Heidelberg Instruments ist Teil der LAB14 Group – einem Verbund führender Hightech-Unternehmen, der Innovationen in den Bereichen Mikro- und Nanofabrikation sowie Oberflächenanalyse vorantreibt. Service-Engineer Industrie (Mensch) Installation, Inbetriebnahme und Abnahme komplexer Laserbelichtungssysteme bei unseren Kunden vor Ort – national und international Fehleranalyse und -behebung per Remote Support oder direkt beim Kunden Wartung und Reparatur bestehender Anlagen gemäß Kundenspezifikationen. Analyse und Reporting von Servicekennzahlen (z. B. First-Time-Fix-Rate, MTTR) Steuerung von Kundenreklamationen und Durchführung von Fehleranalysen (8D, Ishikawa, 5-Why) Analyse und Dokumentation von Serviceverläufen, Ursachen und Maßnahmen
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