Mitarbeiter/in Kundensupport Gehälter in Deutschland
Wenn du als Mitarbeiter/in Kundensupport arbeitest, verdienst du voraussichtlich mindestens 28.200 € im Jahr und ca. 2.350 € im Monat und im besten Fall 38.500 € pro Jahr und monatlich 3.208 €. Das durchschnittliche Jahresgehalt befindet sich bei 33.100 €, das Monatsgehalt bei 2.758 € und der Stundenlohn bei 11 €.* In den Städten Essen, Düsseldorf, Berlin gibt es aktuell viele offene Positionen für Mitarbeiter/in Kundensupport.Auf StepStone.de findest du deutschlandweit 3371 offene Jobs für den Beruf als Mitarbeiter/in Kundensupport.
Der Mitarbeiter im Kundensupport, auch Kundensupport-Fachkraft oder Support Agent genannt, beantwortet Kundenanfragen und löst Probleme per Telefon, E-Mail oder Chat. Früher war die Bezeichnung Kundendienst-Sachbearbeiter oder technischer Kundendienstmitarbeiter gebräuchlich. Vom Customer Success Manager unterscheidet sich der Kundensupport-Mitarbeiter dadurch, dass er reaktiv auf Kundenanfragen reagiert, während der Customer Success Manager proaktiv die Kundenzufriedenheit und -entwicklung steuert.
| Bruttogehalt / Jahr | Nettogehalt / Jahr (Stkl. I) | Nettogehalt / Monat | |
| Min | 28.600 € | ca. 18.590 € | ca. 1.549 € |
| Median | 34.200 € | ca. 22.230 € | ca. 1.853 € |
| Max | 39.500 € | ca. 25.675 € | ca. 2.140 € |
Teilzeitgehalt als Mitarbeiter/in Kundensupport
Als Mitarbeiter/in Kundensupport kannst du natürlich auch in Teilzeit arbeiten und damit ein flexibleres Arbeitsmodell wählen. Dabei ist jedoch zu beachten, dass das Einkommen in der Regel entsprechend reduziert wird.
- etwa 20 Stunden die Woche: ca. 16.550 Euro
- etwa 30 Stunden die Woche: ca. 24.825 Euro
Mitarbeiter/in Kundensupport Gehalt netto - was bleibt übrig vom Brutto?
Die folgende Tabelle zeigt dir das Nettogehalt für Mitarbeiter/in Kundensupport auf Basis von Mindest-, Median- und Maximalgehalt. Die Werte geben dir eine realistische Einschätzung, wie viel nach Steuern und Sozialabgaben im Beruf Mitarbeiter/in Kundensupport tatsächlich ausgezahlt wird.
Dein Nettogehalt als Mitarbeiter/in Kundensupport hängt von Faktoren wie deiner Steuerklasse und Freibeträgen ab. Vereinfacht kannst du mit etwa 48 bis 65 Prozent deines Bruttogehalts rechnen, wenn du Vollzeit arbeitest. Unsere Berechnung basiert auf Steuerklasse 1, ohne Kirchensteuer, ohne Kinder und dient als Orientierung. Dein tatsächliches Nettogehalt kann je nach Steuermerkmalen und Versicherungsbeiträgen abweichen.
