Schnelle Bewerbung
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21 Treffer für 3rd Level Support Jobs in Taufkirchen im Umkreis von 30 km
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IT-Systemadministrator (m/w/d) Schwerpunkt: Microsoft Azure, Microsoft 365 & On-Premise Infrastruktur
IT-Systemadministrator (m/w/d) Schwerpunkt: Microsoft Azure, Microsoft 365 & On-Premise Infrastruktur
Provital GmbH
Taufkirchen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Überwachung der Systeme sowie Analyse und Behebung von Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support
Überwachung der Systeme sowie Analyse und Behebung von Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support
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IT-Systemadministrator (w/m/d) - Schwerpunkt Client Support
IT-Systemadministrator (w/m/d) - Schwerpunkt Client Support
HÖRMANN Kommunikation & Netze GmbH
Kirchseeon
Schnelle Bewerbung
Bearbeitung von Serviceanfragen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Unterstützung der bei technischen Fragestellungen. * Erfahrung im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support sowie im Client-Management * Clientinstallation & Support
Bearbeitung von Serviceanfragen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Unterstützung der bei technischen Fragestellungen. * Erfahrung im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support sowie im Client-Management * Clientinstallation & Support
Noch nichts dabei? Es gibt 19 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Gute Kenntnisse in ITIL-basierten Betriebs- und Supportprozessen
Gute Kenntnisse in ITIL-basierten Betriebs- und Supportprozessen
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DevOps-Engineer/Systemadministrator (m/w/d)
DevOps-Engineer/Systemadministrator (m/w/d)
IABG Industrieanlagen - Betriebsgesellschaft mbH
Ottobrunn
Teilweise Home-Office
First-Level-Support und Repräsentation des Unternehmens insbesondere bei vor-Ort-Einsätzen
First-Level-Support und Repräsentation des Unternehmens insbesondere bei vor-Ort-Einsätzen
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IT Systemadministrator / User Support Specialist (d/m/w)
IT Systemadministrator / User Support Specialist (d/m/w)
genua GmbH
Kirchheim bei München, Berlin
Teilweise Home-Office
1st- und 2nd-Level-Support mit hoher Service- und Lösungsorientierung sowie konsequenter und vollständiger Dokumentation * Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
1st- und 2nd-Level-Support mit hoher Service- und Lösungsorientierung sowie konsequenter und vollständiger Dokumentation * Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
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Orizon GmbH, Unit Aviation * Taufkirchen - Sei einer der ersten Bewerber - Für unseren renommierten Kunden Airbus Defence and Space sind Sie am Standort Taufkirchen als IT-Administrator (m/w/d) für Datenbankinfrastrukturen tätig. Ihre Aufgaben * Verantwortung für die Datenbankinfrastrukturen in Deutschland * Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Betriebs basierend auf den ITIL Prinzipien * Administration der Datenbankinfrastrukturen, gemäß definierter KPIs und SLAs * Unterstützung bei der Planung, Entwicklung und Umsetzung von neuen Datenbank-Lösungen * Planung und Einhaltung der Kosten für das Produkt DATABASES (inkl. stetiger Weiterentwicklung und Verbesserung) * Technische Unterstützung bei der Root-Cause-Analyse, insbesondere bei Störungen * Durchführung der höchsten administrativen Tätigkeiten im Verantwortungsbereich - Ihr Profil
Orizon GmbH, Unit Aviation * Taufkirchen - Sei einer der ersten Bewerber - Für unseren renommierten Kunden Airbus Defence and Space sind Sie am Standort Taufkirchen als IT-Administrator (m/w/d) für Datenbankinfrastrukturen tätig. Ihre Aufgaben * Verantwortung für die Datenbankinfrastrukturen in Deutschland * Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Betriebs basierend auf den ITIL Prinzipien * Administration der Datenbankinfrastrukturen, gemäß definierter KPIs und SLAs * Unterstützung bei der Planung, Entwicklung und Umsetzung von neuen Datenbank-Lösungen * Planung und Einhaltung der Kosten für das Produkt DATABASES (inkl. stetiger Weiterentwicklung und Verbesserung) * Technische Unterstützung bei der Root-Cause-Analyse, insbesondere bei Störungen * Durchführung der höchsten administrativen Tätigkeiten im Verantwortungsbereich - Ihr Profil
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Pflege-Informatiker / IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) Pflege - CGM medico
Pflege-Informatiker / IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) Pflege - CGM medico
kbo-Isar-Amper-Klinikum gemeinnützige GmbH
Haar
kbo-Isar-Amper-Klinikum gemeinnützige GmbH * Haar * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Stellenangebot Nr. 3136 - Willkommen im kbo Isar-Amper-Klinikum! Wir sind eines der führenden Klinikverbunde für Psychiatrie, Psychotherapie, Psychosomatik und Neurologie und sind für die psychiatrische Vollversorgung im Großraum München zuständig. Wir bieten unseren Patient*innen eine umfassende und hochwertige Versorgung. Unsere multiprofessionellen Teams setzten sich jeden Tag mit Leidenschaft und Engagement für die Gesundheit unserer Patient*innen ein. Als Arbeitgeber setzen wir auf eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, in der jede/r Mitarbeiter*in ihr/sein volles Potenzial entfalten kann. Wir fördern die individuelle Weiterbildung und sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Wir suchen Sie für kbo-Isar-Amper-Klinikum | Haar, Abteilung IX / Medizin-Controlling als ...
kbo-Isar-Amper-Klinikum gemeinnützige GmbH * Haar * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Stellenangebot Nr. 3136 - Willkommen im kbo Isar-Amper-Klinikum! Wir sind eines der führenden Klinikverbunde für Psychiatrie, Psychotherapie, Psychosomatik und Neurologie und sind für die psychiatrische Vollversorgung im Großraum München zuständig. Wir bieten unseren Patient*innen eine umfassende und hochwertige Versorgung. Unsere multiprofessionellen Teams setzten sich jeden Tag mit Leidenschaft und Engagement für die Gesundheit unserer Patient*innen ein. Als Arbeitgeber setzen wir auf eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, in der jede/r Mitarbeiter*in ihr/sein volles Potenzial entfalten kann. Wir fördern die individuelle Weiterbildung und sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Wir suchen Sie für kbo-Isar-Amper-Klinikum | Haar, Abteilung IX / Medizin-Controlling als ...
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IT Engineer/Administrator/System Engineer/Service Techniker/Fachinformatiker (m/w/d)
IT Engineer/Administrator/System Engineer/Service Techniker/Fachinformatiker (m/w/d)
nasdo AG
Aschheim bei München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mit einem engagierten Team und modernen Arbeitsprozessen bieten wir unseren Kunden zuverlässigen Support und nachhaltige IT-Infrastrukturen. * Onsite Support / vor Ort Support bei unseren Kunden (KMU) * Client Support und administrative Servertätigkeiten (inkl. M365) * Optional: DATEV Updates und Support * Technische Erfahrung im Onsite / Remotesupport von Endanwendern
Mit einem engagierten Team und modernen Arbeitsprozessen bieten wir unseren Kunden zuverlässigen Support und nachhaltige IT-Infrastrukturen. * Onsite Support / vor Ort Support bei unseren Kunden (KMU) * Client Support und administrative Servertätigkeiten (inkl. M365) * Optional: DATEV Updates und Support * Technische Erfahrung im Onsite / Remotesupport von Endanwendern
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In dieser Rolle bist Du zentrale Ansprechperson für unsere im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für einen stabilen, serviceorientierten Betrieb moderner IT-Arbeitsplätze. * Betreuung und Unterstützung unserer im 1st- und 2nd-Level-Support – sowohl remote als auch direkt vor Ort * Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Service-Desk-Umfeld (1st- und 2nd-Level) Du suchst eine neue Herausforderung als IT Support Specialist (m/w/d)? * Erfahrung im Support von Apple/macOS-Systemen von Vorteil
In dieser Rolle bist Du zentrale Ansprechperson für unsere im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für einen stabilen, serviceorientierten Betrieb moderner IT-Arbeitsplätze. * Betreuung und Unterstützung unserer im 1st- und 2nd-Level-Support – sowohl remote als auch direkt vor Ort * Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Service-Desk-Umfeld (1st- und 2nd-Level) Du suchst eine neue Herausforderung als IT Support Specialist (m/w/d)? * Erfahrung im Support von Apple/macOS-Systemen von Vorteil
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Mitarbeiterin / Mitarbeiter (m/w/d) für die IT-Administration und Softwareentwicklung
Mitarbeiterin / Mitarbeiter (m/w/d) für die IT-Administration und Softwareentwicklung
Hochschule Rosenheim
Rosenheim
Teilweise Home-Office
Mitarbeit bei der Benutzerbetreuung und Second-Level-Support
Mitarbeit bei der Benutzerbetreuung und Second-Level-Support
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Schnelle Bewerbung
Sicherstellen des User Help Desks im First- und Second-Level-Support einschließlich Analyse und Behebung von Störungen
Sicherstellen des User Help Desks im First- und Second-Level-Support einschließlich Analyse und Behebung von Störungen
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
IT-Systemadministrator (m/w/d)
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Rosenheim
Teilweise Home-Office
• Diagnose und Behebung von Hardwarefehlern und Softwarefehlern (1st Level Support & 2nd Level Support)
• Diagnose und Behebung von Hardwarefehlern und Softwarefehlern (1st Level Support & 2nd Level Support)
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ERP Spezialist Produktionsplanung /ERP-/IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)
ERP Spezialist Produktionsplanung /ERP-/IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)
ASM Automation Sensorik Meßtechnik GmbH
Moosinning
Die Betreuung weiterer IT-Projekte und -Anwendungen sowie der Support der User liegt in Ihren Händen
Die Betreuung weiterer IT-Projekte und -Anwendungen sowie der Support der User liegt in Ihren Händen
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Schnelle Bewerbung
Professionelle Betreuung unserer Telefon-Hotline und Erstaufnahme von Kundenanfragen (1st-Level-Support). - First Level Kundenbetreuung - Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support im deutschsprachigen Raum (DACH-Region)“ Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
Professionelle Betreuung unserer Telefon-Hotline und Erstaufnahme von Kundenanfragen (1st-Level-Support). - First Level Kundenbetreuung - Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support im deutschsprachigen Raum (DACH-Region)“ Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
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MITARBEITER 1st- & 2nd-Level TECHNIK-SUPPORT für cloud & on prem (m/w/d)
MITARBEITER 1st- & 2nd-Level TECHNIK-SUPPORT für cloud & on prem (m/w/d)
TOPIX Business Software AG
Ottobrunn
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level Technik Support. Du bearbeitest die Support-Anfragen unserer Kunden überwiegend per E-Mail und Telefon. FACT: Du bist oder entwickelst Dich zu einem Spezialisten auf Deinem Gebiet und bildest so die perfekte Schnittstelle zwischen Kunde, Support und Entwicklung. Egal ob erfahren oder Berufseinsteiger: Du kannst technische Informationen auf allen Ebenen kommunizieren und erklären und stellst dadurch einen erstklassigen Support sicher.
Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level Technik Support. Du bearbeitest die Support-Anfragen unserer Kunden überwiegend per E-Mail und Telefon. FACT: Du bist oder entwickelst Dich zu einem Spezialisten auf Deinem Gebiet und bildest so die perfekte Schnittstelle zwischen Kunde, Support und Entwicklung. Egal ob erfahren oder Berufseinsteiger: Du kannst technische Informationen auf allen Ebenen kommunizieren und erklären und stellst dadurch einen erstklassigen Support sicher.
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IT-Systemtechniker (m/w/d) -- IT-Aministrator (m/w/d) -- IT-Service-Consultant (m/w/d)
IT-Systemtechniker (m/w/d) -- IT-Aministrator (m/w/d) -- IT-Service-Consultant (m/w/d)
Liberatus IT GmbH
Aschheim
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Liberatus IT GmbH * Aschheim * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Schnelle Bewerbung „Wir sind ein seit 13 Jahren, vor allem - im deutschen Markt etabliertes IT-Systemhaus und suchen für unsere - Geschäftsstellen in Altötting und/oder München weiter Verstärkung. Unsere nationalen wie internationalen Kunden schätzen vor allem unser - umfassendes Service- und Beratungsangebot in allen IT-Belangen. Sie arbeiten selbstständig, teamorientiert und strukturiert, finden sich - schnell in neue Prozesse ein, sind kommunikationsstark und haben Spaß am - Umgang mit Menschen. Aufgaben * Konzipieren und Realisieren von IT-Umgebungen * Design und Implementierung von Server- und Speicherlandschaften * Konzipieren und Realisieren von Security-, Managed-Services-, Clients- und Backup- und Recovery-Lösungen (optional) * Sie agieren im Team mit Vertrieb- und Vertriebsinnendienst
Liberatus IT GmbH * Aschheim * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Schnelle Bewerbung „Wir sind ein seit 13 Jahren, vor allem - im deutschen Markt etabliertes IT-Systemhaus und suchen für unsere - Geschäftsstellen in Altötting und/oder München weiter Verstärkung. Unsere nationalen wie internationalen Kunden schätzen vor allem unser - umfassendes Service- und Beratungsangebot in allen IT-Belangen. Sie arbeiten selbstständig, teamorientiert und strukturiert, finden sich - schnell in neue Prozesse ein, sind kommunikationsstark und haben Spaß am - Umgang mit Menschen. Aufgaben * Konzipieren und Realisieren von IT-Umgebungen * Design und Implementierung von Server- und Speicherlandschaften * Konzipieren und Realisieren von Security-, Managed-Services-, Clients- und Backup- und Recovery-Lösungen (optional) * Sie agieren im Team mit Vertrieb- und Vertriebsinnendienst
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Greimel IT-Systemhaus GmbH * Dorfen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die GREIMEL IT wurde 1996 gegründet und ist seither ein verlässlicher Partner für IT-Lösungen im Mittelstand. Als innovatives Unternehmen wachsen wir mit modernen IT Technologien weiter in die digitale Zukunft. Wenn Sie eben so technikbegeistert sind wie wir und gerne neue IT-Lösungen kennen lernen wollen, sind Sie mehr als willkommen. Es erwarten Sie verantwortungsvolle Aufgaben rund um die IT-Infrastruktur. Ihre Aufgaben - Betreuung und Wartung von Microsoft basierten IT-Systemen - Einrichtung von Cloud Lösungen (M365/Azure) - Einrichtung und Wartung von IT-Sicherheitssystemen - Aus- und Umbau von IT-Systemen bei Kunden - Analyse und Lösung von IT-Problemen - Ihr Profil- Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung
Greimel IT-Systemhaus GmbH * Dorfen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die GREIMEL IT wurde 1996 gegründet und ist seither ein verlässlicher Partner für IT-Lösungen im Mittelstand. Als innovatives Unternehmen wachsen wir mit modernen IT Technologien weiter in die digitale Zukunft. Wenn Sie eben so technikbegeistert sind wie wir und gerne neue IT-Lösungen kennen lernen wollen, sind Sie mehr als willkommen. Es erwarten Sie verantwortungsvolle Aufgaben rund um die IT-Infrastruktur. Ihre Aufgaben - Betreuung und Wartung von Microsoft basierten IT-Systemen - Einrichtung von Cloud Lösungen (M365/Azure) - Einrichtung und Wartung von IT-Sicherheitssystemen - Aus- und Umbau von IT-Systemen bei Kunden - Analyse und Lösung von IT-Problemen - Ihr Profil- Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung
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Schnelle Bewerbung
Unterstützung des First- und Second Level Supports Mit Hilfe unserer zahlreichen Partner können wir einen flächendeckenden Support in ganz Deutschland und den umliegenden Ländern garantieren.
Unterstützung des First- und Second Level Supports Mit Hilfe unserer zahlreichen Partner können wir einen flächendeckenden Support in ganz Deutschland und den umliegenden Ländern garantieren.
Unterstützung des First- und Second Level Supports Mit Hilfe unserer zahlreichen Partner können wir einen flächendeckenden Support in ganz Deutschland und den umliegenden Ländern garantieren.
Unterstützung des First- und Second Level Supports Mit Hilfe unserer zahlreichen Partner können wir einen flächendeckenden Support in ganz Deutschland und den umliegenden Ländern garantieren.
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Schnelle Bewerbung
Du unterstützt beim 1st/2nd-Level-Support per Telefon, Mail, Ticketsystem und bei Bedarf auch vor Ort
Du unterstützt beim 1st/2nd-Level-Support per Telefon, Mail, Ticketsystem und bei Bedarf auch vor Ort
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Randstad Deutschland GmbH & Co. KG * Taufkirchen, Kreis München - Sei einer der ersten Bewerber - Firmenbeschreibung - Der/Die Stelleninhaber/in ist als IT-Administrator für Datenbank-Infrastrukturen (d/m/w) tätig. Ihre Aufgaben * Betriebs-Verantwortung für die Datenbankinfrastrukturen in Deutschland, d.h. die Sicherstellung eines stabilen und qualitativ hochwertigen Betriebs basierend auf den ITIL Prinzipien * Administration der Datenbankinfrastrukturen, gemäß definierter KPIs und SLAs * Unterstützung bei der Planung, Entwicklung und Umsetzung von neuen Datenbank- Lösungen * Planung und Einhaltung der Kosten für das Produkt DATABASES (inkl. stetiger Weiterentwicklung und Verbesserung der jeweiligen Datenbanklösungen und - umgebungen) * Technische Unterstützung bei der Root-Cause-Analyse und insbesondere bei Störungen
Randstad Deutschland GmbH & Co. KG * Taufkirchen, Kreis München - Sei einer der ersten Bewerber - Firmenbeschreibung - Der/Die Stelleninhaber/in ist als IT-Administrator für Datenbank-Infrastrukturen (d/m/w) tätig. Ihre Aufgaben * Betriebs-Verantwortung für die Datenbankinfrastrukturen in Deutschland, d.h. die Sicherstellung eines stabilen und qualitativ hochwertigen Betriebs basierend auf den ITIL Prinzipien * Administration der Datenbankinfrastrukturen, gemäß definierter KPIs und SLAs * Unterstützung bei der Planung, Entwicklung und Umsetzung von neuen Datenbank- Lösungen * Planung und Einhaltung der Kosten für das Produkt DATABASES (inkl. stetiger Weiterentwicklung und Verbesserung der jeweiligen Datenbanklösungen und - umgebungen) * Technische Unterstützung bei der Root-Cause-Analyse und insbesondere bei Störungen
42 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Mitarbeiter SAP HCM Payroll / Zeitwirtschaft 2nd / 3rdLevel Support (m/w/d)
Mitarbeiter SAP HCM Payroll / Zeitwirtschaft 2nd / 3rdLevel Support (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Die Durchführung von Customizingaktivitäten, die Erstellung / Anpassung von Rechenregeln und Schemen sowie die Unterstützung bei Support Package Einspielungen sind dir nicht fremd
Die Durchführung von Customizingaktivitäten, die Erstellung / Anpassung von Rechenregeln und Schemen sowie die Unterstützung bei Support Package Einspielungen sind dir nicht fremd
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Linux Administrator 2nd und 3rd Level (m/w/d)
Linux Administrator 2nd und 3rd Level (m/w/d)
mgm technology partners GmbH
Aachen, Bamberg, Berlin, Dresden, Hamburg, Köln, Leipzig, München-Nord, München-Süd, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du unterstützt unsere Projekte im Linux Bereich (2nd und 3rd Level Support per Ticketsystem (Inhouse)) Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert.
Du unterstützt unsere Projekte im Linux Bereich (2nd und 3rd Level Support per Ticketsystem (Inhouse)) Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert.
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IT Techniker IT-Support / Onsite Support (m/w/d)
IT Techniker IT-Support / Onsite Support (m/w/d)
wu personal GmbH
Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt, Köln, Münster,
Zusammenarbeit mit den nachgelagerten 3rd Level Client Support Teams * Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team - Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Marklkofen, Köln, Münster und Oberkochen mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support
Zusammenarbeit mit den nachgelagerten 3rd Level Client Support Teams * Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team - Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Marklkofen, Köln, Münster und Oberkochen mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support
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IT-Support Spezialist - Service Desk & Anwenderbetreuung (m|w|d)
IT-Support Spezialist - Service Desk & Anwenderbetreuung (m|w|d)
Münchener Hypothekenbank eG
München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
First-Level-Support & Ticketmanagement: Sie bearbeiten Supportanfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem, priorisieren sie nach SLA-Vorgaben und lösen sie eigenständig oder leiten sie strukturiert an den 2nd- bzw. 3rd-Level-Support weiter * Workplace Support: Sie unterstützen und bei Problemen mit Windows, Microsoft 365, VPN sowie bei Hardware-Themen rund um Notebook, Monitor und Dockingstation – remote per Fernwartung oder direkt vor Ort * Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare IT-Qualifikation; alternativ ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik – ergänzt durch erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
First-Level-Support & Ticketmanagement: Sie bearbeiten Supportanfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem, priorisieren sie nach SLA-Vorgaben und lösen sie eigenständig oder leiten sie strukturiert an den 2nd- bzw. 3rd-Level-Support weiter * Workplace Support: Sie unterstützen und bei Problemen mit Windows, Microsoft 365, VPN sowie bei Hardware-Themen rund um Notebook, Monitor und Dockingstation – remote per Fernwartung oder direkt vor Ort * Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare IT-Qualifikation; alternativ ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik – ergänzt durch erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld