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DACHSER SE
Transport & Logistik • 10000+ Employees
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                            Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Outbound

                            DACHSER SE
                            Rottenburg am Neckar
                            Sie kontrollieren nationale und internationale Sendungen.
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                            Eigenes betriebliches Gesundheitsmanagement, Beratungsservice „Mental Health at Work" sowie weitere Benefits wie Mitgliedschaft im Sportverbund und Company Bike.
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                            Als zentrale Schnittstelle für unsere Kundinnen und Kunden übernehmen Sie als erste Ansprechperson alle Belangen der Sendungsverfolgung und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte Kommunikation. * Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ und teamfähig mit einer ausgeprägten Serviceaffinität.
                            Als zentrale Schnittstelle für unsere Kundinnen und Kunden übernehmen Sie als erste Ansprechperson alle Belangen der Sendungsverfolgung und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte Kommunikation. * Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ und teamfähig mit einer ausgeprägten Serviceaffinität.
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                            DACHSER SE * Langenau * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Kundenbetreuung und -beratung * Bearbeitung von internen und externen Reklamationen * Informationsbeschaffung und -weitergabe intern und extern * Sendungsverfolgung und Schnittstellenkontrolle * Vorbereitende Zuarbeit für den Bereich Versicherung * Vollständige Dokumentation von Abweichungen bei der Leistungserstellung * Aktive Überwachung von Lkw-Verspätungen * Retouren
                            DACHSER SE * Langenau * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Kundenbetreuung und -beratung * Bearbeitung von internen und externen Reklamationen * Informationsbeschaffung und -weitergabe intern und extern * Sendungsverfolgung und Schnittstellenkontrolle * Vorbereitende Zuarbeit für den Bereich Versicherung * Vollständige Dokumentation von Abweichungen bei der Leistungserstellung * Aktive Überwachung von Lkw-Verspätungen * Retouren
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                            DACHSER SE * München * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Sie sind Ansprechperson für unsere Fahrer, Kunden und Kollegen und kommunizieren mit diesen schriftlich sowie mündlich in deutscher und englischer Sprache * Sie sind verantwortlich für die Abfertigung mithilfe unserer hauseigenen IT-Systeme * Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeitgestaltung sowie Bereitschaft zur Übernahme unterschiedlicher Schichtzeiten in Rahmen von Urlaubs- und ...
                            DACHSER SE * München * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Sie sind Ansprechperson für unsere Fahrer, Kunden und Kollegen und kommunizieren mit diesen schriftlich sowie mündlich in deutscher und englischer Sprache * Sie sind verantwortlich für die Abfertigung mithilfe unserer hauseigenen IT-Systeme * Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeitgestaltung sowie Bereitschaft zur Übernahme unterschiedlicher Schichtzeiten in Rahmen von Urlaubs- und ...
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                            DACHSER SE * Bremen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Sie verantworten die fachliche und disziplinarische Führung ihres Teams sowie das Onboarding und Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden und Azubis. * Hierzu gehört die Personalplanung, das Führen von Mitarbeitergesprächen und aktive Potenzialförderung. * Bei internen und externen Reklamationen entwickeln Sie kundenorientierte Lösungen und stellen die Abwicklung reibungsloser Transporte sicher.
                            DACHSER SE * Bremen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Sie verantworten die fachliche und disziplinarische Führung ihres Teams sowie das Onboarding und Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden und Azubis. * Hierzu gehört die Personalplanung, das Führen von Mitarbeitergesprächen und aktive Potenzialförderung. * Bei internen und externen Reklamationen entwickeln Sie kundenorientierte Lösungen und stellen die Abwicklung reibungsloser Transporte sicher.
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                            Sie führen die Disposition und Abwicklung von internationalen Linien- und Charter-Verkehren (Teil- und Komplettladungen) in Osteuropa unter qualitäts- und kostenorientierten Gesichtspunkten eingenständig durch
                            Sie führen die Disposition und Abwicklung von internationalen Linien- und Charter-Verkehren (Teil- und Komplettladungen) in Osteuropa unter qualitäts- und kostenorientierten Gesichtspunkten eingenständig durch
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                            Als zentrale Schnittstelle für unsere Kundinnen und Kunden übernehmen Sie erste Ansprechperson in allen Belangen der Sendungsverfolgung und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte Kommunikation. * Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ und teamfähig mit einer ausgeprägten Serviceaffinität.
                            Als zentrale Schnittstelle für unsere Kundinnen und Kunden übernehmen Sie erste Ansprechperson in allen Belangen der Sendungsverfolgung und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte Kommunikation. * Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ und teamfähig mit einer ausgeprägten Serviceaffinität.
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                            DACHSER SE * Schönefeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - DACHSER gehört zu den führenden Logistikdienstleistern Europas. Das 1930 gegründete Familienunternehmen mit Hauptsitz in Kempten im Allgäu sorgt mit einem flächendeckenden europäischen sowie interkontinentalen Transportnetzwerk und konsequenter digitaler Vernetzung weltweit für intelligente Logistiklösungen. Als global agierendes Unternehmen setzt sich DACHSER für soziale, ökologische und ökonomische Nachhaltigkeit ein und engagiert sich in der Forschung und der Entwicklung neuer Technologien. Sie möchten etwas bewegen - in der Welt und in Ihrer Karriere? Dann organisieren Sie mit uns die globale Logistik von Morgen. Aufgaben * Kompetente und zuverlässige Ansprechperson für unsere Kundschaft und andere DACHSER-Standorte
                            DACHSER SE * Schönefeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - DACHSER gehört zu den führenden Logistikdienstleistern Europas. Das 1930 gegründete Familienunternehmen mit Hauptsitz in Kempten im Allgäu sorgt mit einem flächendeckenden europäischen sowie interkontinentalen Transportnetzwerk und konsequenter digitaler Vernetzung weltweit für intelligente Logistiklösungen. Als global agierendes Unternehmen setzt sich DACHSER für soziale, ökologische und ökonomische Nachhaltigkeit ein und engagiert sich in der Forschung und der Entwicklung neuer Technologien. Sie möchten etwas bewegen - in der Welt und in Ihrer Karriere? Dann organisieren Sie mit uns die globale Logistik von Morgen. Aufgaben * Kompetente und zuverlässige Ansprechperson für unsere Kundschaft und andere DACHSER-Standorte
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                            Sie sind für die Disposition von internationalen Sammelgutverkehren sowie Teil- und Komplettladungen unter Berücksichtigung der Länder- und Netzwerkanforderungen verantwortlich. * Eigenes betriebliches Gesundheitsmanagement, Beratungsservice „Mental Health at Work" sowie anderer interner gesundheitlicher Veranstaltungen.
                            Sie sind für die Disposition von internationalen Sammelgutverkehren sowie Teil- und Komplettladungen unter Berücksichtigung der Länder- und Netzwerkanforderungen verantwortlich. * Eigenes betriebliches Gesundheitsmanagement, Beratungsservice „Mental Health at Work" sowie anderer interner gesundheitlicher Veranstaltungen.
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                            Fachliche und disziplinarische Führung der Teams „Nahverkehr Administration" und „Customer Service Inbound" * Mehrjährige Berufs- und idealerweise Führungserfahrung in einem service- oder prozessorientierten Umfeld
                            Fachliche und disziplinarische Führung der Teams „Nahverkehr Administration" und „Customer Service Inbound" * Mehrjährige Berufs- und idealerweise Führungserfahrung in einem service- oder prozessorientierten Umfeld
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                            Die eigenständige Disposition und Abwicklung von nationalen und/oder internationalen System- und Bedarfsverkehre (Teil- und Komplettladungen) unter qualitäts- und kostenorientierten Gesichtspunkten gehören zu Ihren Aufgaben
                            Die eigenständige Disposition und Abwicklung von nationalen und/oder internationalen System- und Bedarfsverkehre (Teil- und Komplettladungen) unter qualitäts- und kostenorientierten Gesichtspunkten gehören zu Ihren Aufgaben
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                            Koordinierung und Steuerung unserer Value Added Services (VAS), also zusätzliche kundenindividuelle Dienstleistungen wie Displaybau, Konfektionierung, Containerver- und entladungen, Verpackungs- und Promotionsaktionen
                            Koordinierung und Steuerung unserer Value Added Services (VAS), also zusätzliche kundenindividuelle Dienstleistungen wie Displaybau, Konfektionierung, Containerver- und entladungen, Verpackungs- und Promotionsaktionen
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                            Disposition und Abwicklung unserer internationalen Linien- und Charterverkehre * Bearbeitung von Serviceanfragen sowie Annahme und Erfassung von Transportaufträgen * Sie bringen einschlägige Erfahrung in der Disposition internationaler LKW-Verkehre mit, idealerweise inkl. Drittland mit Basis Zollkenntnissen.
                            Disposition und Abwicklung unserer internationalen Linien- und Charterverkehre * Bearbeitung von Serviceanfragen sowie Annahme und Erfassung von Transportaufträgen * Sie bringen einschlägige Erfahrung in der Disposition internationaler LKW-Verkehre mit, idealerweise inkl. Drittland mit Basis Zollkenntnissen.
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                            Mitarbeit in internationalen Projekten zur Digitalisierung, Standardisierung und Harmonisierung von Prozessen mit dem Ziel, manuelle Aufwände zu reduzieren * Weiterentwicklung der Digitalisierung im internationalen Netzwerk sowie Entwicklung effizienter Lösungen gemeinsam mit und Niederlassungen * Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, Business Units, Niederlassungen und internationalen Partnern zur Förderung einheitlicher Standards * Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld
                            Mitarbeit in internationalen Projekten zur Digitalisierung, Standardisierung und Harmonisierung von Prozessen mit dem Ziel, manuelle Aufwände zu reduzieren * Weiterentwicklung der Digitalisierung im internationalen Netzwerk sowie Entwicklung effizienter Lösungen gemeinsam mit und Niederlassungen * Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, Business Units, Niederlassungen und internationalen Partnern zur Förderung einheitlicher Standards * Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld
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                            NEW
                            Logistik-Allrounder - Du lernst alles über nationale und internationale Landverkehre, Luft- und Seefracht sowie Service und Schadensabwicklung. * Die Möglichkeit eines internationalen Praxiseinsatzes.
                            Logistik-Allrounder - Du lernst alles über nationale und internationale Landverkehre, Luft- und Seefracht sowie Service und Schadensabwicklung. * Die Möglichkeit eines internationalen Praxiseinsatzes.
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                            NEW
                            Erfahrung in internationalen Projekten oder Systemeinführungen sowie in der Zusammenarbeit in funktionsübergreifenden und internationalen Teams von Vorteil * Kenntnisse im IT-Service-Management (ITSM, z. B. ITIL) und deren Anwendung in agilen Produktumgebungen * Gutes Verständnis von End-to-End-HR-Prozessen und HR-Betriebsmodellen (z. B. Shared Services)
                            Erfahrung in internationalen Projekten oder Systemeinführungen sowie in der Zusammenarbeit in funktionsübergreifenden und internationalen Teams von Vorteil * Kenntnisse im IT-Service-Management (ITSM, z. B. ITIL) und deren Anwendung in agilen Produktumgebungen * Gutes Verständnis von End-to-End-HR-Prozessen und HR-Betriebsmodellen (z. B. Shared Services)
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                            Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Fachbereich Accounting Service Center South * Weiterentwicklung und Ausbau von Shared Services * Mehrjährige Berufserfahrung im Rechnungswesen eines international ausgerichteten Unternehmens
                            Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Fachbereich Accounting Service Center South * Weiterentwicklung und Ausbau von Shared Services * Mehrjährige Berufserfahrung im Rechnungswesen eines international ausgerichteten Unternehmens
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                            Social Media Governance mittels Sicherstellung der Einhaltung von Brand Vorgaben auf allen Social-Media-Kanälen im engen Austausch mit internationalen Kolleginnen und Kollegen (z.B. Approval von Assets gemäß CI-Richtlinien) * Unterstützung internationaler Teams bei Pflege und Aktualisierung der Online Inhalte auf Länder Seiten sowie Beratung zu geeigneten Online Marketing Maßnahmen und Begleitung deren Umsetzung * Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im digitalen Marketing - idealerweise mit Schwerpunkt Social Media und Content Marketing entlang der digitalen Customer Journey * Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
                            Social Media Governance mittels Sicherstellung der Einhaltung von Brand Vorgaben auf allen Social-Media-Kanälen im engen Austausch mit internationalen Kolleginnen und Kollegen (z.B. Approval von Assets gemäß CI-Richtlinien) * Unterstützung internationaler Teams bei Pflege und Aktualisierung der Online Inhalte auf Länder Seiten sowie Beratung zu geeigneten Online Marketing Maßnahmen und Begleitung deren Umsetzung * Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im digitalen Marketing - idealerweise mit Schwerpunkt Social Media und Content Marketing entlang der digitalen Customer Journey * Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
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                            Als zentrale Schnittstelle zu unseren weltweiten Niederlassungen koordinieren und steuern Sie internationale Ausschreibungen für Transport- und Kontraktlogistiklösungen über alle Verkehrsträger hinweg. * Sie bringen fundierte Kenntnisse in der internationalen Transportlogistik oder operative Erfahrung in der Straßen-, Luft- oder Seefracht mit. * Für die Zusammenarbeit in unserem internationalen und interkulturellen Umfeld verfügen Sie über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
                            Als zentrale Schnittstelle zu unseren weltweiten Niederlassungen koordinieren und steuern Sie internationale Ausschreibungen für Transport- und Kontraktlogistiklösungen über alle Verkehrsträger hinweg. * Sie bringen fundierte Kenntnisse in der internationalen Transportlogistik oder operative Erfahrung in der Straßen-, Luft- oder Seefracht mit. * Für die Zusammenarbeit in unserem internationalen und interkulturellen Umfeld verfügen Sie über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
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                            Bearbeitung von Personalanfragen über festgelegte Servicekanäle und Gewährleistung für eine zeitnahe, qualitativ hochwertige Fallbearbeitung * Beitragen zu einer einheitlichen Servicekultur und harmonisierten HR-Praktiken, standortübergreifend * Erfahrung mit HR-Systemen und digitalen Service-Tools (Ticket-Systeme, Workflows, Analysen)
                            Bearbeitung von Personalanfragen über festgelegte Servicekanäle und Gewährleistung für eine zeitnahe, qualitativ hochwertige Fallbearbeitung * Beitragen zu einer einheitlichen Servicekultur und harmonisierten HR-Praktiken, standortübergreifend * Erfahrung mit HR-Systemen und digitalen Service-Tools (Ticket-Systeme, Workflows, Analysen)
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                            Vorantreiben der Einführung moderner Architekturansätze wie Microservices, ereignisgesteuerte Architektur, DDD und API-First-Design * Fundiertes Verständnis von Microservices, ereignisgesteuerter Architektur, CQRS, DDD, API-First-Design sowie verteilten Systemen
                            Vorantreiben der Einführung moderner Architekturansätze wie Microservices, ereignisgesteuerte Architektur, DDD und API-First-Design * Fundiertes Verständnis von Microservices, ereignisgesteuerter Architektur, CQRS, DDD, API-First-Design sowie verteilten Systemen
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                            Frequently Asked Questions

                            How many international-customer-service jobs are available on StepStone?
                            There are 90 international-customer-service jobs available on StepStone right now.

                            What other similar jobs are there to international-customer-service jobs?
                            As well as international-customer-service jobs, you can find Kundenservice, Customer Support, Customer Service Mitarbeiter, amongst many others.

                            How many temporary and part-time international-customer-service jobs are available?
                            There are 0 temporary international-customer-service jobs and 9 part-time international-customer-service jobs available at the moment.

                            Which places are popular for international-customer-service jobs?
                            People who are interested in international-customer-service jobs prefer to look in Hamburg, Nordrhein-Westfalen, Düsseldorf.

                            Which skills are beneficial for international-customer-service jobs?
                            The following skills are useful for international-customer-service jobs: Forwarders, Communication, Foreign Languages, Logistics, Customer Service, Storage, Analysis, Negotiation, Safe Manner, Customer Oriented, Flexibility, Planning, Disposition, Patient Service, Billing, Transport, Business economics, Consulting, Dispatch, Drafting.