Einleitung
Seit nunmehr 20 Jahren präsentiert sich die Autoreparaturmeile Lübeck GmbH als ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich der Karosserie, Wartung- und Instandsetzungsarbeiten von Pkw und leichten Nutzfahrzeugen. Seit Gründung des Unternehmens 2004 haben wir unsere
Dienstleistungen fortwährend erweitert. Unser Bestreben geht dahin, die Ansprüche unserer Kunden/Kundinnen zu übertreffen. Wir sind eine freie Werkstatt mit einem Volkswagen-Service-Vertrag und expandieren ständig weiter.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen für unser Unternehmen in Vollzeit einen Serviceberater (m/w/d) für Karosserie- und Lack.
Das sind lhre Aufgaben:
Als Serviceberater Karosserie und Lack (m/w/d) sind Sie ausgestattet mit allen Qualifikationen, engagiert und fachkompetent.• Sie sind im täglichen Kundenkontakt, dabei leben Sie Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau
• Fahrzeuge annehmen und aushändigen an die Kunden/Kundinnen
• Reparaturaufträge anlegen
• Schadenabwicklung mit Versicherungen
• Aufnahme der Schadenmeldung und weiterleiten an die jeweilige Versicherung
• Rechnungen schreiben
• Erledigen der Formulare RKÜ/Sicherungsabtretung
• Terminverwaltung
• Erstellen verbindlicher Kostenvoranschläge
• Aufbau und Pflege der Kundendateien
• Probefahrten durchführen
Ihr Profil
Das bringen Sie mit:• technische Ausbildung Karosserie oder Lack mit Meisterprüfung oder technische Ausbildung mitBerufserfahrung im Bereich Karosserie oder Lack
• gute Allgemeinbildung, Interesse am aktuellen Tagesgeschehen
• gute PC und Anwendungskenntnisse
• Sie finden schnell Zugang zu anderen Menschen, können sich gut auf den/die Gesprächspartner/in einstellen, entwickeln Sensibilität für Kundenwünsche
• Flexibilität, Belastbarkeit, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
• Führerschein Klasse B (alt Klasse 3)
Dabei zeigen Sie eine ausgeprägte Lernbereitschaft, gehen offen und sympathisch auf jeden Kunden zu und nehmen seine Wünsche und Fragen ernst. Mit lhrem kompetenten Auftreten im Servicegeschäft tragen Sie auch zum betriebswirtschaftlichen Erfolg unseres Unternehmens bei.Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kalkulation, Reklamationsbearbeitung, Garantieleistungen, Personenkraftwagentechnik, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Terminplanung, -überwachung, Kundendienst
Das bieten wir:
• 24 Tage Urlaub
• VWL
• Einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz
• Ein gutes Betriebsklima
• Moderne Büroausstattung
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabengebiete mit Perspektiven
• Ein sympathisches und motiviertes Team
• Arbeit in einem dynamischen mittelständischen Unternehmen
• Vergütungen und Zusatzleistungen erfolgen nach Vereinbarung
• Eine umfangreiche Einarbeitung wird durch uns gewährleistet
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Gehalt
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