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DACHSER SE
Transport & Logistik • 10000+ Employees
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                            • Customer Success Manager
                            • Customer Support
                            • Customer Service Mitarbeiter
                            • Praktikum Kommunikation
                            • Customer Service Representative
                            • Customer Success Specialist
                            • Customer Success Management
                            • Callcenter
                            • Customer Service
                            • Mitarbeiter Kundenservice
                            • Mitarbeiter Customer Service
                            • Call Center Mitarbeiter
                            • Praktikum Public Relations
                            • Customer Relationship Manager
                            • Kundenkontakt

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                            Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

                            DACHSER SE
                            Dortmund
                            Als zentrale Schnittstelle für unsere Kundinnen und Kunden übernehmen Sie als erste Ansprechperson alle Belangen der Sendungsverfolgung und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte Kommunikation. * Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ und teamfähig mit einer ausgeprägten Serviceaffinität.
                            Als zentrale Schnittstelle für unsere Kundinnen und Kunden übernehmen Sie als erste Ansprechperson alle Belangen der Sendungsverfolgung und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte Kommunikation. * Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ und teamfähig mit einer ausgeprägten Serviceaffinität.
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                            DACHSER SE * Rottenburg am Neckar * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Sie bearbeiten Anfragen von anderer Niederlassungen. * Sie bearbeiten Kundenreklamationen. * Sie halten Laufzeiten nach und prüfen diese proaktiv. * Sie klären Differenzen im Sendungsverlauf. * Sie prüfen Sonderfahrten. * Sie kontrollieren nationale und internationale Sendungen. * Sie werten die Kundenanfragen aus. Profil
                            DACHSER SE * Rottenburg am Neckar * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Sie bearbeiten Anfragen von anderer Niederlassungen. * Sie bearbeiten Kundenreklamationen. * Sie halten Laufzeiten nach und prüfen diese proaktiv. * Sie klären Differenzen im Sendungsverlauf. * Sie prüfen Sonderfahrten. * Sie kontrollieren nationale und internationale Sendungen. * Sie werten die Kundenanfragen aus. Profil
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                            DACHSER SE * München * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Sie sind Ansprechperson für unsere Fahrer, Kunden und Kollegen und kommunizieren mit diesen schriftlich sowie mündlich in deutscher und englischer Sprache * Sie sind verantwortlich für die Abfertigung mithilfe unserer hauseigenen IT-Systeme * Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeitgestaltung sowie Bereitschaft zur Übernahme unterschiedlicher Schichtzeiten in Rahmen von Urlaubs- und ...
                            DACHSER SE * München * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Sie sind Ansprechperson für unsere Fahrer, Kunden und Kollegen und kommunizieren mit diesen schriftlich sowie mündlich in deutscher und englischer Sprache * Sie sind verantwortlich für die Abfertigung mithilfe unserer hauseigenen IT-Systeme * Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeitgestaltung sowie Bereitschaft zur Übernahme unterschiedlicher Schichtzeiten in Rahmen von Urlaubs- und ...
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                            DACHSER SE * Langenau * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Kundenbetreuung und -beratung * Bearbeitung von internen und externen Reklamationen * Informationsbeschaffung und -weitergabe intern und extern * Sendungsverfolgung und Schnittstellenkontrolle * Vorbereitende Zuarbeit für den Bereich Versicherung * Vollständige Dokumentation von Abweichungen bei der Leistungserstellung * Aktive Überwachung von Lkw-Verspätungen * Retouren
                            DACHSER SE * Langenau * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Kundenbetreuung und -beratung * Bearbeitung von internen und externen Reklamationen * Informationsbeschaffung und -weitergabe intern und extern * Sendungsverfolgung und Schnittstellenkontrolle * Vorbereitende Zuarbeit für den Bereich Versicherung * Vollständige Dokumentation von Abweichungen bei der Leistungserstellung * Aktive Überwachung von Lkw-Verspätungen * Retouren
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                            Als zentrale Schnittstelle für unsere Kundinnen und Kunden übernehmen Sie erste Ansprechperson in allen Belangen der Sendungsverfolgung und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte Kommunikation. * Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ und teamfähig mit einer ausgeprägten Serviceaffinität.
                            Als zentrale Schnittstelle für unsere Kundinnen und Kunden übernehmen Sie erste Ansprechperson in allen Belangen der Sendungsverfolgung und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte Kommunikation. * Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ und teamfähig mit einer ausgeprägten Serviceaffinität.
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                            DACHSER SE * Schönefeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - DACHSER gehört zu den führenden Logistikdienstleistern Europas. Das 1930 gegründete Familienunternehmen mit Hauptsitz in Kempten im Allgäu sorgt mit einem flächendeckenden europäischen sowie interkontinentalen Transportnetzwerk und konsequenter digitaler Vernetzung weltweit für intelligente Logistiklösungen. Als global agierendes Unternehmen setzt sich DACHSER für soziale, ökologische und ökonomische Nachhaltigkeit ein und engagiert sich in der Forschung und der Entwicklung neuer Technologien. Sie möchten etwas bewegen - in der Welt und in Ihrer Karriere? Dann organisieren Sie mit uns die globale Logistik von Morgen. Aufgaben * Kompetente und zuverlässige Ansprechperson für unsere Kundschaft und andere DACHSER-Standorte
                            DACHSER SE * Schönefeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - DACHSER gehört zu den führenden Logistikdienstleistern Europas. Das 1930 gegründete Familienunternehmen mit Hauptsitz in Kempten im Allgäu sorgt mit einem flächendeckenden europäischen sowie interkontinentalen Transportnetzwerk und konsequenter digitaler Vernetzung weltweit für intelligente Logistiklösungen. Als global agierendes Unternehmen setzt sich DACHSER für soziale, ökologische und ökonomische Nachhaltigkeit ein und engagiert sich in der Forschung und der Entwicklung neuer Technologien. Sie möchten etwas bewegen - in der Welt und in Ihrer Karriere? Dann organisieren Sie mit uns die globale Logistik von Morgen. Aufgaben * Kompetente und zuverlässige Ansprechperson für unsere Kundschaft und andere DACHSER-Standorte
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                            Fachliche und disziplinarische Führung der Teams „Nahverkehr Administration" und „Customer Service Inbound" * Mehrjährige Berufs- und idealerweise Führungserfahrung in einem service- oder prozessorientierten Umfeld
                            Fachliche und disziplinarische Führung der Teams „Nahverkehr Administration" und „Customer Service Inbound" * Mehrjährige Berufs- und idealerweise Führungserfahrung in einem service- oder prozessorientierten Umfeld
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                            DACHSER SE * Mannheim * Feste Anstellung * Vollzeit „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Sie sind kompetente Ansprechperson in Ihrem Gebiet und begleiten unsere Kunden von der Akquisition über die Betreuung und Kalkulation bis hin zur Vertragsverhandlung. * Sie präsentieren und vermarkten zielgruppenspezifisch unsere DACHSER-Produkte und Dienstleistungen. * Sie führen Preisverhandlungen. * Sie kalkulieren Offerten und Ausschreibungen gemeinsam mit dem Controlling und den Fachabteilungen.
                            DACHSER SE * Mannheim * Feste Anstellung * Vollzeit „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Sie sind kompetente Ansprechperson in Ihrem Gebiet und begleiten unsere Kunden von der Akquisition über die Betreuung und Kalkulation bis hin zur Vertragsverhandlung. * Sie präsentieren und vermarkten zielgruppenspezifisch unsere DACHSER-Produkte und Dienstleistungen. * Sie führen Preisverhandlungen. * Sie kalkulieren Offerten und Ausschreibungen gemeinsam mit dem Controlling und den Fachabteilungen.
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                            DACHSER SE * Memmingen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Die aktive Neukundenakquise sowie stratgische Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sind Ihre Hauptaufgaben. * Dabei wirken Sie maßgeblich am Ausbau unserer nationalen und internationalen Stückgutverkehre im DACHSER-Netzwerk mit. * Sie verantworten die Umsatz- und Deckungsbeitragsziele in Ihrem eigenen Verkaufsgebiet. * Das selbständige Koordinieren von Kundenterminen, das Erstellen von ...
                            DACHSER SE * Memmingen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Die aktive Neukundenakquise sowie stratgische Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sind Ihre Hauptaufgaben. * Dabei wirken Sie maßgeblich am Ausbau unserer nationalen und internationalen Stückgutverkehre im DACHSER-Netzwerk mit. * Sie verantworten die Umsatz- und Deckungsbeitragsziele in Ihrem eigenen Verkaufsgebiet. * Das selbständige Koordinieren von Kundenterminen, das Erstellen von ...
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                            What is the average salary for customer-service-agent?

                            Average salary per year
                            34.400 €

                            The average salary for a customer-service-agent is 34.400 €. customer-service-agent salaries range from 28.500 € to 42.300 €.

                            Frequently Asked Questions

                            How many customer-service-agent jobs are available on StepStone?
                            There are 9 customer-service-agent jobs available on StepStone right now.

                            What other similar jobs are there to customer-service-agent jobs?
                            As well as customer-service-agent jobs, you can find Kundenservice, Customer Success Manager, Customer Support, amongst many others.

                            Which places are popular for customer-service-agent jobs?
                            People who are interested in customer-service-agent jobs prefer to look in Hamburg, München, Dresden.

                            Which industry do customer-service-agent jobs belong to?
                            Customer-service-agent jobs are part of the Customer Service industry.

                            Which skills are beneficial for customer-service-agent jobs?
                            The following skills are useful for customer-service-agent jobs: Forwarders, Customer Service, Communication, Customer Oriented, Foreign Languages, Analysis, Computer System, Drafting, Order Tracking, Process Development, Attention to detail, Compellent, Discharge Report, Engagement, Failure Analysis, Field Sales, Goal Oriented, Local transport, Market Research, New Process.