In Deiner Rolle kümmerst Du Dich um den First-Level Support direkt vor Ort und stellst sicher, dass alle IT-Anfragen und Probleme schnell gelöst werden
In Deiner Rolle kümmerst Du Dich um den First-Level Support direkt vor Ort und stellst sicher, dass alle IT-Anfragen und Probleme schnell gelöst werden
Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Firmenkunden und bearbeiten eigenständig IT-Anfragen im 1st-Level-Support per Telefon und Ticketsystem. * Bei komplexen Fällen, insbesondere im Citrix-Umfeld, arbeiten Sie eng mit dem 2nd-Level-Support zusammen und eskalieren diese strukturiert.
Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Firmenkunden und bearbeiten eigenständig IT-Anfragen im 1st-Level-Support per Telefon und Ticketsystem. * Bei komplexen Fällen, insbesondere im Citrix-Umfeld, arbeiten Sie eng mit dem 2nd-Level-Support zusammen und eskalieren diese strukturiert.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir IT-Techniker 2nd Level für welche die persönliche Herausforderung, mit dem Unternehmen zu wachsen und Verantwortung übernehmen zu dürfen, eine wichtige Rolle spielt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir IT-Techniker 2nd Level für welche die persönliche Herausforderung, mit dem Unternehmen zu wachsen und Verantwortung übernehmen zu dürfen, eine wichtige Rolle spielt.
Du klassifizierst und löst 1st-Level-Tickets eigenständig in unserem ITIL-basierten Ticketsystem ServiceNow und dokumentierst Deine Lösungen nachhaltig. Unser zukünftiger Anspruch ist es, als Innovationstreiber SOLCOM auf die nächste Stufe zu bringen – und der First-Level-Support ist dabei ein zentraler Bestandteil: Du bist die erste Stimme, wenn rund 350 Kolleg:innen aus Sales, Recruiting, Backoffice und IT Unterstützung brauchen. * Du gibst komplexe Störungen qualifiziert an den 2nd-/3rd-Level weiter und pflegst unsere Knowledge-Base.
Du klassifizierst und löst 1st-Level-Tickets eigenständig in unserem ITIL-basierten Ticketsystem ServiceNow und dokumentierst Deine Lösungen nachhaltig. Unser zukünftiger Anspruch ist es, als Innovationstreiber SOLCOM auf die nächste Stufe zu bringen – und der First-Level-Support ist dabei ein zentraler Bestandteil: Du bist die erste Stimme, wenn rund 350 Kolleg:innen aus Sales, Recruiting, Backoffice und IT Unterstützung brauchen. * Du gibst komplexe Störungen qualifiziert an den 2nd-/3rd-Level weiter und pflegst unsere Knowledge-Base.
As part of your doctoral research, you will be responsible for the development of test content for the characterization of inertial MEMS on wafer level.
As part of your doctoral research, you will be responsible for the development of test content for the characterization of inertial MEMS on wafer level.
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level
1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden – meistens remote aus Offenburg, aber wenn's brennt, auch persönlich in den Niederlassungen * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service (1st/2nd Level)
1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden – meistens remote aus Offenburg, aber wenn's brennt, auch persönlich in den Niederlassungen * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service (1st/2nd Level)
Sie haben im 1st- und/oder 2nd-Level-Support gearbeitet? * Support & Projekte: Du bist Ansprechpartner für den 1st- und 2nd-Level-Support und treibst IT-Projekte (z. B. IT-Infrastruktur-Modernisierung) aktiv voran
Sie haben im 1st- und/oder 2nd-Level-Support gearbeitet? * Support & Projekte: Du bist Ansprechpartner für den 1st- und 2nd-Level-Support und treibst IT-Projekte (z. B. IT-Infrastruktur-Modernisierung) aktiv voran