Zusammenarbeit mit internen Teams, einschließlich Vertrieb, Betrieb und Produktentwicklung, um umfassende Lösungen zu liefern und Kundenprobleme zu lösen * Problemlösungsorientierung mit Fokus auf kundenorientierte Lösungen
Zusammenarbeit mit internen Teams, einschließlich Vertrieb, Betrieb und Produktentwicklung, um umfassende Lösungen zu liefern und Kundenprobleme zu lösen * Problemlösungsorientierung mit Fokus auf kundenorientierte Lösungen
Unterstützung im Reklamationsmanagement, z.B. durch Anwendung von 8D-Reports, Ishikawa-Analysen und 5Why-Methoden, zur Sicherstellung nachhaltiger Korrektur- und wirksamer Vorbeugemaßnahmen * Sehr gute Kenntnisse gängiger Qualitätsmethoden (z.B. APQP, EMPB, FMEA, SPC, MSA, 8D, Risikomanagement, Six Sigma)
Unterstützung im Reklamationsmanagement, z.B. durch Anwendung von 8D-Reports, Ishikawa-Analysen und 5Why-Methoden, zur Sicherstellung nachhaltiger Korrektur- und wirksamer Vorbeugemaßnahmen * Sehr gute Kenntnisse gängiger Qualitätsmethoden (z.B. APQP, EMPB, FMEA, SPC, MSA, 8D, Risikomanagement, Six Sigma)
Frühzeitiges Erkennen und Beheben von Produktionsproblemen * Kommunikations- und Problemlösefähigkeit sowie ein sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
Frühzeitiges Erkennen und Beheben von Produktionsproblemen * Kommunikations- und Problemlösefähigkeit sowie ein sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
Kenntnisse softwarespezifischer Qualitätsmethoden und -werkzeuge (z. B. statische Codeanalyse, Code Reviews, Testabdeckungsmetriken) sowie klassischer Qualitätsmethoden (z. B. 8D, FMEA, Root Cause Analysis)
Kenntnisse softwarespezifischer Qualitätsmethoden und -werkzeuge (z. B. statische Codeanalyse, Code Reviews, Testabdeckungsmetriken) sowie klassischer Qualitätsmethoden (z. B. 8D, FMEA, Root Cause Analysis)
Dokumentation der Analyseergebnisse und enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie Kunden bei der Identifikation und Behebung von Performance- und Netzwerkproblemen
Dokumentation der Analyseergebnisse und enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie Kunden bei der Identifikation und Behebung von Performance- und Netzwerkproblemen
Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d)
Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d)
Überlingen am Bodensee, Röthenbach a. d. Pegnitz / Metropolregion Nürnberg, Laupheim (Raum Ulm)
Für die Lösung von interdisziplinären Problemen sind Sie im Team die treibende Kraft; Ihre fachliche Breite befähigt Sie, den Dialog zwischen den beitragenden Disziplinen zu moderieren und geeignete Lösungen herauszuarbeiten und abzuwägen.
Für die Lösung von interdisziplinären Problemen sind Sie im Team die treibende Kraft; Ihre fachliche Breite befähigt Sie, den Dialog zwischen den beitragenden Disziplinen zu moderieren und geeignete Lösungen herauszuarbeiten und abzuwägen.
Kundenservice: Sie lösen die Probleme Ihrer Bestandskund*innen und sorgen somit für eine hohe Kundenzufriedenheit * Digitale Affinität: Das Arbeiten mit neuester technischer Ausstattung wie z.B. Tablet ist kein Problem für Sie
Kundenservice: Sie lösen die Probleme Ihrer Bestandskund*innen und sorgen somit für eine hohe Kundenzufriedenheit * Digitale Affinität: Das Arbeiten mit neuester technischer Ausstattung wie z.B. Tablet ist kein Problem für Sie
Dein technisches Verständnis hilft dir dabei, Probleme schnell einzuordnen, präzise Lösungen zu formulieren und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Systeme mitzuwirken. * Selbstständige Bearbeitung technischer Kundenanliegen im Cockpit (SaaS): von Funktionsfragen bis zur Reproduktion technischer Probleme
Dein technisches Verständnis hilft dir dabei, Probleme schnell einzuordnen, präzise Lösungen zu formulieren und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Systeme mitzuwirken. * Selbstständige Bearbeitung technischer Kundenanliegen im Cockpit (SaaS): von Funktionsfragen bis zur Reproduktion technischer Probleme
Sie sind für die Lösung von interdisziplinären Problemen im Team die treibende Kraft und sichern die Qualität Ihrer Arbeit durch die Anwendung moderner, modellbasierter Methoden und Werkzeuge.
Sie sind für die Lösung von interdisziplinären Problemen im Team die treibende Kraft und sichern die Qualität Ihrer Arbeit durch die Anwendung moderner, modellbasierter Methoden und Werkzeuge.
Bereitstellung eines professionellen Supports für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen bzgl. unserer Produkte aus dem Bereich Betontechnik * Meldung von komplexen technischen Problemen bei den Herstellerwerken und Beratung über das weitere Vorgehen
Bereitstellung eines professionellen Supports für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen bzgl. unserer Produkte aus dem Bereich Betontechnik * Meldung von komplexen technischen Problemen bei den Herstellerwerken und Beratung über das weitere Vorgehen
Sicherstellung eines stabilen und performanten Betriebs der ServiceNow-Plattform durch Incident-, Problem- und Request-Management sowie laufende Systemüberwachung. * Analytische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz bei technischen Störungen und Incidents.
Sicherstellung eines stabilen und performanten Betriebs der ServiceNow-Plattform durch Incident-, Problem- und Request-Management sowie laufende Systemüberwachung. * Analytische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz bei technischen Störungen und Incidents.