kundenservice (m/w/d)
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement - Qualität / Kundenservice (m/w/d)
Isoplus Fernwärmetechnik GmbH
Sondershausen
Schnelle Bewerbung
Das Angebot an unsere Kunden umfasst Planung, Projektmanagement, Produktion, Installation, Dokumentation, Bau- und Netzüberwachung.
Das Angebot an unsere Kunden umfasst Planung, Projektmanagement, Produktion, Installation, Dokumentation, Bau- und Netzüberwachung.
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Als Sachbearbeiter Logistik - Reklamationsmanagement (m/w/d) bearbeitest du Klärfälle, analysierst Prozessabweichungen und arbeitest gemeinsam mit unseren Kunden sowie internen Fachbereichen an Lösungen zur Verbesserung der Qualität. * Verantwortung für Leergutmanagement sowie Einkauf und Abrechnung von Verbrauchsmaterial
Als Sachbearbeiter Logistik - Reklamationsmanagement (m/w/d) bearbeitest du Klärfälle, analysierst Prozessabweichungen und arbeitest gemeinsam mit unseren Kunden sowie internen Fachbereichen an Lösungen zur Verbesserung der Qualität. * Verantwortung für Leergutmanagement sowie Einkauf und Abrechnung von Verbrauchsmaterial
Sachbearbeiter Datenschutz / Reklamationsmanagement (m/w/d)
Sachbearbeiter Datenschutz / Reklamationsmanagement (m/w/d)
CBC Cologne Business Center GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zur Erweiterung unseres Teams wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Datenschutz / Reklamationsmanagement (m/w/d) * Sie verfügen über eine juristische oder verwaltungsnahe Ausbildung und möchten Ihr Know-how im Bereich Datenschutz und Reklamationsmanagement einbringen?
Zur Erweiterung unseres Teams wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Datenschutz / Reklamationsmanagement (m/w/d) * Sie verfügen über eine juristische oder verwaltungsnahe Ausbildung und möchten Ihr Know-how im Bereich Datenschutz und Reklamationsmanagement einbringen?
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Sie formulieren und versenden Stellungnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und der Qualitätssicherung.
Sie formulieren und versenden Stellungnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und der Qualitätssicherung.
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eine abgeschlossene 3-jährige Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement mit der damit einhergehenden Verpflichtung, den Basiskurs des Verwaltungslehrgangs I spätestens in 2027 zu beginnen und erfolgreich abzuschließen
eine abgeschlossene 3-jährige Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement mit der damit einhergehenden Verpflichtung, den Basiskurs des Verwaltungslehrgangs I spätestens in 2027 zu beginnen und erfolgreich abzuschließen
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Assistenz (m/w/d) Qualitätssicherung und Reklamationsmanagement in Vollzeit
Assistenz (m/w/d) Qualitätssicherung und Reklamationsmanagement in Vollzeit
Fürst Gruppe
Nürnberg
Teilweise Home-Office
Mitwirkung im Reklamationsmanagement: Die Weiterentwicklung unseres Reklamationsmanagements gestalten Sie aktiv mit und fördern die Einhaltung der Anforderungen der DIN EN ISO 9001
Mitwirkung im Reklamationsmanagement: Die Weiterentwicklung unseres Reklamationsmanagements gestalten Sie aktiv mit und fördern die Einhaltung der Anforderungen der DIN EN ISO 9001
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Sachbearbeiter für das Reklamationsmanagement / Retourenmanagement (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit
Sachbearbeiter für das Reklamationsmanagement / Retourenmanagement (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit
PharmLog Pharma Logistik GmbH
Bönen
Schnelle Bewerbung
Unsere Dienstleistungen umfassen u. a. die Lagerhaltung, Kommissionierung und den Versand sowie verschiedene Value Added Services wie Herstellung oder Retourenmanagement. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort Bönen einen Sachbearbeiter für das Reklamationsmanagement / Retourenmanagement (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit
Unsere Dienstleistungen umfassen u. a. die Lagerhaltung, Kommissionierung und den Versand sowie verschiedene Value Added Services wie Herstellung oder Retourenmanagement. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort Bönen einen Sachbearbeiter für das Reklamationsmanagement / Retourenmanagement (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit
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Anschreiben nicht erforderlich
Beschwerde- und Reklamationsmanagement: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität im IT-Security-Umfeld * Angebotsmanagement im IT-Security-Umfeld: Erstellung und Kalkulation von Angeboten für Cyber-Security- und IT-Security-Lösungen inkl. Abstimmung mit und Distributoren * Auftragsabwicklung & Order Management: Prüfung, Erfassung und Steuerung von Kundenaufträgen sowie Koordination des gesamten Liefer- und Fulfillment-Prozesses * Vertragsmanagement: Erstellung, Prüfung und Verwaltung von Verträgen, Vertragsänderungen und Kündigungen im B2B-Umfeld * Sales Support & Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit Account Managern, Kunden, Support-Teams und externen Partnern * Customer Service & Ticketmanagement: Bearbeitung und Priorisierung von Kundenanfragen, Unterstützung bei Rechnungsfragen und Eskalationen
Beschwerde- und Reklamationsmanagement: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität im IT-Security-Umfeld * Angebotsmanagement im IT-Security-Umfeld: Erstellung und Kalkulation von Angeboten für Cyber-Security- und IT-Security-Lösungen inkl. Abstimmung mit und Distributoren * Auftragsabwicklung & Order Management: Prüfung, Erfassung und Steuerung von Kundenaufträgen sowie Koordination des gesamten Liefer- und Fulfillment-Prozesses * Vertragsmanagement: Erstellung, Prüfung und Verwaltung von Verträgen, Vertragsänderungen und Kündigungen im B2B-Umfeld * Sales Support & Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit Account Managern, Kunden, Support-Teams und externen Partnern * Customer Service & Ticketmanagement: Bearbeitung und Priorisierung von Kundenanfragen, Unterstützung bei Rechnungsfragen und Eskalationen
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Schnelle Bewerbung
Kommunikation mit Kunden bezüglich Beschwerdemanagement und Auftragsnachverfolgung mit Empathievermögen und viel Fingerspitzengefühl
Kommunikation mit Kunden bezüglich Beschwerdemanagement und Auftragsnachverfolgung mit Empathievermögen und viel Fingerspitzengefühl
Beliebte Jobs
Standorte
- Berlin
- Hamburg
- München
- Frankfurt am Main
- Köln
- Düsseldorf
- Stuttgart
- Hannover
- Leipzig
- Dresden
- Bremen
- Nürnberg
- Essen
- Karlsruhe
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- Erlangen
- Überlingen
- Europa
- Westliches Europa
- Westdeutschland
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