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Transport & Logistik • 10000+ Employees
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                            • Customer Service Supervisor
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                            • Customer Relationship Manager
                            • Abteilungsleiter Kundenservice
                            • Communication Manager
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                            Key Account Manager (m/w/d) European Retail

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                            Kempten
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                            DACHSER SE * Kempten * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Aufbau, Entwicklung und Ausbau strategischer Partnerschaften mit führenden europäischen Handelsunternehmen sowie Gewinnung neuer Key Accounts mit hohem Wachstumspotenzial. * Entwicklung und Umsetzung individueller Account-Strategien zur nachhaltigen Kunden- und Geschäftsentwicklung. * Identifikation neuer Marktchancen sowie Konzeption innovativer Logistiklösungen für komp
                            DACHSER SE * Kempten * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Aufbau, Entwicklung und Ausbau strategischer Partnerschaften mit führenden europäischen Handelsunternehmen sowie Gewinnung neuer Key Accounts mit hohem Wachstumspotenzial. * Entwicklung und Umsetzung individueller Account-Strategien zur nachhaltigen Kunden- und Geschäftsentwicklung. * Identifikation neuer Marktchancen sowie Konzeption innovativer Logistiklösungen für komp
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                            DACHSER SE * München * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Sie sind Ansprechperson für unsere Fahrer, Kunden und Kollegen und kommunizieren mit diesen schriftlich sowie mündlich in deutscher und englischer Sprache * Sie sind verantwortlich für die Abfertigung mithilfe unserer hauseigenen IT-Systeme * Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeitgestaltung sowie Bereitschaft zur Übernahme unterschiedlicher Schichtzeiten in Rahmen von Urlaubs- und ...
                            DACHSER SE * München * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Sie sind Ansprechperson für unsere Fahrer, Kunden und Kollegen und kommunizieren mit diesen schriftlich sowie mündlich in deutscher und englischer Sprache * Sie sind verantwortlich für die Abfertigung mithilfe unserer hauseigenen IT-Systeme * Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeitgestaltung sowie Bereitschaft zur Übernahme unterschiedlicher Schichtzeiten in Rahmen von Urlaubs- und ...
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                            DACHSER SE * Bremen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Sie verantworten die fachliche und disziplinarische Führung ihres Teams sowie das Onboarding und Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden und Azubis. * Hierzu gehört die Personalplanung, das Führen von Mitarbeitergesprächen und aktive Potenzialförderung. * Bei internen und externen Reklamationen entwickeln Sie kundenorientierte Lösungen und stellen die Abwicklung reibungsloser Transporte sicher.
                            DACHSER SE * Bremen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Sie verantworten die fachliche und disziplinarische Führung ihres Teams sowie das Onboarding und Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden und Azubis. * Hierzu gehört die Personalplanung, das Führen von Mitarbeitergesprächen und aktive Potenzialförderung. * Bei internen und externen Reklamationen entwickeln Sie kundenorientierte Lösungen und stellen die Abwicklung reibungsloser Transporte sicher.
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                            Als zentrale Schnittstelle für unsere Kundinnen und Kunden übernehmen Sie als erste Ansprechperson alle Belangen der Sendungsverfolgung und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte Kommunikation. * Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ und teamfähig mit einer ausgeprägten Serviceaffinität.
                            Als zentrale Schnittstelle für unsere Kundinnen und Kunden übernehmen Sie als erste Ansprechperson alle Belangen der Sendungsverfolgung und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte Kommunikation. * Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ und teamfähig mit einer ausgeprägten Serviceaffinität.
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                            DACHSER SE * Rottenburg am Neckar * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Sie bearbeiten Anfragen von anderer Niederlassungen. * Sie bearbeiten Kundenreklamationen. * Sie halten Laufzeiten nach und prüfen diese proaktiv. * Sie klären Differenzen im Sendungsverlauf. * Sie prüfen Sonderfahrten. * Sie kontrollieren nationale und internationale Sendungen. * Sie werten die Kundenanfragen aus. Profil
                            DACHSER SE * Rottenburg am Neckar * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Sie bearbeiten Anfragen von anderer Niederlassungen. * Sie bearbeiten Kundenreklamationen. * Sie halten Laufzeiten nach und prüfen diese proaktiv. * Sie klären Differenzen im Sendungsverlauf. * Sie prüfen Sonderfahrten. * Sie kontrollieren nationale und internationale Sendungen. * Sie werten die Kundenanfragen aus. Profil
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                            DACHSER SE * Langenau * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Kundenbetreuung und -beratung * Bearbeitung von internen und externen Reklamationen * Informationsbeschaffung und -weitergabe intern und extern * Sendungsverfolgung und Schnittstellenkontrolle * Vorbereitende Zuarbeit für den Bereich Versicherung * Vollständige Dokumentation von Abweichungen bei der Leistungserstellung * Aktive Überwachung von Lkw-Verspätungen * Retouren
                            DACHSER SE * Langenau * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Kundenbetreuung und -beratung * Bearbeitung von internen und externen Reklamationen * Informationsbeschaffung und -weitergabe intern und extern * Sendungsverfolgung und Schnittstellenkontrolle * Vorbereitende Zuarbeit für den Bereich Versicherung * Vollständige Dokumentation von Abweichungen bei der Leistungserstellung * Aktive Überwachung von Lkw-Verspätungen * Retouren
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                            Als zentrale Schnittstelle für unsere Kundinnen und Kunden übernehmen Sie erste Ansprechperson in allen Belangen der Sendungsverfolgung und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte Kommunikation. * Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ und teamfähig mit einer ausgeprägten Serviceaffinität.
                            Als zentrale Schnittstelle für unsere Kundinnen und Kunden übernehmen Sie erste Ansprechperson in allen Belangen der Sendungsverfolgung und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte Kommunikation. * Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ und teamfähig mit einer ausgeprägten Serviceaffinität.
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                            DACHSER SE * Schönefeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - DACHSER gehört zu den führenden Logistikdienstleistern Europas. Das 1930 gegründete Familienunternehmen mit Hauptsitz in Kempten im Allgäu sorgt mit einem flächendeckenden europäischen sowie interkontinentalen Transportnetzwerk und konsequenter digitaler Vernetzung weltweit für intelligente Logistiklösungen. Als global agierendes Unternehmen setzt sich DACHSER für soziale, ökologische und ökonomische Nachhaltigkeit ein und engagiert sich in der Forschung und der Entwicklung neuer Technologien. Sie möchten etwas bewegen - in der Welt und in Ihrer Karriere? Dann organisieren Sie mit uns die globale Logistik von Morgen. Aufgaben * Kompetente und zuverlässige Ansprechperson für unsere Kundschaft und andere DACHSER-Standorte
                            DACHSER SE * Schönefeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - DACHSER gehört zu den führenden Logistikdienstleistern Europas. Das 1930 gegründete Familienunternehmen mit Hauptsitz in Kempten im Allgäu sorgt mit einem flächendeckenden europäischen sowie interkontinentalen Transportnetzwerk und konsequenter digitaler Vernetzung weltweit für intelligente Logistiklösungen. Als global agierendes Unternehmen setzt sich DACHSER für soziale, ökologische und ökonomische Nachhaltigkeit ein und engagiert sich in der Forschung und der Entwicklung neuer Technologien. Sie möchten etwas bewegen - in der Welt und in Ihrer Karriere? Dann organisieren Sie mit uns die globale Logistik von Morgen. Aufgaben * Kompetente und zuverlässige Ansprechperson für unsere Kundschaft und andere DACHSER-Standorte
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                            Koordinierung und Steuerung unserer Value Added Services (VAS), also zusätzliche kundenindividuelle Dienstleistungen wie Displaybau, Konfektionierung, Containerver- und entladungen, Verpackungs- und Promotionsaktionen
                            Koordinierung und Steuerung unserer Value Added Services (VAS), also zusätzliche kundenindividuelle Dienstleistungen wie Displaybau, Konfektionierung, Containerver- und entladungen, Verpackungs- und Promotionsaktionen
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                            Vorantreiben der Einführung moderner Architekturansätze wie Microservices, ereignisgesteuerte Architektur, DDD und API-First-Design * Fundiertes Verständnis von Microservices, ereignisgesteuerter Architektur, CQRS, DDD, API-First-Design sowie verteilten Systemen
                            Vorantreiben der Einführung moderner Architekturansätze wie Microservices, ereignisgesteuerte Architektur, DDD und API-First-Design * Fundiertes Verständnis von Microservices, ereignisgesteuerter Architektur, CQRS, DDD, API-First-Design sowie verteilten Systemen
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                            Kenntnisse im IT-Service-Management (ITSM, z. B. ITIL) und deren Anwendung in agilen Produktumgebungen * Gutes Verständnis von End-to-End-HR-Prozessen und HR-Betriebsmodellen (z. B. Shared Services)
                            Kenntnisse im IT-Service-Management (ITSM, z. B. ITIL) und deren Anwendung in agilen Produktumgebungen * Gutes Verständnis von End-to-End-HR-Prozessen und HR-Betriebsmodellen (z. B. Shared Services)
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                            Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im digitalen Marketing - idealerweise mit Schwerpunkt Social Media und Content Marketing entlang der digitalen Customer Journey
                            Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im digitalen Marketing - idealerweise mit Schwerpunkt Social Media und Content Marketing entlang der digitalen Customer Journey
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                            Sie sind Ansprechperson für Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen sowie interne und externe Service- und Montageaufträge. * Anfragen bearbeiten Sie service- und lösungsorientiert.
                            Sie sind Ansprechperson für Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen sowie interne und externe Service- und Montageaufträge. * Anfragen bearbeiten Sie service- und lösungsorientiert.
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                            Bearbeitung von Personalanfragen über festgelegte Servicekanäle und Gewährleistung für eine zeitnahe, qualitativ hochwertige Fallbearbeitung * Beitragen zu einer einheitlichen Servicekultur und harmonisierten HR-Praktiken, standortübergreifend * Erfahrung mit HR-Systemen und digitalen Service-Tools (Ticket-Systeme, Workflows, Analysen)
                            Bearbeitung von Personalanfragen über festgelegte Servicekanäle und Gewährleistung für eine zeitnahe, qualitativ hochwertige Fallbearbeitung * Beitragen zu einer einheitlichen Servicekultur und harmonisierten HR-Praktiken, standortübergreifend * Erfahrung mit HR-Systemen und digitalen Service-Tools (Ticket-Systeme, Workflows, Analysen)
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                            Bearbeitung von Serviceanfragen sowie Annahme und Erfassung von Transportaufträgen
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                            What is the average salary for customer-service-manager?

                            Average salary per year
                            44.900 €

                            The average salary for a customer-service-manager is 44.900 €. customer-service-manager salaries range from 38.300 € to 55.100 €.

                            Frequently Asked Questions

                            How many customer-service-manager jobs are available on StepStone?
                            There are 50 customer-service-manager jobs available on StepStone right now.

                            What other similar jobs are there to customer-service-manager jobs?
                            As well as customer-service-manager jobs, you can find Kundenservice, Customer Success Manager, Customer Support, amongst many others.

                            How many temporary and part-time customer-service-manager jobs are available?
                            There are 0 temporary customer-service-manager jobs and 7 part-time customer-service-manager jobs available at the moment.

                            Which places are popular for customer-service-manager jobs?
                            People who are interested in customer-service-manager jobs prefer to look in Hamburg, Berlin, München.

                            Which industry do customer-service-manager jobs belong to?
                            Customer-service-manager jobs are part of the Customer Service industry.

                            Which skills are beneficial for customer-service-manager jobs?
                            The following skills are useful for customer-service-manager jobs: Forwarders, Communication, Customer Service, Logistics, Safe Manner, Patient Service, Analysis, Customer Oriented, Disposition, Foreign Languages, Coordination, Flexibility, Process Development, Storage, Billing, Consulting, Administration, Attention to detail, Business economics, Development.