Wie viele offene Stellenangebote gibt es für assistenz-service Jobs in Berlin?

Aktuell gibt es auf <a href='/'>StepStone</a> 280 offene Stellenanzeigen für assistenz-service Jobs in Berlin.

Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Berlin einen assistenz-service Job suchen?

Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Berlin einen assistenz-service Job suchen: <a href="/jobs/assistenz-service/in-sch%C3%B6nefeld">Schönefeld</a>, <a href="/jobs/assistenz-service/in-teltow">Teltow</a>, <a href="/jobs/assistenz-service/in-gro%C3%9Fbeeren">Großbeeren</a>.

Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach assistenz-service Jobs in Berlin suchen?

Wer nach assistenz-service Jobs in Berlin sucht, sucht häufig auch nach <a href="/jobs/sachbearbeiter/in-berlin">Sachbearbeiter</a>, <a href="/jobs/assistenz/in-berlin">Assistenz</a>, <a href="/jobs/kundenservice/in-berlin">Kundenservice</a>.

Welche Fähigkeiten braucht man für assistenz-service Jobs in Berlin??

Für einen assistenz-service Job in Berlin sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Deutsch, Kommunikation, Englisch, Flexibilität, Betreuung, Gastronomie, Drinks/Cocktails, Hotellerie, Patientenbetreuung, Detailgenauigkeit, Engagement, Hygienevorschriften, Herzlich, Abrechnung, In sicherer Weise, Restaurant, Verantwortung, Beratung, Kundenorientiert, Entwurf.

Zu welcher Branche gehören assistenz-service Jobs in Berlin?

Assistenz-service Jobs in Berlin werden allgemein der Kategorie Kundenservice zugeordnet.

Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für assistenz-service Jobs in Berlin?

Für assistenz-service Jobs in Berlin gibt es aktuell 136 offene Teilzeitstellen.

Assistenz-service: 280 Jobs & Stellenangebote in Berlin

#no-js-image-res-:R2kecgcsrjaldq: { display: none !important; }

F&B-Assistenz der Betriebsleitung / Service Manager (m/w/d)

CineStar Kulturbrauerei Berlin

Berlin

38000 - 67000 / (geschätzt für Vollzeit)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Vollzeit für unser Kino in Berlin Kulturbrauerei eine F&B-Assistenz der Betriebsleitung / Service Manager (m/w/d) * Du bist für eine serviceorientierte und adäquate Gästekommunikation verantwortlich, stellst Verantwortung für die F&B-Kennzahlen inkl. der dazugehörigen Erstellung von Reports, Statistiken und Kommentierungen * Sicherstellung eines gastorientierten Services und Schaffung einer einladenden Atmosphäre im Concession-/Barbereich * Du besitzt analytische Fähigkeiten, ein gutes Zahlenverständnis und verstehst dich in der Assistenztätigkeit als Allrounder mit Führungsverantwortung

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kecgksrjaldq: { display: none !important; }

Bürokraft / Servicemitarbeiter Gebrauchtwagenankauf (d/m/w)

wirkaufendeinauto.de

Berlin

Anschreiben nicht erforderlich

Schnelle Bewerbung

Für unsere offene Position als Bürokraft / Servicemitarbeiter mit KFZ-Kenntnissen (d/m/w) suchen wir dich! Unsere kostenlose Online-Bewertung und das breite Netz an Niederlassungen bieten privaten Fahrzeughaltern einzigartige Services für den reibungslosen Verkauf ihres Gebrauchten. * Übernimm die Rolle des Gastgebers: Betreue unsere Kundschaft und stelle einen einwandfreien Serviceprozess sicher! * Quereinsteiger aus den Bereichen Gastronomie, Hotellerie und Einzelhandel sind gerne gesehen, (erste) berufliche Erfahrung im Verkauf, Einkauf und/ oder Service im automobilen Bereich sind ein Plus!

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kecgssrjaldq: { display: none !important; }

Bürokraft / Servicemitarbeiter mit KFZ-Kenntnissen (d/m/w)

wirkaufendeinauto.de

Berlin

Anschreiben nicht erforderlich

Schnelle Bewerbung

Für unsere offene Position als Bürokraft / Servicemitarbeiter mit KFZ-Kenntnissen (d/m/w) suchen wir dich! Unsere kostenlose Online-Bewertung und das breite Netz an Niederlassungen bieten privaten Fahrzeughaltern einzigartige Services für den reibungslosen Verkauf ihres Gebrauchten. * Stelle für unsere Kundschaft einen reibungslosen Serviceprozess und eine exzellente Servicequalität sicher - Du unterstützt und berätst unsere Kunden von der Erstellung bis zur Prüfung aller Vertragsdetails

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kech4srjaldq: { display: none !important; }

Bürokraft / Servicemitarbeiter mit KFZ-Kenntnissen (d/m/w)

wirkaufendeinauto.de

Berlin

Anschreiben nicht erforderlich

Schnelle Bewerbung

Für unsere offene Position als Bürokraft / Servicemitarbeiter mit KFZ-Kenntnissen (d/m/w) suchen wir dich! Unsere kostenlose Online-Bewertung und das breite Netz an Niederlassungen bieten privaten Fahrzeughaltern einzigartige Services für den reibungslosen Verkauf ihres Gebrauchten. * Stelle für unsere Kundschaft einen reibungslosen Serviceprozess und eine exzellente Servicequalität sicher - Du unterstützt und berätst unsere Kunden von der Erstellung bis zur Prüfung aller Vertragsdetails

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kechcsrjaldq: { display: none !important; }

Bürokraft / Servicemitarbeiter mit KFZ-Kenntnissen (d/m/w)

wirkaufendeinauto.de

Berlin

Anschreiben nicht erforderlich

Schnelle Bewerbung

Für unsere offene Position als Bürokraft / Servicemitarbeiter mit KFZ-Kenntnissen (d/m/w) suchen wir dich! Unsere kostenlose Online-Bewertung und das breite Netz an Niederlassungen bieten privaten Fahrzeughaltern einzigartige Services für den reibungslosen Verkauf ihres Gebrauchten. * Stelle für unsere Kundschaft einen reibungslosen Serviceprozess und eine exzellente Servicequalität sicher - Du unterstützt und berätst unsere Kunden von der Erstellung bis zur Prüfung aller Vertragsdetails

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kechksrjaldq: { display: none !important; }

Bürokraft / Servicemitarbeiter mit KFZ-Kenntnissen (d/m/w)

wirkaufendeinauto.de

Berlin

Anschreiben nicht erforderlich

Schnelle Bewerbung

Für unsere offene Position als Bürokraft / Servicemitarbeiter mit KFZ-Kenntnissen (d/m/w) suchen wir dich! Unsere kostenlose Online-Bewertung und das breite Netz an Niederlassungen bieten privaten Fahrzeughaltern einzigartige Services für den reibungslosen Verkauf ihres Gebrauchten. * Stelle für unsere Kundschaft einen reibungslosen Serviceprozess und eine exzellente Servicequalität sicher - Du unterstützt und berätst unsere Kunden von der Erstellung bis zur Prüfung aller Vertragsdetails

mehr

vor 6 Tagen

#no-js-image-res-:R2kechssrjaldq: { display: none !important; }

Mitarbeiter Frühstücksservice (m/w/d) - All Levels

Hotel Adlon Kempinski

Berlin

25800 - 31300 / (geschätzt für Vollzeit)

Der perfekte Start in den Tag und der eleganteste Ausklang des Nachmittags – in unserer exklusiven Bel Etage zelebrieren wir erstklassigen Service. Egal, ob Sie am Anfang Ihrer Laufbahn stehen oder bereits als erfahrener Serviceprofi glänzen: Wir suchen Persönlichkeiten, die Gastfreundschaft leben. * Erstklassiger Service: Herzliche Betreuung und Beratung unserer Gäste bei der täglichen Auswahl von Speisen und Getränken im Frühstücksservice sowie beim Afternoon Tea – stets nach den LQA- und hotelinternen Qualitätsstandards * Stationsführung: Eigenständiges Führen und Organisieren einer Servicestation (als Chef/Demichef) bzw. Unterstützung des Stationsteams (als Commis) Ihr Fundament: Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie oder ein vergleichbarer Hintergrund mit a

mehr

vor 1 Woche

Pablo Gonzales e.K. / American Bowl & Play OFF

#no-js-image-res-:R2keci4srjaldq: { display: none !important; }

Servicemitarbeiter/in mit Bartätigkeit (m/w/d)

Pablo Gonzales e.K. / American Bowl & Play OFF

Berlin

26000 - 30000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

In Deiner Rolle als Servicemitarbeiter/in kümmerst Du Dich herzlich um die Betreuung unserer Gäste und sorgst dafür, dass sie sich rundum wohlfühlen - Dabei legen wir großen Wert auf Qualität, Kundenservice und eine angenehme Atmosphäre. Wenn Sie serviceorientiert sind und gerne in einem lebendigen Umfeld mitwirken möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. * Du zeigst Deine Teamfähigkeit, indem Du harmonisch mit Deinen Kolleginnen und Kollegen zusammenarbeitest, um einen reibungslosen Serviceablauf zu gewährleisten

mehr

vor 1 Woche

HSR GmbH - ein Unternehmen der Würth Group

#no-js-image-res-:R2kecicsrjaldq: { display: none !important; }

Servicetechniker / Servicemitarbeiter (m/w/d) Hydraulik

HSR GmbH - ein Unternehmen der Würth Group

Reinickendorf (bei Berlin)

35000 - 45000 / (geschätzt für Vollzeit)

Anschreiben nicht erforderlich

Schnelle Bewerbung

Du möchtest in einem innovativen Unternehmen arbeiten, das sich auf den professionellen Hydraulik-Service spezialisiert hat? Wir sind ein wachsendes, qualitäts- und serviceorientiertes Unternehmen und Teil der Würth-Gruppe an mehr als 60 Standorten in Europa. Für unsere Kunden aus der Industrie und dem Baugewerbe bieten wir einen rundum Service im Bereich der Hochdruckverbindungen von technischen Anlagen. * Gelegentliche Serviceeinsätze bei unseren Kunden vor Ort bieten dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit * Du bist aufgeschlossen, kommunikativ und serviceorientiert

mehr

vor 5 Tagen

#no-js-image-res-:R2keciksrjaldq: { display: none !important; }

Empfangs- und Servicemitarbeiter (Hotelfachkraft, Hotelkaufmann/ -frau, Rezeptionist) – Service & Front Desk (m/w/d)

primaholding GmbH

Berlin

30000 - 40000 / (geschätzt für Vollzeit)

Anschreiben nicht erforderlich

Die serviceorientierte Begrüßung und Betreuung von , und Kunden bereitet Ihnen genauso viel Freude, wie die reibungslose Abwicklung organisatorischer und administrativer Abläufe? * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotel- und Gastgewerbe oder einem vergleichbaren Dienstleistungsbereich und einschlägige Berufserfahrung, z. B. an der Rezeption oder im Servicebereich

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kecissrjaldq: { display: none !important; }

Service-Techniker (m/w/d) für Schankanlagen – Quereinsteiger willkommen!

Gastro Service Berger

Berlin

26000 - 34000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Gastro Service Berger - Mit maßgeschneiderten Angeboten für jegliche Konzepte sorgen wir dafür, dass der Betrieb läuft – von der ersten Planung bis zu regelmäßigem Service und Wartung. * Du bist verantwortlich für die Instandhaltung, den Service und die Reinigung der Schankanlagen, damit alles ohne Probleme läuft * Du brauchst keine Berufserfahrung oder spezifische Ausbildung, denn wir bringen dir alles bei, was du als Service-Techniker für Schankanlagen wissen musst! * Attraktives Gehalt – dein Einsatz wird belohnt, mit höherem Einstiegsgehalt bei relevanter Vorerfahrung (SHK, Technischer Service, FM o.a.).

mehr

vor 5 Tagen

Bundeseisenbahnvermögen Dienststelle Nord

#no-js-image-res-:R2kecj4srjaldq: { display: none !important; }

Kaufmännische Sachbearbeiterin bzw. kaufmännischer Sachbearbeiter Immobilien Standort Berlin (w/m/d) (BesGr. A 11 / EG IVa TV BEV)

Bundeseisenbahnvermögen Dienststelle Nord

Berlin

Teilweise Home-Office

55329 - 75843 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Kaufmännische Sachbearbeiterin bzw. kaufmännischer Sachbearbeiter Immobilien Standort Berlin (w/m/d) (BesGr. A 11 / EG IVa TV BEV) * Bundeseisenbahnvermögen Dienststelle Nord * Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Das Bundeseisenbahnvermögen (BEV) ist eine Bundesbehörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Verkehr und steht als Wegbegleiter der Bahnreform in engem Kontakt mit den Unternehmen des Konzerns Deutsche Bahn AG. Das BEV ist dabei mit vier Dienststellen im gesamten Bundesgebiet und der Hauptverwaltung in Bonn nicht nur verantwortlich für die Personalverwaltung von Beamtinnen und Beamten, sondern auch Eigentümer von Immobilien unterschiedlichster Kategorien. Für diese herausfordernden Aufgaben suchen wir am Standort Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt

mehr

vor 5 Tagen

#no-js-image-res-:R2kecjcsrjaldq: { display: none !important; }

Servicemitarbeiter (m/w/d)

Anna & Paul Culinary Treasures

Berlin

25600 - 31600 / (geschätzt für Vollzeit)

tadelloser Service

vor 6 Stunden

NEU

Berliner Fernsehturm - TV-Turm Alexanderplatz Gastronomieges. mbH

#no-js-image-res-:R2kecjksrjaldq: { display: none !important; }

Servicemitarbeiter (m/w/d)

Berliner Fernsehturm - TV-Turm Alexanderplatz Gastronomieges. mbH

Berlin

26000 - 32000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Du hilfst, den reibungslosen Ablauf im Service zu gewährleisten und unterstützt dein Team, wo immer es nötig ist. * Leidenschaft für Gastronomie und erstklassigen Service. * Erfahrung im Servicebereich ist von Vorteil

mehr

vor 1 Tag

#no-js-image-res-:R2kecjssrjaldq: { display: none !important; }

Mitarbeiter (m/w/d) Empfang & Gästeservice

Berliner Volksbank eG

Berlin

30000 - 46000 / (geschätzt für Vollzeit)

Anschreiben nicht erforderlich

Mit deiner serviceorientierten Art, deinem Organisationstalent und deinem Gespür für Menschen trägst du dazu bei, dass sich alle bei uns gut aufgehoben fühlen. * Du koordinierst den Empfangsbereich und unterstützt bei allen organisatorischen Anliegen, von der Besucherbetreuung über Telefonate bis hin zu Taxibestellungen, Restaurantempfehlungen oder individuellen Serviceanfragen. * Du organisierst die Bewirtung unserer Gäste, koordinierst Caterings mit unserem und stellst einen reibungslosen Ablauf unserer Serviceleistungen sicher. * Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du unseren Gästeservice kontinuierlich weiter und sorgst täglich für ein professionelles und herzliches Besuchserlebnis. * Eine abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Empfang, in der Hotellerie, Gastronomie, im <

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2keck4srjaldq: { display: none !important; }

Mitarbeiter Front Desk Service (m/w/d)

BWI GmbH

Berlin

Teilweise Home-Office

29000 - 42000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. * Zentrale Servicedienste: Du nimmst eine Reihe von lokalen Serviceleistungen vom Ausweis- und Postwesen über die Ausgabe von Büro-/ Moderationsmaterial bis zum Schlüsselmanagement der Poolfahrzeuge wahr.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2keckcsrjaldq: { display: none !important; }

Kfz-Mechatroniker/Serviceberater/KFZ-Meister (m/w/d)

Klaus Piontek GmbH

Berlin

3750 - 4000 /Monat (geschätzt für Vollzeit)

Als moderner Servicebetrieb mit Markenverträgen für VW, VW-Nutzfahrzeuge und Audi – aber offen für alle Marken – legen wir Wert auf Qualität und persönlichen Kontakt: zu unseren Kunden und zu unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. * Sie empfangen Werkstattkunden, erfassen Reparaturwünsche, beraten zu Serviceleistungen und begleiten den Auftrag bis zur Fahrzeugübergabe * Sicherstellung einer hochwertigen Abwicklung aller Serviceaufträge inkl. Garantieaufträge Serviceberater und Servicetechniker * Gerne auch als Mechatroniker/Meister und dann vertretungsweise als Serviceberater * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gerne Serviceberater zertifiziert * Zertifizierung als Serviceberater (VW/Audi) * Unterstützung bei Weiterbildu

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2keckksrjaldq: { display: none !important; }

Servicemitarbeiter (m/w/d) auf Minijob-Basis

Restaurant acht&dreissig

Berlin

25000 - 32900 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Servieren von Speisen und Getränken, inklusive Weinservice

vor 3 Tagen

M.C.F. Motor Company Fahrzeugvertriebsges. mbH

#no-js-image-res-:R2keckssrjaldq: { display: none !important; }

KFZ-Serviceberater/-in / Kundendienstberater/-in (w/m/d) in Berlin-Neukölln

M.C.F. Motor Company Fahrzeugvertriebsges. mbH

Berlin-Neukölln

39000 - 52200 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Kundendienst-/Serviceberater bei Motor Company! * Du darfst als Serviceberater die Dialogannahme direkt am Fahrzeug durchführen und unsere Kunden kompetent beraten. * Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. KFZ-Mechatroniker) mit Erfahrung in der Werkstatt oder im KFZ-Servicebereich.

mehr

vor 3 Tagen

#no-js-image-res-:R2kecl4srjaldq: { display: none !important; }

Serviceassistent im Autohaus (m/w/d)

AUTOTEWES Gruppe

Berlin

29000 - 40000 / (geschätzt für Vollzeit)

Du bist verantwortlich für die ganzheitliche Betreuung unserer Kund:innen, für die Vereinbarung von Serviceterminen und die Auftragsvorbereitung.

mehr

vor 3 Tagen

#no-js-image-res-:R2keclcsrjaldq: { display: none !important; }

Verkäufer als Fachkraft / Quereinsteiger Frischetheke warme Küche (m/w/d)

REWE

Berlin

Anschreiben nicht erforderlich

Du überzeugst unsere Kund:innen mit einer ansprechenden Warenpräsentation, kompetenter Beratung und zuvorkommendem Service

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2keclksrjaldq: { display: none !important; }

Servicefachkraft (m/w/d)

Lindenbräu am Potsdamer Platz

Berlin

25800 - 31400 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Erfahrung als Servicekraft (m/w/d)

vor 5 Tagen

Vivantes SVL Speiseversorgung und -logistik GmbH

#no-js-image-res-:R2keclssrjaldq: { display: none !important; }

Mitarbeiter/in - Bistro und Shop (m/w/d)

Vivantes SVL Speiseversorgung und -logistik GmbH

Berlin

26000 - 39000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Vivantes SVL Speiseversorgung und -logistik GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Mittendrin. Mitarbeiten. Gemeinsam mit angesehenen und . Wir sind der größte kommunale Klinikbetreiber Deutschlands mit über 100 Fachkliniken, Pflegeeinrichtungen und Instituten. Gestalten Sie die Gesundheitsversorgung von morgen in unserer pulsierenden Hauptstadt. Kommen Sie zu uns als Mitarbeiter/in - Bistro und Shop (m/w/d) für die gastronomischen Einrichtungen der Vivantes Gastronomie in den Vivantes Kliniken im Stadtgebiet Berlin zum nächstmöglichen Termin. * Abwicklung von Bestellungen und Lieferungen * Speisenausgabe * Übernahme von Kassentätigkeiten * Zubereitung kleiner Snacks * Allgemeine Vor- und Nachbereitung in der Küche inkl. Spültätigkeit * Einhaltung der Lebensmittelrichtlinien und Hygienevorschriften nach HACCP

mehr

vor 1 Woche

Gemeinschaftskrankenhaus Havelhöhe gGmbH

#no-js-image-res-:R2kecm4srjaldq: { display: none !important; }

Küchenhilfe / Spüler:in (m/w/d)

Gemeinschaftskrankenhaus Havelhöhe gGmbH

Berlin

Gemeinschaftskrankenhaus Havelhöhe gGmbH * Berlin * Befristeter Vertrag * Teilzeit - Wir sind ein anthroposophisches Akutkrankenhaus und akademisches Lehrkrankenhaus der Charité mit 400 Betten. In 14 Fachbereichen bieten wir unseren Patienten eine ganzheitliche Versorgung, die schulmedizinische Diagnostik und Therapie mit vielfältigen Ansätzen der Anthroposophischen Medizin verbindet. Unser Haus verfügt über vier zertifizierte Krebszentren – Brustkrebs-, Darmkrebs- und Lungenkrebszentrum sowie Onkologisches Zentrum. Wir suchen für unsere Küche ab sofort eine Küchenhilfe / Spüler (w/m/d) in Teilzeit für 30 Stunden/Woche - auch an Wochenenden und Feiertagen. Ihre Aufgaben * Spülen von Geschirr, Besteck, Gläsern, Küchenutensilien (Töpfe, Pfannen, etc.) * Reinigungsarbeiten (Transportwägen, Flächen, Arbeitsgeräte, Böden, etc.)

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kecmcsrjaldq: { display: none !important; }

Servicemitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit 30h

Cosmo Hotel Berlin Mitte

Berlin

27000 - 35000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Servicemitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit * Betreuung unserer Gäste während des Frühstücksservice * Vorbereitung des Restaurants für den nächsten Servicetag * Unterstützung bei allgemeinen Service- und Organisationsaufgaben * Sie haben bereits Erfahrungen im Servicebereich, idealerweise in der 4 und/oder 5 Sterne Hotellerie

mehr

vor 5 Tagen

Filter

Beliebte Jobs

Standorte

Erscheinungsdatum

Gehalt

Home-Office-Optionen

Arbeitszeit

Berufsfeld

Anstellungsart

Berufserfahrung

Fähigkeiten

Berufsfeld

Branche

Städte

Region

Bewerbungsart

Pendelzeit

Sprache

Beliebte Jobs

Standorte

Beliebte Jobs

Standorte

Was ist das Durchschnittsgehalt für assistenz-service in Berlin?

Häufig gestellte Fragen