Als Senior Support Engineer (w/m/d) übernimmst du eine zentrale Rolle in der Steuerung des Azure Customer Support Teams. * Mehrjährige Berufserfahrung im (IT)-Support, IT-Service Management und/oder im Azure Cloud Betrieb * Du verantwortest das operative Tagesgeschäft des Azure Customer Support Teams - KPIs / SLAs) des Azure Customer Support Teams und leitest bei Bedarf Mitigationsmaßnahmen ein * Du löst komplexe Azure Support Cases - Über Delos Cloud Delos Cloud wurde von der SAP gegründet, um eine souveräne und sichere Cloud-Plattform für die Digitalisierung des Öffentlichen Diensts in Deutschland bereitzustellen. Damit ist die Plattform ein wesentlicher Baustein für die Umsetzung der Deutschen Verwaltungs-Cloud-Strategie (DVS) unter Einhaltung aller relevanten Sicherheits- und Geheimhaltungsvorgaben des BSI. * Du koordinierst die Bearbeitung von Support Cases und stellst ...
Als Senior Support Engineer (w/m/d) übernimmst du eine zentrale Rolle in der Steuerung des Azure Customer Support Teams. * Mehrjährige Berufserfahrung im (IT)-Support, IT-Service Management und/oder im Azure Cloud Betrieb * Du verantwortest das operative Tagesgeschäft des Azure Customer Support Teams - KPIs / SLAs) des Azure Customer Support Teams und leitest bei Bedarf Mitigationsmaßnahmen ein * Du löst komplexe Azure Support Cases - Über Delos Cloud Delos Cloud wurde von der SAP gegründet, um eine souveräne und sichere Cloud-Plattform für die Digitalisierung des Öffentlichen Diensts in Deutschland bereitzustellen. Damit ist die Plattform ein wesentlicher Baustein für die Umsetzung der Deutschen Verwaltungs-Cloud-Strategie (DVS) unter Einhaltung aller relevanten Sicherheits- und Geheimhaltungsvorgaben des BSI. * Du koordinierst die Bearbeitung von Support Cases und stellst ...