Sachbearbeiter/in Customer Service Gehälter in Deutschland

Wenn du als Sachbearbeiter/in Customer Service arbeitest, verdienst du voraussichtlich mindestens 32.600 € im Jahr und ca. 2.716 € im Monat und im besten Fall 44.800 € pro Jahr und monatlich 3.733 €. Das durchschnittliche Jahresgehalt befindet sich bei 38.900 €, das Monatsgehalt bei 3.241 € und der Stundenlohn bei 13 €. Das Einstiegsgehalt liegt etwa bei 22.032 €. * Wer einen Job als Sachbearbeiter/in Customer Service sucht, findet eine hohe Anzahl an Jobangeboten in den Städten Berlin, Essen, Münster.Deutschlandweit gibt es für den Job als Sachbearbeiter/in Customer Service auf StepStone.de 3243 verfügbare Stellen.

38.900 brutto/Jahr *
min. 32.600 max. 44.800
Gehaltsplaner startenJobs für Sachbearbeiter/in Customer Service
* Der angegebene Stundenlohn basiert auf unseren gesammelten Daten. Dein Stundenlohn kann anders sein, abhängig von Überstunden, Branche, Selbstständigkeit und Zusatzleistungen. Er ist Teil eines komplexen Vergütungssystems.
Bruttogehalt / Jahr Nettogehalt / Jahr (Stkl. I) Nettogehalt / Monat
Min 32.600 € ca. 21.190 € ca. 1.766 €
Median 39.600 € ca. 25.740 € ca. 2.145 €
Max 45.600 € ca. 29.640 € ca. 2.470 €

Sachbearbeiter/in Customer Service Gehalt netto - was bleibt übrig vom Brutto?

Die folgende Tabelle zeigt dir das Netto­gehalt für Sachbearbeiter/in Customer Service auf Basis von Mindest-, Median- und Maximal­gehalt. Die Werte geben dir eine realistische Einschätzung, wie viel nach Steuern und Sozialabgaben im Beruf Sachbearbeiter/in Customer Service tatsächlich ausgezahlt wird.

Dein Nettogehalt als Sachbearbeiter/in Customer Service hängt von Faktoren wie deiner Steuerklasse und Freibeträgen ab. Vereinfacht kannst du mit etwa 48 bis 65 Prozent deines Bruttogehalts rechnen, wenn du Vollzeit arbeitest. Unsere Berechnung basiert auf Steuerklasse 1, ohne Kirchensteuer, ohne Kinder und dient als Orientierung. Dein tatsächliches Nettogehalt kann je nach Steuermerkmalen und Versicherungsbeiträgen abweichen.

Gehalt für Sachbearbeiter/in Customer Service nach Berufserfahrung

Dein Gehalt als Controller entwickelt sich über die Jahre. Während das Einstiegsgehalt im Controlling bei ungefähr €22.032 liegt, kannst du es mit Berufserfahrung auf durchschnittlich €41.667 schaffen.

Gehalt für Sachbearbeiter/in Customer Service nach Städten

Deutschland
Durchschnittliches Gehalt
Möglicher GehaltsrahmenOffene Stellen
Sachbearbeiter/in Customer Service in Stuttgart45.000 €37.100 € - 51.400 €Jobs in Stuttgart
Sachbearbeiter/in Customer Service in Hamburg42.000 €35.200 € - 47.500 €Jobs in Hamburg
Sachbearbeiter/in Customer Service in Bonn40.700 €33.500 € - 47.700 €Jobs in Bonn
Sachbearbeiter/in Customer Service in Düsseldorf40.400 €34.000 € - 46.200 €Jobs in Düsseldorf
Sachbearbeiter/in Customer Service in Bremen39.800 €33.000 € - 45.600 €Jobs in Bremen
Sachbearbeiter/in Customer Service in Wuppertal39.700 €32.800 € - 45.100 €Jobs in Wuppertal
Sachbearbeiter/in Customer Service in Dresden39.400 €32.800 € - 45.300 €Jobs in Dresden
Sachbearbeiter/in Customer Service in Duisburg39.300 €32.600 € - 45.600 €Jobs in Duisburg
Sachbearbeiter/in Customer Service in Leipzig39.000 €32.600 € - 44.300 €Jobs in Leipzig
Sachbearbeiter/in Customer Service in Bielefeld39.000 €32.800 € - 44.800 €Jobs in Bielefeld

Stellenangebote für Sachbearbeiter/in Customer Service

Camfil APC GmbH

Sachbearbeiter Customer Service & Auftragsabwicklung (m/w/d)

Camfil APC GmbH

Tuttlingen

Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung, Vertriebsinnendienst, Assistenz und/oder Customer Service * Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen sowie Anfragen aus Kundenportalen professionell und serviceorientiert

Melitta Gruppe

Melitta Gruppe

Bremen

Als Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Export im Customer Service / Kundenservice (m/w/d) übernimmst Du eine zentrale Rolle in der zielgerichteten und termingerechten Auftragsabwicklung und sicherst gemeinsam mit internen und externen Schnittstellen die Ziele im Customer Service.

Melitta Gruppe

Melitta Gruppe

Bremen

Als Sachbearbeiter Customer Service / Kundenservice (m/w/d) (m/w/d) sicherst Du befristet für 24 Monate durch eine zielorientierte und verlässliche Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern die Ziele unseres Customer Service. * Zudem bringst Du mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service/Kundenservice mit

DACHSER SE

DACHSER SE

Schönefeld

DACHSER SE * Schönefeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Aufgaben * Kompetente und zuverlässige Ansprechperson für unsere Kundschaft und andere DACHSER-Standorte * Bearbeitung und Klärung von Sendungsdifferenzen via Mail, Telefon und Active Report * Kontrolle von Ausgangssendungen bei auftretenden Differenzen * Proaktive Informationsbeschaffung und -weitergabe * Selbständige und verantwortungsbewusste Abarbeitung eingehender Anfragen, Reklamationen und Differenzen * Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit unseren operativen Abteilungen - Profil * Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung, alternativ eine kaufmännische Ausbildung sowie eine einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in der Logistikbranche * Sehr gute Deutsch- (Level C2) sowie gute Englischkenntnisse (Level B2) in Wort und ...

DACHSER SE

DACHSER SE

Rottenburg am Neckar

DACHSER SE * Rottenburg am Neckar * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Sie bearbeiten Anfragen von anderer Niederlassungen. * Sie bearbeiten Kundenreklamationen. * Sie halten Laufzeiten nach und prüfen diese proaktiv. * Sie klären Differenzen im Sendungsverlauf. * Sie prüfen Sonderfahrten. * Sie kontrollieren nationale und internationale Sendungen. * Sie werten die Kundenanfragen aus. Profil

Döderlein Spedition GmbH

Döderlein Spedition GmbH

Hirschberg an der Bergstraße

Döderlein Spedition GmbH * Hirschberg an der Bergstraße * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wir sind ein Unternehmen der Roman Mayer Logistik GROUP, das mit über 1.400 Mitarbeitern ein hochmotiviertes Team in Europa für die Bereiche Transport, Kontraktlogistik, Distribution und Packaging Management bildet. Unser Logistikzentrum Hirschberg an der Bergstraße umfasst 30.000m² und wickelt dort hauptsächlich Logistikdienstleistungen für den größten Klebstoffhersteller der Welt ab. Mit einem Hochregallager (ca. 25.000 Stellplätze), Kühllager, Kommissionierlager und voll automatischen Kleinteilelager bedienen wir alle logistischen Anforderungen unserer Kunden. * Kaufmännische Abwicklung, Auftragsbearbeitung und Auftragssteuerung * Schnittstelle zum Kunden und zu den Spediteuren * Überwachung der Prozesse * Erkennen von Abweichungen und ergreifen von Maßnahmen

DACHSER SE

DACHSER SE

Dortmund

Als zentrale Schnittstelle für unsere Kundinnen und Kunden übernehmen Sie als erste Ansprechperson alle Belangen der Sendungsverfolgung und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte Kommunikation. * Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ und teamfähig mit einer ausgeprägten Serviceaffinität.

V-LINE EUROPE GmbH

V-LINE EUROPE GmbH

Sehnde bei Hannover

Für unseren Hauptsitz in Sehnde bei Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Sachbearbeitung Vertrieb / Customer Service (m/w/d) Dann werde Teil unseres Customer-Service-Teams und begleite unsere Kunden von der ersten Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss. * Erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der Kundenbetreuung sind wünschenswert. Mittelstand und Innovation gehen bei uns Hand in Hand und verschmelzen zu dem, was wir richtig gut können: umfangreiche Servicelösungen für die optimierte Ersatzteilbeschaffung unserer weltweiten Kunden – und das seit mehr als 45 Jahren. * Du übernimmst After-Sales-Services – darunter die Kommunikation und die Steuerung von Beanstandungen und Retouren. * Du schaffst ein positives Kundenerlebnis durch unseren Service.

DACHSER SE

DACHSER SE

Dissen Am Teutoburger Wald

DACHSER SE * Dissen Am Teutoburger Wald * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Bearbeitung Active Report * Bearbeitung der Entladeberichte * Bearbeitung von internen und externen Reklamationen * Sendungsverfolgung * Schnittstellenkontrolle * Kundenbetreuung * Zeitnahe Informationsbeschaffung und -weitergabe intern und extern * Vorbereitende Zuarbeit für den Bereich Versicherung * Vollständige Dokumentation von Abweichungen bei der Leistungserstellung - Profil

LUXESS GmbH

LUXESS GmbH

Ratingen

Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Customer Service und Vertriebsinnendienst * Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in einer vergleichbaren Position

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Gehaltsinformationen für ähnliche Jobbezeichnungen

Sachbearbeiter/in Kundenservice

Alle angezeigten Gehaltsdaten beruhen auf statistischen Erhebungen durch StepStone. Es sind Durchschnittswerte und die Angaben können nicht einzelnen Stellenangeboten zugeordnet werden.

Häufig gestellte Fragen zum Gehalt

Auf welcher Grundlage berechnet Stepstone das angezeigte Gehalt für Sachbearbeiter Customer Service?
Die von Stepstone angezeigten Gehaltsdaten für Sachbearbeiter Customer Service basieren auf eigenen umfangreichen Erhebungen und kontinuierlichen Datenanalysen. Dabei werden Informationen aus Stellenanzeigen, Gehaltsangaben aus Bewerbungsprozessen sowie strukturierte Befragungen ausgewertet. Die Methodik kombiniert verschiedene Datenquellen, um ein möglichst realitätsnahes Bild der Gehaltssituation zu zeichnen. Für die Position des Sachbearbeiters Customer Service werden dabei spezifische Faktoren wie Branche, Region und Unternehmensgröße berücksichtigt. Die Daten werden regelmäßig aktualisiert, um aktuelle Marktentwicklungen und Gehaltsveränderungen abzubilden. So entsteht eine fundierte Grundlage, die Jobsuchenden und Arbeitnehmern eine verlässliche Orientierung für ihre Gehaltserwartungen bietet.
Welche persönlichen Faktoren beeinflussen das Gehalt als Sachbearbeiter Customer Service am stärksten?
Das Gehalt eines Sachbearbeiters Customer Service wird von mehreren Schlüsselfaktoren bestimmt. Die Berufserfahrung spielt eine zentrale Rolle: Während Einsteiger typischerweise im unteren Gehaltsbereich beginnen, können erfahrene Sachbearbeiter Customer Service mit mehrjähriger Praxis deutlich höhere Vergütungen erzielen. Die Branche hat ebenfalls großen Einfluss – in der Finanz- oder Versicherungsbranche fallen die Gehälter oft höher aus als im Einzelhandel. Die Unternehmensgröße ist ein weiterer wichtiger Faktor: Konzerne zahlen Sachbearbeitern Customer Service meist mehr als kleine oder mittelständische Betriebe. Auch die geografische Lage wirkt sich aus, da in Ballungsräumen und wirtschaftsstarken Bundesländern höhere Gehälter üblich sind. Zusätzliche Qualifikationen wie Fremdsprachenkenntnisse oder Zertifizierungen im Kundenmanagement können das Gehalt positiv beeinflussen.
Wie kann ich die Stepstone-Gehaltsdaten in meiner Gehaltsverhandlung als Sachbearbeiter Customer Service nutzen?
Die Gehaltsdaten von Stepstone bieten Sachbearbeitern Customer Service eine objektive Argumentationsgrundlage für Gehaltsverhandlungen. Sie können sich vor dem Gespräch über die marktübliche Vergütungsspanne informieren und Ihre Forderung daran ausrichten. Wichtig ist, die Daten im Kontext Ihrer persönlichen Situation zu interpretieren: Berücksichtigen Sie Ihre Berufserfahrung, Qualifikationen und die spezifische Branche. In der Verhandlung können Sie die Daten sachlich einbringen, etwa mit der Formulierung: "Laut aktuellen Marktanalysen liegt das Gehalt für Sachbearbeiter Customer Service mit meinem Profil bei X bis Y Euro." Kombinieren Sie die Zahlen mit konkreten Beispielen Ihrer Leistungen und Ihres Mehrwerts für das Unternehmen. So wirkt Ihre Gehaltsforderung fundiert und nachvollziehbar, nicht willkürlich.
Wie stark beeinflusst die Unternehmensgröße das Gehalt eines Sachbearbeiters Customer Service?
Die Unternehmensgröße hat einen erheblichen Einfluss auf das Gehalt von Sachbearbeitern Customer Service. Großunternehmen und Konzerne mit mehr als 1.000 Mitarbeitern zahlen in der Regel deutlich höhere Gehälter als kleine Betriebe. Dies liegt an strukturierteren Gehaltssystemen, höheren Budgets und oft auch an Tarifbindungen. Ein Sachbearbeiter Customer Service in einem Großkonzern kann durchaus 20 bis 30 Prozent mehr verdienen als in einem kleinen Unternehmen mit vergleichbarer Tätigkeit. Mittelständische Unternehmen positionieren sich meist im mittleren Bereich. Allerdings bieten kleinere Firmen manchmal andere Vorteile wie flexible Arbeitszeiten oder schnellere Entwicklungsmöglichkeiten. Bei der Jobsuche sollten Sachbearbeiter Customer Service daher nicht nur das Grundgehalt, sondern auch Zusatzleistungen und Karrierechancen berücksichtigen.
Warum weicht mein tatsächliches Gehalt als Sachbearbeiter Customer Service von den Stepstone-Daten ab?
Abweichungen zwischen dem individuellen Gehalt eines Sachbearbeiters Customer Service und den Stepstone-Daten sind normal und haben verschiedene Ursachen. Die angezeigten Werte stellen Durchschnittswerte oder Spannen dar, die eine breite Masse an Positionen abdecken. Ihr persönliches Gehalt hängt jedoch von sehr spezifischen Faktoren ab: Ihrer individuellen Verhandlung, besonderen Qualifikationen, der konkreten Unternehmenssituation oder regionalen Besonderheiten. Auch das Eintrittsdatum spielt eine Rolle – bei älteren Arbeitsverträgen können die Gehälter unter aktuellen Marktwerten liegen. Manche Sachbearbeiter Customer Service erhalten zudem variable Gehaltsbestandteile wie Boni oder umfangreiche Zusatzleistungen, die in Basisgehaltsdaten nicht immer vollständig erfasst sind. Die Stepstone-Daten dienen als Orientierungswert und Verhandlungsbasis, ersetzen aber keine individuelle Betrachtung Ihrer spezifischen Situation.
Welche Rolle spielt die Branche beim Gehalt von Sachbearbeitern Customer Service?
Die Branche ist ein entscheidender Faktor für die Gehaltshöhe von Sachbearbeitern Customer Service. In wirtschaftsstarken Sektoren wie Banken, Versicherungen oder der Pharmaindustrie fallen die Gehälter deutlich höher aus als beispielsweise im Einzelhandel oder in der Gastronomie. Ein Sachbearbeiter Customer Service in der Finanzbranche kann bis zu 40 Prozent mehr verdienen als ein Kollege mit vergleichbarer Qualifikation im Handel. Auch die Technologiebranche und Telekommunikationsunternehmen zahlen überdurchschnittlich. Dies hängt mit unterschiedlichen Margen, Budgets und der Wertschätzung der Kundenbetreuung zusammen. Für Sachbearbeiter Customer Service lohnt sich daher bei der Jobsuche ein Blick auf verschiedene Branchen. Plattformen wie Stepstone ermöglichen einen gezielten Vergleich nach Branchen und helfen, Positionen mit attraktiven Gehaltsperspektiven zu identifizieren.
Mit welchem Gehalt können Berufseinsteiger als Sachbearbeiter Customer Service rechnen?
Berufseinsteiger als Sachbearbeiter Customer Service sollten ihre Gehaltserwartungen realistisch ansetzen. Ohne Berufserfahrung liegt das Einstiegsgehalt typischerweise im unteren Bereich der Gehaltsspanne für diese Position. Je nach Region und Branche können Einsteiger mit etwa 24.000 bis 32.000 Euro brutto jährlich rechnen. In Großstädten und wirtschaftsstarken Regionen sind die Einstiegsgehälter für Sachbearbeiter Customer Service tendenziell höher. Wer eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen relevanten Studienabschluss vorweisen kann, positioniert sich am oberen Ende dieser Spanne. Praktische Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten im Kundenservice verbessern die Verhandlungsposition. Nach ein bis zwei Jahren Berufserfahrung steigen die Gehälter für Sachbearbeiter Customer Service merklich an, sodass der Einstieg als Investition in die weitere Karriere betrachtet werden sollte.