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                        Popular Jobs

                        • IT Dienstleister
                        • Informatik
                        • 2nd Level Support
                        • Wirtschaftsinformatiker
                        • Backend Developer
                        • Onsite IT Support
                        • QA Software Tester
                        • IT Support Mitarbeiter
                        • Wirtschaftsinformatik
                        • Junior Systemadministrator
                        • Informatiker
                        • IT Support Engineer
                        • Application Support
                        • Linux System Administrator
                        • Angewandte Informatik
                        • Software Testing

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                        Locations

                        €10,000
                        €50,000
                        Partially remote
                        1

                        Manufacturing
                        1








                        1 result for 3rd Level Support jobs

                        Mitarbeiter Leitstelle (m/w/d)

                        SPIE Information & Communication Services GmbH
                        Aachen, Berlin, Bremen, Dessau, Dresden, Düsseldorf, Erfurt, Hamburg, Hannover, Karlsruhe, Kassel
                        Partially remote
                        29000 - 56000 / (full-time estimate)
                        Easy Apply
                        Du übergibst qualifizierte und vollständig dokumentierte Tickets bei Bedarf an den 2nd- und 3rd-Level-Support und sorgst für eine reibungslose Weiterbearbeitung (Tier 1 Support) * Du nimmst Supportanfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen und bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden * Du überwachst den Ticketfortschritt, verfolgst offene Vorgänge nach und behältst vereinbarte Service Level Agreements (SLA) und Bearbeitungszeiten im Blick * Du stellst gemeinsam mit deinem Team den Support innerhalb der Servicezeiten von 07.00 - 18.00 Uhr sicher * Du bringst bereits Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld mit.
                        Du übergibst qualifizierte und vollständig dokumentierte Tickets bei Bedarf an den 2nd- und 3rd-Level-Support und sorgst für eine reibungslose Weiterbearbeitung (Tier 1 Support) * Du nimmst Supportanfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen und bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden * Du überwachst den Ticketfortschritt, verfolgst offene Vorgänge nach und behältst vereinbarte Service Level Agreements (SLA) und Bearbeitungszeiten im Blick * Du stellst gemeinsam mit deinem Team den Support innerhalb der Servicezeiten von 07.00 - 18.00 Uhr sicher * Du bringst bereits Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld mit.
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                        What is the average salary for 3rd Level Support?

                        Average salary per year
                        40.300 €

                        The average salary for a 3rd Level Support is 40.300 €. 3rd Level Support salaries range from 33.900 € to 48.700 €.

                        Frequently Asked Questions

                        How many 3rd Level Support jobs are available on StepStone?
                        There are 1 3rd Level Support jobs available on StepStone right now.

                        What other similar jobs are there to 3rd Level Support jobs?
                        As well as 3rd Level Support jobs, you can find IT Dienstleister, Informatik, 2nd Level Support, amongst many others.

                        Which places are popular for 3rd Level Support jobs?
                        People who are interested in 3rd Level Support jobs prefer to look in Berlin, Nürnberg, München.

                        Which industry do 3rd Level Support jobs belong to?
                        3rd Level Support jobs are part of the IT industry.

                        Which skills are beneficial for 3rd Level Support jobs?
                        The following skills are useful for 3rd Level Support jobs: Customer Oriented, Customer Service, Drafting, Email Marketing, Headquarters, Help Desk, Incident Management, IT Services, ServiceNow, Support Requests, Ticketing Systems, Turnaround Times, Watchmaking, Windows.