Bei Problemen stehen dir deine Kollegen mit langjähriger Erfahrung telefonisch zur Seite. * Du gibst Kunden und Kollegen Telefonsupport bei Problemen mit der der Anlagen. Kein Problem!
Bei Problemen stehen dir deine Kollegen mit langjähriger Erfahrung telefonisch zur Seite. * Du gibst Kunden und Kollegen Telefonsupport bei Problemen mit der der Anlagen. Kein Problem!
Neue Hard- und Software einführen, bei Problemen helfen und Lösungen finden – du machst dich für unsere Kunden stark. * Verlässlicher Service: Taucht ein Problem auf, analysierst du sehr genau, woran es liegt, und erarbeitest Lösungen, die tragen.
Neue Hard- und Software einführen, bei Problemen helfen und Lösungen finden – du machst dich für unsere Kunden stark. * Verlässlicher Service: Taucht ein Problem auf, analysierst du sehr genau, woran es liegt, und erarbeitest Lösungen, die tragen.
ITIL & Release-Management: Du arbeitest nach ITIL (Incident/Problem/Change), beachtest SLAs und unterstützt das Release-/Transport-Management (z. B. Jira/ServiceNow, SAP Solution Manager/ChaRM). * Berechtigungen: Optional beherrschst du PFCG-Rollen und Berechtigungsobjekte, das Organisationsmodell sowie UI-/Feldberechtigungen und übernimmst Troubleshooting bei Zugriffsproblemen, die Rezertifizierung und die Beachtung von SoD-Grundsätzen.
ITIL & Release-Management: Du arbeitest nach ITIL (Incident/Problem/Change), beachtest SLAs und unterstützt das Release-/Transport-Management (z. B. Jira/ServiceNow, SAP Solution Manager/ChaRM). * Berechtigungen: Optional beherrschst du PFCG-Rollen und Berechtigungsobjekte, das Organisationsmodell sowie UI-/Feldberechtigungen und übernimmst Troubleshooting bei Zugriffsproblemen, die Rezertifizierung und die Beachtung von SoD-Grundsätzen.
Fachexpertise: Du erstellst das Design der Schnittstellen, setzt dieses erfolgreich um und unterstützt bei Problemen im Support, sowie beim Continous Improvement der bestehenden Integrationslösungen.
Fachexpertise: Du erstellst das Design der Schnittstellen, setzt dieses erfolgreich um und unterstützt bei Problemen im Support, sowie beim Continous Improvement der bestehenden Integrationslösungen.
Hameln, Bonn, Hannover, Köln, Düsseldorf, Paderborn, weitere Standorte in DE
Teilweise Home-Office
Monitoring: Die Überwachung und das Reporting des Testfortschritts und der Einhaltung des Testprozesses sind Aufgaben, die dir ebenso Freude bereiten wie, das Problemlösen für alle Arten von Störungen im Testbetrieb.
Monitoring: Die Überwachung und das Reporting des Testfortschritts und der Einhaltung des Testprozesses sind Aufgaben, die dir ebenso Freude bereiten wie, das Problemlösen für alle Arten von Störungen im Testbetrieb.