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Über Technische Hochschule Ostwestfalen-Lippe
Wir gehören zu den forschungsstarken Hochschulen für angewandte Wissenschaften in Deutschland. Mit rund 6.000 Studierenden und 750 Beschäftigten an den Standorten Lemgo, Detmold und Höxter sind wir ein wichtiger Bestandteil der dynamischen Wissenschafts- und Wirtschaftsregion, die gleichzeitig eine sehr hohe Wohn- und Lebensqualität bietet.
Was erwartet Sie?
- Sie verantworten und gestalten die Systemadministration und -betreuung des Desktopmanagements sowie die Konzeption, Implementierung und Aktualisierung neuer Software-Pakete
- Sie stellen einen stabilen und anforderungsgerechten IT-Betrieb sicher und unterstützen unsere Inhouse-Nutzenden (Mitarbeitende, Lehrende, Studierende) bei allen IT-Fragen und -Problemen
- Sie planen und verantworten das Endgeräte Lifecycle-Management für die Mitarbeitenden der TH OWL
- Sie übernehmen die Funktion des 2nd-Level Supports im vorhandenen Ticketsystem
- Die Weiterentwicklung des Serviceportfolios im Bereich Desktopmanagement und die Konzeption und Umsetzung neuer Lösungen gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich
- Sie arbeiten in internen IT-Projekten mit, dokumentieren deren Ergebnisse und sind für die Sicherstellung der Qualität verantwortlich
Was sollten Sie mitbringen?
- Ein abgeschlossenes Hochschulstudium in einem für die Aufgabenerledigung einschlägigen Bereich oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatikerin bzw. Fachinformatiker (w/m/d) mit entsprechender Berufserfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Fernwartungstools
- Fundierte Kenntnisse im IT-Bereich mit dem Schwerpunkt MS Windows, MS Office sowie Hardware führender Hersteller (Adobe, Cisco Webex, etc.)
- Gute Kenntnisse im Betrieb von Windows-Infrastrukturen (Windows Server, Active Directory) und im Bereich Scripting (z. B. PowerShell)
- Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung in komplexen IT-Umgebungen
- Interesse an der Optimierung betrieblicher Prozesse
- Analytisches, prozessorientiertes und vernetztes Denken und Handeln
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe analytische Kompetenz
- Sorgfältige sowie selbstständige Arbeitsweise und ein professionelles und freundliches Auftreten
- Sehr gute Moderations- und Teamfähigkeit, hohes Engagement, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Was bieten wir Ihnen?
- Ein modernes, familiengerechtes Arbeitsumfeld
- Eine Vergütung – je nach Ausbildungs- und Kenntnisstand – bis zur Entgeltgruppe 11 TV-L
- Die Möglichkeit des flexiblen mobilen Arbeitens
- Eine betriebliche Zusatzversorgung
- Laufend umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten – fachlich, didaktisch und persönlich
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