Mitarbeiter Helpdesk (w/m/d)
- ELBLANDKLINIKEN Stiftung & Co. KG
- Meißen
- Feste Anstellung
- Teilzeit
- Erschienen: vor 1 Woche
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Mitarbeiter Helpdesk (w/m/d)ELBLANDKLINIKEN Stiftung & Co. KG
Mitarbeiter Helpdesk (w/m/d)
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Einleitung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur unbefristeten Anstellung in Voll- oder Teilzeit eine/n
Mitarbeiter Helpdesk (w/m/d)
Das ELBLANDKLINIKUM Meißen gehört zur Unternehmensgruppe der ELBLANDKLINIKEN Stiftung & Co. KG – der größten kommunalen Klinikgruppe in Sachsen. Bereits 220.000 Menschen profitieren jährlich davon. Mit circa 3.000 Mitarbeitern zählen die ELBLANDKLINIKEN zu einem der größten Arbeitgeber der Region.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Erste Analyse und Lösung von Problemen im Bereich anwendernaher Technik
- Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd- Level-Support
- Dokumentation von Lösungen und Erstellung von Anleitungen
- Pflege der Wissensdatenbank
- Unterstützen der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen
- Benutzermanagement
- Übernahme von Rufbereitschaften
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Helpdesk oder Kundensupport von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Wir bieten Ihnen:
- 38,5 Std/Woche bei Vollzeit
- unbefristetes Arbeitsverhältnis und 30 Tage Erholungsurlaub
- flexible Arbeitszeitmodelle
- modernes Umfeld mit attraktiven Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vergütung gemäß V3-V6 gemäß Entgelt TV / ELK ver.di
- Zuschuss zur Kinderbetreuung und betriebliche Altersvorsorge
- Jobticket und Bikeleasing
- kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Personalcafeteria mit abwechslungsreichem Speisenangebot
Kontakt
Gehalt
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