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Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nürnberg, Stuttgart, Köln, Nieder-Olm, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hamburg-Finkenwerder, Kerpen, Leinfelden-Echterdingen, Ludwigshafen, München, Münster, Neckarsulm und Dresden mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support. * Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support
Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nürnberg, Stuttgart, Köln, Nieder-Olm, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hamburg-Finkenwerder, Kerpen, Leinfelden-Echterdingen, Ludwigshafen, München, Münster, Neckarsulm und Dresden mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support. * Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support
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Du eskalierst komplexere Fälle an die Teams aus dem 2nd bzw. 3rd Level * Du bist erste Ansprechperson unserer Kunden und bearbeitest Vorfälle im First & Second Level-Support
Du eskalierst komplexere Fälle an die Teams aus dem 2nd bzw. 3rd Level * Du bist erste Ansprechperson unserer Kunden und bearbeitest Vorfälle im First & Second Level-Support
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Qualifizierte Annahme und Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level Support-Anfragen (telefonisch, persönlich und per Fernwartung)
Qualifizierte Annahme und Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level Support-Anfragen (telefonisch, persönlich und per Fernwartung)
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Anschreiben nicht erforderlich
Du übernimmst als Ansprechpartner den 2nd Level Support für den externen Kundenservice für alle Fragestellungen und Themen unserer Joe Broker Kunden, z.B. Marktdaten, Dividenden, Kapitalmaßnahmen, Depotüberträge usw.
Du übernimmst als Ansprechpartner den 2nd Level Support für den externen Kundenservice für alle Fragestellungen und Themen unserer Joe Broker Kunden, z.B. Marktdaten, Dividenden, Kapitalmaßnahmen, Depotüberträge usw.
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IT-Netzwerktechniker (m/w/d) - IT Network Specialist (m/w/d)
IT-Netzwerktechniker (m/w/d) - IT Network Specialist (m/w/d)
Ratbacher GmbH
Köln, Mainz, Stuttgart, München, Münster, Siegen
Anschreiben nicht erforderlich
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2nd Level Support für Netzwerk- und Sicherheitsanfragen
2nd Level Support für Netzwerk- und Sicherheitsanfragen
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Bewirb dich noch heute als 1st- oder 2nd Level-Vertriebler bei uns. Wir suchen Call Center Agent (m/w/d)
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Aufgaben im 1st, 2nd oder 3rd Level Support – je nach deinem Know-how - Als Helpdesk Agent bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass IT-Probleme schnell und zuverlässig gelöst werden.
Aufgaben im 1st, 2nd oder 3rd Level Support – je nach deinem Know-how - Als Helpdesk Agent bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass IT-Probleme schnell und zuverlässig gelöst werden.
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Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an den 2nd Level-Spport
Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an den 2nd Level-Spport
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Technischer Support (1st-, 2nd-Level und 3rd-Level)
Technischer Support (1st-, 2nd-Level und 3rd-Level)
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Machine Learning Engineer (m/w/d) – AI-Features, Agenten & Multi Agenten Workflows
Machine Learning Engineer (m/w/d) – AI-Features, Agenten & Multi Agenten Workflows
Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Machine Learning Engineer (m/w/d) – AI-Features, & Multi Agenten Workflows * Du designst und implementierst Agenten (Tool-Use, Plan-Ausführung) und kooperierende Multi-Agenten Workflows und achtest dabei auf die Sicherstellung von Qualität und Sicherheit durch entsprechende Tests. * Praxis in LLM-Apps (Prompting, RAG, Tool-Use, Agenten) und deren Evaluierung/Guardrails. * Erfahrung mit der Orchestrierung von Multi-Agenten Workflows.
Machine Learning Engineer (m/w/d) – AI-Features, & Multi Agenten Workflows * Du designst und implementierst Agenten (Tool-Use, Plan-Ausführung) und kooperierende Multi-Agenten Workflows und achtest dabei auf die Sicherstellung von Qualität und Sicherheit durch entsprechende Tests. * Praxis in LLM-Apps (Prompting, RAG, Tool-Use, Agenten) und deren Evaluierung/Guardrails. * Erfahrung mit der Orchestrierung von Multi-Agenten Workflows.
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2nd Level Kundenberater (m/w/d) Apotheken
2nd Level Kundenberater (m/w/d) Apotheken
IhreApotheken GmbH & Co. KGaA
Troisdorf
Teilweise Home-Office
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in unserem schönen Büro in Troisdorf zwischen Bonn und Köln eine/n 2nd Level Kundenberater (m/w/d) * Second Level Support: Verantwortung für die Spezialthemen „apothekeneigene Website“ und „apothekeneigene App“ – du fokussierst dich auf dein Schwerpunktthema und bist die zentrale Ansprechperson für alle Fragen und Weiterentwicklungen in diesem Bereich. * First Level Unterstützung: Bei Engpässen unterstützt du das First-Level-Team und bist bereit, auch andere Spezialthemen zu übernehmen, um das Team zu entlasten. * Flexibilität: Du bist bereit, bei Bedarf auch im First-Level-Support einzuspringen und dich in neue Spezialthemen einzuarbeiten.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in unserem schönen Büro in Troisdorf zwischen Bonn und Köln eine/n 2nd Level Kundenberater (m/w/d) * Second Level Support: Verantwortung für die Spezialthemen „apothekeneigene Website“ und „apothekeneigene App“ – du fokussierst dich auf dein Schwerpunktthema und bist die zentrale Ansprechperson für alle Fragen und Weiterentwicklungen in diesem Bereich. * First Level Unterstützung: Bei Engpässen unterstützt du das First-Level-Team und bist bereit, auch andere Spezialthemen zu übernehmen, um das Team zu entlasten. * Flexibilität: Du bist bereit, bei Bedarf auch im First-Level-Support einzuspringen und dich in neue Spezialthemen einzuarbeiten.
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Business Analyst KI-Projekte und KI-Agenten (w|m|d)
Business Analyst KI-Projekte und KI-Agenten (w|m|d)
BridgingIT GmbH
Mannheim, Frankfurt am Main, Köln, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
KI-Potenzialanalyse: Du analysierst Geschäftsprozesse und identifizierst Potenziale für den Einsatz von KI-Technologien, insbesondere im Bereich KI-Agenten. * Du beherrschst Deutsch auf mind. C1 Niveau (Englisch sicher im Projektumfeld) und kannst es erfolgreich im Berufsalltag einsetzen - Your German language proficiency is at least C1 level, and you are able to use it successfully in your daily work.
KI-Potenzialanalyse: Du analysierst Geschäftsprozesse und identifizierst Potenziale für den Einsatz von KI-Technologien, insbesondere im Bereich KI-Agenten. * Du beherrschst Deutsch auf mind. C1 Niveau (Englisch sicher im Projektumfeld) und kannst es erfolgreich im Berufsalltag einsetzen - Your German language proficiency is at least C1 level, and you are able to use it successfully in your daily work.
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2nd Level Support Microsoft Dynamics AX 2012 (m/w/d)
2nd Level Support Microsoft Dynamics AX 2012 (m/w/d)
Plandent GmbH & Co. KG
Münster
Teilweise Home-Office
Wir suchen Dich als: 2nd Level Support Microsoft Dynamics AX 2012 (m/w/d) Für unseren 2nd Level Support im Bereich Microsoft Dynamics AX 2012 Finance und Sales suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die als Bindeglied zu unseren Fachabteilungen und externen IT-Dienstleistern agiert.
Wir suchen Dich als: 2nd Level Support Microsoft Dynamics AX 2012 (m/w/d) Für unseren 2nd Level Support im Bereich Microsoft Dynamics AX 2012 Finance und Sales suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die als Bindeglied zu unseren Fachabteilungen und externen IT-Dienstleistern agiert.
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Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level
Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level
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Mitarbeiter (m/w/d) Anwendungsbetrieb / 2nd Level Support
Mitarbeiter (m/w/d) Anwendungsbetrieb / 2nd Level Support
Ratiodata SE
Hannover (Wedemark), Münster, Duisburg
Anschreiben nicht erforderlich
Ratiodata SE * Hannover (Wedemark), Münster, Duisburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist. * Betreuung von Anwendungen im Bereich ITSM und Scan-Lösungen * Betreuung von kundenbezogenen Anwendungen, intern wie extern * Releasemanagement und Testing * Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Weiterentwicklung von internen Lösungen * Bei passender Basis erlernst du fehlende Skills gemeinsam mit deinen neuen Kolleg:innen im Job * Abgeschlossene technische Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbar * Gute Kenntnisse im Micro
Ratiodata SE * Hannover (Wedemark), Münster, Duisburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist. * Betreuung von Anwendungen im Bereich ITSM und Scan-Lösungen * Betreuung von kundenbezogenen Anwendungen, intern wie extern * Releasemanagement und Testing * Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Weiterentwicklung von internen Lösungen * Bei passender Basis erlernst du fehlende Skills gemeinsam mit deinen neuen Kolleg:innen im Job * Abgeschlossene technische Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbar * Gute Kenntnisse im Micro
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Entwickeln von Lösungen für Incidents im 1st-Level-Support
Entwickeln von Lösungen für Incidents im 1st-Level-Support
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IT-Mitarbeiter (w/m/d) 1st und 2nd Level Support
IT-Mitarbeiter (w/m/d) 1st und 2nd Level Support
WHU - Otto Beisheim School of Management
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
WHU - Otto Beisheim School of Management * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Die WHU – Otto Beisheim School of Management ist die renommierteste private Hochschule in Deutschland und genießt auch international hohes Ansehen. Unsere Standorte in Vallendar und Düsseldorf bieten ein spannendes und sehr internationales Arbeitsumfeld. Die Kultur an der WHU ist geprägt von unternehmerischem Denken, Internationalität, Diversität, einem guten Miteinander und einem starken Bekenntnis zu Exzellenz in allen Bereichen. Ihre Aufgaben * Ansprechpartner (w/m/d) für IT-Support * Installation und Einrichtung der Arbeitsplätze * Betreuung der Infrastruktur * Technische Unterstützung bei Anwenderproblemen * Enge Zusammenarbeit mit dem Campus Management Team in Düsseldorf und dem IT-Team in Vallendar
WHU - Otto Beisheim School of Management * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Die WHU – Otto Beisheim School of Management ist die renommierteste private Hochschule in Deutschland und genießt auch international hohes Ansehen. Unsere Standorte in Vallendar und Düsseldorf bieten ein spannendes und sehr internationales Arbeitsumfeld. Die Kultur an der WHU ist geprägt von unternehmerischem Denken, Internationalität, Diversität, einem guten Miteinander und einem starken Bekenntnis zu Exzellenz in allen Bereichen. Ihre Aufgaben * Ansprechpartner (w/m/d) für IT-Support * Installation und Einrichtung der Arbeitsplätze * Betreuung der Infrastruktur * Technische Unterstützung bei Anwenderproblemen * Enge Zusammenarbeit mit dem Campus Management Team in Düsseldorf und dem IT-Team in Vallendar
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Bearbeitung von Vorfällen und Incidents (2nd Level) entsprechend vorhandener Arbeitsanweisungen
Bearbeitung von Vorfällen und Incidents (2nd Level) entsprechend vorhandener Arbeitsanweisungen
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Durchführung detaillierter Analysen von technischen Problemen, die vom 1st Level Support weitergeleitet wurden * Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, wie z.B. dem 3rd Level Support oder Entwicklern, um Probleme zu lösen, die spezielle Expertise erfordern
Durchführung detaillierter Analysen von technischen Problemen, die vom 1st Level Support weitergeleitet wurden * Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, wie z.B. dem 3rd Level Support oder Entwicklern, um Probleme zu lösen, die spezielle Expertise erfordern
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2nd Level Administrator M365 & Active Directory (m/w/d)
2nd Level Administrator M365 & Active Directory (m/w/d)
WESTFLEISCH SCE mbH
Münster
Teilweise Home-Office
Zur Unterstützung für unsere Zentrale in Münster suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Administrator im Bereich 2nd Level Support (m/w/d) * Bearbeitung von 2nd-Level-Support-Anfragen im Bereich Microsoft 365 und Active Directory
Zur Unterstützung für unsere Zentrale in Münster suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Administrator im Bereich 2nd Level Support (m/w/d) * Bearbeitung von 2nd-Level-Support-Anfragen im Bereich Microsoft 365 und Active Directory
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IT- Administrator im Bereich 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
IT- Administrator im Bereich 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
I-SEC Deutsche Luftsicherheit SE & Co. KG
Köln
Für unseren Standort Flughafen Köln/Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen IT- Administrator im Bereich 1st & 2nd Level Support (m/w/d) * Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets im 1st- und 2nd-Level
Für unseren Standort Flughafen Köln/Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen IT- Administrator im Bereich 1st & 2nd Level Support (m/w/d) * Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets im 1st- und 2nd-Level
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Aachen, Berlin, Bielefeld, Bremen, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Hamburg, Hannover, Köln, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Augsburg, Bensheim, Braunschweig, Frankfurt, Freiburg, Hamm, Heilbronn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen
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Azure Cloud-Administrator 2nd Level IT-/Business Support (m/w/d)
Azure Cloud-Administrator 2nd Level IT-/Business Support (m/w/d)
Verder Scientific GmbH & Co. KG
Haan bei Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Informatiker als Azure Cloud-Administrator 2nd Level IT- / Business Support (m/w/d) Deine Aufgaben als Azure Cloud-Administrator 2nd Level IT-/Business Support (m/w/d) Als Azure Cloud-Administrator 2nd Level IT-/Business Support (m/w/d) passt du zu uns, wenn... * du mindestens 3 Jahre Erfahrung im 2nd Level IT-Support mitbringst - Hast du Lust, unsere Cloud-Infrastruktur auf das nächste Level zu heben? * Second Level IT-Support für unsere internen Mitarbeiter (m/w/d) an allen Standorten und damit zentrale Anlaufstelle für technische Herausforderungen
Informatiker als Azure Cloud-Administrator 2nd Level IT- / Business Support (m/w/d) Deine Aufgaben als Azure Cloud-Administrator 2nd Level IT-/Business Support (m/w/d) Als Azure Cloud-Administrator 2nd Level IT-/Business Support (m/w/d) passt du zu uns, wenn... * du mindestens 3 Jahre Erfahrung im 2nd Level IT-Support mitbringst - Hast du Lust, unsere Cloud-Infrastruktur auf das nächste Level zu heben? * Second Level IT-Support für unsere internen Mitarbeiter (m/w/d) an allen Standorten und damit zentrale Anlaufstelle für technische Herausforderungen
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