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Transport & Logistik • 10000+ Employees
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                            • Front Office Manager
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                            Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

                            DACHSER SE
                            Dortmund
                            Als zentrale Schnittstelle für unsere Kundinnen und Kunden übernehmen Sie als erste Ansprechperson alle Belangen der Sendungsverfolgung und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte Kommunikation. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ und teamfähig mit einer ausgeprägten Serviceaffinität.
                            Als zentrale Schnittstelle für unsere Kundinnen und Kunden übernehmen Sie als erste Ansprechperson alle Belangen der Sendungsverfolgung und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte Kommunikation. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ und teamfähig mit einer ausgeprägten Serviceaffinität.
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                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Sie bearbeiten Kundenreklamationen. * Sie werten die Kundenanfragen aus.
                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Sie bearbeiten Kundenreklamationen. * Sie werten die Kundenanfragen aus.
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                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Kundenbetreuung und -beratung * Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung * Eigenverantwortliches, kunden- und kostenorientiertes Arbeiten
                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Kundenbetreuung und -beratung * Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung * Eigenverantwortliches, kunden- und kostenorientiertes Arbeiten
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                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Sie sind Ansprechperson für unsere Fahrer, Kunden und Kollegen und kommunizieren mit diesen schriftlich sowie mündlich in deutscher und englischer Sprache
                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Sie sind Ansprechperson für unsere Fahrer, Kunden und Kollegen und kommunizieren mit diesen schriftlich sowie mündlich in deutscher und englischer Sprache
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                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Bei internen und externen Reklamationen entwickeln Sie kundenorientierte Lösungen und stellen die Abwicklung reibungsloser Transporte sicher. * Dabei steht immer die Qualität und Kundenzufriedenheit im Vordergrund. * Kundengespräche und Emailverkehr in englischer Sprache bereitet Ihnen keine Probleme.
                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Bei internen und externen Reklamationen entwickeln Sie kundenorientierte Lösungen und stellen die Abwicklung reibungsloser Transporte sicher. * Dabei steht immer die Qualität und Kundenzufriedenheit im Vordergrund. * Kundengespräche und Emailverkehr in englischer Sprache bereitet Ihnen keine Probleme.
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                            Als zentrale Schnittstelle für unsere Kundinnen und Kunden übernehmen Sie erste Ansprechperson in allen Belangen der Sendungsverfolgung und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte Kommunikation. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ und teamfähig mit einer ausgeprägten Serviceaffinität.
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                            DACHSER SE * Schönefeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - DACHSER gehört zu den führenden Logistikdienstleistern Europas. Das 1930 gegründete Familienunternehmen mit Hauptsitz in Kempten im Allgäu sorgt mit einem flächendeckenden europäischen sowie interkontinentalen Transportnetzwerk und konsequenter digitaler Vernetzung weltweit für intelligente Logistiklösungen. Als global agierendes Unternehmen setzt sich DACHSER für soziale, ökologische und ökonomische Nachhaltigkeit ein und engagiert sich in der Forschung und der Entwicklung neuer Technologien. Sie möchten etwas bewegen - in der Welt und in Ihrer Karriere? Dann organisieren Sie mit uns die globale Logistik von Morgen. Aufgaben * Kompetente und zuverlässige Ansprechperson für unsere Kundschaft und andere DACHSER-Standorte
                            DACHSER SE * Schönefeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - DACHSER gehört zu den führenden Logistikdienstleistern Europas. Das 1930 gegründete Familienunternehmen mit Hauptsitz in Kempten im Allgäu sorgt mit einem flächendeckenden europäischen sowie interkontinentalen Transportnetzwerk und konsequenter digitaler Vernetzung weltweit für intelligente Logistiklösungen. Als global agierendes Unternehmen setzt sich DACHSER für soziale, ökologische und ökonomische Nachhaltigkeit ein und engagiert sich in der Forschung und der Entwicklung neuer Technologien. Sie möchten etwas bewegen - in der Welt und in Ihrer Karriere? Dann organisieren Sie mit uns die globale Logistik von Morgen. Aufgaben * Kompetente und zuverlässige Ansprechperson für unsere Kundschaft und andere DACHSER-Standorte
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                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Fachliche und disziplinarische Führung der Teams „Nahverkehr Administration" und „Customer Service Inbound" * Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowie Förderung einer leistungs- und kundenorientierten Teamkultur * Sicherstellung einer professionellen Kundenbetreuung * Mehrjährige Berufs- und idealerweise Führungserfahrung in einem service- oder prozessorientierten Umfeld
                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Fachliche und disziplinarische Führung der Teams „Nahverkehr Administration" und „Customer Service Inbound" * Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowie Förderung einer leistungs- und kundenorientierten Teamkultur * Sicherstellung einer professionellen Kundenbetreuung * Mehrjährige Berufs- und idealerweise Führungserfahrung in einem service- oder prozessorientierten Umfeld
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                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Erfolgreiche Gewinnung und Betreuung von Neukunden * Nachhaltiger Ausbau sowie sorgfältige Pflege bestehender Kundenbeziehungen * Kundenansprache sowie Präsentation des Unternehmens und unserer Produkte * Planung, Terminierung und inhaltliche Vorbereitung von Kundengesprächen und -terminen * Erfahrung im Innen- und/oder Außendienst mit kundenorientiertem Fokus * Freude am persönlichen Austausch mit Kunden und an vertrauensvoller Zusammenarbeit
                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Erfolgreiche Gewinnung und Betreuung von Neukunden * Nachhaltiger Ausbau sowie sorgfältige Pflege bestehender Kundenbeziehungen * Kundenansprache sowie Präsentation des Unternehmens und unserer Produkte * Planung, Terminierung und inhaltliche Vorbereitung von Kundengesprächen und -terminen * Erfahrung im Innen- und/oder Außendienst mit kundenorientiertem Fokus * Freude am persönlichen Austausch mit Kunden und an vertrauensvoller Zusammenarbeit
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                            Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Disposition, Kundenservice, Logistik und Vertrieb - Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.
                            Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Disposition, Kundenservice, Logistik und Vertrieb - Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.
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                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen inklusive Dokumentation im CRM-System * Analyse von Kunden- und Marktentwicklungen sowie Ableitung geeigneter Vertriebsmaßnahmen * Proaktive Neukundenakquise sowie Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen im Bereich Spedition und Logistik * Repräsentation von DACHSER auf Kundenveranstaltungen, Messen und Vertriebsevents und Mitwirkung an Vertriebsprojekten * Erfahrung im speditionellen Umfeld und im B2B-Vertrieb bzw. in der Kundenbetreuung zwingend erforderlich
                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen inklusive Dokumentation im CRM-System * Analyse von Kunden- und Marktentwicklungen sowie Ableitung geeigneter Vertriebsmaßnahmen * Proaktive Neukundenakquise sowie Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen im Bereich Spedition und Logistik * Repräsentation von DACHSER auf Kundenveranstaltungen, Messen und Vertriebsevents und Mitwirkung an Vertriebsprojekten * Erfahrung im speditionellen Umfeld und im B2B-Vertrieb bzw. in der Kundenbetreuung zwingend erforderlich
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                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Kundenberatung und -betreuung
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                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Ansprechperson für Kundenanfragen und Schnittstelle zu den operativen Abteilungen * Erstellung und Vorbereitung von Kundenpräsentationen, Statistiken und Marktanalysen * Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Kundengesprächen * Anlage und Pflege aller verkaufsrelevanten Kundeninformationen und Stammdaten insbesondere über unser CRM-System * Ggf. Organisation von Verkaufsaktionen und Kundenevents und Unterstützung beim Ausschreibungsmanagement
                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Ansprechperson für Kundenanfragen und Schnittstelle zu den operativen Abteilungen * Erstellung und Vorbereitung von Kundenpräsentationen, Statistiken und Marktanalysen * Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Kundengesprächen * Anlage und Pflege aller verkaufsrelevanten Kundeninformationen und Stammdaten insbesondere über unser CRM-System * Ggf. Organisation von Verkaufsaktionen und Kundenevents und Unterstützung beim Ausschreibungsmanagement
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                            Sie sind Ansprechperson für Kunden, Servicepartner und Fahrer. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Für Sie ist kundenorientiertes Handeln selbstverständlich.
                            Sie sind Ansprechperson für Kunden, Servicepartner und Fahrer. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Für Sie ist kundenorientiertes Handeln selbstverständlich.
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                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Organisation und Verwaltung logistischer Prozesse Korrespondenz und Kommunikation mit unseren internationalen und Kunden * Ermittlung von Kundenwünschen, Kundenberatung und -betreuung
                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Organisation und Verwaltung logistischer Prozesse Korrespondenz und Kommunikation mit unseren internationalen und Kunden * Ermittlung von Kundenwünschen, Kundenberatung und -betreuung
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                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Verantwortung für die Neugewinnung, den Ausbau und die Pflege unserer Kundenbeziehungen * Telefonischen Neukundenakquise, der damit verbundenen Terminvereinbarung für unseren Außendienst sowie der Erstellung von Angeboten für unsere Kunden * Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Angebots- und Preisaktualisierungen sowie Kundengesprächen * Hohe kommunikative Fähigkeiten und Freude am telefonischen Kundenkontakt * Freude an Neukundengewinnung und Herausforderungen
                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Verantwortung für die Neugewinnung, den Ausbau und die Pflege unserer Kundenbeziehungen * Telefonischen Neukundenakquise, der damit verbundenen Terminvereinbarung für unseren Außendienst sowie der Erstellung von Angeboten für unsere Kunden * Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Angebots- und Preisaktualisierungen sowie Kundengesprächen * Hohe kommunikative Fähigkeiten und Freude am telefonischen Kundenkontakt * Freude an Neukundengewinnung und Herausforderungen
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                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Du lernst verschiedene kaufmännische Bereiche kennen und übernimmst Aufgaben rund um Abrechnung, Customer Service, Auftragsannahme und Personalverwaltung.
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                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Aktive Identifikation, Akquise und Entwicklung neuer Geschäftskunden mit Schwerpunkt auf den Branchen Retail und Industrie * Durchführung und Mitgestaltung von Kundenberatungen auf Management- und C-Level-Ebene * Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von Logistikdienstleistungen / Lösungen sowie im Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen * Souveränes Auftreten sowie ausgeprägte Verhandlungs- und Abschlussstärke im Kundenumfeld
                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Aktive Identifikation, Akquise und Entwicklung neuer Geschäftskunden mit Schwerpunkt auf den Branchen Retail und Industrie * Durchführung und Mitgestaltung von Kundenberatungen auf Management- und C-Level-Ebene * Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von Logistikdienstleistungen / Lösungen sowie im Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen * Souveränes Auftreten sowie ausgeprägte Verhandlungs- und Abschlussstärke im Kundenumfeld
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                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Unterstützung des bei Projekten, Auswertungen und Vorbereitungen auf Kundengespräche
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                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Einarbeitung in die ganzheitliche Kundenbetreuung entlang der gesamten Logistikkette von A bis Z * Aktive Unterstützung bei der Neukundengewinnung und Akquise * Unterstützung bei Kundenverhandlungen und Ausbau Ihrer Vertriebs- und Verkaufskompetenzen * Umfangreiche Schulungen zu unseren Produkten, Systemen und Services
                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Einarbeitung in die ganzheitliche Kundenbetreuung entlang der gesamten Logistikkette von A bis Z * Aktive Unterstützung bei der Neukundengewinnung und Akquise * Unterstützung bei Kundenverhandlungen und Ausbau Ihrer Vertriebs- und Verkaufskompetenzen * Umfangreiche Schulungen zu unseren Produkten, Systemen und Services
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                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Bearbeitung von Serviceanfragen sowie Annahme und Erfassung von Transportaufträgen * Ihr Kommunikationsverhalten ist kundenorientiert und durchsetzungsstark.
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                            Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. * Zu Ihren Aufgaben gehört das Verbuchen der täglichen Geschäftsvorfälle auf Kunden-, Unternehmer- und Niederlassungskonten.
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                            How many kundenservice jobs are available on StepStone?
                            There are 26 kundenservice jobs available on StepStone right now.

                            What other similar jobs are there to kundenservice jobs?
                            As well as kundenservice jobs, you can find Mitarbeiter Tankstelle, Customer Support, Service Mitarbeiter, amongst many others.

                            How many temporary and part-time kundenservice jobs are available?
                            There are 0 temporary kundenservice jobs and 3 part-time kundenservice jobs available at the moment.

                            Which places are popular for kundenservice jobs?
                            People who are interested in kundenservice jobs prefer to look in Berlin, München, Köln.

                            Which skills are beneficial for kundenservice jobs?
                            The following skills are useful for kundenservice jobs: Customer Service, Forwarders, Communication, Logistics, Administration, Optimization, Customer Oriented, Patient Service, Safe Manner, Flexibility, Foreign Languages, Negotiation, Sales, Storage, Analysis, Attention to detail, Computer System, Development, Dispatch, Drafting.